Iphone зависает при входящих звонках

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Что делать, если iPhone зависает во время входящих вызовов

✏️ Нам пишут:

iPhone 7 с iOS 11 на борту часто зависает при входящем вызове? Нести в сервис или можно что-то сделать?
— Никита

К сожалению, подобная проблема встречается в последнее время довольно часто.

Даже выходящие довольно часто обновления iOS 11 пока не исправляют ситуацию. Зависания наблюдаются у пользователей разных моделей iPhone с разными версиями iOS.

Причина подобного зависания, скорее всего, на программном уровне и может быть связана с настройками устройства.

Есть ряд, мер, которые можно предпринять в подобном случае:

1. Полностью отключите функцию Не беспокоить (Настройки – Не беспокоить).

2. Удалите все номера из черного списка (Настройки – Телефон – Блок. и идентификация вызова).

3. Отключите переадресацию вызовов (Настройки – Телефон – Переадресация).

4. Попробуйте принудительно переключиться в сеть с другим частотным диапазоном 2G/3G/LTE (Настройки – Сотовая связь – Параметры сотовых данных).

5. Осуществите сброс настроек сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).

После проделанного потестируйте смартфон несколько дней, если проблема проявляться не будет, можете поочередно включать отключенный функции и смотреть, какая приводит к зависанию.

Если не поможет, придется делать восстановление прошивки через iTunes.

Источник

Советы по исправлению проблемы с задержкой при входящих вызовах на iPhone X

В 2017 году Apple принесла всем любителям айфона потрясающий iPhone X. Но это не означает, что у iPhone X нет проблем. В техническую поддержку Apple в последнее время стало поступать много жалоб на задержку при входящих вызовах с iPhone X. Apple уже изучает этот вопрос, как говорится в сообщении Financial Times. Некоторые пользователи сообщают о задержке изображения вызова iphone X на онлайн-форуме. Экран вызова задерживается на 5-6 секунд или дольше, а время задержки увеличивается. Эта проблема вызвала множество неудобств для многих пользователей при ответе на вызов телефона. Итак, в чем причина задержки при входящих вызовах на iPhone X? Какие меры могут предпринять для решения этой проблемы?

Причины задержки при входящих вызовах на iPhone X

Прежде чем решить проблему, давайте сначала разобраться в возможных причинах проблемы.

1.По результатам тестирования было обнаружено, что проблема была вызвана использованием старой резервной копии (например, резервной копии IPHONE 7, 6, 6s) для восстановления на iPhone X. Импортируйте резервную копию в iPhone X и верните её снова. Попробуйте восстановить резервную копию iPhone X после того, как устройство было переформатировано.

2.В списке настроек найдите столбец «Не беспокоить». Затем проверьте, включена ли опция «Вручную включена». Если она включена, iPhone заблокирует все сообщения и вызовы. Когда кто-то звонит, он услышит сигнал «Занято». Кроме того, при настройке режима «Не беспокоить», пожалуйста, обратите внимание на настройку периода времени.

3.Режим «Не беспокоить» имеет функцию выбора. Это функция «Повторного вызова». Когда кто-то звонит два раза за три минуты, можно дозвониться как обычно. Вот почему некоторые друзья сказали, только когда они звонят дважды подряд, чтобы дозвониться. Следует отметить, что режим «Не беспокоить» может быть включен не только в системных настройках, но и в «Центре управления». Когда включен режим «Не беспокоить», вы увидите знак луны в верхней части экрана iPhone.

4.Может быть, была проблема с оборудованием. Датчик приближения не работает. Пожалуйста, удалите защитнню пленку для экрана из закаленного стекла от iPhone X.

Обычные и простые способы решения проблемы с задержкой при входящих вызовах на iPhone X

Как исправить задержку на iPhone X при входящих вызовах? После обработки материалов предлагают следующие решения, которые приведены для справки. Сначала попробуйте следующие бесплатные решения, но не обязательно, чтобы проблема была решена. Для решения 100% нажмите кнопку здесьTenorshare Reiboot.

1. Перезагрузите телефон каждый день

Первое, что может сделать пользователь при возникновении любой проблемы — это выполнить принудительный перезапуск iPhone X. Обращаем внимание, что жесткая перезагрузка на iPhone X выполняется иначе, чем на предшествующих версиях iPhone.

1. Нажмите быстро на кнопку увеличения громкости.

2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.

3. Нажмите и удержите кнопку питания. Экран должен потемнеть, а затем на нем появится логотип Apple.

2. Сброс всех настроек

Вы получите смартфон с заводскими настройками с нуля.

1. На iPhone X откройте приложение Настройки.

2. Зайдите в раздел Основные — Сброс.

