Исчезли файлы с андроида

На Android-смартфонах годами бесследно исчезают файлы. Google не хочет решать проблему

В ОС Android обнаружен баг, приводящий к удалению скачанных из интернета файлов и документов. Проблема проявляется на самых разных устройствах, от бюджетных до флагманских, и Google известно о ней с 2018 г., однако она до сих пор не выпустила обновление устраняющее ее.

Автоматическая очистка памяти

Владельцы Android-смартфонов стали жаловаться на проблемы с исчезновением файлов на их устройствах. При попытке перемещения любой скачанной из интернета информации из папки Download («Загрузки») в любую другую папку в памяти смартфона она попросту пропадает, и восстановить ее нельзя.

С такой проблемой столкнулись пользователи ресурса Reddit – участник под псевдонимом Sudofox создал тему 1 февраля 2020 г., и на момент публикации материала она собрала более 20 комментариев. Участники диалога пожаловались, что подобное происходит в различных браузерах, в том числе Brave и мобильной версии Firefox.

На форуме техподдержки Google тоже существуют подобные темы – одна из них датирована апрелем 2018 г. и содержит более 50 ответов. Сбой в работе Android происходит на различных устройствах автор темы практически двухлетней давности Gokhun Guneyhan жаловался на подобные проблемы в своем Google Pixel 2. Более свежие модели смартфонов баг тоже не обошел стороной – к обсуждению сложившейся ситуации подключились владельцы Samsung Galaxy S10, флагмана образца 2019 г.

Причина установлена

Sudofox удалось выяснить, почему Android периодически теряет файлы при перемещении из одной папки в другую. Проблема, как он отметил на форуме Google, скрывается непосредственно в менеджере загрузок данной мобильной ОС.

По словам Sudofox, в менеджере загрузок Android есть функция под названием cleanOrphans. За счет нее абсолютно любой файл, изначально сохраненный в «Загрузках», помечается диспетчером как «потерянный», и после перехода смартфона в режим ожидания (после выключения экрана), такие файлы автоматически удаляются.

Google медлит с «лекарством»

Sudofox сообщил Google о проблеме и ее корнях, однако это не первый случай, когда информация о баге в менеджере загрузок была передана компании. Впервые Google уведомили о ней в мае 2018 г., и тогда же был предложен патч, устраняющий ее.

С учетом проявления проблемы в смартфонах, вышедших во второй половине 2018 г. и в 2019 г., в том числе в Galaxy S10, необходимую заплатку Google так и не выпустила.

Какие устройства пострадали

Полного списка Android-гаджетов, способных «терять» файлы при перемещении их из «Загрузок» в другую папку, на момент публикации материала не существовало. На проблему жаловались владельцы гаджетов самых разных производителей, с предустановленной фирменной оболочкой и без нее.

В ответах к темам на форумах Google фигурируют комментарии владельцев HTC U11, Motorola G6, Nokia 7.1, и даже Google Nexus 6P, вышедшего в сентябре 2015 г. Владелец смартфона Samsung Galaxy S9 под псевдонимом Teresa Chapman отметила, при переносе информации со своего старого Galaxy S7 на новый смартфон она лишилась 5000 фотографий.

В то же время другие владельцы Pixel 2 и 2XL сообщили, что с подобной проблемой они не сталкивались. Пользователь Reddit MishaalRahman попытался воспроизвести ее на Pixel 4, и у него ничего не вышло.

Потеря файлов в других ОС

Пользователи могут лишиться информации не только на Android-смартфонах, но и на ПК под управлением Windows 10. В октябре 2018 г. Microsoft выпустила обновление October Update 2018 для данной ОС, установка которого приводила к безвозвратному удалению пользовательских файлов на некоторых компьютерах. Уничтожению было подвержено содержимое библиотек Windows 10, включая документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, эти данные могли быть потеряны навсегда.

Спустя несколько дней глава программы Windows Insider Дона Саркар (Dona Sarkar) написала в Twitter, что служба технической поддержки компании располагает инструментами для восстановления файлов, удаленных во время установки October Update 2018. Для восстановления якобы нужно просто позвонить на линию поддержки, однако большинство операторов линии даже не знали, о каких инструментах идет речь.

Источник

Где хранятся удаленные файлы на Андроиде после удаления

У многих из нас имеются телефоны, работающие под управлением ОС Андроид. Мы заполняем их множеством нужных нам файлов, воспринимая телефон как удобный и компактный носитель данных. Но однажды, по какой-то досадной случайности, мы можем удалить с гаджета целый ряд важных для нас данных. Надеясь на чудо, мы бросаемся на их поиск, и часто теряемся в обилии папок в памяти телефона и SD-карты. Где же хранятся все ваши удаленные файлы на операционной системе Андроид после удаления, и можно ли их восстановить? Расскажем в нашем материале.

