Как откатить айфон до заводских настроек для продажи

Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.

Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».

Затем нажмите «Стереть контент и настройки».

При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID

Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?

Дождитесь стирания данных

В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.

Не удается стереть данные с устройства

• Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
• Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как вернуть iPhone к заводским настройкам

Пользователи часто интересуются, как вернуть iPhone к заводским настройкам. Чаще всего такие вопросы задают перед продажей устройства, но бывают и программные проблемы, которые решить по-другому не получается.

В этой статье мы рассмотрим сразу несколько способов, как это можно сделать. Статья будет актуальна для большинства современных моделей, включая iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, 6s и 7.

Но, перед тем как начать, нужно сделать некоторые предупреждения. Во-первых, перед возвратом к заводским настройкам желательно сделать резервную копию, даже в том случае если вам кажется, что все важные данные вы скопировали. Это будет вашей страховкой. Во-вторых, перед возвратом настроек нужно убедиться, что iPhone заряжен хотя-бы на 30%, а лучше на все 100%. iPhone не должен выключится в самый неподходящий момент. Ну и в-третьих, лучше воздержаться от возврата заводских настроек, если вы делали джейлбрейк, иначе вместо смартфона вы можете получить не работающий «кирпич».

Как вернуть заводские настройки без iTunes

Если вам нужно вернуть Айфон к заводским настройкам, то самый простой способ – это воспользоваться настройками. Для этого нужно запустить приложение «Настройки» на Айфоне и открыть раздел «Основные»

В разделе «Основные» нужно пролистать настройки в самый конец и открыть там подраздел «Сброс».

В подразделе «Сброс» будет доступно сразу несколько вариантов возврата Айфона к заводским настройкам.

• Первый вариант называется «Сбросить все настройки». При его использовании вы вернете Айфон к заводским настройкам, но при этом сохраните все личные файлы. Все ваши фотографии, музыка, видео, контакты останутся в памяти Айфона. Этот вариант возврата к настройкам удобно использовать в случае возникновения каких-либо программных проблем.
• Второй вариант называется «Сбросить контент и настройки». При его использовании вы вернете Айфон к заводским настройкам и полностью удалите из памяти все личные файлы и данные. Вотографии, видео, музыка, контакты и другие данные будут удалены. Этот вариант возврата к заводским настройкам удобно использовать перед продажей устройства.

Кроме этого здесь есть еще несколько вариантов сброса, которые можно использовать при возникновении проблем с отдельными функциями Айфона. Например, здесь можно вернуть заводские настройки подключения к сети, клавиатуры, кнопки домой или геолокации.

Как вернуть заводские настройки через iTunes

Второй способ вернуть Айфон к заводским настройкам это прибегнуть к программе iTunes. Но, для того чтобы этот способ сработал нудно сначала отключить функцию «Найти iPhone» в настройках самого Айфона. Для этого нужно зайти в настройки Айфона, открыть раздел «iCloud» и отключить там функцию «Найти iPhone».

После отключения функции «Найти iPhone» можно приступать к возврату заводских настроек через iTunes. Для этого нужно подключить Айфон к компьютеру, запустить программу iTunes и нажать на иконку Айфона.

Таким образом вы попадете в настройки Айфона в iTunes. Здесь нужно перейти в подраздел «Обзор».

Дальше в правой части экрана нужно найти кнопку «Восстановить iPhone» и нажать не нее. Нужно отметить, что чуть ниже есть еще кнопка «Восстановить из копии», но она отвечает за другую функцию. Если вы хотите вернуть Айфон к заводским настройкам, то вам нужно нажимать именно на кнопку «Восстановить iPhone».

После того, как вы нажали на кнопку «Восстановить iPhone», перед вами откроется окно с сообщением о возврате Айфона к заводским настройкам. Для того чтобы продолжить нажмите на кнопку «Восстановить».

Дальше нужно просто подождать, пока программа iTunes вернет заводские настройки на Айфоне.

Как вернуть заводские настройки без пароля

Если вы не знаете пароль от Apple ID, то вы не сможете отключить функцию «Найти Айпад», а значит описанная выше инструкция не сработает. В этом случае вы можете вернуть заводские настройки воспользовавшись Recovery Mode.

Для того чтобы зайти в Recovery Mode нужно выполнить следующие действия:

1. Выключить Айфон и подождать несколько минут, для того чтобы все программы закончили работать.
2. Зажать кнопку «Домой» и не отпуская ее подключить Айфон к компьютеру.
3. Удерживать кнопку «Домой» нажатой, пока на экране Айфона не появится логотип iTunes и кабель.

После выполнения этих действий ваш Айфон будет в режиме Recovery Mode. Теперь вам нужно запустить iTunes и нажать на кнопку «Восстановить iPhone».

Используя такой маневр с Recovery Mode, вы сможете обойти Apple ID и вернуться к заводским настройкам без пароля.

Источник

Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod

При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.

Подготовка устройства

1. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что установлена его последняя версия.
2. Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
3. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Локатор» и выключите параметр «Найти iPhone». Узнайте, что делать, если устройство не включается или зависло. Узнайте, что делать, если вы забыли код-пароль.

Восстановление заводских настроек устройства

1. На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте приложение iTunes. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
2. Подключите устройство к компьютеру.
3. Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Узнайте, что делать, если вы забыли код-пароль.
4. Выберите свое устройство когда оно появится на вашем компьютере. Узнайте, что делать, если устройство iPhone, iPad или iPod touch не включается либо зависло. Или получите поддержку, если устройство не отображается на экране компьютера.
5. Нажмите «Восстановить [устройство]». Если выполнен вход в приложение «Локатор», выйдите из него, перед тем как нажать «Восстановить».
   
6. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера будут стерты все данные с устройства и установлена последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
   
7. После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.

Если доступ к компьютеру отсутствует

Если доступ к компьютеру отсутствует, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.

Источник