Iphone проблемы при синхронизации

Не синхронизируется iPhone с iTunes

Даже техника Apple не может похвастаться идеальной стабильностью. Всегда существует риск появления неполадки. К ним относится ситуация, когда iPhone не удается синхронизировать в iTunes. Для начала разберемся с ее причинами, а потом рассмотрим наиболее эффективные способы их устранения.

Возможные неполадки

Первое, с чем может столкнуться владелец iPhone, — проблемы с кабелем. Также сложности иногда возникают ввиду использования устаревшей версии программы или зависания специальной службы. Последнее — неполадки с самим устройством.

Ситуация 1: Проблемы с кабелем

Причиной, почему не синхронизируется iPhone с iTunes, могут стать неполадки с кабелем. Многие владельцы мобильных устройств Apple отмечают, что оригинальный шнур быстро выходит из строя и становится пригоден только для зарядки. В таком случае лучшим решением будет подключение посредством Wi-Fi.

Ситуация 2: Устаревшая версия программы

Для iTunes регулярно выходят обновления. Сам разработчик крайне рекомендует пользоваться только последней версией программы. Она должна быть наиболее стабильной и функциональной. Соответственно, при использовании устаревшего софта часто возникают различные сложности. Это относится и к проблемам с подключением.

Обновить Айтюнс — наиболее логичный выход из данной ситуации. Все делается в самой программе, даже не нужно заходить на ее сайт. Обычно это происходит в автоматическом режиме, но функцию получится вызвать вручную.

1. Откройте меню «Справка».
2. Выберите элемент «Обновления».
3. Кликните по «ЗагрузитьiTunes».
4. Подтвердите действие в программе Apple Software Update.
5. Дождитесь загрузки и установки последней версии софта.

Ситуация 3: Сбой специальной службы

Еще одной причиной, почему Айтюнс не синхронизирует Айфон, может стать сбой специальной службы. В таком случае нужно ее перезапустить. Делается это следующим образом:

1. Отключите смартфон от ПК.
2. Закройте iTunes.
3. Через функцию поиска откройте элемент «Службы».
4. В списке найдите Apple Mobile Device Service.
5. Кликните по данной графе ПКМ и выберите пункт перезапуска.
6. Вновь попробуйте подключиться.

Ситуация 4: Проблемы со смартфоном

Если описанные выше действия не помогли, то проблема, скорее всего, кроется в самом Айфоне. Попробуйте его выключить и включить. В некоторых случаях это сделать будет невозможно тогда стоит воспользоваться Hard Reset. Функция вызывается следующим образом:

• Для iPhone 7 и старше нужно одновременно зажать снижение громкости с кнопкой блокировкой и удерживать их в течение десяти секунд.
• Для младших моделей — кнопка Home и снижение громкости.

Когда на экране устройства возникнет лого Apple, кнопки можно отпустить. Еще ситуации, почему Айфон не синхронизируется с Айтюнс, бывают связаны с прошивкой устройства. Рекомендуется обновить смартфон до iOS 11. В таком случае подключение к компьютеру должно пройти без каких-либо сложностей.

Источник

Если при синхронизации с компьютером выводится ошибка -54

Если содержимое не синхронизируется, объедините файлы в медиатеке iTunes и проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей.

При попытке синхронизации iPhone, iPad или iPod touch с компьютером может появляться следующее сообщение.

«Не удается синхронизировать iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».

Это возможно, если файл на компьютере или устройстве iOS либо iPadOS заблокирован. Нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить синхронизацию.

Если содержимое не синхронизируется, выполните следующие действия.

• Перезагрузите компьютер и устройство iOS или iPadOS.
• При использовании iTunes в ОС macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows убедитесь в наличии последней версии iTunes и последних обновлений программного обеспечения для вашего устройства.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Объедините медиафайлы на компьютере

Медиафайлы в программе «Музыка» или медиатеке iTunes могут храниться в нескольких местах. Попробуйте объединить файлы в одну медиатеку.

Проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей

Некоторые программы сторонних производителей, включая программное обеспечение безопасности, может создавать помехи для синхронизации между компьютером и устройством. Измените настройки ПО безопасности и проверьте, устранена ли проблема.

Синхронизируйте небольшой объем содержимого

Синхронизируйте содержимое небольшими частями. Увеличивайте объем содержимого, пока ошибка не повторится. Это позволит определить, какое содержимое вызывает проблему.

Удалите содержимое и загрузите его повторно

Удалите содержимое и импортируйте его повторно

Если содержимое получено не из iTunes Store, удалите и повторно импортируйте его из первоначального источника.

Удалите файлы PDF из процесса синхронизации

Эта проблема может возникнуть при попытке перенести сделанные в iTunes покупки с устройства iOS или iPadOS на компьютер. Также это возможно при попытке синхронизации с Apple Books, так как при этом используется тот же самый процесс. В этом случае проблема может возникать с файлами PDF, сохраненными в программе «Книги» на устройстве iOS.

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду «Поделиться» в программе «Книги» на устройстве, чтобы отправить файл PDF на свой адрес электронной почте. При этом копия файла PDF сохраняется в вашей учетной записи электронной почты и становится доступной для выбранных адресов электронной почты, доступ которым возможен с вашего компьютера. Затем удалите файл PDF с устройства.

Источник

Если не синхронизируются данные в приложениях «Контакты iCloud», «Календари iCloud» или «Напоминания iCloud»

В этой статье рассказывается о том, что делать, если вам требуется помощь. Например, изменения, внесенные на одном устройстве, не отображаются на остальных.

Что нужно проверить в первую очередь

Проверяйте, не исправлена ли проблема после каждого из следующих шагов.

1. Проверьте состояние приложения «Контакты iCloud», «Календарь iCloud» и «Напоминания iCloud».
2. Если напоминание не отображается на некоторых устройствах, убедитесь, что на каждом из них установлена последняя версия iOS, iPadOS или macOS. Обновленные и общие напоминания в iOS 13 или более поздней версии либо macOS Catalina или более поздней версии несовместимы с более ранними версиями iOS или macOS. Подробнее.
3. Убедитесь, что дата и время на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или компьютере с ОС Windows настроены верно.
4. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с тем же идентификатором Apple ID, который используется для входа в систему на всех ваших устройствах. Затем убедитесь, что вы включили «Контакты», «Календари» и «Напоминания»* в настройках iCloud.
5. Проверьте подключение к Интернету. Откройте Safari и перейдите на сайт www.apple.com/ru. Узнайте, что делать, если вы не можете открыть страницу.
6. Убедитесь, что у вас есть доступ к защищенным веб-сайтам. Откройте Safari и перейдите на страницу учетной записи Apple ID. Если веб-сайт не открывается, обратитесь за помощью к интернет-провайдеру.
7. Убедитесь, что вы не превысили объем хранилища iCloud или ограничения хранилища приложений «Контакты iCloud», «Календари iCloud» и «Напоминания iCloud».

* На ПК с Outlook 2016 или более поздней версией напоминания называются задачами.

Выполните действия для своего устройства

Если решить проблему не удалось, выполните действия для соответствующего устройства, перечисленные ниже.

iOS 13 и iPadOS или более поздняя версия

После каждого действия проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Обновление контактов и календарей

Для обновления контактов откройте приложение «Контакты» и смахните вниз по списку. Чтобы обновить группы контактов, нажмите «Группы» в верхнем левом углу, затем проведите по списку вниз.

Чтобы обновить календари, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Календарь».
2. Перейдите на вкладку «Календари».
3. Смахните список вниз, чтобы обновить события.

