Iphone viber нет уведомлений

Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить

При использовании iPhone вы можете столкнуться с тем, что уведомления приложений, таких как Instagram, WhatsApp, Viber, ВК, Телеграм и других перестали приходить по неясной причине.

В этой инструкции подробно о том, почему не приходят уведомления на iPhone и способы исправить проблему в зависимости от ситуации. Отдельная инструкция: Что делать, если не приходят уведомления Instagram на iPhone и Android.

Причины отсутствия уведомлений iPhone и решение для каждого случая

На iPhone присутствует целый ряд настроек, которые могут привести к тому, что вы перестанете получать уведомления, либо будете получать не сразу. Рассмотрим эти параметры по порядку.

Режим экономии данных

Если вы включите режим экономии данных, то при нахождении в мобильной сети уведомления могут не приходить или приходить не по мере их поступления. Отключить режим экономии данных можно так:

1. Зайдите в Настройки — Сотовая связь.
2. Выберите пункт «Параметры данных».
3. Отключите пункт «Экономия данных».

Режим энергосбережения

Следующая настройка, которая может привести к тому же результату — экономия заряда аккумулятора iPhone. Чтобы отключить её, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Аккумулятор».
2. Отключите пункт «Режим энергосбережения».

Запрет уведомлений для конкретных приложений

После установки и при первом запуске приложений на iPhone, они запрашивают разрешение на отправку уведомлений. Если им это запретить, то уведомления приходить не будут. Проверить разрешения уведомлений можно в настройках:

1. С главной страницы настроек перейдите в раздел «Уведомления».
2. Выберите приложение, уведомления от которого вас интересуют и нажмите по нему.
3. Убедитесь, что нужные типы уведомлений включены. При необходимости измените тип баннеров на «Постоянно» (чтобы уведомления не исчезали сами, до того, как вы их скроете).

Настройки уведомлений в приложении

Многие приложения, в качестве примера можно привести Instagram и Telegram (но список не ограничен ими) имеют собственные настройки уведомлений. Если в настройках iPhone уведомления приложения включены, а в самом приложении — отключены, вы их получать не будете. Примеры, как это может выглядеть в приложении — на изображении ниже (слева Instagram, справа — Telegram).

Зайдите в настройки приложения, уведомления от которого не приходят и посмотрите, присутствуют ли там параметры, связанные с их отправкой. Если да — убедитесь, что они включены.

Уведомления на заблокированном экране

Если уведомления не приходят только на заблокированном экране iPhone, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в Настройки — Face ID и код-пароль и введите ваш код.
2. Пролистайте настройки вниз до раздела «Доступ с блокировкой экрана».
3. Включите «Центр уведомлений», при необходимости — пункт «Ответ сообщением».
4. Дополнительно, полноценный показ уведомлений на заблокированном экране можно настроить отдельно для каждого приложения в Настройки — Уведомления — Выбор приложения — Показ миниатюр — Всегда.

Дополнительные причины

Среди дополнительных, сравнительно редко встречающихся причин того, что вы не получаете уведомления на вашем iPhone могут выступать:

1. При включении режима «Не беспокоить» переключателем на боковой грани iPhone или в настройках, уведомления будут беззвучными.
2. Проблемы с доступом в Интернет по Wi-Fi или мобильной сети. В том числе исчерпание мобильного трафика на тарифе (при этом его скорость может сильно падать).
3. Использование VPN-сервисов и прокси.
4. Временные проблемы на сервере приложения. Например, при сбоях в ВК, каком-либо мессенджере или где-то ещё, вы можете перестать получать уведомления до решения проблемы со стороны самого сервиса.
5. Сбои iOS — попробуйте перезагрузить ваш телефон.

Видео

Остаются вопросы на тему? Готов ответить на них в комментариях к статье.

Источник

Сообщения в Вайбере приходят без звука

Смартфон стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Маленькая «коробочка» умещает в себе большие возможности, значительная доля которых приходится на мессенджеры. Даже поместив телефон в карман или сумочку, мы знаем, что пришло сообщение или поступил звонок – это подсказывают уведомления.

