Как научить бабушку пользоваться айфоном

Миссия выполнима: как научить родителей пользоваться смартфоном?

Когда речь заходит о родителях и высоких технологиях — большинство молодых людей сцепит зубы, вспомнив удаленные консультации по настройке Skype, регистрацию своей мамы в социальных сетях и обилие нежелательных программ, которые попали в домашний компьютер из-за незамеченной галочки при установке какой-нибудь утилиты. В большинстве случаев все заканчивается конфликтом: мы, молодые и привязанные к гаджетам как курильщики к сигаретам, не понимаем, как можно испытывать трудности с простейшим ПО и устройствами, а вторая сторона недоумевает: неужели так трудно помочь — что с того, что ребенок живет отдельно и вынужден соображать, как решить проблему по телефону?

Кто-то похвастается своими прогрессивными родителями, рассказывая, как те освоили iMessage и лайкают своего отпрыска в Инстаграме, но это исключения. Чаще всего люди возрастом около 50 лет счастливы с кнопочным телефоном и не подозревают, как смартфон может изменить их жизнь.

«Да не нужен мне этот смартфон!», — Мама.

Если спросить среднестатистического родителя или бабушку с дедушкой, хотят ли они новый сенсорный смартфон в подарок — не стоит надеяться на положительный ответ. Родственники преклонного возраста поспешат придумать отговорки, но им легко возразить.

— У меня плохое зрение, я не вижу эти кнопки.

Аргумент особенно смешон, если автор реплики привык всматриваться в три строчки информации на полторадюймовом экранчике своей звонилки, где пиксели размером с касатку. Следует объяснить, что шрифт на дисплее смартфона можно изменить.

— Смартфон это очень дорого.

Разумеется, впечатлительной маме не обязательно говорить о стоимости iPhone 6 Plus со 128 ГБ внутренней памяти, если она не привыкла тратить подобные суммы на телефоны, но вряд ли ей понадобятся возможности флагмана Apple. На рынке бюджетных девайсов полно недорогих моделей и в 2015 году некоторыми из них даже можно комфортно пользоваться! К сожалению, достойных не так много. Чтобы родной человек не потратил деньги на откровенную фекалию на Android и не ушел из магазина с ненужными страховками и другими сервисами из какого-нибудь магазина, где консультанты как акулы на мясо нападают на тех, кто ничего не смыслит в смартфонах — лучше купить и настроить гаджет самостоятельно.

Настраиваем смартфон для родителей

Самые доступные девайсы на рынке сегодня работают на Android и Windows Phone, а значит, вероятнее всего, вам придется приучать родителя к плиткам и зеленым роботам. Рассмотрим оба этих случая.

Создание аккаунта

Родителю понадобится собственный аккаунт в Google или Microsoft. Читатель iGuides прекрасно знает, как его создать, но может забыть выписать/распечатать логин и пароль на бумаге для хозяина нового устройства. А еще непременно, обязательно-преобязательно, сохраните эти сведения где-то в недрах своих заметок, потому что настанет день, когда родителю понадобится этот пароль и он спросит об этом вас.

Итак, смартфон включен и настроен. Теперь нужно сделать его пригодным для использования родителем, начав с рабочего стола.

Практически все производители Android-девайсов предустанавливают на свои продукты пакет никому не нужных программ, вываливая их на рабочий стол вместе с виджетами. Обычно их нельзя удалить без Root-прав, а вот ярлыки, панели управления плеером и прочий мусор легко убираются с главного экрана — а ведь именно им родственник почтенного возраста будет пользоваться чаще всего.

Не желающий «умирать» софт отключается в настройках приложений. У Lumia все проще: MSN-сервисы легко удаляются прямо из перечня программ.

Теперь от любящего сына или дочери требуется подумать, для чего будущему владельцу смартфона понадобится его новый Lenovo, Microsoft или ASUS. План действий очевиден: загрузить, вынести на рабочий стол, показать, как это работает.

Самые вероятные сценарии:

— Для общения. Тут все просто. Многие родители испытывают странную привязанность к социальной сети Мой Мир или Одноклассники и имеют внушительный список контактов в Skype. Главное, не забыть про мессенджер, который предпочитаете вы.

— Читать новости. Тоже несложно: потребность в информации удовлетворит любой агрегатор, достаточно лишь знать круг интересов своего родителя.

