- Официальная доставка Apple в России: в каких городах работает, сколько стоит, нужно ли заказывать
- В какие города Apple доставляет свои устройства
- Сколько стоит доставка Apple по России
- Как узнать дату доставки
- Стоит ли вообще заказывать на Apple.com
- Покупка в Apple Store с доставкой в Россию
- Для чего я пишу этот пост?
- Итак, о чем же данный пост?
- Что такое Shipito.com и для чего нам понадобится этот сайт?
- Мы все решили, зарегистрировались. Что дальше?
- Ну когда же будем покупать?
- О, боже, как заполнять этот адрес?
- Мы разместили заказ и теперь нам остается ждать пока посылка дойдет до Shipito?
- Как отдельно? У нас Individual Packages план на Shipito!
- Отправка и доставка
- Доставка
- Доставка на следующий день
- Ожидаемое время отправки и доставки
- Способ доставки
- Уведомления
- Сообщение электронной почты с подтверждением заказа
- Сообщение электронной почты с уведомлением об отправке
- Недоставленные заказы
- Курьерская доставка
- Повреждённые или неисправные товары
- Международная доставка
- Текстовые уведомления
- Как изменить настройки текстовых сообщений.
- ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)
- ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)
- Стандартная политика возврата
- Покупка iPhone
- Мобильные услуги
- Ценообразование, снижение и корректировка цен
- Приём и подтверждение заказа на покупки в Интернет-магазине и через Контакт-центр
- Отгрузка и доставка
- Продажа только потребителям
- Продажа только в России
- Наличие продукции и ограничения
- Оплата
- Федеральный закон № 54-ФЗ
- Вы что-то ищете?
Официальная доставка Apple в России: в каких городах работает, сколько стоит, нужно ли заказывать
Все про доставку Apple в России.
Большинство поклонников техники Apple в России привыкли приобретать новые устройства не в официальном интернет-магазине компании, а у авторизованных ритейлеров. Из-за этого вокруг российского Apple Online Store ходят немало слухов, в частности, о том, что покупать в нем невыгодно, а доставка стоит бешеных денег. В этом материале мы опровергли часть слухов, а другую, увы, подтвердили.
В какие города Apple доставляет свои устройства
По состоянию на август 2017 года Apple доставляет свои устройства в:
- Москву,
- Московскую область,
- Санкт-Петербург,
- Свердловскую область,
- Ростовскую область,
- Самару,
- Нижний Новгород,
- Казань,
- Краснодар,
- Челябинск,
- Уфу,
- Волгоград,
- Екатеринбург,
- Ростов-на-Дону,
- Пермь,
- Краснодарский край.
Сколько стоит доставка Apple по России
Доставка устройств Apple по России бесплатная, вне зависимости от стоимости заказанных товаров. Примечательно, что еще совсем недавно Apple доставляла свою продукцию бесплатно только в случае, если сумма заказа превышает 3 000 руб. Однако по обновленным правилам, даже при заказе самого дешевого чехла или пленки для дисплея, посылки будут доставлены абсолютно бесплатно.
Как узнать дату доставки
При добавлении товара в корзину на сайте Apple.com, у покупателей имеется возможность узнать точную дату доставки по своему адресу.
В открывшемся при нажатии на ссылку «Узнайте дату доставки по вашему адресу» необходимо ввести ваш индекс, после чего дата доставки будет отображена на экране.
Стоит ли вообще заказывать на Apple.com
Apple довольно редко снижает цены на свои устройства. Из-за этого чаще всего бывает так, что первоначально установленная на гаджет стоимость сохраняется до выхода новой модели. И это главная причина по которой приобретать в официальном интернет-магазине Apple выгодно исключительно вышедшие недавно устройства.
Для наглядности приведем пару примеров. В сентябре 2016 года компания выпустила iPhone 7, на базовую версию которого был установлен ценник в $649 в США и 56 990 руб. в России. Спустя 11 месяцев, в августе 2017 года, iPhone 7 в США оценивается ровно во столько же. В России произошла корректировка, связанная с укреплением курса рубля, и iPhone 7 с 32 ГБ памяти в январе 2017 года стал стоить 52 990 руб. Если бы не эта «чрезвычайная ситуация», изменения цены на смартфон тоже бы не произошло.
Авторизованные ритейлеры Apple, как и различные небольшие розничные магазины, с целью предложить покупателям лучшее предложение, время от времени снижают цены на iPhone и другую продукцию компании. Так, к августу 2017 года iPhone 7 продается по цене 45 990 руб., что заметно доступнее. И чем дольше каждое конкретное устройство представлено на рынке, тем дешевле оно в розничных магазинах по сравнению с официальным магазином Apple.