Иногда звуковые помощники бесследно исчезают. Сегодня мы разберем, как поступить в том случае, когда сообщения в вайбере приходят без звука.

Причины исчезновения звука уведомлений

Чтобы понять, почему не приходят уведомления в Вайбере, необходимо рассмотреть ряд факторов: состояние динамика, настройки уведомлений, обновления и исправность смартфона: будь то айфон, хуавей или самсунг, операционная система иногда дает сбои.

Самой очевидной проблемой исчезновения оповещений остается активированный беззвучный режим или режим вибрации.

Перед тем, как приступить к проверке настроек, проведите пальцем в главном меню телефона сверху вниз. Отобразятся значки, нам нужен тот, что изображает колокольчик. Он не перечеркнут? Значит, проверяем другие параметры.

Для начала нужно просмотреть настройки уведомлений. Вполне возможно, что тишина задана в них.

Владельцам android необходимо следовать инструкции:

1. Открываем Viber, заходим в меню «Настройки».
2. Выбираем раздел «Уведомления». Там нам интересны несколько пунктов: обращаем внимание на надпись «Звук исходящих сообщений», проверяем, чтобы рядом с ним стояла галочка.
3. Далее переводим взгляд на «Системные звуки». Если галки напротив нет, то ставим и видим два подпункта: «Мелодия звонка» и «Сигнал уведомлений». Нажимаем на второй вариант.
4. Перед вами открылся список звуков. Здесь можно просматривать и выбирать понравившийся фоновый звук.

Детальная инструкция видна на видео:

На айфоне

Алгоритм действий для Iphone схож с предыдущим:

1. Открываем вибер, заходим в «Настройки».
2. Выбираем пункт «Уведомления» и ставим галочки напротив всех пунктов.

На компьютере

В ситуации, когда нет звука в десктопной версии вайбера, фронт действий будет побольше.

Для начала проверьте: звук пропал только в приложении? Возможно, вы не подключили колонки или наушники.

Если с гарнитурой все в порядке, открываем программу вайбер:

1. В верхней панели приложения жмем на «Инструменты».
2. Кликаем по разделу «Настройка уведомлений».
3. Перед вами откроется ряд опций, выбираем «Проигрывать звуки для», ставим галку у надписи «Сгруппированные сообщения и все звонки».

Звук не вернулся? Пробуем проверить микшер.

1. Переходим к нижней правой части экрана. На надписи «Пуск» есть иконка динамика, жмем на нее.
2. Открылось окно регулирования громкости. Выбираем в нем вибер, смотрим, где находится ползунок. Если снизу, перетягиваем его наверх.

Может получиться так, что звук на какое-то время вернется, а после снова исчезнет. Это значит, что настройки вашего устройства сбиваются при выключении и перезагрузке ПК или ноутбука. Просто проделайте алгоритм снова.

Что делать при отсутствии звука звонка

Если неполадки с оповещениями о входящих смс пережить можно, то со звонками дела обстоят серьезнее, особенно, если по вайберу звонят по работе.

Собеседник может вас не слышать полностью или же включаться в разговор урывками. Подобные «глюки» доставляют массу неудобств.

Исправить проблему отсутствия нормального сигнала звонка можно такими способами:

1. Пробуем перезагрузить устройство. Если не помогло, переходим к следующему пункту.
2. Выставляем громкость телефона (в галакси и на айфон кнопки на боковой панели смартфона).

В случае, когда звук пропадает при разговоре, беда может крыться в перебоях системы. Можно попробовать обновить версию приложения (лучше всего на официальном сайте мессенджера). Этот вариант необходим тогда, когда звук пропадает при видеосвязи. После обновления видеозвонки в большинстве случаев вновь начинают работать в «слышном» режиме.

Ну худой конец, пробуем переустановить вибер.

Если звук дал сбой при просмотре видео, при этом настройки громкости телефона в порядке, обратите внимание на «звуковую» ситуацию с устройством в целом. Попробуйте запустить любой ролик вне приложения. Если все нормально, обновляем версию вайбер. Если нет, попробуйте обновить саму систему (с сайта производителя вашего устройства или форумов и групп при нем).

