Использование этой карты невозможно apple pay сбербанк

Если не удается добавить карты в приложение Wallet для Apple Pay

В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.

Убедитесь, что можно добавить карту

Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.

Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.

Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.

Попробуйте добавить карту

После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.

1. Убедитесь, что эта услуга поддерживается в вашей стране или регионе.
2. Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.
3. Выполните обновление до последней версии iOS, watchOS или macOS.

Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.

Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.

Добавление карты в приложение Wallet вручную

1. Откройте приложение Wallet на iPhone и нажмите кнопку «Добавить» .
2. Нажмите «Продолжить», а затем — «Ввести данные карты вручную».
3. Введите данные своей карты и нажмите «Далее».
4. Введите запрашиваемую информацию.

Если вы находитесь в Гонконге

Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.

Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet

Отсутствие кнопки при открытии приложения Wallet может означать, что в настройках устройства неверно указан регион. Сначала убедитесь, что в стране или регионе, в котором вы находитесь, поддерживается Apple Pay. Затем выполните следующие действия, чтобы указать регион для своего устройства:

На iPhone или iPad

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные».
2. Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
3. Выберите свой регион и нажмите «Готово».

На Apple Watch

1. Откройте приложение Watch на iPhone.
2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные».
3. Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
4. Выберите свой регион.

На MacBook Pro с датчиком Touch ID

1. Откройте меню Apple .
2. Щелкните «Язык и регион», затем отметьте нужный регион.*

* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.

После выполнения этих действий откройте приложение Wallet и поищите кнопку . Если она по-прежнему отсутствует, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство

• Перейдите на эту страницу для получения инструкции по добавлению карты Apple Card на Apple Watch, iPad или компьютер Mac 1
• Подача заявки на получение Apple Card1

Дополнительная информация

1. В качестве эмитента карт Apple Card выступает филиал банка Goldman Sachs (США) в Солт-Лейк-Сити. Карты Apple Card доступны только в США.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Популярные ошибки: сбой настроек Apple Pay Сбербанк

Как поступить, если при настройке Apple Pay от Сбербанка произошла ошибка и не получается ничего сделать? Сегодня мы разберем основные причины сбоя настроек Apple Pay и поищем возможности их устранения.

Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка

1. Несовместимое устройство
2. Неправильный выбор карты
3. Ошибка подключения к сервису Apple ID
4. Попытка расплатиться не в том терминале
5. Не соблюдены условия регистрации в «Сбербанк Онлайн»

Давайте разберем каждую причину поподробнее.

Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:

Несовместимое устройство

Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:

Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.

Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе Apple Pay возникнут проблемы.

Неправильный выбор карты

У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:

1. Сбербанк на данный момент работает только с платежной системой Master Card, если ваша карта платежной системы Visa или Мир – сервис работать не будет.
2. Apple Pay работает не со всеми картами Сбербанка. Вот список карт, которые поддерживаются сервисом:

• MasterCard Credit Momentum
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• Молодежная карта Master Card Standard

• MasterCard Standard Momentum
• Молодежная карта MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
• Молодежная карта MasterCard Standard
• MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
• Master Card Standard Бесконтактная
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• MasterСard Platinum
• World MasterCard «Золотой»
• MasterCard World Black Edition Премьер
• World MasterCard Elite Сбербанк Первый

Ошибка подключения к сервису Apple ID

Так же вас может ожидать проблема подключения к серверам Apple. Чтобы устранить эти неполадки следует проверить, является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным. Для этого на официальном сайте введите данные своей учетной записи. Если она не открывается, то нужно зарегистрировать новую.

Это способ не помог? Посмотрите внимательно, корректно ли установлены дата и время. Если автоматическое определение на устройстве невозможно – введите вручную.

Самая банальная и независящая от вас причина – сбой самих серверов Apple. Случается, что и в их работе возникают трудности. Просто немного подождите.

Попытка расплатиться не в том терминале

Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.

Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.

То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».

Не соблюдены условия регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн»

Если у вас карта Сбербанка, вы можете загрузить ее в платежное приложение двумя способами на ваш выбор. Либо через Wallet, либо через «Сбербанк Онлайн». Если вы выбрали второй способ загрузки карты в Apple Pay, ошибка при настройке приложения может произойти из-за того, что у вас не подключена услуга Мобильный Банк от Сбербанка. В этом случае достаточно просто подключить услугу в ближайшем офисе банка или в любом банкомате.

Мы поговорили о самых распространенных ошибках, при которых Apple Pay от Сбербанка не работает. Как видите, в устранении ничего сложного нет, как и весомых причин, которые могут помешать вам пользоваться этим безопасным и очень удобным сервисом от компании Apple.

