- Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
- Поиск устройства на карте
- Обозначение устройства как пропавшего
- Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
- Подача заявления о краже и потере
- Удаленное стирание данных с устройства
- Обращение к оператору сотовой связи
- Удаление утерянного устройства из учетной записи
- Как найти iPhone при помощи часов Apple Watch
- Как найти iPhone при помощи Apple Watch
- Как найти iPhone при помощи Apple Watch в темноте
- Действия в случае потери или кражи часов Apple Watch
- Вот как это работает
- Отображение часов на карте
- На компьютере
- На iPhone
- Перевод часов Apple Watch в режим пропажи
- На iPhone, iPad или iPod touch
- Выключение или отмена режима пропажи
- На компьютере
- На iPhone
- Часы Apple Watch не отображаются на карте
- Поиск потерянных устройств с помощью Apple Watch
- Просмотр геопозиции устройства
- Воспроизведение звука на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple Watch
- Воспроизведение звука на наушниках AirPods или Beats
- Маршрут к геопозиции устройства
- Получение уведомления о забытом устройстве
- Пометка устройства как пропавшего
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Как найти iPhone при помощи часов Apple Watch
Помимо всего прочего, у смарт-часов Apple имеется одна малоизвестная, но очень ценная функция. Apple Watch можно использовать для поиска потерявшегося iPhone. Невероятно удобная вещь, если ваш любимый смартфон куда-то завалился, а вам нужно срочно его найти. Как это сделать?
Нет ничего проще!
Как найти iPhone при помощи Apple Watch
1. Нажмите на колесико Digital Crown до тех пор, пока не окажетесь на циферблате часов.
2. Проведите пальцем из нижней части вверх. Откроется интерфейс Пункта управления.
3. Коснитесь значка с изображением смартфона. iPhone издаст хорошо различимый звук, и вы легко его найдете.
Как найти iPhone при помощи Apple Watch в темноте
К звуку можно добавить и «иллюминацию» от LED-вспышки на iPhone. Чтобы сделать это, нажмите и удерживайте в настройках «звуковую» кнопку (а не просто нажмите и отпустите). Это особенно полезно ночью — откуда идёт звук, можно понять не сразу, а вот «светомузыку» заметит каждый.
Основное условие для того, чтобы эти нехитрые трюки сработали – Watch должны быть в паре с iPhone. То, что в вашем случае всё будет именно так, весьма вероятно — ведь без подключения к смартфону часы «умеют» куда меньше.
Источник
Действия в случае потери или кражи часов Apple Watch
Для поиска часов Apple Watch и защиты ваших данных используйте приложение «Локатор».
Вот как это работает
Приложение «Локатор» поможет найти и защитить часы Apple Watch. Если вы уже настроили функцию «Найти iPhone» на сопряженном iPhone, она автоматически включается на ваших Apple Watch и любых Apple Watch, сопряженных с ним с помощью функции «Семейная настройка». Поэтому, если ваши часы потеряны или украдены, можно использовать приложение «Локатор» для их поиска. А благодаря блокировке активации для стирания данных с Apple Watch и использования часов с iPhone потребуются ваши Apple ID и пароль.
При использовании приложения «Локатор» часы Apple Watch (GPS + Cellular) могут использовать GPS и доверенную сеть Wi-Fi или сотовую сеть для отображения своей приблизительной геопозиции. Часы Apple Watch (GPS) могут использовать GPS и доверенную сеть Wi-Fi. Поскольку в Apple Watch Series 1 нет модуля GPS, вам будет показана геопозиция сопряженного iPhone или его сеть Wi-Fi.
Отображение часов на карте
Чтобы увидеть часы на карте, выполните вход на веб-сайт iCloud.com или воспользуйтесь приложением «Локатор». Если часы находятся поблизости, коснитесь варианта «Воспроизвести звук», чтобы найти их. Часы продолжат подавать звуковой сигнал, пока вы не нажмете «Закрыть».
Если вы не видите часы на карте, возможно, они не подключены к сети Wi-Fi, сотовой сети или сопряженному iPhone.
На компьютере
- Перейдите на веб-сайт iCloud.com и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Откройте приложение «Найти iPhone».
- Нажмите «Все устройства» и выберите свои часы Apple Watch.
