Iphone не работает микрофон с наушниками

Почему не работают наушники на айфоне: причины и решение проблемы

• 1 Августа, 2019
• IOS
• Artem Krylov

Достаточно часто пользователи смартфонов от компании Apple сталкиваются с тем, что на айфоне перестали работать наушники, или же микрофон от наушников. Чаще всего в такой ситуации появляется мысль сменить гарнитуру. Однако проблема может заключаться не только в ней. Далее в материале будут рассмотрены причины того, почему происходит подобное и можно ли это как-то исправить.

Почему такая проблема случается

Традиционно эта проблема может являться как причиной аппаратных или же программных сбоев, так и же проблем с содержимым смартфона. В целом, среди основных провокаторов данной неприятности могут быть следующие:

• Проблема заключается в самих наушниках. Скорее всего, они оказались повреждены, либо перестали работать вследствие длительного использования.
• В разъем для подключения гарнитуры попали сторонние материалы, такие как пыль или же вода. Чтобы избежать появления такой проблемы, рекомендуется регулярно производить чистку разъема. Это также будет полезно для продления его работоспособности.
• Проблема в работе микросхемы. Достаточно часто вся суть неприятности может заключаться в некорректной работе аудиокодека, который отвечает за воспроизведение звуковых сигналов в телефоне. Дополнительными симптомами данной неисправности являются плохая работа разговорного и слухового динамиков.
• Как вариант, наушники на айфоне перестали работать после неправильной установки прошивки, которая привела к сбросу настроек. В такой ситуации рекомендуется сделать сброс.

Теперь непосредственно к проблемам и решениям.

Засорение разъема

Как вариант, наушники на айфоне не работают по причине того, что в разъеме скопилось много мелкого мусора. Проблема заключается в том, что корпус смартфона защищен футляром, но разъем остается открытым. И из-за этого различный мусор из карманов или окружающей среды просто начинает скапливаться внутри, что, разумеется, препятствует работе наушников. Чтобы исправить ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:

• Осмотрите разъем, и если в нем присутствует сторонний мусор, попробуйте его продуть и почистить с помощью зубочистки или пинцета. Чаще всего это способно исправить некоторые проблемы со звуком и с зарядкой, если у вас модель от седьмой и выше.
• Очистите сетки самих наушников. Также проверьте, чтобы не было никаких загрязнений и постороннего мусора. Если же таковые присутствуют, то гарнитуру стоит почистить при помощи маленькой кисточки.
• Если ваш смартфон находится в чехле, попробуйте вытащить его и подключить наушники снова. Возможно, проблема заключалась в непрочном подключении.

Если же проблема не решилась, переходите к следующему пункту.

Почему на айфоне не работает один наушник

Данная проблема случается не только с гарнитурой от Apple. Иногда бывает и так, что неожиданно прекращает работать либо левый, либо правый наушник. Попробовать исправить это можно следующими способами:

• Попробуйте поменять уровень громкости при помощи клавиш, которые располагаются сбоку, или же ползунка, находящегося в пункте управления.
• Попробуйте подключить данную гарнитуру к другому устройству. Если она работает нормально, то, скорее всего, проблема заключается в самом разъеме. Если же неисправность сохраняется, то вам необходимо выполнить замену самих наушников.

Звук в наушниках полностью отсутствует

Достаточно часто пользователи сталкиваются с тем, что звука в гарнитуре нет совсем. В такой ситуации не стоит исключать поломки. Но также не стоит забывать и о возможном сбое в работе операционной системы смартфона. Чтобы проверить, нужно ли выполнять замену наушников или разъема, попробуйте провести следующие проверочные действия:

• Если наушники на айфоне не работают, подключите их и перезагрузите девайс. Достаточно часто данный способ помогает исправить много возникающих сбоев.
• Подключите к телефону другую гарнитуру и воспроизведите через нее музыку. Если все работает, значит, проблема в наушниках. Если же нет, то, возможно, неисправен порт. Если у вас седьмая модель смартфона и выше, подключите кабель зарядки. Если батарея начинает восстанавливаться, то проблема, скорее всего, в наушниках.
• Убедитесь в том, что у вас отключена функция AirPlay. Она имеет возможность посылать звук не в наушники, а на другие динамики. Также отключите функцию Bluetooth. Откройте центр управления и убедитесь, что эти два параметра не активны.