Источник

Что значит «Карта не соответствует требованиям Apple Pay»?

Привет! Идея данной заметки, как обычно, пришла из личного опыта — совсем недавно меня попросили разобраться с iPhone и рассказали о такой проблеме:

Хочу, понимаешь, платить телефоном как все нормальные и современные люди. Добавляю карту, а он (iPhone) мне пишет — «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Чего ему надо-то?

Я уверенно взял телефон в руки (вот и настал мой звёздный час — сейчас-то я покажу как надо правильно работать с iPhone!:)), попробовал проделать данную операцию… и действительно — ошибка тут как тут!

Попробовал еще раз — ничего не изменилось.

Набрал номер оператора Apple (вдруг подскажут что-нибудь интересное!), начал слушать гудки, и тут наконец-то до меня дошло…

Итак, переходим к делу — у ошибки «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay» может быть две причины.

Банк не поддерживает Apple Pay

Да-да-да, далеко не все финансовые учреждения стали «продвинутыми» и договорились с Apple. Некоторые из них до сих пор не сотрудничают с «яблочной» компанией — карты этих банков нельзя добавить в Apple Pay.

1. Открыть список банков, включенных в систему Apple Pay (ссылка на официальный сайт).
2. Убедиться, что ваш банк есть в списке.

Если банка нет, то это ещё не значит, что всё плохо. Возможно, Apple просто не успела обновить список. «Прогуляйтесь» на сайт банка (позвоните в поддержку) и убедитесь в том, что банк не работает (или работает) с Apple Pay.

Используется карта национальной платежной системы (Мир)

Apple Pay поддерживает не все платежные системы.

Понятное дело, что с самыми распространёнными:

Проблем не будет.

Но ведь есть и другие варианты! Например, наша любимая национальная платежная система — «Мир».

Обновлено №1! Появилась информация, что с 27 апреля 2021 года всё изменится — Apple Pay начнёт поддерживать карты «Мир».

Обновлено №2! Со сроками нас чуть-чуть обманули, но в целом информация подтвердилась — 20 июля 2021 года национальная платежная система «Мир» официально «подружилась» с Apple Pay.

Однако, как всегда, существует один важный момент — карты «Мир» поддерживаются не на всех версиях iOS.

iOS 14.5 и «старше»

Если на вашем iPhone установлена iOS 14.5 или более новая версия iOS, то карта «Мир» добавляется в Apple Pay также, как и любая другая карта.

Единственный момент — ещё раз обратите внимание на тот банк, которым вы пользуетесь. Он, как и в случае с другими платёжными системами, должен договориться с Apple о том, чтобы его карты «Мир» можно было добавить в Apple Pay.

А в остальном — никаких проблем быть не должно.

iOS 14.5 и «младше»

Если на вашем iPhone установлена iOS 14.5 или более старая версия iOS, то попытка привязать карту «Мир» к Apple Pay не приведёт к успеху — пластик в Wallet не добавится, а iPhone будет показывать ошибку «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay».

Почему? Потому что до обновления iOS 14.5 Apple не работал с системой «Мир».

Совсем? А если это Сбербанк? Без разницы какой банк — Сбер, Альфа, Тинькофф и т.д.

Что делать, если обновляться не хочется? Использовать другую карту.

1. Либо заказать «физическую» Visa (Mastercard).
2. Либо выпустить виртуальную карту в приложении банка (например, в том же самом «сбербанк онлайн» это делается за 1 минуту) и уже её использовать для работы с Apple Pay.

Других способов нет.

• С одной стороны, ситуация достаточно понятная — у Apple Pay есть свои правила и не все карты и банки им соответствуют.
• А с другой, немного грустная — хочется, чтобы любой владелец «яблочного» смартфона не думал об этих «правилах», а просто никогда не сталкивался с каким-то, на первый взгляд, непонятными «требованиями соответствия карт для Apple Pay» при использовании iPhone.

В общем, Apple, давай поднажми — ты знаешь, что надо делать!:)

Источник

Как добавить, привязать или удалить карту в Apple Pay

Многие пользователи обращаются за помощью к интернету с вопросом, почему не добавляется карта в Apple Pay. Что делать, если, следуя инструкции по подключению Эппл Пэй к мобильному устройству, выполнить привязку не удается? Самой распространенной причиной неудачного добавления карты является отсутствие поддержки компанией Apple банка-эмитента. Перед выполнением подключения к платежному сервису желательно посмотреть на сайте Эппл, с какими российскими банками сотрудничает компания. Еще одна популярная проблема – не обновленная вовремя операционная система на смартфоне у пользователя. Достаточно зайти в основные настройки и выполнить обновление ПО через сеть Wi-Fi. Во многих случаях помогает обычный перезапуск телефона или повторная привязка платежной карточки. Данный обзор разберет основные причины неуспешной привязки банковских реквизитов к устройству и представит перечень методов их устранения.