На iPhone
- Откройте приложение «Локатор».
- Выберите вкладку «Устройства».
- Выберите часы Apple Watch, чтобы посмотреть их местоположение на карте.
Перевод часов Apple Watch в режим пропажи
Если ваши часы Apple Watch пропали, их можно немедленно заблокировать на веб-сайте iCloud.com или на сопряженном iPhone. Просто переведите часы в режим пропажи. Затем можно отправить настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это поможет нашедшему часы Apple Watch связаться с вами.
На iPhone, iPad или iPod touch
- Откройте приложение «Локатор» и выберите свои часы Apple Watch.
- Нажмите «Активировать» в разделе «Отметить как пропавшее».
- Коснитесь «Продолжить».
- Введите номер телефона, по которому с вами можно связаться, и нажмите «Далее».
- Введите сообщение, которое необходимо отобразить на экране часов.
- Нажмите «Активировать».
Приложение «Локатор» отправляет сообщение электронной почты для подтверждения перевода часов Apple Watch в режим пропажи.
Выключение или отмена режима пропажи
Если вы нашли пропавшие часы Apple Watch, нажмите «Разблокировать» на часах, затем введите пароль. Режим пропажи автоматически выключится, и вы сможете снова использовать часы в нормальном режиме. Выключить режим пропажи также можно на сопряженном iPhone или на веб-сайте iCloud.com.
На компьютере
- Выполните вход на веб-сайте iCloud.com с помощью Apple ID.
- Выберите «Найти iPhone».
- Нажмите «Все устройства» и выберите свои часы Apple Watch.
- Нажмите «Режим пропажи» > «Отключить режим пропажи», затем еще раз нажмите «Отключить режим пропажи» для подтверждения.
На iPhone
- Откройте приложение «Локатор» и нажмите пропавшее устройство Apple Watch.
- Нажмите «Активировано» в разделе «Отметить как пропавшее».
- Нажмите «Отключить «Отметить как пропавшее»», затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
Часы Apple Watch не отображаются на карте
Если вы не включили службу «Найти [устройство]» до потери или кражи часов Apple Watch и часы не подключены к сети Wi-Fi, сотовой сети или сопряженному iPhone, эту службу нельзя использовать для поиска часов. Однако вы можете защитить свои данные. Для этого выполните следующие действия.
- Переведите часы Apple Watch в режим пропажи. Когда часы находятся в режиме пропажи, для выключения службы «Локатор», стирания данных на часах или создания пары между ними и другим iPhone необходим ваш пароль.
- Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменение пароля Apple ID может предотвратить доступ к данным в iCloud или использованию других служб на пропавшем устройстве.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
Служба «Локатор» является единственным способом отслеживания и поиска потерянного устройства. Если до потери часов вы не включили службу «Локатор», вы не сможете найти, отследить или каким-либо иным образом отметить их с помощью других служб Apple.
Источник
Поиск потерянных устройств с помощью Apple Watch
Приложение «Найти устройства» на Apple Watch помогает найти устройства Apple, которые Вы потеряли. Чтобы Вы могли находить свои устройства Apple, они должны быть подключены к Вашему Apple ID. О том, как это сделать, см. в статье службы поддержки Apple Настройте приложение «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac.
Просмотр геопозиции устройства
Если Ваше устройство подключено к интернету, Вы можете просмотреть его геопозицию в приложении «Найти устройства». Для поддерживаемых устройств приложение «Найти устройства» позволяет находить устройство, даже если оно выключено, находится в режиме энергосбережения или на нем включен Авиарежим.
Откройте приложение «Найти устройства» на Apple Watch и коснитесь устройства.
Если устройство найдено. Она отображается на карте, и Вы можете увидеть, где она находится. Над картой также отображается приблизительное расстояние до устройства, время последнего подключения к Wi‑Fi или сотовой сети и уровень заряда. Под картой отображается приблизительная геопозиция.
Если устройство не найдено. Под именем устройства отображается надпись «Без геопозиции». В разделе «Уведомления» включите параметр «Уведомить о находке». Вы получите уведомление, когда устройство будет найдено.
Воспроизведение звука на iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple Watch
Откройте приложение «Найти устройства» на Apple Watch и коснитесь устройства.
