Iphone xs max аккумулятор ошибка

В Apple подтвердили наличие процедуры блокировки батарей iPhone и объяснили ее причину

В Apple препятствуют замене аккумуляторной батареи в своих смартфонах, блокируя пользователям доступ к сведениям о состоянии батареи, если ее замена была произведена не в собственном сервисном центре Apple или не в авторизованном сервисном центре. С такой ситуацией столкнулись даже пользователи новых моделей смартфонов, включая iPhone XR, iPhone XS и iPhone XS Max.

Теперь же в Apple подтвердили, что эта функция была введена в прошлом году, а также объяснили, что это сделано для обеспечения безопасности пользователей.

В продолжении этой новости на Хабре от 8 августа 2019 года: «Apple начала предупреждать пользователей о неисправности батареи, если ее заменили не в официальном сервисе».

На смартфонах Apple, побывавших в ремонте в несертифицированной мастерской, появляется специальное уведомление, в котором говорится, что система не может подтвердить подлинность батареи данного устройства и отказывается демонстрировать информацию о состоянии аккумулятора.

Вот как звучит ответ компании Apple по этой ситуации, который был получен от нее аналитиком Рене Ритчи:

«Безусловно, в Apple очень серьезно подходит к вопросу безопасности наших пользователей. Мы хотим убедиться, что замена аккумулятора осуществляется должным образом.

В США насчитывается более 1800 авторизованных сервисных центров Apple. Наши американские пользователи получают удобный доступ к качественному ремонту.

Итак, в прошлом году мы представили новую функцию, которая сообщает пользователям о случаях, когда Apple не может подтвердить установку новой батареи в ходе ремонтных работ, выполненных сертифицированным мастером.

Данная информация позволяет защитить наших пользователей от поврежденных, низкокачественных и использованных аккумуляторов. Они могут стать причиной проблем с безопасностью или производительностью.

Однако, это уведомление не влияет на процесс использования телефона после ремонта в неавторизованном сервисном центре», – заявила Apple.

Самостоятельная замена на оригинальный аккумулятор с «донорского» устройства также не исправит ошибки, так как в Apple привязывают серийные номера аккумуляторов к iPhone ещё на этапе производства.

Что остается пользователям делать?

На данный момент единственная возможность избежать сообщений о проблемах с подлинностью аккумулятора – это обслуживать свой смартфон у сертифицированных специалистов Apple.

В рамках программы AppleCare+ или годичной гарантии ремонт аккумуляторной батареи для них будет бесплатным, но в противном случае за ее замену придется выложить 69 долларов за послегарантийную замену батареи новых моделей iPhone, что дороже, чем аналогичная услуга в других сервисных центрах без сертификации Apple.

Источник

Apple начала предупреждать пользователей о неисправности батареи, если ее заменили не в официальном сервисе

На некоторых смартфонах Apple появилось новое предупреждение о «неисправности» аккумуляторной батареи, если она была заменена в несертифицированном сервисном центре.

На днях стало известно о том, что в iOS появилось очередное сервисное предупреждение, которое появляется после замены батареи не в авторизированном сервисе. Одними из первых его обнаружили специалисты издания iFixit, это касается устройств с iOS 12 и 13.

Вот такое сообщение появляется в настройках в разделе «Батарея» в подразделе «Состояние батареи» — оно предупреждает о том, что пользователь должен провести сервисное обслуживание батареи в сертифицированном сервисном центре. При этом не имеет значение, какая батарея установлена в смартфоне — оригинальная или нет.

«Невозможно проверить, что данный iPhone оборудован подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи».

Important Battery Message:
«Unable to verify this iPhone has a genuine Apple battery. Health information not available for this battery».

Технически, в таком предупреждении-уведомлении нет ничего особо «страшного» для пользователя.

Однако, с другой стороны, пользователи, которые заменили батарею самостоятельно или с помощью стороннего не сертифицированного сервиса, теперь больше не смогут точно узнать, когда батарею нужно будет заменить в следующий раз.

Согласно имеющимся данным, сейчас предупреждение о замене аккумулятора в не сертифицированном сервисном центре могут увидеть только владельцы iPhone XR, XS и XS Max.

Таким образом, в компании Apple хотят заставить пользователей использовать только оригинальные комплектующие и обращаться только в сертифицированные центры, продолжая свою политику прикладывания всех усилий, чтобы затруднить ремонт техники неавторизованными мастерскими, так как «подобный ремонт вредит продажам» новых смартфонов, поэтому «у Apple есть стимул ограничивать ремонт своих устройств».

В Apple же отрицают эти обвинения и уверены, что ее действия идут только на пользу потребителям.