3. Далее выберите «Сбросить все настройки».

4. Вам будет предложено ввести пароль, чтобы подтвердить выбранное действие.

3. Очистить ненужные резидентные программы

Войдите в интерфейс многозадачности, чтобы очистить ненужные резидентные программы в фоновом режиме.

4. Часто нажимайте на приложение «Телефон»

Пока у вас свободное время, вручную нажмите на приложение «Телефон» и часто храните приложение системного вызова в резидентном состоянии.

5. Обновление программного обеспечения

Проверьте, какую версию программного обеспечения вы используете на iPhone X. При необходимости установите новейшую прошивку. Часто установка самого последнего ПО решает большинство текущих ошибок и проблем.

6. Протрите карту Sim

Перезагрузите телефон, вытащите SIM-карту телефона и сотрите золотую часть с помощью ластика и снова подключите его. (Некоторые пользователи сети попробовали этот метод и полностью решил проблему.)

7. Восстановление с помощью iTunes

Еще один способ решить проблему — выполнить восстановление с помощью iTunes. После этого процесса устройство будет восстановлено до первоначального состояния, как только пользователь его покупаете, все данные будут удалены. Поэтому перед началом восстановления рекомендуется выполнить резервную копию всех данных. Если вы не хотите потерять данные или неудобны для резервного копирования, чтобы исправить проблему, нажмите здесьTenorshare Reiboot.

1. Подключите iPhone X к компьютеру с помощью кабеля USB, затем запустите программу iTunes бесплатно. (Если вы еще не загрузили последнюю версию iTunes, нажмите здесь. Пожалуйста, не стесняйтесь скачать, ссылка происходит с официального сайта Apple.)

2. В iTunes выполните функцию резервного копирования всех данных (можно также выполнить бэкап через iCloud в настройках айфона).

3. Теперь нажмите на кнопку увеличения громкости и быстро отпустите её. Затем быстро нажмите на кнопку уменьшения громкости и также быстро отпустите её. Нажмите на кнопку питания, удержите, пока не увидите экран восстановления.

4. iTunes распознает устройство в режиме восстановления. Во всплывающем окне будет предложено два варианта — восстановить или обновить. Выбираем первый и ждем окончания процесса.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогают, попробуйте следующий безопасный и эффективный метод, который абсолютно решит проблему.

Эффективные и быстрые способы решения проблемы с задержкой при входящих вызовах на iPhone X

Использование Tenorshare Reiboot может эффективно решить проблему с задержкой вызова iPhone X. ReiBoot — очень простое программное обеспечение для начинающих. Сначала загрузите Reiboot бесплатно с помощью кнопки здесь и установите её на свой компьютер.

1. Установите ReiBoot на компьютер ПК / Mac и подключите устройство iOS к компьютеру. Выберите «Решить все iOS зависания», а затем кнопку «Исправить сейчас».

2. ReiBoot поручит пользователям загрузить последнюю версию микропрограммного обеспечения перед восстановлением системы. Программы ReiBoot загружается с официального сайта Apple. Пожалуйста, будьте уверены, что ссылка на скачивание абсолютно безопасна и надежна.

3. Выполните следующие шаги для восстановления операционной системы, и iPhone перезапустится после этой процедуры. Этот процесс занимает определенное количество времени, пожалуйста, будьте терпеливы. Время ожидания не ясно. Всё зависит от состояния оборудования, скорости сети и других факторов непреодолимой силы.

Внимание:Перед началом работы пользователи должны сделать резервную копию. Теоретически использование продуктов из Tenorshare не приносит потерю данных, но Tenorshare рекомендует заранее создать резервную копию, чтобы предотвратить несчастные случаи.

В течение процесса если у вас есть какие-нибуть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки（[email protected]）и работники свяжются с вами как можно скорее. Хорошей новостью является то, что устройство запустится нормально после завершения процесса ремонта. Проверьте, была ли решена задержка входящего вызова.

Если ни один из выше описанных способов не исправил ошибку, тогда обратитесь в официальный магазин или сервисный центр для консультации и устранения неполадки. Может быть, переход на новый iPhone X может решить проблему.

Tenorshare ReiBoot — лучшая и простая программа, легко и удобно войти/выйти из режима восстановления один клик. Она исправляет различные проблемы, например, завис на экране, завис системы iOS, ошибки iTunes и т.д.

Tenorshare ReiBoot предлагает вам пять возможностей войти и выйти из «режима восстановления» бесплатно. Это обязательно решит некоторые проблемы у пользователей.

Если продукт из Tenorshare действительно помогает вам, пожалуйста, помогите рекомендовать продукты тем, кто в них нуждается. Tenorshare Команда хотела бы выразить искреннюю благодарность за это. Щелкните здесь для получения дополнительной информации о Reiboot и Tenorshare.