Коснитесь «Воспроизвести звук».
Если устройство подключено к интернету. После небольшой задержки начинается воспроизведение звука с постепенным увеличением громкости, после чего звук воспроизводится около двух минут. Устройство вибрирует (если в нем есть такая функция). На экране устройства отображается предупреждение «Найти [устройство]».
На Ваш адрес электронной почты, используемый для Apple ID, отправляется письмо с подтверждением.
Если устройство не подключено к интернету. Вы видите надпись «Ожидание воспроизведения звука». Звук будет воспроизведен, как только устройство будет подключено к Wi-Fi или сотовой сети.
Воспроизведение звука на наушниках AirPods или Beats
Если Ваши AirPods объединены в пару с Apple Watch, можно воспроизвести на наушниках звук, используя функцию «Найти устройства».
На поддерживаемых моделях AirPods можно воспроизвести звук, даже когда они находятся в футляре.
Откройте приложение «Найти устройства» на Apple Watch и коснитесь устройства.
Коснитесь «Воспроизвести звук». Если наушники AirPods или AirPods Pro разделены, можно заглушить один из наушников, коснувшись «Левый» или «Правый», чтобы найти их по очереди.
Если устройство подключено к интернету. Звук начинает воспроизводиться немедленно и длится две минуты.
На Ваш адрес электронной почты, используемый для Apple ID, отправляется письмо с подтверждением.
Если устройство не подключено к интернету. Когда устройство будет находиться в зоне доступа Apple Watch, Вы получите уведомление.
Маршрут к геопозиции устройства
Можно проложить маршрут к текущей геопозиции устройства в приложении «Карты» на Apple Watch.
Откройте приложение «Найти устройства» на Apple Watch и коснитесь устройства, к которому хотите проложить маршрут.
Коснитесь «Маршруты», чтобы открыть Карты.
Коснитесь маршрута, чтобы получить маршрут от своего местонахождения до местонахождения устройства.
Получение уведомления о забытом устройстве
Чтобы не потерять устройство, можно включить уведомление о забытом устройстве. Можно также указать доверенные геопозиции, в которых можно оставлять устройство и не получать после этого уведомление.
Откройте приложение «Локатор» на iPhone, затем коснитесь «Устройства».
Коснитесь устройства, для которого хотите настроить уведомление.
В разделе «Уведомления» коснитесь «Уведомлять, когда забыто».
Включите параметр «Уведомлять, когда забыто», затем следуйте инструкциям на экране.
Если Вы хотите добавить доверенную геопозицию, выберите одно из предложенных мест или коснитесь «Новая геопозиция», выберите геопозицию на карте и коснитесь «Готово».
Также можно открыть приложение «Найти устройства» на Apple Watch, коснуться устройства, прокрутить вверх, коснуться «Уведомлять, когда забыто», затем включить параметр «Уведомлять, когда забыто».
Пометка устройства как пропавшего
Если устройство потеряно или украдено, можно включить режим пропажи для iPhone, iPad, iPod touch и Apple Watch или заблокировать Mac.
Откройте приложение «Найти устройства» на Apple Watch и коснитесь устройства.
Коснитесь «Режим пропажи», затем включите параметр «Режим пропажи».
Когда Вы помечаете устройство как пропавшее, происходит следующее.
На Ваш адрес электронной почты, используемый для Apple ID, отправляется письмо с подтверждением.
На экране блокировки устройства отображается сообщение, что устройство потеряно, и дается информация о том, как с Вами связаться.
Устройство не отображает предупреждения и не воспроизводит звуки, когда Вы получаете сообщения или уведомления либо когда срабатывает будильник. Устройство по-прежнему может принимать телефонные вызовы и вызовы FaceTime.
Apple Pay отключается для устройства. Все кредитные или дебетовые карты, настроенные для Apple Pay, студенческие билеты и транспортные экспресс‑карты удаляются с устройства. Кредитные, дебетовые карты и студенческие билеты удаляются, даже если устройство отключено от интернета. Транспортные экспресс‑карты будут удалены, как только устройство будет подключено к интернету. См. статью службы поддержки Apple Управление картами, используемыми в Apple Pay.
Для iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch можно посмотреть текущую геопозицию устройства и все его перемещения на карте.
Источник