Как быть если микрофон айфона не работает

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Что делать, если не работает микрофон на iPhone

У вас на iPhone вдруг перестал работать микрофон? Или собеседники во время телефонных разговоров стали жаловаться на то, что микрофон на вашем iPhone стал работать хуже? А может вы поняли, что микрофон на iPhone плохо работает, заметив ухудшение звука на видео или аудиозаписях? Паниковать и бежать в ремонт не нужно. Проблема может быть и системной.

В этой статье мы расскажем о том, что делать, если микрофон на iPhone работает плохо или не работает вообще. Возможно, один из способов ниже вам поможет.

Как проверить работу микрофона на iPhone

На новых моделях, как iPhone 11/ 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X/XS Max, iPhone XR и iPhone 8/8Plus, по три микрофона: один наверху, один снизу и один сзади.

Чтобы проверить верхний и задний микрофоны, достаточно просто записать видео на фронтальную и основную камеру и проверить в нём звук. Для нижнего микрофона используйте приложение Диктофон. В идеале звук должен быть предельно чётким. Если же на аудио есть помехи, или оно очень тихое, то с микрофоном что-то не так.

Теперь переходим к тому, что нужно делать.

Почистите микрофон

Возможно, причина в том, что микрофон просто забит пылью и грязью. Часто из-за загрязнения микрофон на iPhone не работает в разговорах по телефону. В таком случае микрофон можно почистить зубной щёткой или же сжатым воздухом. Со сжатым воздухом нужно быть осторожнее, иначе вы можете повредить свой iPhone. Ни в коем случае нельзя вставлять острые объекты в отверстие микрофона, чтобы его не повредить.

Заодно можете почистить весь iPhone. Об этом у нас есть отдельная инструкция.

Отключите Bluetooth-аксессуары

Часто беспроводные аксессуары, как наушники, автоматически включаются и подключаются к iPhone. Из-за этого во время звонков аудио выводится на наушники, а вы об этом и не знаете. Такое случается и с Bluetooth-колонками.

Всегда вручную отключайте Bluetooth-аксессуары от своего iPhone, чтобы избежать этого.

Убедитесь, что ничего не закрывает микрофон

Большинство из нас использует для своих iPhone чехлы. Хорошие чехлы не закрывают важные отверстия, но вот некачественные вполне могут закрывать нижний микрофон. Проверьте, чтобы микрофон не был закрыт чехлом, иначе он может работать плохо. При необходимости купите себе новый.

Отключите шумоподавление

По умолчанию в iOS включено шумоподавление для устранения постороннего шума во время телефонных разговоров. В большинстве случаев функция работает отлично, но иногда она может заглушать ваш голос. К примеру, если вы говорите с кем-то, лёжа в постели.

Зайдите в Настройки > Универсальный доступ > Аудиовизуализация или на старых iOS – Настройки > Основные > Универсальный доступ и в секции «Слух» отключите Шумоподавление телефона. Теперь попробуйте позвонить кому-то и спросите, стало ли вас лучше слышно. Если ничего не изменилось, функцию лучше включить.

Предоставьте доступ к микрофону приложениям

Микрофон не работает только в некоторых приложениях, как FaceTime, Skype или WhatsApp? Вполне возможно, что вы просто не предоставили этим приложениям доступ к микрофону.

Чтобы это изменить, зайдите в Настройки > Конфиденциальность > Микрофон и проверьте, чтобы нужные приложения были отмечены.

Принудительно перезагрузите iPhone

Как и с другими проблемами, эту может решить принудительная перезагрузка iPhone. Иногда микрофон плохо работает из-за системных ошибок. Принудительная перезагрузка должна их устранить. Ваши данные останутся нетронутыми.

Владельцы iPhone X и новее могут воспользоваться этой инструкцией. Владельцы iPhone 7 и старше – этой инструкцией.