Где хранятся все удалённые файлы на мобильном телефоне Android

Многие пользователи компьютеров привыкли, что после удаления каких-либо файлов на ПК удалённые файлы и папки попадают в корзину. Кликнув на ярлык корзины на рабочем столе, можно ознакомиться с ранее удалёнными файлами, и даже восстановить их.

На телефонах, работающих на базе ОС Андроид, такая корзина отсутствует. Это связано с небольшой (относительно компьютеров) памятью мобильных телефонов, которая была бы забита под завязку мусорными файлами из корзины, если бы такая имелась в наличии. Вот почему компания Google не использует корзину на ОС Андроид (до 10 версии включительно), и пока лишь ведутся разговоры о включении корзины в функционал будущей Андроид 11.

Тем не менее, в приложении « Фото », « Галерея » (на Самсунг), почтовых клиентах, « File Explorer » и в паре других приложений вы можете отыскать опцию « Корзина » в контекстном меню. Такая корзина работает только для данного приложения, и сохраняет удалённые пользователем файлы ещё какое-то время (обычно 30-60 дней). Корзины в упомянутых приложениях присутствуют на любых Андроид-устройствах – Honor, Xiaomi. Samsung, Lenovo, Huawei, LG и других.

Если же на телефоне Андроид нет корзины, куда же деваются удалённые файлы? Они по-прежнему хранятся во внутренней памяти смартфона на своём исходном месте (где и находились до того). Но при этом пространство занятое ими будет помечено системой как доступное для записи. Таким образом, новые записываемые вами на телефон файлы будут автоматически накладываться на пространство, занимаемое ранее удалёнными файлами.

Вот почему важно после случайного удаления данных не перезагружать телефон и не использовать его, не устанавливать на него новые приложения, не снимать новые фото и видео. Так вы попросту уничтожите файлы, часть из которых есть шанс спасти.

Потому отключите телефон от сети, переведите в режим « В самолёте », и не используйте его до процедуры восстановления. Если файлы хранились на SD-карте – изымите её из телефона, подключите к ПК, и с помощью какой-либо восстановительный утилиты (например, «Disk Drill») просмотрите содержимое карты. Если удалённые файлы будут найдены — восстановите их.

Способ восстановить данные на Андроиде после удаления

Прежде чем воспользоваться профессиональными программами, рекомендуем просмотреть, не сохранены ли удалённые вами файлы с помощью специальных приложений, в облаке, и другими методами. В частности, рекомендуем выполнить следующее:

Проверка корзины приложений

Как мы уже упомянули выше, некоторые приложения на телефонах Андроид имеют свои собственные корзины, в которые помещаются файлы после их удаления. Например, приложение « Галерея » на телефонах Самсунг имеет такую подстраховку, и после удаления фото в ней такие фотографии попадают в корзину. Чтобы проверить это, перейдите в Галерея, нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками справа, и в открывшемся меню выберите « Корзина ». Вы попадёте в директорию со всеми прежними фотографиями, и сможете восстановить их.

Другие приложения также имеют эту опцию, например, популярный файловый менеджер « ES File Explorer », работающих на телефонах Андроид (Хонор, Самсунг, Ксяоми, Леново, Хуавей и других). Какое бы приложение вы ни использовали для удаления файла, внимательно проверьте, есть ли в нем корзина, и не сохраняются ли туда ваши стертые данные.

Просмотр резервной копии в облаке

Если вы пользуетесь приложением « Google Фото » на вашем телефоне Андроид (Samsung, Xiaomi, Honor, Lenovo и других), то оно также имеет корзину, в котором ваши фото хранятся 60 дней.

Функционал данной программы также выполняет резервное копирование на Гугл Диск. И даже если вы полностью удалили ваши фотографии через другое приложение, их всё равно можно будет восстановить с помощью фотографий Гугл.

Если вы не видите здесь ваших фото или видео, проверьте корзину, вызвав меню в левом верхнем углу. Если по прежнему не видите требуемых фото, попробуйте посетить photos.google.com.

Кроме фотографий Гугл рекомендуем проверить следующие сервисы:

Сервисы:	Пояснение:
mail.google.com	На этом ресурсе хранятся копии ваших электронных писем.
contacts.google.com	По данной ссылке можно найти копии ваших контактов из памяти телефона.
play.google.com	Сохраняются данные об установленных приложениях на вашем телефоне, а также об играх, фильмах, музыке, книгах, которые вы загружали через Гугл Плей.
drive.google.com	Хранит различные документы, которые вы ранее открывали офисными приложениями Гугл, а также сохранённое через приложение Гугл Диск.

