- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Подготовка устройства iPhone, iPad или iPod touch к обслуживанию
- Действия перед тем, как отнести устройство на обслуживание
- Действия перед тем, как отправить устройство в ремонт или на замену
- Какие видео посмотреть на YouTube, чтобы научиться ремонтировать iPhone
- Monkey see, monkey do
- Так что мне посмотреть перед ремонтом iPhone
- 1. iFixit
- 2. Fixez.com
- 3. REWA Technology
- 4. Fix Apple -The Kardi Lab
- 5. RepairMob
- Артём Суровцев
- Мне не нравится Home в iPhone 7. Старая кнопка была лучше
- Apple представит Apple TV пятого поколения с поддержкой 4K в этом году
- 👀 Читайте также . Всё по теме
- Появился первый в мире геймпад с платной ежемесячной подпиской. Это Backbone
- Полный обзор сервиса Apple Fitness+. Тренироваться легко, мотивирует отлично
- Что означают индикаторы в верхней части экрана iPhone. Стрелочка, самолёт, кружочек и другие
- Приложение Shiftscreen 4X превращает iPhone или iPad в компьютер. Есть рабочий стол и оконный режим
- Инженер поделился рабочей инструкцией по замене Lightning на USB-C в iPhone. Сделать может почти каждый
- Всё, что нужно знать про кодек Apple ProRes для видео в iPhone. Это вам не в Инстаграм снимать
- Проверили экран mini-LED в новом MacBook Pro 16. Засветов не видно, контраст бросается в глаза
- Да, динамики нового MacBook Pro 2021 стали лучше. Но не громче, а чище – вот как это звучит
- 🙈 Комментарии 8
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Повреждение только экрана или стекла задней панели* | Другое повреждение | |
---|---|---|
дополнительная плата AppleCare+ | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Подготовка устройства iPhone, iPad или iPod touch к обслуживанию
Чтобы защитить свои данные и сэкономить время, выполните следующие действия, прежде чем передавать устройство на обслуживание.
Действия перед тем, как отнести устройство на обслуживание
Прежде чем нести устройство в магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или в центр оператора связи, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует на команды, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.
- Создайте резервную копию данных устройства iOS.
- Подготовьте свой пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо удалить с устройства все данные и отключить функцию «Найти iPhone», а для этого потребуется пароль Apple ID.*
- Если требуется осуществить обслуживание аккумулятора iPhone, постарайтесь оставить не более 30 % заряда при передаче устройства в сервисный центр.
Прежде чем отправляться в сервисный центр, позвоните в него — возможно, нужно заранее договариваться о встрече. Например, прежде чем отправляться в магазин Apple Store, зарезервируйте время встречи со специалистом Genius Bar. Возьмите с собой следующее:
- товарный чек (по возможности) на случай, если для обслуживания потребуется подтвердить факт приобретения;
- устройство и все аксессуары, для которых вам требуется помощь;
- документ, удостоверяющий личность, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
* Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», возможно, компания Apple не сможет выполнить обслуживание устройства. Это правило установлено для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию устройства без вашего разрешения. Если вы забыли свой идентификатор Apple ID и пароль, перейдите на веб-сайт iForgot.
Действия перед тем, как отправить устройство в ремонт или на замену
Прежде чем отправлять устройство в ремонт или на замену, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.
- Создайте резервную копию устройства с ОС iOS. Чтобы защитить свои данные, сотрите их с устройства iOS.
- Удалите устройство iOS из списка устройств вашего идентификатора Apple ID.
- Извлеките SIM-карту из устройства с iOS или устройства с iPadOS, если она есть, и храните ее в надежном месте. Если в устройстве iOS не используется SIM-карта, обратитесь к поставщику услуг беспроводной связи, чтобы приостановить обслуживание, если это необходимо.
Теперь устройство готово к отправке. Если вы оформили запрос на ремонт, то должны были получить инструкции, как отправить устройство по почте. Если вы не получили инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы не оформляли запрос на ремонт, выберите один из следующих вариантов:
Источник
Какие видео посмотреть на YouTube, чтобы научиться ремонтировать iPhone
Поломка современного гаджета практически всегда обходится в копеечку. Вот так, например, замена разбитого экрана iPhone будет стоить владельцу от 5 000 до 22 000 рублей. Замена других компонентов выйдет дешевле, но не на много.
Выездной мастер не вызывает доверия, а поход в самый порядочный с виду сервисный центр сопряжен с определенным риском.
Как вариант – самостоятельно найти и устранить поломку своего гаджета.
Monkey see, monkey do
Не каждый пользователь iPhone после поломки устройства запишется на краткие курсы мастеров-электронщиков или подаст документы на факультет электроники и вычислительной техники.
Проще всего найти инструкцию в сети и сделать все вслед за мастером. Спокойней и надежней делать шаг за шагом по обучающему видео.
Осталось найти мастеров-профессионалов.
Так что мне посмотреть перед ремонтом iPhone
1. iFixit
Эти ребята одними из первых разбирают все новые гаджеты, показывают, что внутри каждого из iPhone и оценивают ремонтопригодность устройства.
Они не только показывают, как заменить тот или иной узел, но и расскажут, что потребуется для работы. Каждое видео сопровождается подробной статьей с пошаговой инструкцией и качественными фото.
Вот так, например, можно заменить батарею на iPhone 6 Plus:
2. Fixez.com
На этом канале «говорящие руки» научат тебя самостоятельно менять любые детали на смартфоне или планшете. Все доступно и понятно.