Сбросьте все настройки iPhone

Если микрофон вашего iPhone до сих пор не работает, есть последнее спасение. Нужно сбросить свой iPhone до заводских настроек. Данные приложений стёрты не будут, но все сохранённые пароли от Wi-Fi будут удалены.

Зайдите в Настройки > Основные > Сброс и выберите Сбросить все настройки.

Обновите прошивку iPhone

В версии iOS 13 есть достаточно много проблем и багов, в связи с чем для неё выходит много обновлений. Если проблемы с микрофоном появились после очередного обновления, то проблема может заключаться в системе. Попробуйте обновить систему до более новой версии, если она доступна.

Зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО и скачайте доступное обновление.

Надеемся, что хотя бы одно из решений выше вам помогло. Если микрофон на iPhone всё так же не работает, то нужно обращаться в ремонт. Скорее всего, проблема в самой детали.

Источник

На iPhone не работает микрофон — причины и решение проблемы

Что делать, если на iPhone не работает микрофон? Подобная проблема возникает хоть и не часто, некоторые пользователи с ней все же сталкиваются. Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходимо выяснить причину неисправности, которая может быть самой разной, начиная от неправильных настроек, и заканчивая выходом микрофона из строя.

На iPhone проблемы с микрофоном могут возникнуть по разной причине, чаще всего их можно решить самостоятельно

Где расположены микрофоны на iPhone

На Айфонах установлено сразу несколько микрофонов, которые выполняют разную функцию:

• Основной — расположен на торце смартфона снизу. В случае его неисправности, вас не слышит собеседник или слышит плохо. Кроме того, не работает запись диктофона, так как именно через этот микрофон записывается звук.
• Верхний — расположен рядом с фронтальной камерой под сеточкой, там же, где и динамик. При его поломке отсутствует звук при записи видео на фронтальную камеру. Также этот микрофон используется приложениями. Поэтому может не работать голосовой помощник Siri.
• Верхний задний — как не сложно догадаться, находится возле тыльной камеры. Соответственно, в случае его выхода из строя, отсутствует звук при записи видео на основную камеру. Кроме того, этот микрофон отвечает за шумоподавление во время разговора. Поэтому одним из показателей его выхода из строя является появление шумов во время разговора, которые слышит собеседник.

Микрофон на Айфон работает, но голос слышно тихо

Если микрофон работает, но собеседники вас очень плохо слышат или не слышат вовсе, но смартфон показывает, что проблем с микрофоном нет, скорее всего забилось мусором отверстие микрофона. Для чистки вам понадобится спирт и зубная щетка. Процесс выполняется в такой последовательности:

1. Извлеките смартфон из чехла или бампера.
2. Смочите зубную щетку в спирту, после чего аккуратно отожмите, чтобы она оставалась влажной, но не мокрой.
3. Аккуратно почистите несколько раз все отверстия микрофона, которые расположены сверху, сзади и снизу.
4. Проверьте качество работы микрофона. Для этого можно совершить звонок на другой телефон или записать голос, к примеру, на диктофон.
5. Если не удалось добиться желаемого результата, повторите процедуру.

Также внимательно осмотрите чехол или бампер. Он не должен закрывать отверстие микрофона. Иногда бывает, что пыль или грязь застревает в отверстии самого бампера. В таком случае ее необходимо удалить.

Предоставление доступа приложению

Если микрофон не работает в каком-либо одном приложении, а точнее, оно не видит микрофон, значит у него попросту нет разрешения доступа. Чтобы предоставить его, выполните такие действия:

1. Откройте на Айфоне “Настройки”.
2. Перейдите в раздел “Конфиденциальность”.
3. Тапните по строчке “Микрофон”.
4. Найдите приложение, в котором не работает микрофон и переведите ползунок напротив него в положение “Вкл”.

Отключение шумоподавления

Функция шумоподавления на iPhone обычно работает корректно. Однако иногда бывают ситуации, когда эта опция заглушает голос. К счастью, ее не сложно отключить. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Откройте на смартфоне “Настройки”.
2. Перейдите в раздел “Универсальный доступ”.
3. Коснитесь строчки Аудиовизуализация (старых версиях iOS нужно зайти в раздел “Основные”, затем открыть “Универсальный доступ”.
4. Напротив строчки “Шумоподавление телефона” переведите ползунок в положение “Выкл”.

