Как оформить apple care plus

Покупка соглашения AppleCare

При покупке большей части устройств Apple предоставляется ограниченная гарантия и до 90 дней бесплатной поддержки. Если устройство отвечает соответствующим требованиям, можно приобрести программу AppleCare+ или программу расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan.

Покупка соглашения AppleCare онлайн

Получите право на сервисное обслуживание iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods или других правомочных устройств.

Приобретение соглашения AppleCare на устройстве

1. Откройте «Настройки» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
2. Выберите «Основные» > «Об этом устройстве».
3. Нажмите AppleCare+ Coverage Available (Право на сервисное обслуживание в рамках программы AppleCare+). Если пункт AppleCare+ Coverage Available в меню устройства не отображается, убедитесь, что устройство соответствует требованиям.
4. Завершите покупку, следуя инструкциям на экране. Стоимость соглашения AppleCare отобразится при выполнении следующих действий.

На что распространяется соглашение?

Дополнительная информация

• Если вам все равно нужна помощь с покупкой соглашения AppleCare, свяжитесь со службой поддержки Apple.
• В большинстве стран и регионов соглашение AppleCare+ можно приобрести в течение 60 дней с момента покупки устройства. В Японии соглашение AppleCare+ можно приобрести в течение 30 дней с момента покупки устройства. В континентальном Китае можно приобрести соглашение AppleCare+ на устройстве в течение 7 дней с момента покупки устройства или в магазине Apple Store в течение 60 дней с момента покупки устройства. (При покупке соглашения в магазине Apple Store необходимо предъявить подтверждение факта приобретения и предоставить устройство для проверки.)
• В некоторых странах и регионах соглашение AppleCare Protection Plan можно приобрести в течение 1 года с момента покупки правомочного компьютера Mac, Apple TV или другого устройства.

Ограниченная гарантия Apple и соглашение AppleCare дополняют права, предоставляемые законом о защите прав потребителей. Некоторые продукты и покупки могут быть недоступны в некоторых странах и регионах.

Источник

К вашим услугам специалисты, которые знают о Mac всё.

Компания Apple разрабатывает оборудование, операционные системы и множество приложений. Поэтому наши специалисты хорошо понимают, как взаимодействуют все эти элементы, и могут ответить на большинство ваших вопросов
всего за одно обращение.

Поддержка в течение 3 лет с AppleCare+ для Mac.

Для каждого Mac предоставляется ограниченная годовая гарантия, предусматривающая сервисное обслуживание оборудования, а также до 90 дней бесплатной технической поддержки. AppleCare+ для Mac позволяет продлить срок сервисного обслуживания до трёх лет с даты покупки этой программы, а также включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 6990 pyб. при повреждении экрана или внешних повреждениях корпуса либо 20 990 pyб. при других повреждениях. 1

Обслуживание, включённое в AppleCare+, дополняет право покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, бесплатную замену, снижение цены и возврат стоимости товара со стороны продавца, производителя или импортёра в случае, если продукт Apple не соответствовал условиям договора купли‑продажи на момент покупки. Это условие действует в течение двух лет с момента передачи товара в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.

Сервисное обслуживание аккумулятора 1

Централи­зованная
поддержка

Компания Apple разрабатывает компьютеры Mac, операционную систему и множество приложений для них. Поэтому Mac — это образец интегрированной системы. Программа AppleCare+ предлагает централизованную техническую поддержку вашего устройства от специалистов Apple. Один телефонный звонок решит большинство вопросов. 2

• Приоритетный доступ к услугам специалистов Apple в чате или по телефону
• Глобальная сервисная программа 1
• Выездное обслуживание: вы можете вызвать технического специалиста в офис или заказать услуги курьера, который заберёт ваш Mac для обслуживания 3
• Самостоятельная доставка устройства для ремонта 3 : отнесите Mac в авторизованный сервисный центр Apple

Сервисное обслуживание оборудования

Программа AppleCare+ для Mac распространяется на сервисное обслуживание (включая стоимость работ и запасных частей) при ремонте авторизованными специалистами Apple по всему миру.