Как добавить, привязать или удалить карту в Apple Pay

Установим возможные причины, по которым обычно происходит сбой добавления карты Apple Pay.

1. Мобильное устройство не поддерживается платежным сервисом.
2. Отсутствие поддержки для системы платежей, к которой относится карта, или банка-эмитента.
3. Не обновлена версия iOS, macOS или watchOS.
4. Не выполнен вход в iCloud.
5. Отсутствие соединения с сервером банка.
6. Неисправность модуля NFC.
7. Регион использования смартфона не обслуживается Apple Pay.
8. Сбой сетевых настроек.
9. Общий сбой устройства.
10. Количество карт в кошельке превышает допустимое значение.
11. Ограничение по возрасту для использования платежного инструмента.
12. Другие причины.

Могут быть и другие ситуации, при которых у владельца девайса не получается подвязать платежную карту к электронному кошельку Wallet. Рекомендуется всегда проверять наличие возможных ошибок, связанных с Эпл Пай в пункте «Состояние системы» в настройках аппарата. Если имеются предупреждения, принять меры для их устранения, а затем выполнить привязку карты к телефону повторно. Разберем каждое названное обстоятельство, вызывающее проблемы в работе Эпл Пей в отдельности, приведем рабочую инструкцию по привязке карты к кошельку Wallet.

Версия устройства

Не вся техника от Apple успешно работает с мобильной платежной системой. Следующие версии «Айфонов», «Айпадов», «смарт-часов» и «Маков» совместимы с данным инструментом.

Apple iPhone	Apple Watch	Apple iPad	Mac
8 и 8 Plus	1-го поколения	Air 2	MacBookPro с Touch ID версии 2012-го года и новее
7 и 7 Plus	Series 1-4	4	Mac с Touch Bar, начиная с 2012-го года выпуска
6 и 6 Plus	mini 3, mini 4
6s	Pro
X, XS, XS Max, XR	Pro 12,9 «

Модели Айфона 5, 5s и 5c тоже могут работать с Эппл Пай, но только в паре с часами Watch. Поскольку у «пятерки» отсутствует встроенный модуль NFC, его дополняют смарт-часы с наличием такового. Оплата при этом происходит при помощи часов Watch, без использования смартфона, в отличие от других моделей iPhone, где имеется NFC-датчик.

Банковская карта

Может стать еще одним обстоятельством, когда нельзя подключиться к сервису. Если карточка не добавляется в кошелек Wallet, то она может не поддерживаться системой. Приведем список платежных систем, банков и некоторых разновидностей платежных карт, поддерживаемых ApplePay.

• «Санкт-Петербург»
• ВТБ
• МДМ Бинбанк
• Открытие банк
• Рокетбанк
• Райффайзенбанк
• «Русский Стандарт»
• МТС
• Тинькофф
• Яндекс.Деньги
• Сбербанк
• Газпромбанк
• Банк Москвы
• АК БАРС
• МИнБанк

Эппл развивает поддержку бонусных платежных карт, среди которых выделим решения для особо крупных компаний.

• AirBnb
• Отели Ostrovok
• Аэрофлот
• S7
• Аэроэкспресс
• Отели Hotels
• Booking
• Кредитные MasterCard от Сбербанка:
  • World СбербанкПервый
  • Gold
  • Standard Бесконтактная
  • Standard с дизайном на заказ
  • Молодежная Standard
  • Credit Momentum
  • World «Золотой»
  • Standard
  • Standard Momentum

Карты (купоны, скидки, билеты)

• дебетовые
• кредитные
• бонусные
• личные
• корпоративные
• идентификационные
• скидочные купоны, промо-коды
• авиа-, ж/д-, кино- и концертные билеты

Замечание. Важное требование, предъявляемое к любой подключаемой к системе карте: она должна поддерживать технологии бесконтактной оплаты покупок PayPass или PayWave.

Операционная система

Чтобы служба платежей поддерживалась устройством, операционная система на нем должна быть обновлена до допустимого уровня. Для iOS (iPhone) это версия не ниже 10.1, для watchOS (Watch) не менее 3, для macOS (MacBook, Mac) — 10.12. Если версия ниже, необходимо выполнить обновление через раздел «Основные», «Обновление ПО» настроек телефона.

Учетная запись iCloud

Когда карта не привязывается к Apple Pay по причине, связанной с учетной записью, это означает, что пользователь не авторизовался на устройстве. Для устранения неполадки понадобится войти в учетную запись iCloud через настройки смартфона.