Проверка настроек приложения

1. Убедитесь, что на вашем устройстве включены приложения «Контакты», «Календари» и «Напоминания».
2. Если вы используете несколько групп или учетных записей в приложении «Контакты» или «Календари», убедитесь, что для приложений «Контакты iCloud» и «Календари iCloud» настроено отображение данных:
   • Коснитесь «Группы» в левом верхнем углу окна приложения «Контакты». Убедитесь, что выбран параметр «Все iCloud».
   • Откройте приложение «Календарь» и коснитесь вкладки «Календари». Убедитесь, что выбраны все календари iCloud.
3. Измените интервал обновления календарей:
   1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Календарь».
   2. Выберите пункт «Синхронизация».
   3. Если выбран вариант «Все события», выберите определенный период, например «Прошедший месяц». Если выбран определенный период времени, выберите вариант «Все события».
   4. Вернитесь на экран «Домой».
   5. Подождите несколько минут и откройте приложение «Календарь». Перейдите на вкладку «Календари» и смахните вниз, чтобы обновить данные.

Календарь iCloud «Дни рождения» обновляется раз в день, поэтому изменения дат рождения могут появиться в приложении «Календари» только на следующий день.

Выбор приложений «Контакты iCloud», «Календари iCloud» или «Напоминания iCloud» в качестве используемых по умолчанию

Если контакты, календари и напоминания хранятся в iCloud, приложение iCloud автоматически обновляет данные. Если ваша информация хранится в сторонней учетной записи, например Google или Yahoo, вы можете изменить учетную запись по умолчанию на iCloud. Изменение учетной записи по умолчанию на iCloud не приведет к перемещению существующей информации из стороннего сервиса в iCloud.

Контакты

Узнайте, в какой учетной записи хранятся контакты.

1. Коснитесь «Группы» в левом верхнем углу окна приложения «Контакты».
2. Снимите флажок рядом с параметром «Все [учетная запись]» для таких служб сторонних разработчиков, как Gmail или Yahoo.
3. Убедитесь, что выбран параметр «Все iCloud».
4. Выберите команду «Готово» для просмотра списка контактов. Если нужный контакт найти не удается, значит, он создан в другой учетной записи.
5. Если у вас есть копия контактов из стороннего сервиса в формате vCard версии 3.0 или выше, вы можете импортировать контакты в iCloud.

Выберите iCloud в качестве учетной записи по умолчанию для ваших контактов:

1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Контакты».
2. Коснитесь «Уч. зап. по умолчанию».
3. Выберите iCloud.

Календари и напоминания

Чтобы просмотреть, в какой учетной записи находятся календари, откройте приложение «Календарь» и перейдите на вкладку «Календари».

Выберите календарь iCloud в качестве используемого по умолчанию.

1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Календарь».
2. Коснитесь «Календарь по умолчанию».
3. Коснитесь календаря в разделе iCloud, чтобы сделать его используемым по умолчанию.

Настройка списка напоминаний iCloud в качестве используемого по умолчанию

1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Напоминания».
2. Коснитесь «Список по умолчанию».
3. Коснитесь списка в разделе iCloud, чтобы сделать его используемым по умолчанию.

Перезапуск приложения «Контакты», «Календарь» или «Напоминания»

1. Закройте приложение.
2. Вернитесь на экран «Домой».
3. Подождите одну минуту, затем откройте приложение снова.

Отключение и повторное включение приложения «Контакты iCloud», «Календарь iCloud» или «Напоминания iCloud»

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
2. Смахните, чтобы отключить приложения «Контакты», «Календари» и «Напоминания»*.
3. Если календари или напоминания отображаются на iCloud.com или на устройствах, можно выбрать «Удалить с [устройство]». Если нет, выберите «Оставить на [устройство]».
4. Подождите несколько минут, затем повторно включите «Контакты», «Календарь» или «Напоминания».

* Локальные напоминания будут удалены с устройства, но не из iCloud. При повторном запуске приложения «Напоминания» напоминания будут синхронизированы на устройстве.

Перезапуск iPhone, iPad или iPod touch

По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

iOS 12

После каждого действия проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Обновление контактов, календарей и напоминаний

Для обновления контактов откройте приложение «Контакты» и смахните вниз по списку. Чтобы обновить группы контактов, нажмите «Группы» в верхнем левом углу, затем проведите по списку вниз.