Вот так за 12 минут можно заменить дисплей на iPhone 7:
3. REWA Technology
На этом канале ты наглядно увидишь разницу между схожими моделями айфонов и сможешь быстро отличать внутренности одних от других. После просмотра роликов станет понятно, какие запчасти нужно купить для ремонта и как проверять гаджеты после замены тех или иных узлов.
Вот наглядное сравнение начинки iPhone SE и iPhone 5s:
4. Fix Apple -The Kardi Lab
Самым суровым домашним мастерам следует заглянуть на этот отечественный канал. Его автор не только научит менять запчасти на смартфонах, но и покажет, как самостоятельно проапгрейдить гаджет.
Здесь ты увидишь, как увеличить объем встроенной памяти на iPhone 5:
5. RepairMob
Еще один канал от местных Кулибиных. Во время ремонта автор рассказывает много интересной и познавательной информации: как отличить оригинальные запчасти от копий, как увидеть, что ремонтировали в данном устройстве, какие модули следует сохранить для дальнейшего ремонта.
Вот так легко и просто (на первый взгляд) можно заменить любую деталь в своем смартфоне и сэкономить на ремонте. Одним такие видео добавят смелости и помогут сделать первый шаг, а другим – от одного вида «внутренностей» iPhone станет не жалко отдавать несколько тысяч рублей мастеру.
А ты когда-нибудь сам ремонтировал смартфоны или планшеты? Как успехи?
Артём Суровцев
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
Мне не нравится Home в iPhone 7. Старая кнопка была лучше
Apple представит Apple TV пятого поколения с поддержкой 4K в этом году
👀 Читайте также . Всё по теме
Появился первый в мире геймпад с платной ежемесячной подпиской. Это Backbone
Полный обзор сервиса Apple Fitness+. Тренироваться легко, мотивирует отлично
Что означают индикаторы в верхней части экрана iPhone. Стрелочка, самолёт, кружочек и другие
Приложение Shiftscreen 4X превращает iPhone или iPad в компьютер. Есть рабочий стол и оконный режим
Инженер поделился рабочей инструкцией по замене Lightning на USB-C в iPhone. Сделать может почти каждый
Всё, что нужно знать про кодек Apple ProRes для видео в iPhone. Это вам не в Инстаграм снимать
Проверили экран mini-LED в новом MacBook Pro 16. Засветов не видно, контраст бросается в глаза
Да, динамики нового MacBook Pro 2021 стали лучше. Но не громче, а чище – вот как это звучит
🙈 Комментарии 8
После этого ждём статью: “Именно вот эту фирму(подставить название спонсора) следует нести ваш айфон, после того, как вы в нём поковырялись”
Товарищи, взвешивайте риски и думайте головой о последствиях. Самому чинить интересно и прикольно, если это ваш второй телефон.
Я на 3гс менял сам стекло и получилась параша – там клей нужен специальный, а я использовал космофен (я уверен его теперь не разобрать, да и кнопка не очень нажиматься стала).
Будте, пожалуйста аккуратны (Луше вообще ничего не роняйте)!!
@YoureWrong , замена стекла вообще дело неблагодарное. Тем более что на 3GS он стоит натуральные копейки, да и на более старшие вплоть до 6S ценник более чем гуманный.
Буквально вчера впервые в жизни поменял на 6S нижний шлейф и экран. Седых волос наверное прибавилось, особенно в момент перекидывания touch id, но в целом ничего сложного. Будущим адептам самостоятельного ремонта могу дать несколько советов:
1. Используйте специальный инструмент. В обязательном порядке должна быть присоска, небольшой гнутый пинцет, пластиковые лопатки и медиатры. Отвёртки частенько попадаются плохого качества, я например почти сразу сорвал крестовую отвёртку из дешёвого набора для ремонта iPhone.
2. Внимательно пересмотрите видео, в котором освещается именно та замена, которую собираетесь произвести, ремонт лучше производить пошагово, каждый раз останавливая видео на паузу после каждого действия.
3. Запоминайте откуда какие винты откручиваете, будет меньше путаницы потом. В инете можно скачать специальные карты, распечатав которые вы здорово упростите себе жизнь.
4. Чрезмерные усилия при демонтаже чреваты повреждениями узлов, поэтому все операции необходимо производить нежно и аккуратно, особенно это касается отсоединения шлейфов и демонтажа приклеенных элементов.
5. Главное в любом айфоне начиная с 5S – кнопка Touch ID (после материнской платы, конечно). На первый взгляд ничего сложного, но я видел десятки примеров, когда излишне самоуверенные кулибины запарывали эту кнопку на ровном месте, посему – см. пункт 4. Запорете кнопку – потеряете весь функционал touch id, а сам аппарат здорово потеряет в стоимости.
6. Если есть возможность – потренируйтесь на старых аппаратах. На мой взгляд, лучше всего для этого подойдёт старенькая пятёрка или 5C.
@Valdemar.ST , а это ваш основной аппарат был? А если убить Touch ID То Apple Pay не получится пользоваться?
@YoureWrong , на тот момент он был кандидатом в основные, в итоге им и стал 🙂 насчёт второго вопроса ответить затрудняюсь, в теории – должен работать по PIN-коду аппарата (как например происходит при невозможности считать отпечаток), но как именно поведёт себя система со сломанной связкой TouchID, вживую наблюдать мне не приходилось.
Источник