Как отключить мобильный банк сбербанк для андроид

Как отключить мобильный банк Сбербанк

Услуга смс-информирования по банковской карте позволяет держателю быть в курсе состояния его счета. После совершения операции, банк высылает на телефон привязки уведомление по ней, в котором указываются основные данные: сумма и направление операции, остаток средств на счете. Как отключается мобильный банк по картам Сбербанка – разъясняем далее.

Функционал мобильного банка Сбербанка

Мобильный банк Сбербанка получил наименование СМС-банка, который подключается сотрудником кредитной организации, если карта оформляется в отделении. При этом функционал мобильного банка не ограничивается получением уведомлений по операциям с карты. Сбербанк разработал достаточно эффективную систему, благодаря которой большинство основных операций и запросов можно совершать через СМС-команды. После подключения услуги, держатель карты по СМС может:

• Пополнять счет телефона с банковской карты.
• Запрашивать баланс по карточному счету.
• Переводить деньги по номеру телефона или карты.
• Получать коды при входе в Сбербанк Онлайн.

Помимо этого, при подключенном мобильном банке держатель карты получает от Сбербанка сообщения о новых акциях и специальных предложениях для клиентов. Если у клиента нет доступа к интернету, он совершает перевод или запрашивает баланс по карте, отправив правильную СМС-команду.

Если клиент решил отключить мобильный банк Сбербанка, он должен знать, что уведомления по карте – это опция, которая не входит в СМС-банк, так как она подключается и отключается отдельно. Сервис Brobank.ru расскажет о способах отключения этой услуге, если в ее наличии отпала необходимость.

Как отключить мобильный банк в Сбербанке

Отключается СМС-банк Сбербанка теми же способами, которыми данная услуга подключается. Клиенты управляют функционалом самостоятельно. Рабочие способы:

• Использование мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
• Через банкомат.
• По номеру 900.
• В офисе Сбербанка.

После отключения услуги, на телефон, привязанный к счету, будут приходить только бесплатные СМС-сообщения от Сбербанка: сервисные сообщения и подтверждение входа в Сбербанк Онлайн. Также действующей останется технология 3-D Secure, которая используется при совершении операций по счету карты в интернете. Эти уведомления по карте отключить не получится.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Для деактивации опции используется мобильное приложение Сбербанка. Через полную версию сервиса (на официальном сайте), отключение опции недоступно. Наиболее частая причина отключения опции – ежемесячная плата в размере 30 или 60 рублей. В год выходит до 720 рублей + плата за годовое обслуживание карты.

1. Войти в приложение, и открыть раздел «Настройки».
2. Перейти по вкладке «Уведомления» (настройка СМС и push-уведомлений).
3. Выбрать карту из списка – если банковских карт несколько, то услуга подключается и отключается отдельно по каждой из них.

После выбора карты, пользователь кликает на номер, к которому она привязана, затем в выпавшем перечне выбирает действие: «отключить уведомления». Действие подтверждается в СМС-сообщении. С 1-го числа следующего месяца плата за услугу взиматься не будет. Клиенту перестанут поступать сообщения после совершения операций по карте. При этом бесплатные СМС-уведомления по карте останутся доступными.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат

Деактивация опции производится через банкоматы Сбербанка. Для этого потребуется наличие банковской карты. Телефон, привязанный к счету, в данном случае не используется — в качестве способа подтверждения операции используется пин-код. Последовательность действий:

1. Вставить карту в банкомат, и ввести пин-код.
2. Выбрать в меню раздел «Все операции».
3. Далее — Информация и сервисы → СМС-банк → Отключить.

После совершения описанных действий, услуга отключается. На телефон приходит СМС-сообщение информационного характера: так банк информирует клиента о том, что оповещения с настоящего момента работать не будут.

Звонок на короткий номер 900

Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.

Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.

Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации

Если ни один из указанных способов недоступен, клиент может деактивировать опцию в любом отделении Сбербанка на территории РФ. Для этого потребуется иметь при себе карту и паспорт гражданина России.