Если ничего не помогло

К сожалению, такое тоже возможно. В этом случае смартфон нужно показать «доктору» – то есть отнести устройство в ремонт и проверить исправность динамиков.

В случае, если с вашим «другом» все хорошо, нелишним будет написать сообщение в техподдержку вайбера (кликаем по «Еще» в нижней правой части дисплея, прокручиваем список до конца, жмем на «Описание и поддержка». Откроются три иконки (соцсети), с помощью которых вы можете обратиться к специалистам. Выбираем удобный вариант).

В сообщении нужно обязательно указать, какой версией программы пользуетесь, какое у вас устройство и подробно опишите выполненные действия по ликвидации проблемы.

Итак, если пропал звук оповещений в вайбере, вариантов действий может быть несколько. Первым делом нужно проверить: не заблокировали мы получение уведомлений? После совершить вызов на свой номер или попросить об этом товарища.

Если на вайбере пропал звук только входящих сообщений, прокручиваем настройки самой программы. В 90 % случаев приведенные выше алгоритмы проблемы решают, если же ваш андроид отказывается слушаться, нужно писать в поддержку или нести его в ремонт.

Источник

Не приходят уведомления в Вайбере

Для удобства пользователей разработчики мессенджеров предусмотрели как наличие звуковых уведомлений, так и перевод программы в тихий режим. Но что делать, если оповещения вы не отключали, а телефон предательски молчит? Причин тому может быть несколько, как и способов решения проблемы. Давайте разберемся, почему не приходят уведомления в вайбере.

Причины отсутствия уведомлений в Вайбере

Самой простой и очевидной проблемой может стать качество интернет-соединения. Если вы пользуетесь вайбером с помощью мобильного интернета, обратите внимание на верхнюю часть экрана.

Какой значок отображается? Если 3 или 4 G, то дело не в соединении, если 2 G или Е, то причина может крыться в плохом сигнале.

Та же история с вайфаем, говорит Блог про Вайбер. Перевернутый треугольник сверху экрана полный? В случае положительного ответа придется идти искать проблему в других пунктах. Если смартфон отображает одно или два деления, то пришла пора задуматься о смене оператора.

Загруженность памяти телефона

Если с соединением все хорошо, обратите внимание на память смартфона. Сообщения в вайбере могут приходить с опозданием, если резервы устройства не справляются с количеством информации.

Память заполнена? Проблема решается быстро:

1. Нужно зайти в меню телефона и открыть «Настройки».
2. Далее выбираем раздел «Память», в нем отображена информация о загруженности смартфона. Убираем лишнее, кликая по кнопке «Кэш». В последних версиях самсунгов можно воспользоваться опцией «Оптимизация» (также в меню), смартфон автоматом уберет ненужные файлы.
3. Места недостаточно? Заходим в «Галерею» и «Приложения», удаляем бесполезные файлы и фото.

Режим ожидания

Кардинальная чистка памяти не принесла успехов? Возможно, дело в настройках телефона.

Если оповещения продолжают идти с опозданием или поступают лишь тогда, когда вы заходите в приложение, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Уведомления».
2. Оттуда кликаем по опции «Уведомления приложений», ищем значок вайбера, зажимаем.
3. Откроется новое окно, отвечающее за работу программы. Находим параметр «Показывать уведомления» и перетаскиваем курсор вправо.

Умные уведомления

Бывают ситуации, когда в вайбере не приходят сообщения только от одного контакта, с остальными все окей. Причиной тому могут быть смарт (умные) уведомления. Функция подразумевает под собой сокрытие оповещений в чате до тех пор, пока пользователь не перейдет к диалогу.

Отключить заданный параметр можно так:

1. Заходим в нужный чат.
2. Проводим пальцем справа налево, тем самым вызывая меню.
3. В нижней части окна находим «Умные уведомления» и отключаем их, кликнув по значку переключателя.

Активация режима блокировки

Такой параметр есть не во всех прошивках, но проверить стоит: настройка, если она имеется, блокирует все уведомления.

