Как исправить устройство недостижимо при копировании с iphone

Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить

При копировании фото или видео по кабелю с iPhone и iPad на компьютер с Windows 10 или 8.1 вы можете получить сообщение о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки с информацией «Устройство недостижимо» (The device is unreachable). Причем иногда некоторые файлы все-таки копируются без проблем, а другие — с указанной ошибкой.

В этой короткой инструкции — о причинах происходящего и два способа исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone и iPad при копировании файлов видео и фото с них на компьютер или ноутбук с Windows. Также может быть полезным: Пустая папка DCIM (IPhone Internal Storage) на iPhone — почему и что делать.

Причина ошибки «Устройство недостижимо»

По умолчанию новые iPhone и iPad снимают фото и видео в форматах HEIC и HEVC соответственно, при этом если подключить телефон к компьютеру с Windows 10 или 8.1, то при настройках iPhone по умолчанию во время копирования этих фото и видео они автоматически конвертируются самим телефоном в поддерживаемые компьютером форматы — JPG и MP4 H.264.

Процесс конвертации файлов телефоном во время копирования в некоторых случаях может «не успевать» за самой скоростью копирования, в результате Windows сообщает нам о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки и что устройство недостижимо.

Именно поэтому чаще ошибка случается при копировании больших файлов (или сразу группы фото и видео), но может не появляться при копировании фото на компьютер по одному. Есть два метода исправить это, которые описаны далее.

Как исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone

Учитывая причины ошибки, есть два варианта её исправления:

1. Отключить конвертацию фото и видео наiPhone при копировании на компьютер или ноутбук сWindows.
2. Замедлить скорость копирования.

Первое можно сделать следующим образом:

1. Отключите ваш телефон от компьютера.
2. Зайдите в «Настройки» — «Фото».
3. Внизу страницы настроек приложения «Фото» в разделе «Перенос на Mac или ПК» установите «Переносить оригиналы» вместо «Автоматически».
4. Готово. Можно снова подключить iPhone и копировать фото и видео, уже без ошибок.

Обратите внимание, что при этом фото и видео на компьютер начнут копироваться в форматах HEIC и HEVC, которые могут не поддерживаться вашим проигрывателем или программой для просмотра фото. Решения два — включить фото в JPG на iPhone, чтобы съемка сразу велась в этом формате, либо использовать специальные кодеки HEIF/HEIC для Windows.

Также возможно использование сторонних программ для открытия таких файлов: Лучшие программы для просмотра фото (XnView имеет бесплатный плагин для HEIC), Медиа плеер VLC (умеет проигрывать видео HEVC H.265).

Второй метод, а именно «замедление скорости копирования» предполагает подключение вашего iPhone к компьютеру к разъему USB 2.0 вместо 3.0. Как правило, в этом случае ошибка копирования «Устройство недостижимо» не возникает, так как телефон успевает выполнять конвертацию файлов в нужный формат.

Видео инструкция

Надеюсь, вам удалось решить проблему. Если же нет — опишите ситуация в комментариях, я постараюсь помочь.

Источник

«Устройство недостижимо»: исправление ошибки 0x80070141

Эта проблема почти наверняка проявится хотя бы один раз, когда вы только начинаете пользоваться устройствами Apple, либо если вы вернулись к ним после перерыва в несколько лет. Компьютер наотрез отказывается копировать фото или видео с вашего устройства: для Windows 10 ошибка чаще всего выглядит как лаконичное сообщение «Устройство недостижимо». Бывают и более зловещие варианты — например, более старые версии ОС Windows могут сказать: «Присоединённое к системе устройство не работает». Иногда может быть указан и код ошибки — 0x80070141. В англоязычных системах сообщение обычно выглядит так: «The device is unreachable».

На самом деле, конечно же, наше устройство работает прекрасно. Вся проблема сводится к конфликту файловых форматов в Windows и iOS — начиная с iOS 11, вышедшей в 2017 году. Рассмотрим суть неполадки, а также способы её решения.

Причина ошибки «Устройство недостижимо»

В iOS 11, а затем и во всех последующих версиях iOS, изменился формат кодирования видео и изображений. Формат JPEG уступил дорогу новому (безусловно, замечательному) формату HEIF. Картинки в таком формате имеют расширение .heic или .heif. Вместо повсеместно распространённого видеокодека H.264, вышедшего в 2003 году, используется относительно новый HEVC.