Если ничего не помогло

Далее описано несколько действий, которые стоит предпринимать, если все перечисленные ранее способы решения неисправности так и не помогли, и наушники на айфоне не работают:

• Полный сброс устройства до заводских настроек. Делается это достаточно просто, и в большинстве случаев помогает исправить возникшие в работе операционной системы ошибки. Учитывайте, что после проведения этой процедуры на ваш смартфон будет установлена последняя версия мобильной OS.
• Замена звукового разъема. Если на айфоне не работают наушники, при этом остальные операции со звуком функционируют нормально, а гарнитура стабильно работает на других устройствах, то стоит обратиться в сервисный центр с целью замены разъема для ее подключения.

Источник

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Наушники не работают с iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.

Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта

1. Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
2. Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
3. Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
4. Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.

Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.

Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник

1. Регулируйте громкость с помощью кнопок на устройстве iOS или с помощью ползунка «Громкость» в Пункте управления на iPhone или iPad.
2. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает

1. Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
2. Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
3. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще нужна помощь?

Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как включить микрофон на айфоне — проверка работоспособности

Владельцы престижных гаджетов часто сталкиваются с проблемой неработающего звука на смартфоне. Бесплодные попытки нормально поговорить с собеседником или записать видео приводят к вопросам, как включить микрофон на айфоне. Существует несколько вариантов исправления проблемы, правильное соблюдение инструкций поможет от нее избавиться.

Где микрофон у айфона, сколько штук

Где расположен микрофон у айфона и сколько их присутствует в разных версиях? В более ранних моделях смартфонов (4 и 4s) было предусмотрено их два. Основной встраивался с нижней стороны корпуса и отвечал за улавливание звуков при беседе, а вспомогательный — сверху телефона. Последний помогал подавить посторонние шумы при работе рекордера.

Доступ к микрофону важен при разговоре

К сведению! Более старые модели оснащались только одним устройством. Такой подход связан со слабой камерой, для которой дополнительные звуковые девайсы не устанавливались.

Сколько микрофонов в iPhone 6

Сколько микрофонов находится в iPhone 6:

• в серии 6 и 6+ три штуки, расположенные с верхней и нижней частей, плюс один присутствует около камеры;
• в версии 6s и 6s+ 4 единицы: два присутствуют с торцовых сторон, один локализуется в разговорном динамике, последний — около камеры.

Важно! Любое из звуковых устройств может дать сбой, для решения проблемы необходимо узнать точное расположение сломавшегося.

Инструкция к айфону

Сколько микрофонов в iPhone 7

Седьмая версия смартфона оснащена четырьмя микрофонами:

• два датчика находятся с нижнего торца гаджета;
• один между камерой iSight и вспышкой True Tone;
• последний в самом громкоговорителе.

Обратите внимание! Каждое из устройств несет собственную функцию, подавляет шумы и позволяет спокойно разговаривать с собеседником.

Включение и настройка микрофона в iPhone

Если в iPhone 7 не работает микрофон (microphone), то специалисты рекомендуют провести его проверку и отладку. Существует несколько вариантов решения проблемы с дисфункцией:

• через голосовые заметки. Пользователь должен открыть программу на главном экране и убедиться, что он не перекрывает девайс пальцами. После нажатия на ярлык записи (в виде красного круга) нужно произнести несколько фраз. Закончив микрозапись собственного голоса, опять нажимают на кнопку красного цвета. Воспроизведение записанного происходит через соответствующий значок. Если проблема не в этом, то пользователь услышит произнесенное без лишних помех и шумов;
• через Siri. Для начала нужно попытаться что-то спросить у Сири, если помощник не появляется, то нажимают кнопку «Домой» и ждут ее ответа. После активизации программы пользователь должен задать вопрос. Если попытка неудачна, то проблема связана с микрофоном и его работоспособностью;
• через камеру приложения или FaceTime. Проверка проводится через указанные программы с обязательным голосовым сопровождением. На видео или аудиоматериале голос записывающего должен звучать четко и громко, а не еле слышным фоном.