В дополнение к вышеуказанным решениям, если у вас есть другие эффективные решения, сообщите Tenorshare об этом, и сотрудник посчитает их для предоставления более качественных услуг.

Обновление 2021-07-22 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения

Источник

Почему не могут дозвониться на айфон — возможные причины

Основная функция любого телефона заключается в приеме и осуществлении звонков. Однако часто пользователи продукции Apple сталкиваются с тем, что звонки не приходят, даже не отображаются на экране. Стоит сказать, что проблема и решение подобных ситуаций зачастую просты и не требуют обращения в сервис. Если пользователю не приходят звонки или не удалось дозвониться на айфоне, что делать, будет рассмотрено далее.

Причины, почему не могут дозвониться на айфон

Причины, по которым абоненты не могут дозвониться на айфон, бывают самыми разными. Иногда ситуация складывается так, что звонок не проходит с первого раза, но отображается со второго или же звонки не проходят совсем.

Не удается дозвониться на айфон

В некоторых случаях, пользователю придется покопаться в настройках, чтобы выявить причину, почему айфон не принимает входящие звонки, в другой ситуации причина может затаиться в устаревшей прошивке или в самом сотовом операторе. Другими словами, вариантов достаточно много, поэтому придется перебрать их все.

Почему не показывает пропущенные звонки на айфоне и вообще не приходят звонки? Чтобы выяснить причину, рекомендуется проверить настройки телефона. Как это делается:

• В первую очередь необходимо включить «Авиарежим», подождать минут 5-6, а после отключить функцию.
• Перейти в «Настройки» системы, открыть режим «Не беспокоить» и убедиться, что данная функция находится в неактивном состоянии.
• Проверить контакты, добавленные в черный список (есть ли они вообще). Зайти в «Настройки», далее «Телефон», затем пункт «Заблокированные контакты». Откроется список номеров, внесенных в «черный список».
• Проверить, включена ли функция переадресации. Делается это также через настройки, затем открывается раздел «Телефон», затем подраздел «Переадресация». При нормальной работе, чтобы поступали входящие звонки, данный режим должен быть выключен.

Что еще можно проверить так это включен ли переключатель «Заглушение неизвестных номеров». При включении указанной функции нормально совершать звонки на мобильник могут только номера, которые внесены в телефонную книжку абонента или же вызовы из раздела «Недавние разговоры» или «Принятый вызов».

Подобную функцию можно отредактировать, если нет желания принимать звонки от неизвестных абонентов. Если кто-то не может дозвониться, его номер может быть просто не внесен в список контактов, которым разрешен доступ.

Проблемы с сетью

Важно! Если самостоятельно справиться с проблемой не удалось, рекомендуется обратиться в сервисный центр за помощью. Также можно направить сообщение с вопросом в службу поддержки от Apple.

Не принимает входящие звонки, не показывает пропущенные

Если айфон не принимает звонки и при этом не отображает пропущенные вызовы – это говорит о некорректной работе устройства. Проявляться подобная проблема может в следующем формате:

• При поступлении звонка на экране не отображается никакой информации. При этом после завершения появляется значок «пропущено». Причина подобного может заключаться в неправильной настройке голосовой почты. Другими словами, айфон сразу же перенаправляет абонента на голосовую почту, не пропуская вызов.
• Полное отсутствие связи, даже если при этом СИМ-карта вставлена в устройство и айфон ее видит. В данном случае причиной может быть неправильное расположение карты в слоте.
• Во время вызова устройство показывает входящий звонок, но не подает звуковой сигнал и не вибрирует. Возможная причина заключается в неисправности динамика или сбое в настройках.

Если не удалось дозвониться на айфоне

Некоторые пользователи жалуются на то, что не могут позвонить с айфона. Подобная проблема также имеет самые разные причины. Несколько действий, которые рекомендуется предпринять, чтобы устранить проблему невозможности совершать исходящие звонки:

• Включить и выключить «Режим полета».
• Сбросить настройки.
• Извлечь и снова вставить СИМ-карту в слот.
• Поменять СИМ-карту на другую или обратиться за помощью к сотовому оператору.

Важно! В большинстве случаев указанные способы помогают исправить ситуацию. Однако если по-прежнему айфон не звонит и не принимает звонки, то рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Не удается дозвониться на телефон

Включены режимы «Не беспокоить» и «Авиарежим»

Если iPhone не принимает входящие вызовы, очень часто причина заключается в том, что случайно был включен режим «Не беспокоить» или «Авиарежим». В первом случае наверху экрана появляется значок с изображением полумесяца, во втором – самолета. Если пользователь этого не знает, то после активации данных режимов дозвониться до абонента уже не получится.