«Мы хотим, чтобы наши клиенты были всегда уверены в том, что их продукты будут отремонтированы безопасно и правильно, а также пригодны для вторичной переработки. Мы постоянно расширяем нашу сеть сертифицированных сервисных центров и совсем недавно объявили, что любой магазин Best Buy в США теперь может ремонтировать наши устройства,» — заявили в Apple.

Источник

Iphone xs max аккумулятор ошибка

Пикабу Видео запись закреплена

Apple блокирует информацию неоригинального аккумулятора после замены на iPhone XS, XR и XS Max

Приветствую всех! Думаю, вы уже слышали о новости по блокировке информации о состоянии батареи (Battery Health) после замены АКБ на iPhone, а кто не в курсе событий — Компания Apple начала препятствовать стороннему ремонту (замене) аккумуляторов на телефонах iPhone XS / XS Max, а также iPhone XR.

Суть проблемы такова, что если вы сами решите заменить аккум в своем iPhone, вы уже не сможете посмотреть информацию о износе и производительности.
Выглядит это в виде сообщения «не удается проверить подлинность аккумулятора Apple в Вашем iPhone, поэтому сведения о состоянии этого аккумулятора недоступны» если вы зайдете в раздел «Настройки» > «Аккумулятор» и далее перейдете в раздел «Состояние аккумулятора».

Но если копнуть глубже и немного разобрать оригинальный аккумулятор, то можно найти на самой батарее микроконтроллер BQ27546 Texas Instruments, который предоставляет iPhone информацию, такую как емкость батареи, температура и сколько времени до полной разрядки.
Для особо пытливых умов можно почитать документацию по BQ27546 Texas Instruments тут

Чип, используемый в новых батареях iPhone XS и XR, включает функцию аутентификации, в которой хранится информация о сопряжении батареи с материнской платой iPhone. Проще говоря, если батарея не имеет уникального ключа аутентификации, которую запрашивает материнская плата iPhone, вы получите сообщение что «не удается проверить подлинность аккумулятора».

Технически, можно извлечь чип микроконтроллера из оригинальной батареи и аккуратно припаять его в новую заменяемую батарею или полностью заменить панель батареи с контроллером, тем самым восстановить функцию Battery Health — но эта процедура намного больше требует навыков ремонта, чем просто разобрать и заменить.

Еще одна большая проблема, другие тесты подтвердили, что даже при замене на другую оригинальную батарею Apple, к примеру, снятую с другого такого же оригинального iPhone, на телефоне все равно будет отображаться сообщение «не удается проверить подлинность аккумулятора».

Кстати, это постоянная тенденция компании Apple усложнять ремонт. К примеру проблема с True Tone и автояркостью после замены дисплея на iPhone XS и XR. К счастью придумали программаторы, которые прошивают новый дисплей и все снова работает нормально. Надеюсь, что и в случае с ошибкой аккумулятора тоже все решиться каким-то образом, с помощью прошивки или сторонние производители аккумуляторов будут вшивать какой-то универсальный ключ аутентификации, который будет подходить для проверки материнской платой айфона.

Да, к сожалению, такая модель поведения еще раз доказывает, что компания Apple намерена остановить все ремонтные работы, выполняемые кем-либо, кроме самой Apple. И даже речь идет не о защите Вас компанией Apple, от покупки Вами не оригинальных запчастей, речь идет о том, чтобы лишить вас какого-либо права на ремонт устройства. Apple делают все чтобы им было легче предотвратить ремонт любого их устройства, кроме себя самих и естественно ради прибыли.

Надеюсь, эта информация была полезной и кому-то поможет. Это мой первый пост на Пикабу, ранее я был только как пользователь читающий, но теперь решил делиться своей информацией которой увлекаюсь. Всем хорошего дня!

Источник

За замену батареи у неофициалов Apple блокирует просмотр статуса аккумулятора на айфоне

iFixit заявляет, что Apple усложнила замену батареи на iPhone XS, XS Max и XR. Аккумулятор должны установить в авторизованном сервисном центре, чтобы он полноценно работал.

Если вы самостоятельно заменили батарею, в разделе «Состояние аккумулятора» появится пункт «Сервис» со следующим сообщением:

Важное сообщение об аккумуляторе

Невозможно проверить, что данный iPhone оснащен подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи.

iPhone не будет следить за оставшиеся емкостью аккумулятора, даже если используется оригинальная батарея. Подобное сообщение появляется на iOS 12 и на бета-версиях iOS 13.

Чтобы iPhone по-прежнему следил за аккумулятором, его надо поменять в авторизованном сервисном центре.

При этом данное сообщение никак не влияет на работоспособность батареи. Оно лишь усложняет задачу определения необходимости ее замены.

Apple следит за аккумуляторами с помощью микроконтроллера Texas Instruments, который встроен в саму батарею. У него есть функция аутентификация при подключении аккумулятора к плате.