Полезные мелочи вроде фонарика и раздела настроек лучше пристроить на рабочем столе — тогда нет необходимости осваивать шторки уведомлений. Самые отважные читатели iGuides могут попробовать открыть для родителей мир мобильного банкинга и объяснить, как оплачивать коммунальные услуги.

Смена размера шрифта

В Windows Phone и Android пункт спрятан в разделе настроек «Специальные возможности». В интерфейсе «плиточной» платформы там же находится галка для изменения размера шрифта в браузере и сторонних приложениях. В операционке от Google масштабирование на страницах включается непосредственно в конфигурациях программы.

Поскольку нельзя сделать родителя опытным Android/WP-пользователем с помощью инструкции для смартфона — современные девайсы чаще всего комплектуются буклетом с парой страниц, задача «ребенка» продумать все важные нюансы вроде подбора громкого рингтона, который мама услышит в общественном транспорте, и тарифного плана с пакетом интернет-трафика оптимального размера.

Перенос контактов

Это болезненная тема почти для каждого телефона начального класса без Bluetooth и слота для microSD — импорт с SIM-карты обережет длинные имена в телефонный книге, к тому же запас памяти ограничен. Длинный список номеров в памяти потребует несколько заходов.

Источник

Как сделать iOS удобной для пожилых и людей с ограниченными возможностями

Особый подход Apple к своей продукции проявляется даже не в применяемых при ее создании новаторских идеях или – за редким исключением – высочайшим качеством обслуживания. Он проявляется в реализации функций, которые делают взаимодействие с iPhone или iPad легким и непринужденным ровным счетом для всех. Мы представляем вашему вниманию подборку специальных возможностей iOS, которые существенно облегчат ее использование пожилыми и людьми с ограниченными возможностями.

Инверсия цветов

Проблемы со зрением могут осложнять восприятие информации на дисплее iPhone или iPad. Поэтому Apple решила внедрить в iOS возможность ручной подстройки дисплея под предпочтения пользователя. Тут можно инвертировать цвета, чтобы информация выглядела более контрастно, активировав режим классического или умного инвертирования.

В первом случае инвертированию подлежат все элементы без исключения, тогда как во втором система подходит к этому процессу более избирательно, не затрагивая некоторые компоненты ОС и установленных приложений. Для этого перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Адаптация дисплея».

Светофильтры

При необходимости вы также можете настроить оттенки дисплея, например, сделав отображаемые цвета более холодными или, наоборот, теплыми. Можно даже отключить отображение цветов, оставив изображение черно-белым. Таким образом можно не только облегчить восприятие информации на экране, но и сократить потребление ресурсов аккумулятора, которому не приходится тратить энергию на отображение ярких цветов. Чтобы сконфигурировать отображение, перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Адаптация дисплея» — «Светофильтры».

Увеличить шрифты в iOS

Немногим известно, что размер элементов iOS, установленный по умолчанию, подлежит изменению. Если такая необходимость возникнет, вы всегда можете увеличить их, перейдя в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Увеличение». Аналогичным образом можно поступить со шрифтами, увеличить которые можно во вкладке «Шрифты» того же раздела настроек, а также придать им жирности.

VoiceOver

Использовать iPhone и iPad могут не только люди с нарушениями зрения, но и с полным его отсутствием. Для этого необходимо активировать озвучивание того, что в данный момент происходит на экране. Таким образом можно даже прослушивать тексты – iOS самостоятельно озвучит их. Некоторые читатели AppleInsider.ru, страдающие от проблем со зрением, успешно пользуются такой функцией, которая называется VoiceOver. Активировать ее можно, перейдя в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — VoiceOver.

Проговаривание

Даже если вы не страдаете от нарушений зрения, а возможности VoiceOver кажутся вам излишними, но желаете именно слушать текст, а не читать его, можете активировать функцию проговаривания, перейдя в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Речь». Здесь активируйте функцию «Проговаривание», которая позволит воспроизводить выделенный текст вслух.

Это отличная возможность для увеличения объектов материального мира, которая придется кстати людям с нарушениями зрения. Функция задействует основную камеру вашего смартфона или планшета, позволяя разглядеть даже объекты незначительного размера. Чтобы активировать лупу, перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Универсальный доступ» — «Лупа». Ее активация производится тройным нажатием клавиши «Домой».