После этого попробуйте позвонить собеседнику, и спросите лучше ли стало вас слышно. Если манипуляция не помогла, включите шумоподавление.

Если включить микрофон так и не удалось, вполне возможно, что проблема более серьезная. К примеру, в случае попадания влаги могли окислиться контакты или микрофон просто вышел из строя. В таком случае обратитесь в сервисный центр iFix в Киеве. Наши специалисты быстро установят причину неисправности и устранят ее.

Источник

Исправлено: микрофон iPhone не работает

микрофон вашего iPhone может не работать , если ОС вашего телефона устарела. Более того, неправильная конфигурация настроек вашего телефона (настройка сети, шумоподавление, Siri, маршрутизация звука и т. Д.) Также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Пользователь сталкивается с проблемой, когда пытается использовать микрофон своего телефона (либо для обычных телефонных звонков, либо в другом приложении, таком как Skype и т. д.), но звук не передается/не записывается. Проблема возникает почти во всех моделях iPhone и обычно после обновления ОС.

Прежде чем перейти к решениям по ремонту микрофона iPhone, выключите iPhone и подождите 3 минуты, затем включите телефон, чтобы проверить, не возникла ли проблема в результате временного сбоя. Кроме того, убедитесь, что громкость вашего микрофона не установлена ​​на ноль . Если вы не можете изменить громкость телефона, подключите разъем для наушников и попробуйте установить громкость. Кроме того, убедитесь, что проблемное приложение имеет права доступа к микрофону в настройках конфиденциальности вашего телефона.

Решение 1. Очистите iPhone от мусора и пыли

Микрофон вашего телефона может не работать, если он покрыт пластиком, наклейкой, мусором, пылью, ворсом и т. д. Кроме того, некоторые пользователи забыли удалить защитный пластик/наклейку с телефона, что вызвало проблема под рукой. В этом случае очистка iPhone может решить проблему.

1. Найдитепроблемный микрофон (ваш iPhone имеет более одного микрофона) и убедитесь, что он не закрыт пластиком, наклейкой и т. д. Микрофон можно расположить рядом с портом зарядки, наушником или камерой.
2. Теперь убедитесь, что проблемный микрофон не покрыт пластиком, наклейками и т. д.
3. Затем используйте такой предмет, как Q-наконечник, зубочистка или игла (перемещайте его по кругу в отверстии микрофона), чтобы очистить микрофон от мусора/ворса/пыли. Вы также можете подуть сжатый воздух в микрофон, чтобы удалить его.
4. Затем проверьте, решена ли проблема с микрофоном.

Примечание. Убедитесь, что вы не засовываете какие-либо материалы внутрь отверстия микрофона. Вместо этого он сломает модуль.

Решение 2. Обновите ОС вашего телефона до последней сборки

iOS постоянно обновляется, чтобы добавлять новые функции и исправлять известные ошибки . Проблема с микрофоном может возникнуть, если вы используете устаревшую версию iOS и предыдущая ОС некорректно работает с аппаратным модулем. В этом контексте обновление iOS вашего телефона до последней сборки может решить проблему..

1. Сделайте резервную копию важной информации/данных вашего iPhone и включитезарядку телефона (не продолжайте, пока заряд не достигнет 90%).
2. Теперь подключитесь к сети Wi-Fi . Вы можете использовать опцию мобильной передачи данных, но не забудьте проверить размер загрузки.
3. Затем запустите Настройки вашего iPhone и откройте Общие .
4. Теперь выберите Обновление программного обеспечения и, если отображается обновление, загрузите и установите это.
5. Затем перезагрузите телефон и после перезапуска проверьте если микрофон вашего iPhone работает нормально.