Получение ответа от банка

Проблема возникает, когда кассовое оборудование посылает запрос на сервер банка о разрешении проведения оплаты, но банк-эмитент не отвечает из-за сбоя своего соединения. Здесь остается подождать некоторое время и совершить покупку позже. Об этом дополнительно сообщает POS-терминал. Но иногда это обстоятельство упускается из вида кассовыми сотрудниками магазина.

Если модуль NFC по какой-то причине вышел из строя, например, поломка антенны передатчика, то это выявить будет проблематично. Если пользователь перепробовал несколько вариантов решений проблемы, но не нашел подходящего, вероятно, неисправность связана с функцией передачи данных. Понадобится отнести устройство в сервисный центр для ремонта.

Регион пользователя

Зарегистрировать платежную карту может быть затруднительно из-за региона, который не обслуживает Apple Pay. Т.е., текущий регион, в котором пребывает владелец устройства, может не обслуживаться мобильной системой платежей Эпл Пай. Здесь стоит попробовать поменять регион в подменю «Настройки», «Основные», «Язык и регион», подпункт «Регион». Полный список регионов доступен на сайте компании.

Сетевые настройки

Прописанные на смартфоне параметры сети могут сброситься при замене SIM-карты. Необходимо зайти в раздел «Настройки», «Сотовая связь», «Параметры данных», «Сотовая сеть передачи данных» и указать:

• APN: internet.[имя_оператора].ru
• Имя пользователя: [пусто]
• Пароль: [пусто]

Параметры телефона

Если проблема с настройками носит глобальный характер, то рекомендуется полностью обнулить аппарат до заводских показателей. Для этого переходим в меню параметров «Основные», «Сброс», нажимаем «Сбросить все настройки» и подтверждаем действие.

Число используемых карт

Также возникает вопрос, сколько карт можно привязать к учетной записи? Сообщение системы об исчерпании лимита по привязке означает, что владелец аппарата привязал к Apple Pay максимальное количество карточек. Это значение равно 8. Больше платежных средств к одному кошельку добавить нельзя.

Возраст плательщика

Подключить карту к Apple Pay в России смогут лица, проживающие на территории РФ, не моложе 13-ти лет. Это ограничение разнится в зависимости от страны пребывания.

Когда вышеописанные способы выявить и решить возникшую проблему не помогли, желательно обратиться в службу поддержки платежной системы, доступную на веб-ресурсе Apple. Неуспешное добавление карточки может быть вызвано и другими факторами, которые не распространены и возникают крайне редко, к примеру, отсутствие поддержки Эпл Пай кассовым терминалом.

Добавление карты к Эппл Пэй

Владелец устройства может просто не знать, как добавить карту в Apple Pay. Настоящая инструкция поможет справиться с трудностями подключения смартфона к Эппл Пай.

• На главном экране устройства запустить приложение Wallet (или из «Дополнения» – Wallet).
• Рядом с пунктом «Карты» нажать значок «+».
• Выбрать один из двух представленных вариантов: «Сканировать код карты» либо «Ввести данные вручную».
• При сканировании реквизитов понадобится сфотографировать карточку камерой гаджета, все данные занесутся в программу автоматически. Второй метод подразумевает ручное заполнение платежной информации.

• Указав реквизиты, нажать «Далее». Дождаться сообщения от банка о подтверждении или отклонении операции. Банк-эмитент вправе требовать от плательщика дополнительную информацию.
• После успешного ответа, вновь нажать «Далее». Карта будет привязана к Apple Pay.

У системы Apple Pay привязка карты в случае одобрения банка выполняется за несколько простых действий.

Как отвязать карточку

Если какой-либо из реквизитов больше не нужен покупателю по причине, например, утери карты или ее истекшего срока действия, то отвязать платежное средство от Эппл Пэй он сможет из настроек гаджета.

1. Перейти к разделу «Настройки», «Wallet и Apple Pay» (либо зайти в Watch).
2. Выбрать нужный «пластик».
3. Нажимаем ссылку рядом «Удалить карту».

А как удалить карту из Apple Pay, используя программу «Найти iPhone»? Это следующие действия.

• Зайти в данную программу, выполнить вход с Apple ID.

• Выбрать устройство, нажать «Стереть iPad/iPhone». (Внимание! Данная функция уничтожит не только привязанные карты, но и все содержимое устройства.)

Таким же способом можно произвести удаление пластика на сайте iCloud, авторизовавшись в сервисе.

Появление на экране гаджета при добавлении платежной карточки к Эппл Pay сообщения «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay» рекомендуется обратить внимание на приведенные здесь возможные причины ошибки и воспользоваться представленными вариантами ее устранения.

Источник