Iphone xs max теряет сеть

iPhone XS Max пропадает связь, сеть видит, 2 сим (одна ESIM)

Apple iPhone XS MAX
Прошивка: 14.2

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Всем привет!
Некоторое время назад подключил вторую сим карту с помощью ESIM, после этого иногда (может быть раз в неделю) пропадает связь на основной сим карте. Сеть видит, но звонки не проходят, и интернета тоже нет. Помогает только выключение и включение. Сбрасывать настройки сети пробовал. Началось это на IOS 13, обновился на 14, но проблема та же. Может, кто-то сталкивался с подобным?

Присоединяюсь к теме.
Рандомно, с разными промежутками теряет сеть. Притом передергивание авиарежима не помогает, толкьо включение-выключение. Настройки сети сбрасывал, сим-карту поменял (оператор Мегафон), через DFU перепрошивался.
Есть е-сим, но она все время выключена, включаю ее очень редко (1 раз/2 мес, принять пару смс). Может быть в ней проблема?

Сообщение отредактировал avtops — 09.12.20, 17:54

раз/два в неделю отваливается сеть, на ботру e-sim + физическая карта, операторы Билайн + Мегафон!

Помогает только перезагрузка устройства.

Что это программный баг или физическая поломка?

Сообщение отредактировал serch13 — 10.12.20, 16:59

Владелец iPhone Xs. Тоже заколебался уже. Оператор Мегафон. Началось все то ли когда на eSim перешел, то ли когда обновился на iOS 14. Обещали вроде как в 14.3 исправить, но ни фига. Тоже сначала думал что происходит это при переключении между вышками. Однако случалось что у меня сеть терялась когда телефон лежал в одном и том же месте, так что дело не в этом. В Мегафон обращался. Отбрехиваются работами на участке, скидку дают. Но мне бы уже чтоб работало нормально. Однако 6 дней назад получил комментарий от человека на Маркете, что у него и с пластиковой симкой Мегафона отвалы тоже случаются.

Справедливости ради скажу, что после покупки Xs, когда вышла iOS 13 и я на нее обновился проблемы тоже были. Только тогда телефон откровенно лгал еще при этом что сигнал полный, когда на самом деле, отвал уже произошел.

Слухи ходят разные. Говорят, может из-за того, что в Xs модем от Intel. В айфонах же вроде как всегда Qualcomm’овские стояли. Было время, когда Apple с Qualcomm разругались. В новых 12 уже снова стоят от Qualcomm модемы. Но прикол в том, что инет все равно пестрит информацией про потери сигнала и с новыми 12.

c20h28o2,
1. Есть wifi или его нет — сотовая связь всегда активно. Единственное, это то что юзерные данные отправляются по другому маршруту (сисетмные продолжают идти через сеть)
2. Картина чуть меняется, если включен VoLTE. Тогда маршрутизация данных становится более сложной.
3. Стабильность сигнала мало зависит от прошивки. А вот данные оператора должны быть свежие.
4. Технология DSDS (две работающие карты) должа та-же поддерживаться и оперетором в полном объеме. Не стоит это путать/сравнивать с DSDA, которая используется на андрайдах, обеспечивая только активность обеих карт. Да, новые самсунги начали использовать DSAO, но там тоже несть свои отличия от полного доступка как в DSDS

Сырость технологии esim + не повсеместная поддержка DSDS приводит к тому что приводит.

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 15.01.21, 13:42

1. Есть wifi или его нет — сотовая связь всегда активно. Единственное, это то что юзерные данные отправляются по другому маршруту (сисетмные продолжают идти через сеть)
2. Картина чуть меняется, если включен VoLTE. Тогда маршрутизация данных становится более сложной.
3. Стабильность сигнала мало зависит от прошивки. А вот данные оператора должны быть свежие.
4. Технология DSDS (две работающие карты) должа та-же поддерживаться и оперетором в полном объеме. Не стоит это путать/сравнивать с DSDA, которая используется на андрайдах, обеспечивая только активность обеих карт. Да, новые самсунги начали использовать DSAO, но там тоже несть свои отличия от полного доступка как в DSDS

Сырость технологии esim + не повсеместная поддержка DSDS приводит к тому что приводит.

Благодарю за развернутый ответ с техническими подробностями. Было действительно очень любопытно почитать, потому что уже самому интересно, а от оператора правды не дождешься))

Источник

Apple не знает, почему iPhone XS и XS Max теряют сигнал Сети

Несмотря на то что Apple, как правило, старается своевременно устранять всевозможные сбои, которые происходят в работе фирменной техники, иногда инженерам компании бывает сложно понять их истинную природу. В таких случаях в Купертино предпочитают обращаться к владельцам затронутых устройств с просьбой оказать посильное содействие в исследовании причин возникновения проблемы, что и произошло в случае с iPhone XS и XS Max.

Как сообщает французский ресурс Consomac со ссылкой на пользователя твиттера по имени Девин Мередит (Devin Meredith), Apple обратилась к некоторым владельцам iPhone XS и XS Max и ему в том числе с просьбой разрешить ей отслеживать их сетевую активность.

Возможна ли удаленная установка ПО на iPhone

Таким образом в Купертино надеются выяснить, в чем причина низкой скорости LTE-соединения, на которую жалуются десятки потребителей, купивших новые iPhone. Все, что для этого потребуется, передает Мередит слова представителей компании, — установить на смартфоны специализированное ПО для сбора и анализа информации.

Низкая скорость LTE на iPhone XS

О неспособности некоторых iPhone XS и XS Max обеспечить стабильную работу в сетях LTE стало известно в первые дни продаж. Большинство жалоб поступило от абонентов американского оператора Verizon Wireless, позволяя предположить, что проблема заключается в несовместимости прошивки модемов смартфонов с программным обеспечением провайдера связи. С другой стороны, данная версия так и не получила подтверждения, оставляя вопрос открытым.

Не следует исключать также вероятность того, что сбой является аппаратным и никак не связан с работой ПО. На это указывает расхождение в показаниях пользователей, а также ряд независимых экспериментов, которые показали прирост в скорости LTE-соединения, обеспечиваемой тестовыми iPhone XS и XS Max. По итогам опытов выяснилось, что новые смартфоны способны развивать вдвое большую скорость при работе в сетях четвертого поколения, чем iPhone X.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.

Источник

Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad

Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

Чтобы включить или отключить функцию передачи данных по сотовой сети, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сотовая связь» или Mobile Data (Мобильные данные). На iPad этот раздел называется «Настройки» > «Сотовая связь».
Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».

Перезапуск iPhone или iPad

Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

Проверка наличия обновлений настроек оператора

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Извлечение SIM-карты

После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.

Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, запросите у своего оператора новую SIM-карту.
Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли эта SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

Сброс настроек сети.

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Обновление iPhone или iPad

Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.

Обращение к оператору связи

Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

проверить активность и состояние счета;
узнать, нет ли перебоев в работе в вашем регионе;
проверить, не заблокированы ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.

Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.

Дополнительная помощь

Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник