Iphone сбой проверки произошла неизвестная ошибка

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Сбой проверки произошла неизвестная ошибка apple id

Если вам нужна помощь по входу или используя iCloud, выполните следующие действия.

Начнем

1. Убедитесь, что ваш iPhone, iPad и iPod touch, компьютер Mac или ПК и подключение к интернету.
2. Проверяем Яблоко состояние системы страницы , чтобы убедиться, что нет никаких сбоев или плановых ремонтов, которые сейчас влияют на iCloud.
3. Обновить ваши iPhone, iPad и iPod Touch в последней версии iOS, и Mac до последней версии операционной системы macOS. Увидеть в iCloud системные требования для получения дополнительной информации.
4. Убедитесь, что вы войти в iCloud с использованием того же идентификатора Apple на всех устройствах.

Если вы все еще нужна помощь

Если вы выполните описанные выше шаги, и ваша проблема не устранена, попробуйте выполнить описанные ниже действия для того, что лучше всего описывает ваш опыт.

Я не вижу опции, чтобы настроить iCloud на iPhone, iPad или iPod

Я получаю “ошибка аутентификации” сообщение, когда я пытаюсь войти в систему под своим идентификатором Apple во время Настройки iCloud на iPhone, iPad или iPod

Зайти в свой Apple ID аккаунта страницы и попробуйте войти. Если вы не можете войти в систему, следуйте указаниям на экране, чтобы сбросить пароль учетной записи Apple.

Я получаю сообщение “неподдерживаемый идентификатор Apple” ошибку, когда я пытаюсь войти в iCloud с моего iPhone, iPad или iPod

В зависимости от того, как вы создали свой идентификатор Apple, вы не сможете настроить iCloud с вашего текущего идентификатора Apple. Если Ваш идентификатор Apple работает с магазина iTunes, магазин приложений, игры для iPhone, или других услуг компании Apple, Ваш идентификатор Apple должны работать для iCloud. Свяжитесь с iCloud поддержки за помощью.

Я не могу войти в iCloud на компьютере Mac из-за запрос проверки подлинности

Убедитесь, что учетная запись пользователя в macOS с правами администратора. Если вы вошли в систему в качестве обычного пользователя без прав администратора, вы можете получить уведомление проверки подлинности: “Системные настройки пытается изменить конфигурацию служб каталогов.” Введите имя и пароль администратора, чтобы разрешить Системные настройки для изменения конфигурации.

Для входа в качестве администратора (ОС Х Лев 10.7.5 или более поздней версии):

1. От Яблока () меню, выберите выход из системы пользователя.
2. Щелкните на кнопке «выход».
3. На экране входа выберите пользователя admin.

Я не могу войти в iCloud на компьютере Mac из-за оповещения о том, что мой адрес электронной почты не был проверен

Если вы не можете войти в систему из-за предупреждений пользователя “не проверяли — проверьте вашу электронную почту для инструкции по проверке своей учетной записи:”

1. Закройте и снова откройте настройках iCloud, прежде чем пытаться войти снова в iCloud.
2. Если это не помогает устранить проблему, проверьте папку нежелательной электронной почты и папки для проверки электронной почты, отправленные от Apple.
3. Если нет подтверждения электронной почты в вашу папку электронной почты или нежелательной почты, нажмите кнопку Отправить проверки электронной почты в настройках iCloud.

Я получил неправильное имя пользователя или пароль оповещения при попытке войти в iCloud.com в настройках iCloud в iCloud для Windows, или в стороннем приложении

• Убедитесь, что вы вводите весь Ваш идентификатор Apple при входе в систему (например, если Ваш идентификатор Apple является username@me.com убедитесь, что вы не пытаетесь войти в систему просто “имя”).
• Убедитесь, что режим CAPS LOCK ключ не включено. Все пароли чувствительны к регистру.
• Убедитесь, что вы используете правильный сервис iCloud, связанного идентификатора Apple, а не другой идентификатор Apple использовать для других услуг.
• Если вы используете ваш Apple ID для входа в сторонние приложения, убедитесь, что у вас есть двухфакторной проверки подлинности и входа в приложение пароль. Если у вас нет устройств, которые могут быть обновлены до iOS 9 или OS X Эль-Капитан, вы можете использовать двухэтапную проверку вместо.
  Вы можете увидеть, если у вас есть двухфакторная аутентификация или двухэтапная проверка с вашего устройства iOS. Перейдите в Настройки > [ваше имя] > Пароль и безопасность. Вам может потребоваться ввести идентификатор Apple пароль.
• При необходимости, сбросить пароль вашей учетной записи Apple.

Если вы используете тот же идентификатор Apple для iCloud, как вы делаете для других сервисов Apple, (например, Apple, интернет-магазин, магазин iTunes или App Store для Mac), изменение идентификатора Apple пароль и сменить пароль для других сервисов Apple. Убедитесь, что вы входите в эти услуги, используя ваш новый пароль. Также, вам нужно будет создать новое приложение-специальные пароли для любых сторонних приложений, которые могут использовать ваш идентификатор Apple. Например, любые услуги почты не предусмотрено Apple, которые вы используете с электронной почты iCloud.