Восстановление фотографий WhatsApp на Андроиде после удаления

Если вы пытаетесь восстановить фото из WhatsApp, то для этого есть несколько способов:

1. Проверьте резервную копию, встроенную в сам WhatsApp . Перейдите в настройки приложения, выберите там « Чаты », и далее « Резервное копирование чата ». Там вы увидите информацию о том, когда было выполнено последнее резервное копирование. Если оно было выполнено недавно, удалите приложение из телефона и переустановите его из Плей Маркет. Это даст вам возможность восстановить старые чаты и медиа;
2. Используйте файлы резервного копирования . Воспользуйтесь любым файловым менеджером, и перейдите по пути « WhatsApp» – «Databases» . Здесь вы увидите несколько файлов с именами уровня msgstore-2021-01-05.crypt12 . Найдите самый последний из них и переименуйте в msgstore-1999.crypt12 (к примеру). Теперь Ватсап будет использовать второй по времени файл резервной копии для отображения ваших фотографий, и вы сможете восстановить их;

Переименуйте указанный файл

Вы также можете попробовать поискать в папке мультимедиа Ватсап (WhatsApp media) с целью увидеть, есть ли там ваши фотографии.

Помните, что WhatsApp хранит копии фотографий, которые вы отправляете, а также фотографии, которые вы получаете. Поэтому, если вы отправили кому-то фото, а потом удалили его из директории камеры смартфона, его копия может находиться в папке WhatsApp Media.

Приложение для восстановления данных Android на ПК

Если не один из вышеперечисленных шагов не помог, вам необходимо попробовать сторонние инструменты. Это поможет понять, где же именно хранятся все удаленными вами ранее файлы. Такими инструментами могут стать программы для восстановления удалённых данных Android, работающие на ПК.

Как мы уже упоминали выше, очень важно, чтобы вы прекратили пользоваться телефоном, и не повредили данные, которые пытаетесь восстановить. Не попадите в ловушку, пытаясь установить на смартфон приложение для восстановления данных. Инсталляция такого приложения вынудит систему установить его прямиком на место стертых вами ранее данных. Таким образом, вместо восстановления файлов вы уничтожите их.

Для предотвращения проблемы рекомендуем использовать программу, работающую на стационарном компьютере. Из многообразия таких программ выделим «Recuva». Установите это приложение на ПК, а потом подключите к компьютеру смартфон через USB, и просканируйте с помощью программы память вашего телефона. Найденные файлы восстановите.

Данный метод восстановления данных Android работает чуть лучше для данных, которые хранились на карте памяти, по сравнению с файлами, которые хранились в памяти телефона.

Кроме Recuva, программами данного типа являются:

• FonePaw Android Data Recovery,
• iSkySoft Android Data Recovery
• Tenorshare Android Data Recovery,
• Wondershare Dr.Fone и другие аналоги, работающие в аналогичном ключе.

Быстрое восстановление данных из Плей Стор

Если Recuva или аналогичные программы не помогают, тогда попробуйте приложение для восстановления данных Android, установленные прямо на ваше устройство. Объективно говоря, качественно лучшие результаты не гарантируются. Тем не менее, разные приложения, как правило, используют несколько различные методы, поэтому попробовать не помешает.

Среди таких приложений отметим:

Необходимо установить их на свой телефон, и с их помощью произвести поиск удалённых файлов и их восстановление. Помните, что устанавливая на свой Андроид данные приложения вы автоматически подвергаете опасности ранее удалённые на телефоне файлы.

Каким образом найти удалённые файлы на телефонах Хонор и Хюавей

Удалённые фото со смартфонов Хонор и Хюавай вы найдёте в Галерее, где необходимо будет открыть папку в виде мусорной корзины (« Недавно удалённые »). Другие удалённые файлы ищите по общим принципам, описанным выше.

Поиск данных после удаления на Xaiomi (в частности на Редми)

Кроме описанных нами выше альтернатив вы можете найти ваши файлы также в облаке Mi Cloud (в случае наличия ранее зарегистрированного вами Mi Аккаунта).

Также вы найдете удалённые фото в Галерее вашего телефона. Перейдите туда, выберите « Альбомы », нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками, и в открывшемся меню выберите « Корзина ».

Удалённые файлы на Андроиде Самсунг

Вы найдёте стертые фото и видео на вашем Самсунге в приложении « Галерея », где в настройках приложения имеется пункт « Корзина ».

Если ли функция восстановления данных на Леново?

На телефонах Леново отсутствуют специализированные инструменты для восстановления удалённых данных. Для решения проблемы используйте перечень описанных выше способов, актуальных для всех Андроид-устройств.

Видео-инструкция

В нашем материале мы детально разобрали, где же именно хранятся после ваши удаленные файлы на ОС Андроид, как их можно отыскать и установить после удаления. Перечень представленных нами инструментов является универсальным, и работает для всех Android-устройств. Хорошие результаты даёт метод восстановления с помощью ПК и специализированных программ. Но до этого необходимо избегать пользования телефоном и установки на него дополнительных приложений. Последние могут наложиться на сектора, использующиеся для хранения данных, после чего возможность восстановления последних будет утрачена.

Источник