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы ежедневно получать эксклюзивные материалы, которые не попадают на сайт.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Аксессуары от компании Apple никогда не стоили дешево. Вот и салфетка от этой компании не отличается своей доступностью. В статье рассказываем вам об одном из самых странных аксессуаров, разработанных в Купертино.

В последней версии WhatsApp для iOS научился работать на четырёх устройствах сразу без телефона. Рассказываем, как запустить WhatsApp на Mac или iPad и пользоваться им без iPhone

Что делать, если забыл пароль iPhone? Например, воспользоваться этим приложением, которое сбросит пароль в один клик. Рассказываем, как оно работает.

viaches, Там есть три раздела в настройках — слух, зрение, нарушение координации. Плюс дополнительно настраивается преобразование текста в речь. Короче настроек ничуть не меньше, а то и больше, чем в iOS. Например, в iOS нельзя увеличить размер иконок приложений, а в андроиде — можно.

Источник

Меньше иконок и больше терпения: как научить бабушку пользоваться смартфоном

Технический директор « Лайв Тайпинга » Денис Визигин научил свою 79-летнюю бабушку пользоваться смартфоном. Теперь она может общаться с родственниками и друзьями из разных городов и не чувствовать себя одинокой во время самоизоляции. Денис рассказал, как освоить смартфон пенсионеру и помочь ему разобраться в современных технологиях.

Как все началось

Моя бабушка 30 лет работала на радиозаводе, а после выхода на пенсию ездила на дачу. Потом её здоровье ухудшилось, поэтому участок пришлось продать. С тех пор она много сидит дома и ходит только в магазин или к врачу.

Новый образ жизни дался ей тяжело, бабушке было скучно, она говорила, что хочет пробовать что-то новое, но инструментов, чтобы развлечь себя, у неё не было.

Однажды мы подумали, что было бы здорово поддерживать связь c бабушкой, когда мы путешествуем, показывать фотографии, чтобы она смогла смотреть на мир хотя бы нашими глазами.

Тогда мы решили купить смартфон для бабушки. Она пользуется им около пяти месяцев и говорит, что даже не думала, что с помощью одного маленького устройства можно делать столько интересного: найти старых друзей, общаться с близкими, смотреть полезные видео.

Пока что бабушка не понимает многих вещей, поэтому раз в неделю я приезжаю к ней, чтобы ответить на вопросы и научить еёчему-нибудь новому.

Вот как выглядел процесс обучения.

Ставим цель

Обучение пожилых людей пользоваться смартфоном — сложная задача, вы будете раздражаться и натыкаться на возражения. Чтобы не сдаться, нужно четко понимать, для чего вам это.

Бабушка видела, как с помощью интернета окружающие быстро получают информацию, общаются и пользуются услугами. Ей было одиноко из-за того, что технологии проходят мимо неё, и хотелось пользоваться ими наравне со всеми.

Я замечал, что все новое вызывает у неё эмоции. Например, однажды мы вместе заехали в KFC, и бабушку впечатлила курица, которая была приготовлена абсолютно не так, как она привыкла. За всю жизнь она мало где была, сейчас ей было бы интересно поехать в настоящее путешествие, но не позволяет здоровье. Мне хотелось дать ей инструмент, который поможет смотреть на мир новыми способами.

Теперь я благодарен прошлому себе: мы можем общаться даже в самоизоляции и не подвергать бабушку опасности.

Определяем интересы

Из разговоров с бабушкой я определил, чего ей хочется, и составил карту интересов.

Первый интерес — общение. Бабушке было грустно, что друзей и знакомых становится все меньше, люди уходят, круг общения сужается. Нужно было помочь ей восстановить старые связи.

Второй момент — советы для здоровья, которые помогают искать новые способы облегчить боль.

Еще один интерес — развлечения. Бабушка слушает музыку, смотрит видео рецепты.

Какой смартфон подойдет для пожилого человека

Старикам важен тактильный контакт. Они привыкли использовать механические кнопки, поэтому полностью сенсорный телефон для пенсионеров будет неудобным и странным. Моя бабушка пользуется iPhone 6S, у которого есть одна большая «физическая» кнопка Home.

Как настроить телефон для пожилых людей

Перед тем, как подарить мобильный телефон пожилому человеку, сделайте все возможное, чтобы он не чувствовал себя глупым. Большая часть гаджетов и приложений плохо адаптируются под такую аудиторию, поэтому все, что можно сделать, — постараться снизить риск ошибок.