Более новые версии Windows имеют встроенные средства для распознавания таких форматов. К сожалению, такое распознавание часто работает медленнее, чем стандартные инструменты операционной системы. Это значит, что если ОС готова скопировать файл, а распознать его не успела, формально она увидит лишь какой-то неопознанный массив данных, и на всякий случай пометит всё хранилище устройства как недоступное к взаимодействию — с кодом ошибки 0x80070141. Чем больше файл, тем большее время нужно системе для его распознавания, поэтому ошибку «Устройство недостижимо» чаще можно увидеть при попытке копирования объёмных видеофайлов с iPhone на компьютер.

В старых версиях Windows (в частности, Windows 7) таких средств может не быть вообще — Microsoft начала дистанцироваться от «семёрки» ещё в 2015 году. Именно поэтому сообщение об ошибке устройства, которое пишет нам Windows 7, выглядит совсем по-другому. Если вы планируете и в дальнейшем пользоваться устройствами Apple, но при этом всё ещё задумываетесь, почему стоит переходить на «десятку» — вот вам, пожалуй, и главная причина.

Как исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone

Проблему можно быстро нейтрализовать в настройках вашего устройства Apple. Зайдём туда и для начала обратим внимание на категорию «Фото». В ней ищем подзаголовок «Перенос на Mac или ПК». Здесь возможно выбрать две опции: «Автоматически» и «Переносить оригиналы». По умолчанию будет выбрана опция «Автоматически» — выбираем «Переносить оригиналы» вместо неё. На английском языке опции будут называться, соответственно, «Automatic» и «Keep Originals». После этого системе больше не понадобится искать способ распознавания готовящегося к копированию файла на лету и притворяться, что устройство недостижимо, если она не поспевает — и ошибка сразу исчезнет. Как видим, исправить такую проблему с устройством можно очень легко.

Но у этого решения есть небольшой побочный эффект: файлы будут отображаться и копироваться именно в новых форматах, и для систем Windows может понадобиться дополнительная закачка кодеков HEVC. Без них такие видеофайлы будут проигрывать лишь звуковую дорожку.

А что делать, если качать кодеки после копирования очень лень, или когда нет доступа к интернету? Открываем настройки камеры, и ищем категорию «Форматы». Там также будут доступны две опции: «Высокая эффективность» и «Наиболее совместимые» (на английском — «High Efficiency» и «Most Compatible»). Здесь под эффективностью на практике понимается именно использование новых форматов Apple. Выбираем «Наиболее совместимые» — и новые форматы больше не будут использоваться. Необходимость в распознавании файлов при копировании с iPhone отпадёт, а ошибка «Устройство недостижимо» исчезнет уже при следующем подключении. Даже старые операционные системы сразу всё поймут.

Альтернативные методы решения «The device is unreachable»

Хотя главная причина ошибки 0x80070141 кроется именно в скорости распознавания новых форматов при попытке копирования файлов на компьютер, в чрезвычайно редких случаях проблема может не решаться использованием нужных настроек на устройстве Apple. Если такое происходит, перепроверьте следующие моменты:

• установлена ли у вас актуальная версия Windows 10 с самыми последними обновлениями;
• используете ли вы USB 3.x при попытке подключения устройства Apple? Если да, исчезает ли проблема при подключении через USB 2.0? В современных компьютерах слоты USB 3.x обычно подкрашены синим цветом, USB 2.0 — чёрным;
  
• в порядке ли сам слот и USB-шнур? Распознаёт ли компьютер другие устройства?
• сохраняются ли по умолчанию ваши медиафайлы в iCloud? Если да, то перед переносом на ПК вам необходимо скачать их копии себе на устройство. Для iPhone/iPad опция доступна в меню «Настройки» → [ваше_имя] → iCloud → Фото → Сохранение Оригиналов.
  

Помогла ли эта статья решить вашу проблему? Делитесь своими комментариями! Обязательно пишите, если у вас возникли какие-то вопросы — вместе мы обязательно найдём решение, которое поможет именно вам.