Когда же устройство только-только вышло, его стоимость в интернет-магазине Apple и в других магазинах идентична. Новейший планшет компании, 10,5-дюймовый iPad Pro, вышедший в июне 2017 года, к августу продается за 46 990 руб. как на Apple.com, так и в неофициальных магазинах.
Вывод из всего вышесказанного простой. Покупая устройства на Apple.com, вы не переплатите только в том случае, если оно вышло недавно и его цена не отличается от установленной в неофициальных магазинах.
Получается, что в интернет-магазине Apple рекомендуется покупать только новинки, чтобы не переплачивать лишних денег? В целом да, но Apple предлагает два приятных бонуса, которые все-таки могут привлечь покупателей.
Во-первых, это возможность оформить купленное устройство в подарочную упаковку. Причем не сухую и безэмоциональную, а с вашим персональным сообщением.
А во-вторых, Apple предлагает совершенно бесплатно выгравировать на корпусах iPad и iPod touch любые слова, которые могут идеально дополнить подарок.
Правда, согласно статистике по продажам у авторизованных ритейлеров Apple в России, привлекать слишком сильно не получается.
Источник
Покупка в Apple Store с доставкой в Россию
Для чего я пишу этот пост?
На многих форумах не устают задавать одни и те же вопросы, суть которых сводится к одному — “Где и как дешевле купить определенный девайс?”. Некоторые, осознав, что лучший способ это заказать заграницей и в этом нет ничего сложного, решаются на покупку в иностранном интернет магазине, но получают не совсем то, что ожидали, например, недавний пост «Так ли выгодно делать покупки за рубежом (на примере ebaytoday.ru)».
Особенно ярко это проявляется при покупке техники Apple, так как официально техника, если и поставляется, то с большой задержкой и в большинстве случаев по заоблачным ценам. Данная статья не сможет решить первую проблему в полной мере, так как Гонконг не является, так называемой “страной первой волны”, где в первую очередь появляются устройства от Apple, а вот метод борьбы со второй я и попытаюсь описать далее.
Итак, о чем же данный пост?
В данном посте я хочу описать весь процесс покупки техники на Apple Store HK через посредника(Shipito), начиная от основных моментов работы с shipito.com, заканчивая объединением нескольких посылок в одну и оплатой доставки в Россию. Описываемый способ может использоваться и для США, но, к сожалению, я не пробовал этого делать и, по некоторым отзывам, Apple Store US отказывается высылать на адреса Shipito, на этом моменте я постараюсь остановиться подробнее в заключении.
UPD: получил посылку, публикую Tracking #: CP839884595HK и пишу сроки внизу статьи.
Что такое Shipito.com и для чего нам понадобится этот сайт?
Как я сказал ранее, Shipito это посредник, предоставляющий виртуальный почтовый адрес в Гонконге, Китае и США, а так же оказывающий услуги покупки товаров не только в интернет, но и в реальных магазинах всех этих стран + Япония. Так как инструкции по регистрации и использованию сервиса хорошо описаны на многих форумах, например тут, то я постараюсь не уделять этому много времени, а только отмечать основное, например о том что зарегистрировавшись по плану «Individual Pakage» и оплатив через PayPal и вдруг решите, что пользоваться сервисом не будете, фактически можно вернуть часть денег, то из $8,5 они предлагают вернуть $3,35 ($5 комиссия сервиса + центы за перевод или что-то такое), но так как российский PayPal, насколько я знаю, так и не может принимать деньги, то данная операция не пройдет. В комментариях MakeInstall исправляет, что все таки возврат возможен. В общем, перед тем как регистрироваться твердо решите будете ли вы пользоваться сервисом, если все еще не уверены и готовы потерять часть денег, то лучше, наверное, оплачивать картой, лично я не пробовал.
Мы все решили, зарегистрировались. Что дальше?
Данный адрес для всех одинаков и отличается только 5-ю цифрами вашего «ящика».
Адреса в OR и NV изначально не доступны, для их активации необходим план Virtual Mailbox и верификация аккаунта как минимум на 50%, в данный момент это нам не интересно.
Ну когда же будем покупать?
Теперь мы знаем адрес куда будем выслать посылку из Apple Store, можно приступать к процедуре покупки. Переходим на Apple Store HK. Набираем полную корзину покупок и нажимаем кнопку Check Out Now.
Стоп, что за сумма? Какие-то тысячи долларов.