Старикам сложно делать свайпы, их пальцы не привыкли к клавиатуре, они медленно печатают, плохо попадают по мелким кнопкам и пугаются неожиданных пуш-уведомлений. Важно всё это учесть и настроить смартфон так, чтобы человек мог легко найти нужные приложения и меньше перемещался между экранами.

Вот что нужно сделать:

• Убрать все экраны, кроме основного.
• Избавиться от приложений, которыми человек не будет пользоваться.
• Максимально увеличить шрифты.
• Удалить все клавиатуры, кроме русской.
• Убрать эмодзи.
• Отключить уведомления на телефоне.
• Убрать экран ввода пин-кода.

Выбираем приложения

Дальше я подобрал приложения, которые будут отвечать бабушкиным интересам и потребностям.

Мессенджеры

Сначала я надеялся, что бабушка будет переписываться в Telegram со мной, с моим отцом и с одной из своих подруг. Еще я думал, что в чатах мы сможем объяснять ей, как пользоваться телефоном и приложениями.

В итоге все получилось не так. Бабушке сложно печатать, она делает это медленно, поэтому весь смысл мессенджера теряется: быстро обмениваться сообщениями не получается, чтобы решить какой-то вопрос, нам проще созвониться.

Зато бабушка полюбила видеозвонки WhatsApp: ей нравится видеть собеседника.

Одно время я пытался использовать стикеры, но бабушка не понимает, зачем они нужны и не может считывать их значение.

Сейчас я использую Telegram, чтобы отправлять фотографии из поездок, а еще пишу в нем инструкции. Когда мы купили бабушке её первый кнопочный телефон, я написал, как им пользоваться, в тетрадке. С iPhone я решил так не делать, поэтому все подсказки хранятся в чате.

«Одноклассники»

Потом я зарегистрировал бабушку в «Одноклассниках» и помог ей найти первые контакты. Это были родственники и друзья, которые разъехались по другим городам и с которыми она давно не общалась. Оказалось, что у неё много социальных связей, с помощью интернета она смогла их восстановить и получила новые возможности для общения.

В «Одноклассниках» пенсионеру намного веселее, чем в мессенджерах. Судя по моим наблюдениям, пожилые люди используют социальные сети иначе, чем мы. Им неинтересно много переписываться, но при этом они любят «социальные поглаживания». В «Одноклассниках» есть механики, которые отвечают этому требованию.

Подарки

Пожилые люди любят поздравлять с праздниками всех друзей, родственников и знакомых. В «Одноклассниках» это учли, там есть подарки — красивые картинки, к которым можно добавлять текст и музыку.

Бабушку это покорило, она начала дарить подарки всем подряд, сначала ограничивалась бесплатными, а потом начала использовать платные.

Сейчас я трачу 200–300 рублей в месяц, чтобы бабушка могла покупать подарки в «Одноклассниках». К сожалению, иногда в соцсети можно наткнуться на неочевидную функциональность. На 8 Марта она случайно потратила большую сумму, потому что на общей странице с подарками не было цены, чтобы увидеть её, нужно было нажать на саму картинку.

Чтобы такое не повторялось и бабушка тратила деньги осознанно, я рассказываю, как устроены социальные сети — хочу, чтобы она понимала, за что и почему платит. Я объясняю, что ей специально показывают самую красивую и дорогую картинку, чтобы спровоцировать покупку. Когда я рассказываю что-то о поведении в соцсетях, она слушает с любопытством и удивляется, узнавая в этом себя.

Лента

С появлением друзей сформировалась новостная лента. Со временем бабушка сама научилась просматривать её и ставить классы постам, которые ей близки.

Еще в ленте стали появляться рекомендации со списком возможных друзей. Теперь ей не нужен поиск, чтобы самостоятельно добавлять новые контакты.

Этот сервис хорошо подходит для развлечений. Бабушка слушает музыку, ищет домашние рецепты и смотрит каналы с лайфхаками про здоровье.

Сначала я хотел заинтересовать её либеральными СМИ и посоветовал посмотреть «Намедни». Получилось не очень. Старикам сложно передвигать ползунки, поэтому перемотать видео — непростая задача.

