- Как пользоваться Google Pay
- Что такое Google Pay
- Как добавить карту
- Как подтвердить данные карты
- Как оплачивать покупки через Google Pay в магазинах
- Безопасность ваших данных
- Как оплачивать покупки через Google Pay онлайн
- Что такое Google Pay
- Как добавить карту
- Как подтвердить данные карты
- Как оплачивать покупки через Google Pay в магазинах
- Безопасность ваших данных
- Как оплачивать покупки через Google Pay онлайн
- Мы расскажем, как начать работу с сервисом
- Какими способами можно оплатить покупки в Google Play
- Поиск способа оплаты, который можно использовать
- Кредитные и дебетовые карты
- Оплата счета за телефон
- Устранение неполадок с платежами со счета телефона
- Оплата со счёт PayPal
- Неподдерживаемые способы оплаты
- Как оплачивать через Google Pay
- Что такое Google Pay
- Способы оплаты через Google Pay
- В магазине с бесконтактной оплатой
- В интернет-магазине
- В Google Play
- Оплата с Андроида через Сбербанк
- Как сменить, выбрать карту
- Проблемы и способы их решения
- Потеря гаджета
- Ошибки при вводе карты
- Проблемы с профилем
- Невозможность использования SMS
- Публикация отзывов
Как пользоваться Google Pay
Что такое Google Pay
Как добавить карту
Как подтвердить данные карты
Как оплачивать покупки через Google Pay в магазинах
Безопасность ваших данных
Как оплачивать покупки через Google Pay онлайн
Что такое Google Pay
Как добавить карту
Как подтвердить данные карты
Как оплачивать покупки через Google Pay в магазинах
Безопасность ваших данных
Как оплачивать покупки через Google Pay онлайн
Мы расскажем, как начать работу с сервисом
Google Pay – это сервис, который позволяет быстро и удобно оплачивать покупки. После того как вы добавите в него карту, вы сможете:
- использовать мобильное устройство для оплаты покупок в магазинах и проезда в общественном транспорте;
- расплачиваться в приложениях и на сайтах;
- получать и отправлять денежные переводы (доступно только в Индии и США).
Настроить Google Pay можно за несколько минут. Следуйте этой инструкции:
- Скачайте приложение из Google Play или App Store или откройте сайт pay.google.com.
- Войдите в аккаунт Google и добавьте способ оплаты.
- Убедитесь, что на вашем устройстве поддерживается технология NFC: она нужна для оплаты в магазинах.
Теперь вы можете расплачиваться через Google Pay.
В Google Pay баланса как такового нет. Чтобы использовать сервис, в него нужно добавить способ оплаты, например кредитную или дебетовую карту.
Оплату через Google Pay принимают миллионы компаний. Вот как определить, можно ли расплатиться через наш сервис:
В магазинах
Использовать Google Pay можно везде, где принимается бесконтактная оплата. Обычно в таких местах есть один из следующих логотипов:
В приложениях и на сайтах
Google Pay принимается там, где есть хотя бы один из приведенных ниже логотипов.
Доступен ли сервис Google Pay в моей стране?
Узнать, где можно расплачиваться через Google Pay
Если вы хотите оплатить покупку в магазине или проезд в транспорте:
- Разблокируйте экран устройства.
- Поднесите его задней панелью к терминалу бесконтактных платежей.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если вы хотите оплатить покупку в приложении или на сайте:
- Нажмите кнопку Google Pay. При необходимости выберите способ оплаты и укажите адрес доставки.
- Подтвердите заказ.
Если вы хотите отправить перевод через Google Pay:
- Откройте приложение Google Pay.
- Нажмите Отправить в нижней части страницы.
- Найдите нужного пользователя в списке контактов и следуйте указаниям.
О том, как решать проблемы, возникающие при использовании Google Pay, рассказывается в следующих статьях Справочного центра:
В Google Pay можно добавлять кредитные и дебетовые карты (во всем мире), а также банковские счета (в США и Великобритании). Со способами оплаты можно выполнять следующие действия:
Чтобы открыть историю транзакций,
нажмите «Меню» > выберите Действия.
После того как вы выберете основную карту для переводов, все отправленные вам средства станут зачисляться на ее счет. Узнать, как их вывести, можно из этой статьи.
Платежные данные в Google Pay надежно защищены. Благодаря новейшим технологиям и нескольким уровням защиты сведения в вашем аккаунте всегда будут в безопасности. Кроме того, при оплате покупок в магазинах номер вашей карты никуда не передается.
При настройке Google Pay вы устанавливаете блокировку экрана. В большинстве случаев при оплате покупок блокировку нужно снимать. Если вы потеряете телефон, тот, кто его найдет, не сможет снять блокировку, а значит и расплатиться. На смартфонах с ОС Android защитить данные помогает функция Найти устройство. С ее помощью можно дистанционно заблокировать телефон или стереть с него всю информацию.