Источник

Как исправить «Устройство недостижимо» при копировании с iPhone

Всем привет! Не будем рассусоливаться и сразу перейдем к делу. Итак, сегодня мне срочно понадобилось перекинуть много видео и фото с iPhone на компьютер. Казалось бы, в чем может быть проблема? Беру iPhone (компьютер, провод), отточенным движением комбинирую все это добро, на телефоне уверенно нажимаю «Разрешить устройству доступ к фото и видео», выделяю необходимые файлы, копирую в нужную мне папку и…

Вот здесь начинаются такие неприятности, к которым меня жизнь еще не готовила. Если вкратце, то происходит вот что — все наглухо виснет, файлы не копируются, а самая лучшая (как говорит нам компания Microsoft) операционная система Windows 10 показывает «красный крестик» и «замечательную» ошибку «Устройство недостижимо».

Я, на всякий случай, даже скриншот сделал.

Думаю, ну ладно, может Windows 10 чего «глючит» — с компьютером потом разберусь. А пока достану-ка я ноутбук со старой доброй «семеркой» и скину фотки туда — какое-никакое, но решение проблемы.

Подключаю iPhone к ноутбуку с Windows 7, начинаю копировать файлы и… ну конечно же! История повторяется! Правда, текст ошибки стал немного другой и теперь Windows сообщает о том, что «Присоединенное к системе устройство не работает». Но смысл, как вы понимаете, от этого меняется не сильно.

Время идет, а фото и видео скидывать надо.

ОК. Начинаю перебирать варианты.

1. Беру другой провод — все тоже самое.
2. Перекидываю файлы по AirDrop на iPad и пытаюсь скопировать фото и видео через него. Но с iPad все тоже самое — либо «Устройство недостижимо» (Win 10), либо «Присоединенное к системе устройство не работает» (Win 7).
3. Удаляю нормальный iTunes (тот, который с App Store и прочими «фишками») и ставлю «обычный» — результата нет.

Полез в интернет искать причину…

И вот здесь у меня сильно, как говорят современные подростки, «подгорело».

На весь интернет одна статья (только написанная разными словами на разных сайтах). В которой предполагается, что всему виной:

1. «Кривая» версия iOS (!).
2. Совместимость версий Windows и iOS (!!).
3. Неправильный выбор функции передачи данных (. ).

Согласитесь, доводы просто потрясающие.

Это фиаско, братан! © Молодой человек с собакой.

Сразу скажу, что ничего из вышеперечисленного, конечно же, не является причиной ошибки «Устройство недостижимо».

Так в чем же дело?

Вся загвоздка в новом формате файлов, которые компания Apple представила вместе с iOS 11 и которые, соответственно, плавно перетекли в следующие версии прошивок.

Итак, нас интересуют две опции на iPhone или iPad:

1. Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac. По умолчанию установлено «Автоматически».
2. Настройки — Камера — Форматы. По умолчанию установлено «Высокая эффективность».

Что происходит в этом случае?

iPhone (iPad) снимает фото и видео в новых форматах HEIF/HEVC (для высокой эффективности), а при переносе на компьютер конвертирует их в совместимый формат. Но если размер файлов большой, то на этапе этой конвертации происходит небольшое зависание и, как следствие, появление ошибки «Устройство недостижимо».

Что надо сделать?

• Изменить всего одну настройку. Открываем «Настройки — Фото — Перенос на ПК и Mac» и выбираем «Переносить оригиналы».
• Выполнить принудительный перезапуск. Как сделать жесткую перезагрузку — инструкция для всех моделей iPhone!

Всё. После этого никаких проблем при копировании фото и видео с iPhone не будет.

Вы спросите: «А что там со второй опцией, та, которая «Камера — Форматы»?». Здесь действуйте как пожелаете.

1. Если хотите «стандартные» JPEG/H.264, то выбираем «Наиболее совместимые».
2. Если хотите «новомодные» HEIF/HEVC, то оставляйте «Высокая эффективность».

Я, на всякий случай, выбрал «Наиболее совместимые». Все-таки с форматами HEIF/HEVC работают далеко не все программы, поэтому пусть уж лучше мой iPhone снимает «по старинке». Так будет спокойней:)

Источник