3.65 российских рубля за 1 гонконгский доллар. Учитывая банковские сборы(Сбербанк, Visa Classic) и то что курс был чуть выше 12-го марта iPad 16GB with WiFi (1st Gen) (HK$2988) мне обошелся немногим больше 11-ти тысяч рублей. По-моему очень неплохо. Продолжим.
О, боже, как заполнять этот адрес?
Действительно, для адреса отведено всего 2 строки, а у нас их 4, да еще и дурацкие ограничение на количество символов, плюс ко всему нужна подпись при доставке, поэтому свое имя писать в Shipping Contact не стоит. Чтобы не писать много слов прикрепляю картинку с тем как должно быть заполнены поля. В Shipping (слева) — пять *, необходимо поменять на свой номер ящика. В Payment (справа) — написать свои данные и адрес.
Если адрес не помещается не стесняйтесь заполнять верхнюю строку, по большому счету Apple и так поймет что это адрес, да и проверить у них возможности нет, но указывать надо российский адрес, дальше объясню зачем.
После заполнения адресов и платежной информации, нам необходимо либо войти в существующий Apple ID, либо создать новый, и нажать кнопку Place Order. В этом месте все понятно и очевидно.
Мы разместили заказ и теперь нам остается ждать пока посылка дойдет до Shipito?
Фактически да, но лично в моем случае Apple заблокировали на карте 1 HKD, самое удивительно, что заблокировался он по курсу 1 USD. В Сбербанке сказали что виза сама выполняет конвертацию и по каким курсам они не знают. На следующее утро мне пришло письмо с просьбой выслать им копию выписки последних операций по карте, на которой будут видны адрес указанный при оплате, поэтому лучше указывать российский адрес иначе тяжело будет объяснить почему у вас адрес гонконгский, а операции происходят в России, имя и номер карты.
Вот тут то и начались проблемы. Во первых будьте готовы что Apple Asia отвечает на письма только в начале рабочего дня, т.е. в 4:30 по московскому времени. Во-вторых Сбербанк, в принципе не может выдать выписки по карте, только выписка по счету, да и на той даже адреса нету. В поддержке мне не смогли ответить, как мне все-таки получить хоть какую-то выписку по карте. Поэтому я послал им вписку по счету, на русском языке с вписанными рукой адресом, именем и номером карты, подтвержденными печатью, но данный трюк не прошел. Мне пришло написанное по тому же шаблону письмо с тем же требованием. В ответ я послал им скан паспорта и карты с открытыми 4-мя последними цифрами с объяснением ситуации. Жду сутки, и приходит ответ, в нем содержится примерно следующее: «Уважаемый клиент, мы попытались списать деньги, но у нас не получилось, возможно, карта заблокирована обратитесь в банк». Звонок в банк, в течении 40 минут я таки добираюсь до человека, который может посмотреть запросы на мою карту и получаю ответ что попытки не было. Снова пишу в Apple c просьбой повторить операцию, но в ответ, опять же через сутки получаю, письмо с запросом выписки, но уже без адреса и имени, только номер карты и последнии операции. Начал перерывать весь сбербанк-онлайн (онлайн банкинг от сбербанка) и о чудо нашел что можно получить выписку по карте (интересно почему в поддержке не знают об этой функции).
И утром получил письмо о том что все оплаты прошли и все что заказал будет выслано отдельно.
Как отдельно? У нас Individual Packages план на Shipito!
В этом нет ничего страшного ваши посылки получат в любом случае и можно высылать их дальше по отдельности, но если вы хотите их объединить в одну, то достаточно проапгрейдить свой план до Virtual MailBox и в этом случае. появится возможность объединения посылок в большой коробке. К ценам обратимся чуть позже, а сейчас я вкратце расскажу про механизм подготовки посылок к отправке.
Получив посылку на электронную почту высылается письмо с информацией о посылке — вес, габариты, отправитель и тд. Так же нам напоминают, что перед отправкой посылки необходимо заполнить декларацию. Для этого необходимо перейти в свой аккаунт на Shipito.com и найти там ссылку на посылки находящиеся на складе (Packages in Warehouse), напротив каждой посылки есть ссылка Customs Declaration, при переходе по которой открывается окно в котором необходимо заполнить 3 поля — что находится в коробке, не советую писать что там лежит техника Apple, лучше написать просто общее Notebook, TabletPC ну или вообще Electronics, количество и стоимость в USD (стоимость лучше указывать настоящую, так как в случае потери будет, какая-то, хоть и призрачная, возможность получить страховку), но если стоимость немного превышает разрешенный таможенный лимит (1000EUR), то чтобы не платить пошлину можно снизить до приемлемой цены. Кстати, при заполнении декларации внизу указан лимит в долларах, что меня сильно порадовало, хотя я и был далеко от лимита.
