Iphone видит только одну симку

Обе карты nano-SIM не работают на iPhone

В этой статье описывается, как устранять проблемы, которые могут возникать при использовании двух карт nano-SIM на iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS Max или iPhone XR, приобретенных в Гонконге, континентальном Китае или Макао.

Проверка тарифных планов

• Пользоваться услугами двух операторов можно только на iPhone без привязки к оператору. В противном случае оба тарифных плана должны быть от одного оператора. Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.
• Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия и отсутствуют перебои связи.

С устройствами iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS Max или iPhone XR, приобретенными в Гонконге, Макао и на территории континентального Китая, можно использовать две физические SIM-карты. Если вы приобрели iPhone SE (2-го поколения) или iPhone XS в Гонконге или Макао, см. Помощь в использовании двух SIM-карт, одна из которых eSIM.

Убедитесь, что обе карты nano-SIM установлены надлежащим образом

Если ни одна SIM-карта (или лоток SIM-карты) не работает, выполните следующие действия.

1. Извлеките лоток SIM-карты и осмотрите SIM-карты на предмет повреждения или коррозии.
2. Извлеките SIM-карты из лотка и вставьте их обратно, как изображено здесь.
   
3. Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
4. Откройте Пункт управления и убедитесь, что в строке состояния отображаются оба оператора.
5. Перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные» и убедитесь, что отображаются оба тарифных плана.
6. Просмотрите каждый тарифный план и проверьте правильность отображаемых сведений.

Свяжитесь со своим оператором по поводу новой карты nano-SIM в любой из следующих ситуаций.

• SIM-карта не работает ни в одном из слотов для SIM-карты.
• SIM-карта не вставляется или погнута.

Если один из слотов для SIM-карты не работает с несколькими SIM-картами, извлеките рабочую SIM-карту и вставьте только ту, которая не работает. Если это не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону

Но использовать на iPhone одновременно две сотовых сети для передачи данных нельзя. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и функция «Вызовы по Wi-Fi» включена, вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить функцию «Вызов по Wi-Fi» для линии передачи данных по умолчанию и параметр «Разрешить переключение для сотовых данных», чтобы принимать вызовы на линию для передачи данных по умолчанию.

Источник

Iphone видит только одну симку

iPhone XS Max пропадает связь, сеть видит, 2 сим (одна ESIM)

Apple iPhone XS MAX
Прошивка: 14.2

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Всем привет!
Некоторое время назад подключил вторую сим карту с помощью ESIM, после этого иногда (может быть раз в неделю) пропадает связь на основной сим карте. Сеть видит, но звонки не проходят, и интернета тоже нет. Помогает только выключение и включение. Сбрасывать настройки сети пробовал. Началось это на IOS 13, обновился на 14, но проблема та же. Может, кто-то сталкивался с подобным?

Присоединяюсь к теме.
Рандомно, с разными промежутками теряет сеть. Притом передергивание авиарежима не помогает, толкьо включение-выключение. Настройки сети сбрасывал, сим-карту поменял (оператор Мегафон), через DFU перепрошивался.
Есть е-сим, но она все время выключена, включаю ее очень редко (1 раз/2 мес, принять пару смс). Может быть в ней проблема?

Сообщение отредактировал avtops — 09.12.20, 17:54

раз/два в неделю отваливается сеть, на ботру e-sim + физическая карта, операторы Билайн + Мегафон!

Помогает только перезагрузка устройства.

Что это программный баг или физическая поломка?

Сообщение отредактировал serch13 — 10.12.20, 16:59

Владелец iPhone Xs. Тоже заколебался уже. Оператор Мегафон. Началось все то ли когда на eSim перешел, то ли когда обновился на iOS 14. Обещали вроде как в 14.3 исправить, но ни фига. Тоже сначала думал что происходит это при переключении между вышками. Однако случалось что у меня сеть терялась когда телефон лежал в одном и том же месте, так что дело не в этом. В Мегафон обращался. Отбрехиваются работами на участке, скидку дают. Но мне бы уже чтоб работало нормально. Однако 6 дней назад получил комментарий от человека на Маркете, что у него и с пластиковой симкой Мегафона отвалы тоже случаются.

Справедливости ради скажу, что после покупки Xs, когда вышла iOS 13 и я на нее обновился проблемы тоже были. Только тогда телефон откровенно лгал еще при этом что сигнал полный, когда на самом деле, отвал уже произошел.