Сервисное обслуживание распространяется на:

• Ваш компьютер Mac
• Аккумулятор 1
• Аксессуары из комплекта поставки (например, адаптер питания)
• Модули оперативной памяти Apple
• Дисковод Apple USB SuperDrive
• Два случая ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 6990 pyб. при повреждении экрана или внешних повреждениях корпуса либо 20 990 руб. при других повреждениях 1

Сервисное обслуживание программного обеспечения

Дома, в офисе или в дороге вы сможете напрямую связаться со специалистами Apple и задать им вопросы на различные темы, включая следующие:

• Как работать с macOS и iCloud
• Как использовать приложения Apple, такие как Фото, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers и Keynote, а также профессиональные приложения Final Cut Pro, Logic Pro и другие
• Как подключаться к принтерам и беспроводным сетям

Как купить

1. Программу AppleCare+ можно приобрести вместе с новым Mac.
2. Также в течение 60 дней с момента покупки Mac вы можете приобрести программу AppleCare+:
   • онлайн (требуется проверка серийного номера);
   • по телефону 8‑800‑555‑67‑34.

Программа AppleCare+
доступна для следующих устройств:

• MacBook
• MacBook Air
• MacBook Pro 13 дюймов
• MacBook Pro 14 дюймов
• MacBook Pro 16 дюймов

• iMac
• iMac Pro
• Mac mini
• Mac Pro

Для компьютеров Mac под управлением macOS Server программа также включает поддержку по администрированию сервера и управлению сетями с помощью графического интерфейса macOS Server. Полная информация о продукте приведена на странице Положения и условия программы AppleCare+.

Дополнительная поддержка

Задайте вопрос
или договоритесь о ремонте.
По телефону или в чате.

Обратитесь в службу поддержки Apple по номеру 8‑800‑555‑67‑34.

Источник

Необходимо ли регистрировать соглашение AppleCare?

Если вы не уверены, требуется ли регистрировать соглашение AppleCare, например программу расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan или AppleCare+, начните здесь.

Если вы приобрели соглашение AppleCare вместе с Mac, iPad, iPhone, iPod, Apple TV или монитором Apple в интернет-магазине Apple Online Store, розничном магазине Apple Store или у некоторых реселлеров Apple, возможно, соглашение AppleCare было зарегистрировано автоматически. В таком случае вы получите подтверждение права на сервисное обслуживание сразу в виде квитанции, на которой указана дата истечения срока действия, или предоставляется компанией Apple в течение 30 дней в виде сертификата подтверждения права на сервисное обслуживание.

Если вы приобрели соглашение AppleCare отдельно от покрываемого им продукта или вы приобрели оборудование у реселлера, который не регистрирует соглашение AppleCare автоматически, необходимо выполнить регистрацию.

1. Выполните вход

Перейдите на страницу Службы поддержки соглашений AppleCare. Нажмите кнопку View (Просмотр) и выполните вход с использованием идентификатора Apple ID, чтобы просмотреть свои соглашения AppleCare.

2. Проверьте свои соглашения

Если соглашение есть в списке, его не требуется регистрировать. Если вы использовали свой идентификатор Apple ID при оформлении покупки, соглашение появляется в списке после отгрузки заказа.

Если одного из соглашений нет в списке, нажмите Register an AppleCare Agreement (Зарегистрировать соглашение AppleCare).

4. Проверьте право на сервисное обслуживание для оборудования Apple

Если требуется проверить право на сервисное обслуживание для определенного серийного номера, не используя идентификатор Apple ID, можно сделать это на странице Apple Coverage Checker.

Если не удается зарегистрировать соглашение, см. статью «Управление соглашениями AppleCare».

Источник

К вашим услугам специалисты, которые знают об iPhone всё.

Компания Apple разрабатывает оборудование, операционные системы и множество приложений. Поэтому наши специалисты хорошо понимают, как взаимодействуют все эти элементы, и могут ответить на большинство ваших вопросов
всего за одно обращение.

Поддержка в течение 2 лет с AppleCare+ для iPhone.