Чтобы обновить календари и напоминания, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Календарь».
2. Перейдите на вкладку «Календари».
3. Смахните список вниз, чтобы обновить события и напоминания.

Проверка настроек приложения

1. Убедитесь, что на вашем устройстве включены приложения «Контакты», «Календари» и «Напоминания».
2. Если вы используете несколько групп или учетных записей в приложении «Контакты» или «Календари», убедитесь, что для приложений «Контакты iCloud» и «Календари iCloud» настроено отображение данных:
   • Коснитесь «Группы» в левом верхнем углу окна приложения «Контакты». Убедитесь, что выбран параметр «Все iCloud».
   • Откройте приложение «Календарь» и коснитесь вкладки «Календари». Убедитесь, что выбран параметр «Все iCloud».
3. Измените интервал обновления календарей и напоминаний:
   1. Перейдите в меню «Настройки» > «Календарь» или «Настройки» > «Напоминания».
   2. Выберите пункт «Синхронизация».
   3. Если выбран параметр «Все события» и «Все напоминания», выберите определенный диапазон времени, например «Прошедший месяц». Если выбран определенный период времени, выберите «Все события» или «Все напоминания».
   4. Нажмите кнопку «Домой».
   5. Подождите несколько минут. Откройте приложение «Календарь», перейдите на вкладку «Календари» и смахните вниз, чтобы обновить список.

Календарь iCloud «Дни рождения» обновляется раз в день, поэтому изменения дат рождения могут появиться в приложении «Календари» только на следующий день.

Выбор приложений «Контакты iCloud», «Календари iCloud» или «Напоминания iCloud» в качестве используемых по умолчанию

Если контакты, календари и напоминания хранятся в iCloud, приложение iCloud автоматически обновляет данные. Проверьте, хранится ли ваша информация в iCloud или в учетной записи стороннего поставщика, например Google или Yahoo. Затем выберите в качестве учетной записи по умолчанию iCloud.

Контакты

Узнайте, в какой учетной записи хранятся контакты.

1. Коснитесь «Группы» в левом верхнем углу окна приложения «Контакты».
2. Снимите флажок рядом с параметром «Все [учетная запись]» для таких служб сторонних разработчиков, как Gmail или Yahoo.
3. Убедитесь, что выбран параметр «Все iCloud».
4. Выберите команду «Готово» для просмотра списка контактов. Если нужный контакт найти не удается, значит, он создан в другой учетной записи.
5. Вы можете импортировать контакт из учетной записи службы стороннего разработчика в iCloud.

Выберите iCloud в качестве учетной записи по умолчанию для ваших контактов:

1. Коснитесь «Настройки» > «Контакты».
2. Коснитесь «Уч. зап. по умолчанию».
3. Выберите iCloud.

Календари и напоминания

Узнайте, в какой учетной записи хранятся календари.

1. Откройте приложение «Календарь».
2. Коснитесь события, чтобы открыть его.
3. Коснитесь имени календаря и посмотрите, находится ли событие в календаре iCloud.

Выберите календарь iCloud в качестве используемого по умолчанию.

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Календарь».
2. Коснитесь «Календарь по умолчанию».
3. Коснитесь календаря в разделе iCloud, чтобы сделать его используемым по умолчанию.

Узнайте, в какой учетной записи хранятся напоминания.

1. Откройте приложение «Напоминания».
2. Нажмите имя списка в верхнем левом углу, чтобы просмотреть все списки.
3. Посмотрите, где хранится список: на устройстве или в iCloud. Откройте список и коснитесь «Изменить». Если отображается «Общий доступ», то список хранится в iCloud.

Созданное напоминание можно сохранить в iCloud или на устройстве iOS.

Перезапуск приложения «Контакты», «Календарь» или «Напоминания»

1. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы просмотреть список открытых приложений.
2. Найдите приложение и закройте его, смахнув вверх.
3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на экран «Домой».
4. Подождите одну минуту, затем откройте приложение снова.