Я получил сообщение, что я достиг или превысил свой лимит хранилища iCloud

Если достижения или превышения лимита хранилища iCloud, вы можете приобрести дополнительное пространство или сделать имеющееся пространство.

После того, как я войти в мой идентификатор Apple, я предложено ввести дополнительную информацию

в iCloud может потребоваться дополнительная информация, которая в настоящее время не связан с использованием вашего идентификатора Apple. При появлении запроса введите необходимую информацию для продолжения.

Когда я пытаюсь настроить icloud, я уведомлен, что iCloud не доступны в моей стране или регионе

служба iCloud доступна не во всех странах или регионах. Если вы находитесь в стране или регионе, в котором iCloud доступен и вы чувствуете, что вы получили это сообщение по ошибке, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник

Ошибка подключения к серверу Apple ID — как исправить сбой?

Приветствую! Сегодня, сразу же после обновления iPhone (при попытке войти со своей учетной записью), я столкнулся с необычной ошибкой. Телефон мне радостно сообщил что это не возможно, и написал приблизительно следующее — «Сбой проверки, не удалось выполнить вход. Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Самое интересное, что из-за этого телефон фактически превращается в обычную «звонилку», ведь невозможно пользоваться всеми сервисами Apple — в App Store не зайти, игру или приложение не скачать, iCloud тоже не активировать, ну и т.д.

Я эту напасть успешно преодолел, чего и Вам очень сильно желаю. А эта инструкция подскажет, что конкретно необходимо предпринять в данном случае и каким способом можно победить проблему. Поехали же!

Для начала советую проверить — является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным, то есть функционирующим в данный момент. Для этого переходим по ссылке на официальный сайт и вводим данные своей учетной записи. Если она не открывается, то регистрируем новую. В случае, когда все «ок», будем искать другие причины сбоя.

Ошибка возникает на iPhone и iPad

Проблема подключения к серверам Apple может поджидать Вас уже на этапе активации. И здесь есть всего два варианта, которые можно предпринять:

1. Попробовать выполнить активацию через компьютер (с использованием iTunes). Хотя и здесь могут возникать трудности, но об этом чуть ниже.
2. Просто пропустить создание Apple ID и сделать это уже позже, после включения аппарата.

В случае, когда на уже загруженном устройстве не удается выполнить вход в свой Apple ID или же наоборот, вход осуществлен, но App Store и другие сервисы не работают по причине сбоя серверов, то следует обратить внимание на:

1. А все ли действительно ли все нормально с этими самыми серверами Apple? Бывают такие моменты, когда в их функционировании возникают трудности. Как об этом узнать можно прочитать здесь.
2. Обязательно нужно, чтобы была корректно выставлена дата и время.Укажите вручную, если автоматическое определение невозможно.
3. Убедитесь, что версия iOS последняя и конечно же не является бета-версией ПО. В случае бета-тестирования Вы сознательно устанавливаете еще не «полностью готовое» ПО, поэтому ошибки очень даже возможны.
4. Проверьте подключение к интернету, как при помощи Wi-Fi, так и мобильных данных. У меня, например, проблема была именно в Wi-Fi соединении — оно просто перестало работать (хотя показывало хороший сигнал) и из-за этого был сбой подключения к Apple ID. Как справиться с неработающим Wi-Fi в iPhone я уже писал, повторяться не буду.
5. Сделайте жесткую перезагрузку (подробная инструкция). Это всегда полезно!
6. Пробуем выйти из Apple ID (Настройки — iTunes Store, App Store — нажать на учетную запись — Выход), перезагрузить iPhone или iPad, и войти с использованием своего идентификатора заново.
7. Полный сброс (удалить все) в качестве самого последнего средства. Создайте резервную копию в iCloud или на ПК в iTunes перед этим!

Кстати, джейлбрейк также может стать причиной подобных проблем. Поэтому, если предыдущее методы не помогают, и вход в Apple ID по прежнему не осуществить, избавляемся от джейла. Напомню, что сделать это правильно можно только через восстановление iPhone.

На компьютере при использовании iTunes

В редких случаях, ошибки соединения с сервером и различные сбои с Apple ID или App Store, могут возникать и во время работы с iTunes. Однако от них достаточно легко избавиться. Для этого:

1. Убеждаемся в том, что компьютер подключен к интернету (глупо конечно, но все может быть).
2. Антивирусы, брандмауэр и прочие защитники могут блокировать доступ к серверам Apple. Выключите их на некоторое время.
3. Должна быть установлена самая последняя версия iTunes.
4. Если на компьютере уже использовалась Ваша учетная запись Apple ID, то пробуем «отцепить» ее от программы. Для этого открываем iTunes — в левом верхнем углу жмем на «магазин» — деавторизовать этот компьютер. Перезагружаем ПК.

Пробуем зайти еще раз и, скорей всего, у вас получится это сделать!

Вот собственно и все действия, которые Вы можете выполнить для борьбы с ошибкой подключения к серверам Apple ID. Да:

1. Их достаточно много.
2. Для того, чтобы «победить» проблему придётся попробовать абсолютно все варианты.
3. Но… самое главное — они действительно работают!

Источник