В том случае, когда у человека активирован режим полета, сбрасываются все звонки на айфоне, включается автоответчик и можно услышать уведомление о том, что абонент недоступен или находится вне зоны действия сети. Писать СМС-сообщения в данном случае также невозможно.

Когда задействована функция «Не беспокоить», на том конце провода будут слышны лишь короткие гудки как будто телефон все время занят. Так дозваниваться можно до бесконечности, а если точнее, до тех пор, пока владелец не отключит режим.

Если человек замечает одну из указанных иконок вверху экрана, значит произошла активация и звонки не проходят. Чтобы отключить «Режим полета» и «Не беспокоить», достаточно просто зайти в настройки, найти нужную функцию и выключить ее. После этого входящие вызовы снова начнут приниматься.

Важно! Особый момент заключается в том, что в айфонах режим «Не беспокоить» может быть выставлен на автоматическое включение, например, чтобы человека не беспокоили во время сна. Лучше всего проверять, отключилась ли функция автоматически.

«Авиарежим» на айфоне

Проверка черного списка

Еще одна причина, если не удалось дозвониться iPhone конкретному абоненту – его номер внесен в черный список. Подобное также может происходить по чистой случайности. Почему не показывает пропущенные звонки на айфоне от конкретного абонента, можно проверить через само устройство. Что необходимо сделать:

1. Перейти в раздел «настройки».
2. Далее открыть подраздел «Телефон».
3. В списке выбрать функцию «Блокировка и идентификация вызова».
4. Сделать свайп влево по контакту, с которого необходимо снять пометку «Черный список»
5. Нажать кнопку «Удалить».

Проверка настроек сети айфона

Проверить настройки и осуществить сброс можно по следующей схеме:

1. Зайти в меню настроек, затем «Основное», выбрать функцию «Сбросить», после «Сбросить настройки сети». Следует понимать, что текущие уведомления и состояние будет аннулировано. В том числе исчезнут пароли от Wi-Fi соединения.
2. Проверить работу исходящего и входящего звонка.
3. Переключить сеть с другим частотным диапазоном. Делается это через «Настройки», далее «Сотовая связь» – «Параметры сотовых данных» – «Выключить LTE».

Сброс звонков после обновления iOS

Как правило, проблемы с дозвонами появляются после того, как iOS была обновлена до версии 13.1.2. Еще одним минусом данной версии прошивки стало то, что батарея стала значительно быстрее разряжаться. С более старыми версиями системы подобных проблем не наблюдается, поэтому разрешить ситуацию можно двумя способами:

1. Дождаться пока разработчики исправят ошибки прошивки.
2. Установить на время на устройстве более старую, рабочую версию.

Последний вариант считается более практичным. Однако рекомендуется перед тем как приступать к восстановлению выяснить, какой тип прошивки лучше всего подходит для конкретного устройства.

Проще всего это сделать через официальный сервис. Пройдя по ссылке можно выбрать модель мобильного телефона и посмотреть версию прошивки, которая подходит лучше всего. Рабочие версии iOS отображаются в зеленом цвете, не рабочие в красном.

Как при этом выглядит сама процедура восстановления:

1. Скачать iOS на компьютере, включить iTunes, подключить айфон к ПК через кабель.
2. Подключенный телефон ввести в режим восстановления. Делается это путем одновременного нажатия на кнопки «Питание» и «Домой». Удерживать клавиши необходимо в течение 10 секунд, затем отпустить кнопку «Питание» и держать кнопку «Дом» еще 6-9 секунд.
3. Если предыдущая операция проведена правильно, в программе iTunes появится уведомление о том, что найдено устройство в режиме восстановления.
4. Далее, находясь в программе iTunes, следует зажать на клавиатуре кнопку Shift и нажать «Восстановить». В появившемся окне следует выбрать необходимый формат прошивки.
5. Нажать кнопку подтверждения начала восстановления.

Далее нужно просто дождаться, пока процесс восстановления будет завершен. В большинстве случаев этого хватает, чтобы полностью возобновить нормальную работу системы.

Важно! Следует учитывать, что данная схема подходит для айфонов всех версий, кроме 7 и 7 Plus. В данном случае режим восстановления включается путем использования кнопок «Питание» и «Уменьшение громкости». Остальная последовательность действий остается неизменной.

Сброс настроек на телефоне

Как уже было сказано, причины почему может не удаваться установить связь с абонентом достаточно различны. Однако основной плюс заключается в том, что большинство пользователей может разрешить их самостоятельно. Перебирая один вариант за другим, в конечном счете можно найти основную проблему и исправить ее.

Источник