Если посылок несколько, то декларацию необходимо заполнить для всех. Дальше, если у вас Virtual MailBox план то в разделе с посылками есть кнопка >>Consolidate Pakages
Источник
Отправка и доставка
В связи с распространением COVID‑19 наши партнёры стали предлагать возможность бесконтактной доставки в вашем регионе. Вместо подписи курьер может попросить вас подтвердить получение заказа устно и с безопасного расстояния или просто оставить его у двери, если посылка недорогая и за неё не нужно расписываться. И, как всегда, доставка будет бесплатной.
Управлять заказом можно на странице apple.com/ru/orderstatus. Если заказ уже отправлен, у вас может быть возможность изменить адрес доставки или выбрать удобный временной интервал из предлагаемых перевозчиком. Кроме того, вы можете сгенерировать или запросить по электронной почте почтовую этикетку для возврата заказа, а затем связаться с перевозчиком и договориться о бесплатной бесконтактной передаче товара.
Доставка
Мы увеличили количество регионов доставки. Введите индекс, чтобы проверить возможность доставки по вашему адресу.
Доставка на следующий день
Бесплатная доставка на следующий день доступна в Москве и Санкт-Петербурге при условии наличия товара на складе.
Чтобы воспользоваться бесплатной доставкой на следующий день, необходимо оформить заказ до 15:00 по московскому времени (с понедельника по пятницу).
Заказ на товары с гравировкой (при условии их наличия на складе) необходимо оформить до 12:00.
Бесплатная доставка на следующий день не распространяется на компьютеры Mac с индивидуальной комплектацией.
На странице «Корзина» вы увидите описание товара, его стоимость и ожидаемое время отправки и доставки.
Ожидаемое время отправки и доставки
Ожидаемое время отправки отобразится под списком ваших товаров на странице «Корзина». Ожидаемое время отправки — день, когда Apple отправит вашу посылку.
Для отправки компьютеров Mac в комплектации по заказу или других товаров по индивидуальному заказу может потребоваться больше времени.
Ожидаемое время доставки отобразится под ожидаемым временем отправки на странице «Корзина». Ожидаемое время доставки — день, когда курьер доставит вам заказанные товары. Ожидаемые сроки вычисляются в рабочих днях, если не указано иное.
Способ доставки
Apple выбирает службу доставки и способ доставки в зависимости от веса и стоимости товара. Вы можете подтвердить способ доставки в сообщении электронной почты с подтверждением заказа.
Вы можете отслеживать свой заказ на сайте в разделе «Состояние заказа». Для доставки большинства посылок требуется подпись при получении.
Уведомления
Сразу после оформления заказа Apple отправит вам информацию о заказе по электронной почте. Если вы заказали несколько товаров, вы можете получить отдельные электронные сообщения с информацией о каждом из них.
Сообщение электронной почты с подтверждением заказа
Сообщение электронной почты с подтверждением заказа включает сводную информацию о всех товарах в вашем заказе, в том числе адрес отправки и ссылку с датой доставки. Нажав на ссылку с датой доставки, вы можете узнать состояние заказа на странице Состояние заказа.
Сообщение электронной почты с уведомлением об отправке
Когда товар будет отправлен со склада, вы получите сообщение электронной почты с уведомлением об отправке. В этом уведомлении указано название службы доставки, номер отслеживания и дата доставки. Нажав ссылку с номером отслеживания, вы можете отследить свою посылку на веб-сайте службы доставки.
Недоставленные заказы
Курьерская доставка
Если в момент доставки заказа вас не будет по адресу, курьер оставит извещение с информацией о том, как забрать посылку. При необходимости переадресовать доставку, либо перенести дату доставки, пожалуйста, свяжитесь напрямую сo службой поддержки курьерской компании.
Если ваш заказ не был доставлен в день, указанный в сообщении с уведомлением об отправке, обратитесь в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store. Мы свяжемся с соответствующей службой доставки, чтобы выяснить причину задержки, и приложим все усилия, чтобы доставить ваш заказ как можно скорее.
Повреждённые или неисправные товары
Если вы получили повреждённый товар, обратитесь в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store. В случае любого повреждения вашей посылки Apple в кратчайшие сроки свяжется напрямую со службой доставки, чтобы выяснить причину. Мы сообщим вам о результатах проверки и отправим замену, если это необходимо.