Для каждого iPhone предоставляется ограниченная годовая гарантия, предусматривающая сервисное обслуживание оборудования, а также до 90 дней бесплатной технической поддержки. AppleCare+ для iPhone позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет с даты покупки этой программы 1 и включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 pyб. при повреждении экрана или стеклянной задней панели либо 6990 руб. при других повреждениях. 2

Обслуживание, включённое в AppleCare+, дополняет право покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, бесплат­ную замену, снижение цены и возврат стоимости товара со стороны продавца, произво­дителя или импор­тёра в случае, если продукт Apple не соответ­ство­вал условиям договора купли‑​продажи на момент покупки. Это условие действует в течение двух лет с момента передачи товара в соответ­ствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потре­бителей». Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.

Централи­зованная
поддержка

Компания Apple разрабатывает iPhone, операционную систему iOS и множество приложений. Поэтому iPhone — это образец интегрированной системы. Программа AppleCare+ предлагает централизованную техническую поддержку от специалистов Apple для вашего устройства. Один телефонный звонок решит большинство вопросов. 3

• Приоритетный доступ к услугам специалистов Apple в чате или по телефону
• Обслуживание в день обращения — в большинстве крупных городов по всему миру 4
• Срочная замена устройства: мы отправим вам новое устройство на замену, чтобы вы не ждали окончания ремонта
• Самостоятельная доставка устройства для ремонта: отнесите iPhone в авторизованный сервисный центр Apple 4

Сервисное обслуживание оборудования

Программа AppleCare+ распространяется на сервисное обслуживание (включая стоимость работ и запасных частей) при ремонте авторизованными специалистами Apple.

Сервисное обслуживание распространяется на:

• Ваш iPhone
• Аккумулятор 1
• До двух случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. 2
  За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 руб. при повреждении экрана или стеклянной задней панели либо 6990 руб. при других повреждениях.

Сервисное обслуживание программного обеспечения

В рамках программы AppleCare+ для iPhone специалисты Apple помогут вам устранить проблемы с iPhone, iOS и iCloud, а также с приложениями Apple. Вы можете задать вопросы на различные темы, включая следующие:

• Как работать с iOS и iCloud
• Как использовать приложения Apple для iPhone, например FaceTime, Почта и Календарь
• Как подключаться к беспроводным сетям

Как купить

1. Программу AppleCare+ можно приобрести вместе с новым iPhone.
2. Также в течение 60 дней с момента покупки iPhone вы можете приобрести программу AppleCare+:
   • онлайн (требуется проверка серийного номера и проведение диагностики удалённо);
   • по телефону 8‑800‑555‑67‑34 (необходимо провести дистанционную диагностику и предоставить подтверждение покупки).

Программа AppleCare+ доступна для следующих устройств:

• iPhone 13 mini
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12 mini

• iPhone 12
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 11
• iPhone X S
• iPhone X S Max
• iPhone X R
• iPhone SE

Полная информация о продукте приведена на странице Положения и условия программы AppleCare+.

Источник

Apple запустила в России программу расширенной гарантии AppleCare+. Что это такое и как ей пользоваться

21 сентября в России состоялся запуск расширенной гарантии AppleCare+ по цене до 30 тысяч рублей. Программа предоставляет владельцу устройства скидку на два ремонта в год и продлевает срок обслуживания в любом авторизованном центре компании по всему миру.

Покупатели техники Apple смогут воспользоваться предложением в течение 60 дней с момента покупки. Гарантия привязывается к серийному номеру устройства и распространяется на iPhone, MacBook, iMac, Mac Pro, iPad, Apple Watch, iPod, а также наушники AirPods и Beats. Цена варьируется от 2999 до 29990 рублей.

Что входит в программу:

• Обслуживание в любом Apple Store или авторизованном сервисном центре.
• До двух ремонтов механического повреждения в год по специальной цене, включая разбитый экран устройства.
• Возможность бесплатной отправки товара курьерской службой в сервисный центр по всей России.
• Возможность получить устройство на замену на период ремонта в сервисном центре iPhone.
• Ремонт Mac на дому или в офисе.
• Круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple.

Для владельцев MacBook программа продлит срок сервисного обслуживания до трёх лет с даты покупки, а для владельцев iPhone — до двух лет.

С AppleCare+ ремонт дисплея iPhone обойдётся в 1990 рублей, а любая поломка Apple Watch — в 4990 рублей.

На прошлой неделе в ходе сентябрьской презентации Apple представила свои новые продукты, включая iPad с поддержкой Apple Pencil и iPad Air с дизайном iPad Pro .

Источник