Отключение и повторное включение приложения «Контакты iCloud», «Календарь iCloud» или «Напоминания iCloud»

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
2. Смахните, чтобы отключить приложения «Контакты», «Календари» и «Напоминания»*.
3. Если календари или напоминания отображаются на iCloud.com или на устройствах, можно выбрать «Удалить с [устройство]». Если нет, выберите «Оставить на [устройство]».
4. Подождите несколько минут, затем повторно включите «Контакты», «Календарь» или «Напоминания».

* Локальные напоминания будут удалены с устройства, но не из iCloud. При повторном запуске приложения «Напоминания» напоминания будут синхронизированы на устройстве.

Перезапуск iPhone, iPad или iPod touch

Перезапустите устройство. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.

Принудительная синхронизация данных приложения «Календарь» на Apple Watch

Чтобы принудительно синхронизировать данные приложения «Календарь» на Apple Watch, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
2. Нажмите «Основные», а затем — «Сброс».
3. Коснитесь «Сбросить данные синхронизации».

Если Apple Watch для вас настроил член семьи, вы не можете принудительно синхронизировать данные приложения «Календарь».

macOS

После каждого действия проверяйте свои контакты, календари или напоминания.

Обновление календарей и напоминаний

Календари можно обновить с помощью приложения «Календари».

1. Откройте приложение «Календарь».
2. Перейдите в раздел «Вид».
3. Обновите календари.

Так как календарь iCloud «Дни рождения» обновляется каждый час, изменения дат рождения в приложении «Контакты» или «Календари» за последний час могут не отобразиться сразу.

Чтобы обновить напоминания, выйдите из приложения «Напоминания» и снова откройте его.

Проверка учетной записи приложений «Календарь», «Напоминания» и «Контакты» по умолчанию

Если события календаря хранятся и редактируются в учетной записи iCloud, а не в какой-либо другой, например «На моем Mac», Exchange или Google, iCloud будет обновлять календари автоматически. Если на компьютере Mac настроено несколько разных учетных записей, например iCloud, Gmail и Yahoo, убедитесь, что учетной записью по умолчанию является именно календарь iCloud.

1. Откройте приложение «Календарь».
2. Перейдите в меню «Календарь» > «Настройки».
3. На вкладке «Основные» календарем по умолчанию должен быть выбран один из календарей iCloud.

Если контакты хранятся и редактируются в учетной записи iCloud, а не в какой-либо другой, например «На моем Mac», Exchange или Google, iCloud будет обновлять контакты автоматически. Если вы используете несколько учетных записей на компьютере Mac, например iCloud, Gmail и Yahoo, убедитесь, что iCloud является учетной записью приложения «Контакты» по умолчанию.

1. Откройте приложение «Контакты».
2. Выберите «Контакты» > «Учетные записи».
3. Щелкните вкладку iCloud и убедитесь, что вход выполнен под вашим идентификатором Apple ID.

Если вы включили напоминания в меню «Системные настройки», то будете видеть напоминания iCloud на компьютере Mac.

Отключение и повторное включение приложений «Календарь iCloud» и «Напоминания iCloud»

1. Закройте приложения «Календарь» и «Напоминания».
2. Выберите меню Apple  > «Системные настройки», щелкните Apple ID, а затем — iCloud. Если у вас macOS Mojave или более ранняя версия, перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите значок iCloud.
3. Снимите флажки «Календари» и «Напоминания»*.
4. Закройте «Системные настройки» и подождите примерно минуту.
5. Выберите меню Apple  > «Системные настройки», щелкните Apple ID, а затем — iCloud. Если у вас macOS Mojave или более ранняя версия, перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите значок iCloud.
6. Установите флажки «Календари» и «Напоминания».
   
7. Откройте приложения «Календарь» и «Напоминания».

* Локальные напоминания будут удалены с устройства, но не из iCloud. При повторном запуске приложения «Напоминания» напоминания будут синхронизированы на устройстве.

Перезапустите компьютер

После перезапуска компьютера проверьте, устранена ли неполадка.

Источник