Решение 3. Отключите Bluetooth на вашем телефоне

Разные пользователи используют разные устройства Bluetooth со своими телефонами из-за по многим причинам. Микрофон вашего телефона может не работать, если ваш телефон «думает», что он подключен к устройству Bluetooth, и пытается маршрутизировать звук через него. В этом случае отключение Bluetooth на вашем телефоне может устранить сбой и тем самым решить проблему с микрофоном.

1. Запустите Настройки вашего телефона. а затем выберите Bluetooth .
2. Теперь отключите Bluetooth , переключив его переключатель в положение «выключено».
3. Затем проверьте, нормально ли работает микрофон вашего телефона.

Решение 4. Отключите доступ к микрофону для конфликтующих приложений или удалите их

В среде iOS приложения сосуществуют и совместно используют системные ресурсы (включая микрофон). Вы можете не использовать микрофон, если какое-либо из 3 сторонних приложений rd мешает работе вашего микрофона или вынуждает использовать другой микрофон вашего телефона. В этом случае отключение доступа к микрофону для конфликтующего приложения или удаление этих приложений может решить проблему. Snapchat — одно из приложений, создающих проблему.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и затем выберите Конфиденциальность .
2. Теперь выберите Микрофон , а затем отключить доступ всех приложений (кроме того, в котором нужно использовать микрофон) к микрофону.
3. Затем проверьте, решена ли проблема. Если да, то разрешайте доступ к микрофону для приложений по одному , пока не найдете проблемное. После обнаружения обновите проблемное приложение или разрешите доступ к микрофону только при необходимости.
4. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте удалить проблемные приложения , для которых требуется доступ к микрофону, чтобы исключить любые проблемы совместимости.

Решение 5. Отключите экранное время вашего телефона

Apple Screen Time — удобная функция, которую можно использовать для ограничения ежедневного или еженедельного использования мобильного телефона. использование (отдельное приложение или целая категория, например, социальные сети). Но это может вызвать возникшую ошибку, если мешает работе микрофона (или приложения, в котором вы пытаетесь использовать микрофон). В этом случае отключение экранного времени может решить проблему.

1. Откройте Настройки вашего телефона и выберите Экранное время. .
2. Теперь нажмите « Отключить экранное время» , чтобы отключить экранное время.
3. Затем проверьте, нормально ли работает микрофон вашего телефона.

Решение 6. Сбросьте настройки сети вашего телефона до значений по умолчанию

Сетевые настройки вашего телефона используются для управления сетевыми подключениями вашего телефона (т.е. Wi-Fi и сотовая сеть). Неправильная конфигурация сетевых настроек вашего телефона может привести к обсуждаемой ошибке. В этом контексте сброс настроек сети до значений по умолчанию может решить проблему. Помните, что вы потеряете все сохраненные пароли/сети Wi-Fi, настройки сотовой связи/APC и настройки VPN.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и выберите Общие .
2. Затем выберите Сброс и нажмите Сбросить настройки сети . .
3. Теперь подтвердите , чтобы сбросить настройки сети, а затем установите флажок если на вашем iPhone нет ошибки микрофона.

Решение 7. Отключите/включите Siri и установите маршрутизацию звука для звонков на громкую связь

Siri является одним из основные функции вашего iPhone, которые позволяют пользователю использовать различные голосовые команды для выполнения различных действий. Тем не менее, если он работает неправильно, он может привести (если он включен) к обсуждаемой проблеме. В этом контексте отключение/включение Siri может устранить сбой и, таким образом, решить проблему с микрофоном.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и выберите Siri и поиск .
2. Теперь переключить выкл. переключите все имеющиеся там параметры (обычно это нижеупомянутые параметры) и, когда появится запрос, подтвердите отключение Siri:
3. Затем проверьте, решена ли проблема. Если указанный параметр уже отключен, то включите его и перезапустите вашу систему.
4. После перезапуска проверьте, работает ли микрофон вашей системы работает нормально.
5. Если нет, то отключите Siri и проверьте, решена ли проблема.
6. Если проблема не исчезнет, ​​запустите Настройки вашего телефона и выберите Общие .
7. Теперь откройте Специальные возможности и затем отключите Подавление шума телефона (как описано в решении 9).
8. Затем, в Специальные возможности нажмите Маршрутизация звука при вызове , а затем выберите Гарнитура .
9. Теперь проверьте, нормально ли работает микрофон.
10. Если нет, повторите шаг 8, но на этот раз выберите Динамик , а затем проверьте, нет ли на вашем iPhone ошибки.