Если ни одна из попыток отладить микрофон не стала успешной, то нужно провести проверку его работоспособности.

Проверка через Сири

Как проверить микрофон на айфоне

Если в iPhone 6 или 7 не работает микрофон, то специалисты рекомендуют воспользоваться следующими вспомогательными процедурами.

Снять чехол со смартфона

Иногда помехи создаются неподходящими чехлами, которые закрывают собой репродукторы и микрофон смартфона. После снятия необходимо изучить их работоспособность через Сири, голосовые заметки«или камеру утилиты.

Выключение шумоподавления

Этот функционал считается одним из самых полезных в устройстве. Он избавляет от посторонних шумов во время звонков и создания видеороликов и аудиозаписей. Для отключения необходимо перейти в главное меню, выбрать «Доступность» и в выпавшем списке отыскать надпись «Шумоподавление». Рядом с ней будет гореть зеленый ползунок, который переводят в положение «Выключено».

Перезагрузка смартфона

Телефон требует проведения операции при зависании или ошибках в работе программы. Во многих случаях дисфункция микрофона напрямую связана с дисфункцией программного обеспечения. Для проведения процедуры нужно нажать на клавишу «Пробуждение/Сон», дождаться появления на дисплее красной кнопки и сдвинуть ее в правую сторону. Через несколько секунд аппарат включают заново и жмут на клавишу до появления логотипа компании.

Очистка микрофона

Со временем на девайсе скапливаются пыль и грязь, что влияет на качество его работы во время видеозаписи или беседы. Сильные загрязнения способны полностью блокировать связь. Очистку проводят салфеткой или мягкой тряпкой.

Важно! Если используют зубочистку или иглу, то манипуляция производится с максимальной осторожностью, чтобы не повредить хрупкие части.

Проверка разъема для наушников

Скопление посторонних частиц (грязи или пыли) так же может мешать нормальной работе смартфона. Очистка проводится по вышеуказанному алгоритму с использованием мягкой тряпки или салфетки.

Изменение функционала микрофона

Если вопрос с работоспособностью возникает только при включении определенных утилит, то нужно настроить микрофон. Все программы должны иметь к нему доступ. Для проверки из главного меню переходят в «Приватность» и нажимают на ярлык микрофона. Если он отключен, то проводят активизацию рядом расположенного тумблера.

Обновление операционной системы

Проверить свежесть версии iOS можно переходом из главного меню в «Общие» и последующим перемещением в «Обновление программного обеспечения». Если на смартфоне горит предложение о преобразовании, то нужно провести его закачку и установку. Такой способ часто решает вопрос с неработоспособностью микрофона в гаджете. Чтобы начать скачку, достаточно нажать на клавишу «Установить», которая локализуется в окне со сведениями о ПО.

Сброс до первоначальной установки

Если ни один из вышеуказанных методов не привел к ожидаемому результату, то нужно осуществить сбрасывание программного обеспечения до заводских установок. После входа в главное меню перемещаются в «Общие», затем спускаются в низ списка и выбирают значение «Сброс» и «Сброс всех настроек». Система потребует введения пароля и подтверждения манипуляции.

Важно! Перед проведением процедуры необходимо сделать резервную копию всего содержимого смартфона.

Восстановление устройства

Производится через утилиту iTunes. Для осуществления необходимы подключение к персональному компьютеру и стабильно работающий Интернет. На ноутбуке проверяют версию программы, при необходимости ее обновляют до актуальной. После подключения смартфона к ПК запускают программу и в панели отыскивают блок «Восстановить устройство». После подтверждения действий ожидают окончания процедуры.