Сообщить команде Google Pay о проблеме, например о действиях мошенников или несанкционированном списании в аккаунте, можно тремя способами: по телефону, в чате или по электронной почте.
Не нашли нужную информацию? Свяжитесь с нами.
Источник
Какими способами можно оплатить покупки в Google Play
В Google Play вы можете приобретать приложения и цифровой контент с использованием форм расчетов, установленных в вашем аккаунте Google. Если вы делаете покупки впервые, способ оплаты будет добавлен в ваш аккаунт Google.
Поиск способа оплаты, который можно использовать
Доступность способов оплаты зависит от страны.
Кредитные и дебетовые карты
В аккаунт можно добавить следующие кредитные и дебетовые карты:
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Visa Electron
Примечание: тип карт, принимаемых через Google Play, зависит от различных факторов. Если карта не работает, несмотря на то, что должна, попросите о помощи у банка или эмитента. Если вы пользуетесь кредитной или дебетовой карты, на вашем счете могут появиться временные платежи.
Оплата счета за телефон
Некоторые мобильные устройства и подписки позволяют совершать покупки с использованием счета у мобильного оператора.
В России это позволяют сделать следующие операторы:
Когда вы что-то покупаете, информация о платеже вы увидите на вашем счету у оператора через 15 минут.
Примечание: когда вы выбираете опцию платежей со счета телефона, вы можете получать SMS от DCB или DCB_Association. Они генерируются автоматически и нужны для завершения регистрации оплаты.
Устранение неполадок с платежами со счета телефона
Если вы не видите варианта оплаты через оператора, примите во внимание, что:
- Платежи в рамках вашего счета телефон доступны только в приложении «Play Маркет». Вы не можете использовать их на странице в Google Play на вашем компьютере или в браузере на мобильных устройствах.
- Ваш аккаунт должен иметь хорошую репутацию у оператора.
- Если вы используете устройства, позволяющего одновременное использование двух SIM-карт, не забудьте установить карту своего оператора в слот № 1, а слот № 2 оставить пустым.
- Платежи в рамках вашего счета телефона не доступны на устройствах с root-доступом.
Свяжитесь с оператором и убедитесь, что:
- вы не превышаете месячный лимит расходов
- ваше устройство и тарифный план позволяют покупать премиум-контент
- на вашем устройстве вы можете использовать для оплаты счет телефона
Покупки, которые не удастся оплатить со счета телефона будут сразу же отменены.
Оплата со счёт PayPal
За приложения и цифровой контент в Google Play можно расплатиться с помощью PayPal.
Важно: если у вас включен ключ безопасности PayPal, вам нужно добавить сервис PayPal к своей учетной записи в Google Play в браузере на компьютере или мобильном устройстве.
Чтобы добавить сервис PayPal, скопируйте адрес play.google.com/store/account и вставьте его в адресную строку браузера, например Chrome, а потом нажмите Добавить новый способ оплаты . Когда вы добавите сервис PayPal, вы сможете с его помощью делать покупки в онлайн-магазине Play.
Неподдерживаемые способы оплаты
В Google Play вы не можете использовать эти способы оплаты:
- электронный перевод денежных средств
- банковский перевод
- Western Union
- Money Gram
- виртуальные кредитные карты (VCC)
- медицинские сберегательные счета (HSA)
- карты проезда в общественном транспорте
- платежи с блокировкой средств на карте
Источник
Как оплачивать через Google Pay
Что такое Google Pay
Google Pay – способ моментального проведения электронных и бесконтактных платежей. В числе подключённых точек оплаты представлены миллионы магазинов и онлайн-сервисов по всему миру. Система объединила Android Pay с «Google Кошельком», связала между собой остальные платёжные инструменты компании. Для работы требуется иметь смартфон или планшет с Android версии 5.0 и выше, а также, в некоторых случаях, модуль NFC.
В числе предоставляемых возможностей находятся:
- оплата проезда в общественном транспорте, покупок в супермаркетах;
- приобретение билетов на мероприятия;
- совершение транзакций в режиме онлайн через приложения и сайты;
- получение и отправка денежных переводов (для жителей США, Индии).
Сервис нельзя назвать полноценным электронным кошельком, поскольку в нём у клиентов нет баланса – средства поступают и списываются с привязанных методов оплаты. Одна из главных задач компании – обеспечение пользовательской безопасности. Google Pay не передаёт магазинам информацию о подключённых банковских картах – хранить платёжные данные у одной из крупнейших IT-компаний мира надёжнее, чем на сотнях ресурсов одновременно. И если вы читаете эту статью, значит, не знаете, как оплачивать через Google Pay. Мы описали все возможные способы, как через интернет, так и в оффлайн точках продаж.