Первый раз бабушка посмотрела половину 40-минутной серии и устала, потом она включила программу сначала и посмотрела минут 30. Так происходило несколько раз, потому что бабушка не знала, как работает ползунок воспроизведения. К тому же она привыкла к формату телевидения, поэтому смотреть видео без перемотки было для неё нормально.

Тогда мы поступили по-другому. Бабушка сказала, что ей интересно, а я показал, как вбивать в поиск самые простые запросы. Мы сделали несколько запросов, и теперь для её аккаунта работают рекомендации, которыми она пользуется чаще поиска.

Как убрать рекламу

У бабушки есть собственный аккаунт, в котором указан возраст. На основе этого алгоритмы фильтруют контент. А чтобы избавиться от рекламы, я купил семейную подписку.

До появления подписки я учил бабушку избегать рекламы — просто посоветовал нажимать на большую кнопку iPhone и закрывать приложение, если на экране появилась реклама.

Онлайн-банк

Деньги от продажи дачи мы разместили на депозите. Я установил на смартфон онлайн-банк и бабушка может наблюдать, как на счет капают проценты.

Еще ей удобно следить за тем, как начисляется пенсия, теперь она сразу знает, что деньги пришли.

Теперь хочу научить её оплачивать квитанции. Недавно мы вместе заплатили за квартиру, она сказала, что поняла, как это делается, но первое время ей нужна будет помощь.

MiFit и MiBand

Пожилые люди, как дети, — их легко заинтересовать разными игровыми механиками. Мне хотелось уделить внимание бабушкиному здоровью, и в этом помог MiBand. Я купил фитнес-браслет, чтобы отслеживать её активность и установил там дневную норму в 3000 шагов.

Когда бабушка проходит нужное количество — браслет вибрирует. Её это очень радует. Когда я прихожу в гости, она рассказывает, сколько раз за неделю получала этот сигнал.

Формируем привычку

Просто установить приложения недостаточно, нужно сформировать привычку. Первое время я звонил бабушке и давал небольшие задания, например «Возьми телефон, открой «Одноклассники» и отправь мне подарок».

Измеряем и контролируем

Мне важно следить за тем, как бабушка взаимодействует со смартфоном, сколько времени проводит с ним, какое видео смотрит, какие посты лайкает. Я смотрю статистику в Screen Time. Если какие-то показатели падают или меняются, узнаю, почему так происходит и думаю, что делать.

Сначала у меня была цель, чтобы бабушка использовала смартфон так же часто, как мама, — это примерно половина от того времени, которое трачу я сам. Пока что достичь таких показателей не получается: из-за маленького экрана у бабушки устают глаза и начинает болеть голова. Чтобы снять это ограничение, я собираюсь перевести её на iPad.

Работаем с возражениями

Старикам сложно учиться новому, они могут упираться, говорить что-то в духе «мне это не нужно» или «у меня не получается». На самом деле за каждым возражением стоит страх. Нужно его найти и устранить.

Когда бабушка называет себя глупой, это может означать, что она испытывает чувство вины: внук, у которого и так много дел, тратит кучу времени, а у неё не получается разобраться.

Очень часто сложности пожилого человека вообще не связаны с его способностями. Все дело в самих продуктах. К сожалению, разработчики редко думают про стариков и не адаптируют приложения под их потребности. Пожилая аудитория многих приложений и сервисов не очень большая, поэтому создавать для неё отдельные решения дорого и невыгодно.

Каждую неделю я общаюсь с бабушкой, узнаю, что не так, записываю её возражения, а потом еду домой и думаю, как решить проблему.

Иногда проблема не решается и приходится отступить. Так вышло с аудиокнигами. Бабушка ассоциирует наушники со слуховым аппаратом, стесняется и не хочет ими пользоваться.

Относимся как к равному

Мы привыкли к компьютерам с детства, а для стариков это нечто непонятное. Когда мы учим их пользоваться техникой, они не успевают за нами, а мы раздражаемся. Нужно принять это раздражение и понять, что делать, чтобы не испытывать этого чувства.

Будьте честными и объясняйте, почему вы злитесь, а еще напоминайте им, что в вашей жизни тоже есть вещи, с которыми трудно справиться. Моя бабушка не может быстро писать сообщения, а я бы не смог работать на заводе у станка. Когда открываешь свои эмоции, человек понимает, что у тебя серьёзные и добрые намерения.

Источник