Если у вас возникли проблемы с новым продуктом Apple или вы считаете, что он повреждён, позвоните в службу AppleCare. Если у вас возникли проблемы с оборудованием других производителей, обратитесь напрямую к соответствующему производителю или позвоните в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store.
Международная доставка
Вы можете покупать товары для друзей и близких в 15 европейских странах независимо от того, где вы живёте. Посетите магазин для страны, в которую вам нужно доставить покупки, и сделайте заказ. Чтобы быстро сделать заказ и получить советы, просто позвоните специалисту интернет-магазина Apple Online Store по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 21:00 (по московскому времени) с понедельника по пятницу (звонки из Москвы по местному тарифу, звонки из других регионов по междугороднему тарифу).
Текстовые уведомления
Помимо стандартных уведомлений по электронной почте, на странице оформления заказа вы можете запросить получение текстовых сообщений с уведомлениями. Вы получите текстовое сообщение при отправке вашего заказа. Как правило, текстовые сообщения отправляются с 8:00 до 21:00 в вашем часовом поясе.
Как изменить настройки текстовых сообщений.
Вы можете изменить номер своего мобильного телефона в любое время. Для этого войдите в свою учётную запись и измените настройки уведомлений об отправке для своего заказа.
Найдите магазин официального партнёра или позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑333‑51‑73 .
© Apple Inc., 2021 г. Все права защищены.
ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)
ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)
Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).
Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Условиями использования. Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.
Стандартная политика возврата
У Вас есть законное право отменить заказ, вернуть продукт или расторгнуть договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.
Уведомив нас о возврате, просто верните продукт в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. После того как Вы сообщите нам о возврате продукта или расторжении контракта на оказание услуг, у Вас будет 14 дней на то, чтобы вернуть продукты или договориться об их передаче курьеру. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.
Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.
- Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
- Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
- Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
- Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.
Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.
Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).
Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу http://www.apple.com/ru/shop/help/returns_refund.
Покупка iPhone
Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах http://www.apple.com/ru/legal/sla/ и http://www.apple.com/ru/legal/warranty/. Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.
Мобильные услуги
В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.
Ценообразование, снижение и корректировка цен
Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование.
Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.
Приём и подтверждение заказа на покупки в Интернет-магазине и через Контакт-центр
После получения заказа от покупателя Apple направляет ему по электронной почте подтверждение о получении. Данное Подтверждение заказа по электронной почте официальным подтверждением возможности выполнения заказа не является. После уточнения наличия выбранного покупателем товара и завершения обработки заказа покупателю направляется электронное сообщение о принятии заказа и возможной дате его доставки покупателю.
Отгрузка и доставка
Информация о том, как и когда можно получить купленные в Магазине Apple товары, доступна на странице Отгрузка и доставка.
Компания Apple отвечает за отправку продуктов, приобретённых Вами в магазине Apple Store, однако после вступления во владение этими продуктами ответственность в случае их потери или повреждения несёте Вы или указанный Вами адресат. Продукты считаются переданными Вам во владение с того момента, когда курьер забирает их с нашего склада. В этот момент Вам направляется электронное письмо с подтверждением отправки заказа. В случае оплаты наличными при получении продукты считаются переданными Вам во владение в момент доставки. Если с доставкой возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в Apple.
Продажа только потребителям
Магазин Apple осуществляет продажу и отгрузку продукции только клиентам, которые являются конечными потребителями.
Продажа только в России
Магазин Apple принимает заказы, отправленные с расчётных адресов, находящихся на территории России. Apple не осуществляет отгрузку продукции, приобретённой в Магазине Apple, по адресам, находящимся за пределами России. Магазины Apple за пределами России перечислены здесь. На продукцию Apple распространяются соответствующие законы и нормативные акты об экспортном контроле; покупка, продажа, экспорт, реэкспорт, передача и использование продукции Apple осуществляются в соответствии с названными законами и нормативными актами об экспортном контроле.
Наличие продукции и ограничения
С учётом популярности и (или) ограничений, установленных в отношении некоторых видов продукции, Apple может ограничивать объём продукции, доступной для приобретения.
Оплата
Различные способы оплаты товаров, доступные в Магазине Apple, описаны на странице Оплата и ценообразование.
Федеральный закон № 54-ФЗ
Компания Apple соблюдает правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» от 22 мая 2003 г. в действующей редакции (далее — «Федеральный закон № 54-ФЗ»). В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, мы предоставляем требуемую информацию, в том числе адрес электронной почты покупателя, операторам налоговых данных и налоговым органам России.
Вы что-то ищете?
Нам так показалось. Страница, которую вы ищете, больше не доступна на сайте apple.com.
Но мы можем предложить вам похожие материалы.
Источник