Слухи ходят разные. Говорят, может из-за того, что в Xs модем от Intel. В айфонах же вроде как всегда Qualcomm’овские стояли. Было время, когда Apple с Qualcomm разругались. В новых 12 уже снова стоят от Qualcomm модемы. Но прикол в том, что инет все равно пестрит информацией про потери сигнала и с новыми 12.

c20h28o2,
1. Есть wifi или его нет — сотовая связь всегда активно. Единственное, это то что юзерные данные отправляются по другому маршруту (сисетмные продолжают идти через сеть)
2. Картина чуть меняется, если включен VoLTE. Тогда маршрутизация данных становится более сложной.
3. Стабильность сигнала мало зависит от прошивки. А вот данные оператора должны быть свежие.
4. Технология DSDS (две работающие карты) должа та-же поддерживаться и оперетором в полном объеме. Не стоит это путать/сравнивать с DSDA, которая используется на андрайдах, обеспечивая только активность обеих карт. Да, новые самсунги начали использовать DSAO, но там тоже несть свои отличия от полного доступка как в DSDS

Сырость технологии esim + не повсеместная поддержка DSDS приводит к тому что приводит.

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 15.01.21, 13:42

1. Есть wifi или его нет — сотовая связь всегда активно. Единственное, это то что юзерные данные отправляются по другому маршруту (сисетмные продолжают идти через сеть)
2. Картина чуть меняется, если включен VoLTE. Тогда маршрутизация данных становится более сложной.
3. Стабильность сигнала мало зависит от прошивки. А вот данные оператора должны быть свежие.
4. Технология DSDS (две работающие карты) должа та-же поддерживаться и оперетором в полном объеме. Не стоит это путать/сравнивать с DSDA, которая используется на андрайдах, обеспечивая только активность обеих карт. Да, новые самсунги начали использовать DSAO, но там тоже несть свои отличия от полного доступка как в DSDS

Сырость технологии esim + не повсеместная поддержка DSDS приводит к тому что приводит.

Благодарю за развернутый ответ с техническими подробностями. Было действительно очень любопытно почитать, потому что уже самому интересно, а от оператора правды не дождешься))

Источник

Если айфон не видит сим карту, делаем четко по инструкции.

Пользователи айфонов, частенько обращаются к мастерам с тем, что телефон не принимает или не видит сим карту. Для аппаратов этого популярного бренда данная проблема является весьма распространённой. Возможно, в погоне за внедрением очередных новшеств разработчики системно игнорируют такие мелкие, на их взгляд, недостатки. Во всяком случае, пользователям приходится самостоятельно искать пути решения этой проблемы. Что делать? Как устранить поломку самостоятельно? К кому обращаться за профессиональной помощью?

Причины сбоя в работе

Виной тому, что ваш айфон не видит сим-карту, может быть что угодно, начиная от глюков системы, заканчивая сгоревшим модулем на материнской плате. Но есть перечень наиболее частых причин, рассмотрим в деталях каждую из них.

Падения и удары, попадание влаги

Когда телефон падает, то, несмотря на отсутствие внешних сколов и трещин, вполне вероятно, есть внутренние повреждения. Иногда проблема локализуется в слоте под симку. Он может “отойти” и контакты не будут дотрагиваться до металлической части сим-карты. Можно попробовать вытянуть слот (потребуется специальный ключ или же воспользуйтесь канцелярской скрепкой), а затем – задвинуть обратно в паз. Иногда помогает перезагрузка аппарата. Если проблема не решается, то придётся обратиться к опытному мастеру по ремонту мобильной техники. Если причиной окажется попадание девайса во влажную среду, то без квалифицированного мастера – не обойтись.

Старая сим-карта

Симки, как и любые устройства, не вечны. Они могут попросту выработать свой ресурс и не контактировать с устройством. Чтобы убедиться, что iphone не видит симку именно по этой банальной причине, попросите у коллеги или друга вставить в свой смартфон рабочею наносимку. Если сеть появилась, то придётся обратиться к вашему провайдеру сотовой связи, что бы обменять испорченную сим-карту. Часто айфон не читает Sim, если её часто переустанавливают на разные аппараты или просто часто вынимают. От этого портятся контактные дорожки, со временем на них появляются глубокие царапины, мещающие хорошему контакту с платой.

