- Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch
- Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».
- При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID
- Дождитесь стирания данных
- Не удается стереть данные с устройства
- Как сбросить настройки iPhone до заводских. Исчерпывающая инструкция
- Предварительная подготовка
- Стандартный сброс через меню настроек в iOS
- Сброс с помощью iCloud
- Сброс через Recovery Mode
- Сброс через приложения
- Tenorshare 4uKey
- Tenorshare ReiBoot
- Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
- Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
- Перенос информации на новое устройство
- Удаление личной информации со старого устройства
- Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
- Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
- Дополнительная информация
Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch
Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.
Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.
Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».
Затем нажмите «Стереть контент и настройки».
При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID
Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?
Дождитесь стирания данных
В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.
Не удается стереть данные с устройства
- Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
- Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Как сбросить настройки iPhone до заводских. Исчерпывающая инструкция
Мобильная техника от компании Apple редко сталкивается с ошибками и техническими неполадками даже при самой интенсивной работе. Но, если операционная система работает не слишком стабильно, с подключением к интернету регулярно возникают проблемы, или iPhone порой начинает перезагружаться в произвольном порядке, то сброс настроек однозначно не повредит. Достаточно просто повторить определенные инструкции, представленные ниже, и iOS заработает, как и раньше.
Предварительная подготовка
Сброс настроек на iPhone, iPad и iPod приводит к очистке внутренней памяти и потере конфиденциальной информации, и именно поэтому Apple рекомендует заранее подготовиться к подобной процедуре:
- Загрузить iTunes и обновить программное обеспечение до последней версии (раздел « Справка » пункт меню « Обновления »);
- Подготовить резервную копию с помощью iCloud (в настройках iPhone, iPad или iPod Touch) или через iTunes (категория « Обзор », пункт « Создать копию сейчас »;
Как действовать дальше – зависит от используемых инструментов. Сброс реализуем и встроенными средствами iOS, и через iTunes и даже с помощью стороннего программного обеспечения.
Стандартный сброс через меню настроек в iOS
Если предварительная подготовка успешно завершена, и конфиденциальная информация скопирована и сохранена в облаке или на компьютере, то следующий этап – сброс настроек. Начать рекомендуется с инструментов, встроенных в iOS:
- Переходим к « Настройкам » и выбираем пункт « Основные » в появившемся списке с доступными действиями;
Сброс Айфона до заводских настроек через iTunes
Многофункциональный сервис iTunes справляется и с подготовкой резервных копий iPhone, iPad и iPod Touch, и с загрузкой музыки на подключенную к компьютеру (с помощью Lightning-кабеля или по Wi-Fi) технику от компании Apple, и с базовой диагностикой и с настройкой iOS. Среди дополнительных возможностей – сброс настроек. Но обо всем по порядку.
Загружается iTunes с официального сайта Apple (а на компьютерах с Windows 10 еще и из Microsoft Store ), устанавливается в полуавтоматическом режиме и сразу запускается для проверки обновлений и взаимодействия с подключенной техникой. Раскрываются подробности о том же iPhone через специальную иконку, появляющуюся в левой части пользовательского интерфейса под панелью быстрого доступа и рядом с выбираемыми для отображения меню.
После перехода на экране появится подробная информация о емкости внутренней памяти, текущей версии программного обеспечения. Отобразится на экране и кнопка « Восстановить iPhone », сбрасывающая настройки и возвращающая мобильное устройство к заводским параметрам. Перед запуском данной процедуры iTunes периодически запрашивает логин и пароль от Apple ID, даже если авторизация проводилась ранее.
Сброс с помощью iCloud
Облачное хранилище iCloud по умолчанию синхронизирует информацию, доступную на iPhone, iPad и iPod Touch с серверами корпорации Apple. Синхронизируется контент из «Галереи», заметки из календаря, письма, контакты, заметки и сторонняя конфиденциальная информация. Если авторизоваться на официальном сайте iCloud появится шанс просмотреть файлы, прошедшие синхронизацию, а заодно воспользоваться дополнительными инструментами, вроде набора офисных программ Pages, Numbers и Keynote, и сервиса «Найти iPhone», позволяющего отследить местоположение потерянной техники на глобальной карте и даже дистанционно стереть содержимое устройств.
Для доступа к перечисленным функциям потребуется пройти авторизацию, воспользовавшись логином и паролем от Apple ID. После входа над картой местности отобразится иконка для просмотра доступной для редактирования техники Apple.
Если из списка выбрать iPhone, то слева отобразится целый ряд дополнительных кнопок: « Воспроизвести звук », « Активировать режим пропажи », « Стереть iPhone ». Последний вариант максимально радикальный – полностью очищает содержимое и сбрасывает необходимость вводить пароль. Не рекомендуется осуществлять данную процедуру, если устройство не у владельца – у злоумышленников появится шанс настроить операционную систему iOS с нуля и присвоить найденный iPhone, iPad или iPod Touch.
Сброс через Recovery Mode
Recovery Mode – специальный режим загрузки iOS или iPadOS, предназначенный для восстановления операционной системы, столкнувшейся с техническими неполадками (циклическая перезагрузка, зависания на логотипе Apple). Способ перехода к Recovery Mode зависит от версии iPhone – на моделях с Touch ID достаточно зажать Power и кнопку уменьшения громкости, а на моделях с Face ID – Power и клавиши уменьшения и увеличения громкости. Держать кнопки необходимо до тех пор, пока на экране не появится логотип iTunes и изображение Lightning-кабеля.
После этого устройство потребуется подключить по проводу к компьютеру и из появившегося меню выбрать пункт « Восстановить iPhone ».
Сброс через приложения
Помимо настроек iOS, облачного хранилища iCloud и сервиса iTunes со сбросом настроек справляются и сторонние инструменты, загружаемые на ПК (рассматриваемые ниже инструменты Tenorshare 4uKey и ReiBoot поддерживаются операционными системами Windows и MacOS) и предназначенные для взаимодействия с iPhone, iPad и iPod Touch. Как и в случае с предыдущими способами рекомендуется заранее создать резервную копию содержимого внутренней памяти.
Tenorshare 4uKey
Формально сервис 4uKey предназначен для разблокировки мобильной техники от Apple методом подбора паролей к Apple ID, обходом MDM и очисткой содержимого внутренней памяти с последующим сбросом настроек.
Каждый из пунктов меню подробно расписан разработчиками и полон рекомендаций для новичков. Но, если приступать к взлому еще рано, то начать рекомендуется с раздела « Обойти MDM », разрешающего сбросить параметры iOS, а уже после этого приступить к дополнительным действиям.
Tenorshare ReiBoot
ReiBoot в полуавтоматическом режиме исправляет ошибки, обнаруженные в работе операционных систем iOS, iPadOS и WatchOS, а также по запросу сбрасывает настройки, в том числе и в режиме Recovery. Перед очисткой iPhone достаточно выбрать пункт « Сбросить », расположенный в нижней части пользовательского интерфейса, а затем выбрать наиболее подходящий сценарий.
Предусмотрен вариант с глобальным переходом к заводским настройкам (полная очистка внутренней памяти) или поверхностным, когда возникают проблемы лишь с сетью, языковой раскладкой или системой оповещений.
Последний вариант не обязывает предварительно создавать резервную копию – iPhone не потеряет конфиденциальную информацию, а лишь расстанется с данными, связанными с «домашними» беспроводными точками, мобильными сетями и настроенными push-уведомлениями.
Источник
Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.
Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Источник