Проверяем, не включена ли на вашем телефоне эта умная штука.

1. Заходим в меню «Настройки» в смартфоне.
2. Ищем пункты «Устройство» / «Мои настройки» / «Режим блокировки». Далее нужно либо отключить его полностью, щелкнув по переключателю, либо убрать галку с «Отключить уведомления». Порядок и названия настроек в этом случае зависят не от модели телефона, а от установленной в нем прошивки. На последних моделях телефонов Самсунг эта опция называется несколько иначе. Мы так же отправляемся в «Настройки», а дальше кликаем по пункту «Экран блокировки». Листаем список, находим в нем «Уведомления». Если курсор в активном режиме, его следует снять.

Конфликт со сторонними приложениями

Отключаться, показывать неверную информацию, глючить в группах и при звонках, а также опаздывать с уведомлениями и смсками вайбер может и в том случае, если у приложения произошел конфликт с другими программами. Как решить проблему, покажем на примере известной программы Greenify, которая отключает приложения для экономии батарейки.

Настраивать фоновые уведомления, напомним, нужно не на компьютере, а на смартфоне.

1. Запускаем Greenify, ищем в списке вайбер, кликаем по нему.
2. Появятся три точки, кликнув на которые, откроете меню. Там следует выбрать «Разгринифицировать приложение».

Если у вас установлены программы для экономии заряда, попробуйте проделать этот механизм с ними.

Устаревшая версия мессенджера

Проблемы с задержками писем и оповещений могут крыться не в спящих режимах и прочих настройках, а в устаревшей версии программы.

Внимательно следите за тем, чтобы приложение было обновлено. Для этого нужно лишь заглядывать на официальный сайт мессенджера.

Внутренний сбой

Такие проблемы в программе тоже бывают. Для улучшения работы приложения нужно время от времени подчищать «мусор» или кэш.

1. Открываем в айфоне или андроиде меню «Настройки».
2. Переходим в пункт «Установленные приложения».
3. Ищем вайбер, кликаем по значку.
4. Жмем кнопочку «Очистить кэш».

Блокировка номера контакта

Если смс и уведомления не хотят приходить только от одного пользователя, следует проверить: а не заблокирован ли он?

1. Ищем нужный контакт, открываем чат с ним.
2. В верхнем правом углу экрана жмем на три точки, появится меню диалога.
3. Кликаем по надписи «Информация», выбираем «Разблокировать контакт».

Активация push-сообщений на айфоне

Владельцам айфонов нужно будет проверить еще один параметр – пуш-уведомления. Это всплывающие окна, выводящие фрагмент сообщения на главный экран.

Благодаря им вы сможете видеть часть смски, даже не открывая письмо.

1. Следуем в меню «Настройки» / «Центр уведомлений».
2. Находим вибер, кликаем по опции «Всплывающие уведомления».

Как устранить проблему в китайских телефонах

В аппаратах Xiaomi режим экономии задан производителем, вайбер из «спячки» придется вытаскивать вручную:

1. Заходим в «Настройки» / «Аккумулятор».
2. Открываем пункт «Активность приложений» / «Управление приложениями», ищем в меню иконку viber.
3. Появится новое окно, выбираем «Без ограничений».

Владельцам Meizu стоит присмотреться к следующему алгоритму:

1. Заходим в «Меню» / «Безопасность» / «Управление питанием», кликаем на иконку настроек.
2. В списке ищем «Пробуждение ПО при режиме сна», вырубаем параметр, убрав курсор в неактивную фазу.

Итак, на вопрос о том, почему не приходят сообщения в вайбере, дать единственно верный ответ не выйдет: телефон может «спать», может прийти программа, проводящая отключение уведомлений автоматически, а может и память устройства подвести.

Впрочем, все пункты, рассмотренные выше, легко устраняются за пару минут. В самом крайнем случае вы можете переустановить программу (помним про резервные копии!), пройти регистрацию заново и радоваться приходящим уведомлениям.

Детальная инструкция видна на видео:

Источник