Почему нужно обратиться в технический отдел компании или ближайший сервисный центр, если все способы не помогли исправить ситуацию? Специалисты быстро найдут причину дисфункции смартфона, при необходимости проведут замену сломавшегося микрофона.

Очистку микрофона от пыли нужно проводить очень аккуратно

Не работает микрофон на iPhone

Существует несколько причин, из-за которых могут возникать вопросы с работоспособностью гаджета:

• одним из самых распространенных считается загрязнение защитной сетки микрофона (определяется по улучшению аудиозаписи во время приближения). Со временем на ней скапливаются пыль и грязь, для исправления неисправности достаточно почистить корпус смартфона от загрязнений. Процесс проводится ватной палочкой, предварительно смоченной в спиртовом растворе;
• сбои программного обеспечения связаны с некорректной установкой новой прошивки операционной системы. Также на функциональность могут влиять некоторые программы, которые были недавно установлены или обновлены;
• аппаратная поломка провоцируется переломом нижнего шлейфа в устройстве. Она может проявляться не только дисфункцией микрофона, но и быстрой разрядкой или отсутствием зарядки девайса. Единственное решение — замена сломавшегося шлейфа в сервисной мастерской.

Важно! Можно самостоятельно искать источник неполадок в работе смартфона или сразу же обратиться за профессиональной помощью. Специалисты предупреждают, что попытки внесения изменений в устройство, находящее на гарантийном обслуживании, автоматически останавливают право пользователя на бесплатный ремонт поврежденных частей.

Замену шлейфа лучше доверить профессионалам

Собеседник не слышит

Если при разговоре абонент постоянно переспрашивает, то отладку проводят по определенной схеме:

1. Открывают программу «Диктофон» и нажимают кнопку «Запись».
2. Проговаривают фразу в верхнюю часть смартфона и прекращают записывать.
3. Прослушивают полученный материал. Голос при воспроизведении должен звучать отчетливо.

Если аудиоматериал низкого качества, то нужно искать проблему по вышеуказанным критериям.

Не работает микрофон на громкой связи на iPhone

Для проверки функциональности проходят следующие шаги:

1. Открывают утилиту «Камера».
2. Записывают видеоролик, не забывая проговаривать фразу в верхнюю часть гаджета.
3. Нажимают на клавишу выбора камеры и переключаются на вторую. Проводят повторную видеозапись и проговаривают слова в нижнюю часть смартфона.

Обратите внимание! На проверке двух роликов голос должен звучать отчетливо, без посторонних шумов и помех. Если оба видеоматериала дали плохие результаты, то за помощью можно обратиться в службу технической поддержки Apple.

Как разрешить доступ к микрофону на айфоне

Для активизации функционала проходят следующие этапы:

1. Из главного меню переходят в «Конфиденциальность».
2. Из пункта перемещаются в подраздел «Микрофон».
3. Убеждаются, что программа включена и возле ярлыка тумблер в активном состоянии.

Важно! Если у программы «Дискорд» есть допуск к микрофону или подраздел отсутствует в общем списке, то по вопросам работоспособности нужно обращаться к разработчику утилиты.

Доступ к микрофону легко настроить самостоятельно

Что делать, если не работает микрофон в Ватсапе на айфоне

Перед установкой WhatsApp на смартфон необходимо убедиться в их совместимости. Допуска к функционалу не будет, если мессенджер конфликтует с другими программами, ранее установленными на гаджете.

Как включить микрофон в Ватсапе на айфоне

Для использования программы необходимо зайти в основное меню и переместиться в подраздел «Параметры», затем отыскать «Голосовую активацию». После снятия галочки с последнего пункта проводят проверку функциональности утилиты Ватсап.

Включение микрофона в Ватсап

Отказ микрофона включаться может быть связан со сбоями ПО или аппаратной поломкой. Если штатные решения не смогли решить вопрос, пользователю лучше обратиться в сервисный центр.

Источник