Решение 8. Сбросьте все настройки вашего телефона на значения по умолчанию

Микрофон вашего iPhone может не работать, если настройки вашего телефона настроены неправильно. Выделить проблемные настройки будет довольно сложно. В этом случае сброс всех настроек телефона до значений по умолчанию может решить проблему. Помните, что вы потеряете все настройки своего телефона (включая карты в кошельке/Apple Pay, макет главного экрана, словарь клавиатуры, настройки конфиденциальности, настройки местоположения и т. Д.).

1. Сделайте резервную копию важной информации и данных вашего iPhone (если вы хотите восстановить текущие настройки после сброса всех настроек).
2. Запустите Настройки вашего iPhone и откройте Общие .
3. Затем выберите Сброс и нажмите Сбросить все настройки .
4. Теперь введите пароль вашего телефон (при появлении запроса), а затем подтвердите, чтобы Сбросить все настройки.
5. Теперь проверьте, решена ли проблема с микрофоном.

Решение 9. Отключите шумоподавление в настройках вашего телефона

Шумоподавление — это удобная функция для улучшения работы микрофона, но если она начинает работать со сбоями, она может вызвать обсуждаемую ошибку. В этом контексте отключение шумоподавления на вашем телефоне может решить проблему.

1. Найдитемикрофон шумоподавления вашего iPhone (расположен слева от объектива камеры). Затем убедитесь, что на микрофоне нет мусора или скопления пыли/ржавчины, и проверьте, решена ли проблема.
2. Если нет, запустите Настройки вашего iPhone и выберите Общие .
3. Затем нажмите Доступность .
4. Теперь отключите параметр « Подавление шума телефона », переключив его переключатель в положение выключите и перезагрузите телефон..
5. После перезапуска проверьте, решена ли проблема с микрофоном. Если указанный параметр недоступен в настройках вашего телефона, попробуйте сбросить все настройки вашего телефона (как описано в решении 8).

Решение 10. Сбросьте iPhone до заводских настроек по умолчанию

Если ни одно из решений не помогло решить ваши проблемы, проблема может быть вызвана поврежденной прошивкой вашего iPhone. В этом случае сброс вашего iPhone до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Сделайте резервную копию важной информации/данных вашего телефона и переведите его на зарядку (не продолжайте до зарядка достигает 90%).
2. Затем откройте Настройки вашего iPhone и выберите Общие .
3. Теперь выберите Сброс , а затем нажмите Стереть все содержимое и настройки .
4. Затем следуйте подсказкам на экране, чтобы сбросить iPhone до заводских настроек по умолчанию. Если телефон завис во время процесса сброса, то полностью разрядите аккумулятор вашего телефона, а затем попробуйте продолжить.
5. После сброса настроек iPhone настройте его как новый и проверьте, решена ли проблема. Если это так, сбросьте ваш iPhone до заводских настроек по умолчанию, а затем восстановите его с помощью одной из резервных копий (резервная копия iTunes или iCloud), и, надеюсь, проблема будет решена.

Если проблема не устранена, то проблема может быть в аппаратном обеспечении (скорее всего, в аудио-микросхеме или порте зарядки). Вам следует посетить бар Apple или Genius (вы можете получить бесплатную замену, если ваш телефон находится на гарантии). Вы можете использовать свой телефон с Air pods/устройством Bluetooth или режимом динамика вашего iPhone, пока проблема не будет решена.

Источник