Способы оплаты через Google Pay
В магазине с бесконтактной оплатой
Использование возможно во всех местах, где принимается бесконтактная оплата. На кассах, как правило, размещён логотип или иконка, свидетельствующий о поддержке NFC в этом месте. На гаджете должен быть установлен соответствующий модуль. После привязки нужно поднести смартфон к терминалу. Дальнейшие действия одинаковы, как в случае с картами.
На связанный с банком номер придёт сообщение об успешном проведении операции (при подключённой функции SMS-информирования), на девайс поступит Push-уведомление, содержащее данные о её месте, дате, сумме.
Держите устройство примерно в 30-50 сантиметрах от приемника оплаты, чтобы NFC-чип смог распознать его и провести оплату. Если ваш смартфон будет дальше, вполне возможно, что его не распознает. Также стоит учесть, что для оплаты вам необходимо будет приложить палец, если у вас разблокировка осуществляется по Touch ID или через распознавание лица Face ID.
В интернет-магазине
Количество интернет-магазинов, поддерживающих технологию, уже в сравнении с обычными. На страницах совместимых онлайн-касс должен находиться соответствующий пункт, после нажатия на который произойдёт переход на официальный вебсайт (в браузере) или официальное приложение (на мобильном устройстве), где понадобится выбрать метод (если их несколько), подтвердить платёж.
Перевод средств проходит моментально – онлайн-магазин сразу начнёт обработку вашего заказа, как и в случае с другими системами платежей.
В Google Play
Приложение Play Market открывает доступ к богатой коллекции приложений, игр, фильмов, музыки. Воспользоваться ей можно на связанных гаджетах после разового приобретения. Большая часть методов приобретения товаров слабо распространена в России. Чтобы совершить оплату через Google Pay:
- Перейдите на страницу интересующего товара, нажмите на кнопку «Купить»;
- Если вы ранее не использовали сервис в Google Play, появится окно первоначальной настройки. Выберите данную систему – произойдёт переход в её приложение;
- Повторно ознакомьтесь с итоговой суммой, выберите подходящий способ;
- Спустя пару секунд начнётся загрузка, средства уйдут со счёта.
Оплата с Андроида через Сбербанк
Подключить можно любые дебетовые и кредитные карты интернациональных операторов вне зависимости от банка. Пользование сервисом рекомендовано Сбербанком – для его клиентов доступна следующая инструкция:
- Установите «Сбербанк Онлайн» из надёжного источника – магазина цифровых товаров Play Market;
- Откройте программу, войдите в личный кабинет.
- На странице управления картами найдите нужную, свяжите её нажатием на соответствующую кнопку.
Если выполнить эти шаги не получилось, стоит попробовать воспользоваться методами из инструкции, описанной в следующем разделе.
Как сменить, выбрать карту
Во время каждой оплаты появляется предложение выбрать способ перевода денег. Окно не отображается при наличии только одного метода. Чтобы добавить новую карту:
- Запустите программу, войдите в свой профиль путём нажатия на стрелку вниз в боковом меню возле email;
- Выберите пункт «Оплата» в нижней части экрана, далее нажмите на «Добавить»;
- Вручную введите данные с обеих сторон либо отсканируйте штрихкод при его наличии;
- Подтверждение произведётся списыванием незначительной суммы, которая вернётся обратно в течение некоторого времени. При наличии 3D-Secure, потребуется подтвердить транзакцию вводом номера из СМС от банка. Некоторые финансовые организации предлагают другие варианты прохождения процедуры – электронные письма, активации через приложения и прочие;
- Если всё введено верно, произойдёт привязка к аккаунту.
Кроме карт, можно указать банковский счёт (если он зарегистрирован в Соединённых Штатах Америки), учётную запись PayPal, мобильный номер, подарочные абонементы. Обратите внимание, что список описанных методов варьируется в зависимости от места оплаты – к примеру, оплата с помощью SMS доступна только в сервисах Google обладателям поддерживаемых тарифов.
Проблемы и способы их решения
Потеря гаджета
При утере смартфона нужно его заблокировать с помощью функции «Найти устройство», воспользовавшись следующей инструкцией:
- Перейдите в настройки аккаунта Google, предварительно авторизовавшись через электронный адрес и пароль. Если для блокировки доступа вы используете чужой компьютер, следует включить режим «Инкогнито» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N в Chrome и Edge, Ctrl+Shift+P в Firefox. Он автоматически удалит введённые данные после закрытия вкладок;
- В разделе «Безопасность» найдите вкладку «Ваши устройства», в ней нажмите на «Найти потерянное устройство». В списке связанных гаджетов выберите утерянный, нажмите на него. Потребуется вновь ввести пароль, после чего проделать предложенные на странице шаги, особое внимание уделите пункту «Выйдите из аккаунта на телефоне»;
- Для получения возможности удаления данных и блокировки, на девайсе должна быть установлена и активирована программа «Удалённое управление Android», встроенная в современные версии ОС. Для использования предлагаемых ею функций, нажмите «Найти» на этой же странице. Отобразится панель дистанционной настройки телефона, откуда над ним можно совершать определённые действия, включая отслеживание через GPS;
- Как результат, после выхода из аккаунта или удаления данных, злоумышленники не смогут воспользоваться функциями профиля Google, включая оплату. Также рекомендуем вам почитать нашу отдельную статью «Что делать, если потерял телефон Андроид», где детально описаны все пошаговые инструкции.