Глюк прошивки

Самостоятельно установить, что именно прошивка или системные ошибки влияют на то, что умное устройство не распознаёт карту, будет очень сложно. Но при отсутствии других провоцирующих факторов пробуем обновить iOs до актуальной версии или вернуть её до предыдущей версии с помощью iTunes.

Карт-ридер или антенна

Если телефон пишет, что нет сим карты, то причина может крыться в антенне или карт-ридере. Чаще всего карт-ридер или саму наносимку повреждают во время неаккуратной установки или извлечения. Некоторые люди используют опасные подручные средства, способные повредить хрупкие детали устройства. Контактные лепестки могут отогнуться или, даже, сломаться. Приходится менять такие элементы или устанавливать полностью новый коннектор.

“Залоченная” симка

Может случиться так, что вы попытаетесь вставить в iphone 5 или любое другое устройство симку определённого оператора, а телефон на заводе настроен на работу с другой сетью. Номера других сотовых операторов в этом случае не поддерживаются. Справиться с этой проблемой можно, обратившись в хороший сервисный центр. Или же самостоятельно, но это рискованно, угробить дорогую электронику очень просто.

Универсальная инструкция

Если айфон отказывается видеть даже новую сим карту или на экране телефона появилось сообщение о недействительной SIM или не вставленной микросимки, попробуйте выполнить манипуляции:

1. Необходимо проверить, чтобы в зоне нахождения гаджета хорошо работает сотовая связь того оператора, симка которого вставлена в слот.
2. Попытайтесь обновить iPhone до наиболее актуальной версии iOS.
3. При помощи стандартной функциональности iOs переведите телефон в авиа-режим. Затем подождите секунд 10 и отключите режим полёта.
4. Выполните перезагрузку iPhone. Для этого нажмите и удерживайте кнопку “Режим сна/Пробуждение”, пока на экран не выйдет ползунок. Передвиньте его, чтобы выключить аппарат. Подробная инструкция на картинке внизу.
5. Обязательно надо проверить обновлены ли настройки вашего оператора. Для этого переместитесь в раздел “Настройки”, выберите “Основные”, а затем нажмите “Об этом устройстве”. Если обновление требуется, то на экране смартфона появится сообщение с требованием нажать “ОК” или “Обновить”. Нажимаем “Обновить”, через некоторое время снова перезапускаем девайс, ошибка связи скорей всего уйдет.
6. Осторожно вытащите SIM-карту из держателя и задвиньте ее обратно в паз. Осмотрите гаджет и убедитесь, что слот для SIM плотно закрылся. Если вы используете держатель симки от другой модели айфона или совершенно другого смартфона, то он может не подходить по размеру.
7. Попытайтесь использовать другую симку. Если запасного варианта у вас нет, то идете в салон связи и попросить сотрудников предоставить дежурную симку для проверки аппарата.
8. Если после всех манипуляций сообщение об отсутствии SIM-карты не исчезает, то обратитесь в службу поддержки Apple. Оператор подскажет как быть в ситуации, когда айфон перестал видеть сим карту.

Заключение

Надеюсь наши советы, если айфон не видит сим карту, помогли вам. Прежде чем паниковать и нестись в ближайший сервисный центр, попробуйте выполнить универсальный алгоритм, описанный выше. В 85% случае эти действия помогают решить проблему без дополнительных затрат времени и денег. Самое главное аккуратность и внимательность. До встречи на страницах сайта!

Видео-инструкция

Самостоятельно ремонтируем сломанный SIM порт.

Источник

Если две SIM-карты, одна из которых eSIM, не работают на iPhone

Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.

Проверка тарифных планов

• Ваш iPhone не должен быть привязан к оператору, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
• Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
• Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
• Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.

Не удается настроить карту eSIM

• Узнайте у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
• Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
• Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
• Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.

Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.

Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи

Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.

Если не отображается тарифный план для карты eSIM

1. Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM.
2. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM

Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.

1. Извлеките лоток для SIM-карт и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
2. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
3. Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
4. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если карта nano-SIM не работает, не подходит по размеру или погнута либо на iPhone отображается сообщение «Эта SIM-карта не поддерживает LTE», обратитесь к своему оператору сотовой связи для получения новой карты nano-SIM.

Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону

В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и вы включили функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить параметр «Разрешить переключение для сотовых данных».

Все еще нужна помощь?

Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник