Iphone bluetooth не могу подключить компьютер

Если не удается подключить аксессуар Bluetooth к iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если между аксессуаром Bluetooth и устройством iOS или iPadOS не устанавливается подключение или не создается пара.

Если не удается подключиться к одному из следующих устройств

Для создания пары между аксессуаром Bluetooth (например, беспроводной клавиатурой) и устройством iOS или iPadOS попробуйте выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth и устройство iOS или iPadOS находятся недалеко друг от друга.
2. Выключите и снова включите аксессуар Bluetooth.
3. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth включен и полностью заряжен или подключен к источнику питания. Если в аксессуаре используются батарейки, проверьте, не нужно ли их заменить.
4. Если с аксессуаром Bluetooth используется программа, выберите на устройстве iOS или iPadOS «Настройки» > «Конфиденциальность» > Bluetooth и убедитесь, что параметр Bluetooth для этой программы включен.

Если по-прежнему не удается создать пару или подключить аксессуар Bluetooth

1. Если раньше аксессуар Bluetooth был подключен к устройству iOS или iPadOS, разорвите пару, переведите аксессуар в режим обнаружения, а затем еще раз попробуйте создать пару и подключить его.
2. Если вам удалось создать пару между аксессуаром и другими устройствами, но не с нужным устройством iOS или iPadOS, разорвите пару между аксессуаром и другими устройствами. Затем попробуйте создать пару с устройством iOS или iPadOS еще раз.
3. Обратитесь к изготовителю аксессуара и узнайте, поддерживает ли этот аксессуар ваше устройство iOS или iPadOS.
4. При повторном возникновении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple.
   • Не удается включить Bluetooth или параметр неактивен (затенен).
   • Не удается подключиться ни к одному аксессуару Bluetooth.
   • Производитель аксессуара подтвердил отсутствие сбоев в работе.

Дополнительная информация

Если вам требуется помощь по созданию пары между аксессуаром Bluetooth и устройством Apple TV, см. эту статью.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
3. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
4. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
5. Перезапустите компьютер.
6. Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
7. Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные действия для компьютера Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как исправить проблемы с сопряжением по Bluetooth

Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.

В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.

Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.

Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE

Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?

1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.

2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.

3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.

4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.

5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.

6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.

7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.

8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.

9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.

Источник

Как исправить проблемы с Bluetooth-подключением iPhone?

Если ваш iPhone не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth, то вот несколько советов, которые помогут это исправить.

Для устранения неполадок Bluetooth-подключения существует несколько способов, которые можно сделать перед тем, как обратиться в сервисный центр. Дело в том, что данная проблема чаще всего заключается в программном обеспечении, и несколько простых шагов могут это исправить.

Удалите старые устройства

Если в памяти смартфона есть старые устройства, которые вы больше не используете для Bluetooth-синхронизации, то их правильное удаление может помочь.

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите «Bluetooth».
3. Нажмите на значок Info (i) напротив названия устройства, которое вы хотите забыть.
4. Нажмите «Забыть это устройство» и подтвердите.

Когда старые устройства удалены, попробуйте снова подключиться. Если проблема осталась, то переходите к следующему шагу.

Перезапустите Bluetooth

Удивительно, сколько проблем может решить метод включения и выключения функции.

1. Проведите вверх от нижнего края экрана, чтобы вызвать Панель управления.
2. Нажмите иконку со значком Bluetooth, чтобы отключить функцию.
3. Коснитесь кнопки Bluetooth еще раз, чтобы включить данную функцию.

В качестве альтернативы вы можете выполнить те же шаги, но нажатием на кнопку «Режим полета», чтобы отключить все соединения Bluetooth, Wi-Fi и связь, а затем снова их включить.

После этого, попробуйте снова подключиться к желаемому устройству. Если не получилось, то идем дальше.

Жесткий сброс

Следующее, что можно попробовать — это жесткий сброс iPhone.

1. Проведите вверх от нижнего края экрана, чтобы вызвать Панель управления.
2. Отключите функцию Bluetooth.
3. Сделайте принудительную / жесткую перезагрузку. О том, как это сделать на разных моделях iPhone вы можете узнать в другой статье: «Как перезагрузить iPhone»
4. Подождите, пока смартфон не перезагрузится.
5. Проведите вверх от нижнего края экрана, чтобы снова вызвать Пункт управления.
6. Включите функцию Bluetooth.

Попробуйте снова подключить смартфон к устройству. Если улучшений нет, то переходим дальше.

Возможно причина не в вашем телефоне

Попробуйте соединить ваш гаджет с любым другим iOS-устройством (iPad, MacBook, iPod или другой iPhone). Если все работает, то проблема связана с вашим iPhone.

Возможно у вас есть еще один такой же Bluetooth-аксессуар, то стоит проверить, будут ли он работать с вашим iPhone. Если это не сработает, значит проблема может быть связана с вашим аксессуаром.

Сервисный центр

Если у вас есть iPhone, iPod или iPad, которые вы не могли подключить к вашему Bluetooth-аксессуару или к иному другому устройству. И не один из вышеупомянутых способов не помог исправить ситуацию. Тогда, рекомендуем обратиться в наш сервисный центр:

Источник

Как исправить iPhone не подключается к устройству Bluetooth

Если на iPhone появляются сообщения об ошибках Сбой Bluetooth или Не подключен, вы сможете решить проблему, используя методы, описанные ниже, чтобы исправить ситуацию, связанную с тем, что iPhone не подключается к устройству Bluetooth.

Почему iPhone не подключается к устройству Bluetooth

При попытке подключить iPhone к устройствам с поддержкой Bluetooth, таким как AirPods, колонки, наушники и другие, могут возникнуть следующие проблемы.

1. Не удается подключиться к Bluetooth, и на iPhone появляется сообщение «Не удалось подключиться по Bluetooth».
2. iPhone продолжает поиск устройств Bluetooth, не в состоянии перечислить их в разделе «Мои устройства».
3. iPhone не может выбрать или распознать конкретное устройство Bluetooth, к которому вы пытаетесь подключиться.
4. Устройство Bluetooth отображается на iPhone как «Не подключено».

1 Перезагрузите iPhone

Первое рекомендуемое действие для устранения большинства проблем на iPhone или iPad — перезагрузка устройства.

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > прокрутите вниз и нажмите «Выключить» .
2. На следующем экране используйте «Провести для выключения» , чтобы выключить iPhone.
3. Подождите 30 секунд и перезагрузите iPhone, нажав кнопку питания .

После этого перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и посмотрите, можете ли вы подключиться к устройству Bluetooth.

2 Поднесите устройство Bluetooth ближе к iPhone

Как правило, устройства Bluetooth должны иметь возможность обнаруживать другие обнаруживаемые устройства Bluetooth, расположенные в пределах 10 метров.

Однако для того, чтобы установить правильное соединение, устройства Bluetooth должны находиться в пределах 1.5 метров друг от друга.

Поэтому убедитесь, что iPhone и устройство Bluetooth, к которому вы пытаетесь подключиться, расположены близко друг к другу.

3 Перезагрузите Bluetooth

Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» > «Отключить Bluetooth» и затем включите «Bluetooth».

После перезапуска Bluetooth попробуйте снова подключиться к устройству Bluetooth.

4 Забудьте устройство Bluetooth

Если забыть устройство Bluetooth, то это может помочь в устранении проблемы, если вы видите, что устройство Bluetooth на iPhone указано как «Не подключено».

1. Перейдите в Настройки > Bluetooth .
2. На экране Bluetooth коснитесь значка i , расположенного рядом с устройством, которое не подключается к Bluetooth.
3. На следующем экране нажмите «Забыть это устройство» .

Убедитесь, что проблемное устройство было удалено и не отображается в разделе «Мои устройства» или «Другие устройства» на экране Bluetooth.

1. Теперь попробуйте снова подключить iPhone к устройству Bluetooth и проверить, сможет ли iPhone установить соединение Bluetooth с устройством.

Если вы по-прежнему видите «Не подключено», нажмите на Имя устройства на экране Bluetooth, и вы сможете подключиться.

5 Сброс настроек сети

Убедитесь, что вы записали имя и пароль сети WiFi, прежде чем выполнить следующие шаги, чтобы сбросить настройки сети на iPhone.

1. Перейдите в «Настройки» > «Общее» > «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети» .
2. В следующем всплывающем окне снова нажмите «Сбросить настройки сети» для подтверждения.
3. После этого перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi» > нажмите на имя вашей сети WiFi и войдите в систему, используя пароль вашей сети WiFi.

Теперь проверьте, можете ли вы подключиться к устройству Bluetooth.

6 Сбросить Bluetooth на iPhone

Выполните следующие действия, чтобы сбросить Bluetooth на iPhone или iPad.

1. Откройте настройки на iPhone и нажмите на Bluetooth .
2. На следующем экране выключите Bluetooth , переместив переключатель в положение Выкл.
3. Следующим шагом будет полная перезагрузка iPhone нажатием кнопок Питание, Домой или Громкость, в зависимости от модели вашего iPhone.

iPhone 5, iPhone 6: нажмите и удерживайте кнопку Питание + Домой , пока не увидите перезагрузку телефона с логотипом Apple.

iPhone 7, iPhone 8, iPhone 9: нажмите и удерживайте кнопки Питание + Громкость вниз , пока не увидите логотип Apple.

iPhone X: выключите телефон > Нажмите и удерживайте боковую кнопку (кнопка питания), пока на экране iPhone не появится логотип Apple.

1. После перезагрузки телефона перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и включите Bluetooth.

Теперь попробуйте подключить iPhone к устройству Bluetooth. Если вы по-прежнему видите «Не подключено», нажмите на имя устройства Bluetooth на экране Bluetooth, и вы сможете подключиться.

7 Избегайте помех

Такие устройства, как микроволновая печь, WiFi роутер и устройства с портом USB 3.0, как известно, мешают подключению Bluetooth.

Поэтому убедитесь, что вы отошли от компьютера с высокоскоростным портом USB 3.0, и проверьте, поможет ли отдаление от маршрутизатора WiFi в решении проблемы.

8 Подключитесь к другому устройству Bluetooth

Возможно, проблема в другом устройстве, к которому вы пытаетесь подключиться.

Простой способ подтвердить это — попытаться подключить iPhone к другому устройству Bluetooth (например, ПК с Windows) и посмотреть, сможет ли ваш iPhone подключиться к этому устройству.

Если проблема появляется и с другим устройством, перезапустите другое устройство и проверьте, поможет ли это.

Источник