Ошибки при вводе карты
Во время первого указания информации о карте может возникнуть проблема, сопровождающаяся текстом «Не удалось выполнить транзакцию». Эксперты компании советуют повторить попытку через сутки, если другие варианты решения не подходят. Если приложение, в котором проходила оплата, имеет собственный сайт – нужно попробовать произвести транзакцию через него или наоборот.
Распространённой причиной появления ошибки является гостевая учётная запись, не связанная с «Гуглом». Войдите в аккаунт, связанный с Google Pay. Если на устройстве произведена авторизация в другой профиль, сделайте следующее:
- Откройте меню настроек, в нём найдите раздел «Аккаунты», выберите «Добавить аккаунт». Появится список сервисов, нажмите на «Google», введите данные для входа и подтвердите вход с нового девайса через привязанный аутентификатор, email или мобильный номер;
- Как только профиль появится в общем списке, нажмите на «Отменить синхронизацию» в правом верхнем углу. Отвяжите старый аккаунт или полностью удалите данные о нём с устройства, выбрав соответствующий пункт в верхнем меню;
- Выйдите из раздела, откройте «Восстановление и сброс», где находится пункт «Аккаунт для резервирования». Переключитесь на новый профиль.
Если неполадки сохраняются спустя 24 часа, попробуйте указать другую карту или связаться с представителями службы поддержки. Возможно, она ошибочно определяется за привязанную к медицинскому сберегательному счёту, что недопустимо. Воспользоваться предоплаченными картами тоже не получится – ограничение прописано компанией в списке на этой странице.
Другая проблема – «срок действия карты истёк». В случае её возникновения, следует сверить указанную дату истечения с настоящей. Обратите внимание, что срок указывается в формате «Месяц/Год». Например, 07/21 означает, что карта доступна по июль 2021 года включительно.
Проблемы с профилем
Если вы видите сообщение «Платёж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте», ваша учётная запись была заблокирована. Для получения доступа и уточнения причин, необходимо обратиться в саппорт. Если вы уверены, что не совершали подозрительных переводов и ваш профиль не был взломан, – скорее всего, мера была введена автоматически из-за недостаточного уделения внимания настройкам безопасности: отсутствию резервных email или номеров.
Сообщение «Ваш платёжный профиль закрыт» свидетельствует об удалении аккаунта в Google Pay, его восстановить не удастся. Если деньги «зависли» после возврата, свяжитесь с агентами поддержки – они помогут вывести средства на ваш счёт в банке.
Невозможность использования SMS
При совершении списания с мобильного баланса, могут возникнуть проблемы. Проверьте, имеет ли программа доступ к СМС:
- Перейдите в настройки, откройте вкладку «Приложения»;
- Среди остального ПО, найдите Google Pay, тапните по его названию;
- На экране отобразится описание и меню приложения, выберите пункт «Разрешения»;
- Предоставьте возможность отправки сообщений, переведя тумблер вправо.
Возможно, проблема заключается в наличии двух счетов: обычного и контентного. Чтобы перевести средства с одного на другой, нужно войти в личный кабинет. Клиенты «Билайна» могут пользоваться USSD-командой «*220*сумма#», «Мегафона» – «*393*2#» (без кавычек в обеих случаях).
Некоторые операторы связи не сотрудничают с компанией, ввиду чего их клиентам следует совершать транзакции другими способами.
Публикация отзывов
Если ваш опыт оказался неудачным и вы так и не нашли подходящий ответ, стоит оставить отзыв:
- В адресной строке браузера наберите pay.google.com;
- В хедере находится кнопка «Справка и поддержка», дополняемая изображением вопросительного знака. Нажмите на неё, выберите пункт «Отправить отзыв»;
- Расскажите своё мнение команде разработчиков.
К рассмотрению принимаются и положительные оценки, однако наиболее конструктивными с точки зрения улучшения приложения являются прямые указания на недостатки.
Сервис предоставляет возможность быстрой оплаты в нескольких десятках стран мира, куда входит Россия. При использовании могут появиться определённые проблемы, зачастую вызванные техническими нестабильностями. В комментариях под этой записью вы можете рассказать другим пользователям о том, сталкивались ли вы с проблемами и как их решили.
Источник