Если ключ аутентификации батареи не соответствует тому, что зашит в iPhone, пользователь увидит пункт «Сервис». Убрать его могут только в авторизованном сервисном центре. [The Verge]

Источник

iPhone не показывает статистику использования аккумулятора — 2 главные причины!

Всем привет! Как можно оценить то, в каком состоянии находится батарейка вашего iPhone? Ну, если нужны более-менее точные данные, то для этого можно воспользоваться специальными программами, которые показывают всю информацию об элементе питания. И хотя информацию они предоставят «сполна», это не всегда бывает удобно — долго, да и лишние телодвижения по установке утилит совершать не всегда хочется.

Куда проще открыть настройки своего iPhone, перейти в раздел «Аккумулятор» и увидеть там время использования и ожидания. Проще, но не всегда… В некоторых случаях, эта самая статистика там отображаться просто не будет — вместо положенных данных о времени работы устройства в часах и минутах, можно увидеть пустое место (если быть точнее, то будут стоять два прочерка).

Давайте разбираться, что это за случаи такие и что можно сделать, чтобы вернуть отображение статистики использования батарейки в настройках вашего iPhone. Поехали же!

Перед основным «разбором» нужно все-таки отметить вот такой очень простой момент. Надпись в настройках:

Статистика использования появится после полной зарядки iPhone.

Говорит о том, что статистика использования появится после полной зарядки аккумулятора iPhone. Логика!:) Если проблема только в этом, то все что вам нужно — просто зарядить устройство до 100%.

Легко? Да! Но так происходит не всегда…

Причина №1. Недоработки в операционной системе

Да, несмотря на огромное количество версий этой операционной системы, такое бывает. Элементарные «глюки» iOS. Как вернуть отображение статистики времени использования и ожидания в этом случае:

1. Выполнить восстановление прошивки. Процедура очень простая, но для верности, стоит перед этим ввести гаджет в состояние DFU. И да, не нужно восстанавливать резервную копию — понаблюдайте за тем, показываются ли данные на «чистом» устройстве.
2. Если компьютера и iTunes под рукой нет, то может помочь обычный сброс настроек и контента.
3. Установите публичную бету-версию прошивки. Это специальная версия iOS, которая всегда чуть новее чем та, которая сейчас установлена на вашем устройстве. Возможно, именно в ней подобный «баг» с отображением уже исправлен. Хотя, стоит быть аккуратней, так бета-версия прошивки не является «финальной» — в некоторых случаях в ней можно обнаружить другие недоработки.
4. Дождаться официального обновления iOS — как правило, в новых версиях ПО учтены и исправлены ошибки старых версий (не всегда).

В ожидании обновления программного обеспечения, можно воспользоваться сторонними приложениями из App Store — программ, которые показывают статистику использования аккумулятора (и более расширенные данные о батарейке), в магазине Apple огромное количество — как платных так и бесплатных. В начале статьи есть ссылка на инструкцию — в ней можно подсмотреть приложения, которыми пользуется автор.

Причина №2. Замена аккумулятора

Да, не всегда сама компания Apple и ее операционная система iOS виновата в том, что в настройках отсутствуют данные о времени ожидания и использования батарейки. Иногда, подобное происходит после смены аккумулятора.

Дело в том, что, как правило, практически все аккумуляторы, продаваемые на просторах нашей родины (и за ее пределами) — это не оригинальные батарейки. Компания Apple привозит в Россию оригинальные запчасти только для своих сервисных центров. И идут они исключительно для ремонта гарантийных устройств. Во всяком случае, в этом меня заверила техническая поддержка.

Хотя, с другой стороны, мы то с вами знаем, что в большинстве случаев при обращении по гарантии с iPhone происходит именно замена устройства, а не ремонт. Тогда зачем они ввозят оригинальные батарейки отдельно? Непонятно.

Ну да это их дело. Мы же вернемся к проблемам с отображением статистики. Так вот, эти самые проблемы часто наступают из-за того, что замененный аккумулятор не является оригиналом. И, если говорить простым языком, не воспринимается системой — она просто не может «считать» и показать данные о времени ожидания (использования). Что делать в этом случае?

Практически все тоже самое, что написано в предыдущем подзаголовке. Два самых действенных метода:

1. Восстановление прошивки. Желательно выполнить после замены аккумулятора, даже в том случае, когда никаких видимых проблем нет.
2. Подождать новую версию iOS и обновиться.

Вот все, что может сделать пользователь. Конечно, остается еще один вариант — можно поменять батарейку еще раз. Но гарантию того, что после этой процедуры время работы в настройках будет показываться «как надо», никто не дает. Поэтому, на мой взгляд, если все остальное работает хорошо, то не стоит «выкидывать» деньги на новый элемент питания.

Источник