Услуга оказывается бесплатно. Сотрудник банка имеет право отказать в оказании услуги, если клиент не предъявил паспорт, либо опция отключается по карте, принадлежащей третьему лицу. Длительность операции составляет на более нескольких минут. При отключении мобильного банка в офисе Сбербанка, используется банкомат или терминал самообслуживания клиентов.

Ответы на вопросы по теме:

1. Как отключить мобильный банк Сбербанка по СМС-сообщению?

Через отправку СМС-сообщения услуга не отключается. При деактивации мобильного банка, необходимо подтверждение со стороны пользователя. По этой причине операция совершается только через Сбербанк Онлайн, в банкомате, и по короткому номеру 900.

2. Сколько стоит отключение СМС-банка в Сбербанке?

Если держатель карты уверен, что в наличии оповещений нет необходимости, он отключает опцию любым из способов полностью бесплатно. Комиссии и платежи за операцию банком не взимаются.

3. Возможно ли повторное подключение мобильного банка, если возникнет такая необходимость?

Опция подключается и отключается строго по решению держателя карты. Ограничений в этом отношении банком не установлены.

4. Почему после удаления мобильного банка продолжают поступать СМС-сообщения?

Если удаление совершено верно, то на номер привязки будут приходить разовые пароли, сервисные сообщения, уведомления о важных транзакциях. Важными транзакциями признаются операции по пополнению баланса карты третьими лицами.

Если услуга отключается, к примеру, в середине месяца, то она продолжает действовать до даты внесения следующего платежа. По этой причине СМС-банк после отключения продолжает некоторое время работать.

5. Если к номеру привязаны две карты, можно ли по одной отключить мобильный банк, а по другой продолжать пользоваться?

Услуга по каждой карте отключается отдельно, в том числе, когда к одному номеру телефона привязано несколько банковских карт.

Источники информации:

• Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.

Источник

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.

Что такое мобильный банк СберБанка?

Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:

• следить за состоянием счета;
• получать уведомления для расходных операций или для поступлений на счет;
• быстро заблокировать карту в случае кражи или потери;
• переводить деньги на другие счета;
• зарегистрироваться в бонусной программе Сбербанка «Спасибо» и узнавать количество начисленных бонусов, если регистрация уже активна;
• пополнить счет мобильного телефона;
• оплачивать страховой полис;
• перечислять деньги в благотворительные фонды.

Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.

Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?

Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:

• когда срок действия карточки закончился, и вы не собираетесь оформлять новый дебетовый и кредитный продукт. Услуга мобильного банка платная, поэтому нужно ее деактивировать;
• изменился номер мобильного, и теперь нужно оформить сервис на новый номер;
• по карте совершается очень мало операций в месяц – мобильный банк не окупается;
• телефон потерялся или его украли и нужно остановить управление счета с помощью мобильного;
• есть подозрения в мошеннических действиях по счету.

Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.

Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?

Все возможные способы, которые можно использовать:

• обратиться к специалисту в офисе финансовой организации;
• позвонить в колл-центр банка;
• пройти деактивацию в банкомате сети Сбербанка;
• отключить услугу в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?

Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.

Как происходит отключение?

1. Нужно набрать с мобильного номер 900 и сообщить оператору о желании отключиться от услуги.
2. Специалист колл-центра попросит назвать последние четыре цифры дебетовой или кредитной карты. Никакие другие данные клиент сообщать не обязан.
3. Деактивация происходит сразу же, если оператор не нашел задолженностей по услуге.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.

Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?

1. Для начала нужно найти настройки и перейти во вкладку «Уведомления».
2. После – выбрать ту карту, для которой услуга уже не нужна. Для каждой карты отдельная привязка к сервису банка.
3. Следующий шаг – указание «отключить уведомления». Если все действия выполнены верно, то на телефон должно прийти сообщение с подтверждением операции.

Абонентская плата перестанет списываться только со следующего месяца – с 1-го числа. Бесплатные информационные смс-сообщения продолжат поступать на номер.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?

Приостановка услуги в банкомате происходит так:

1. Нужно вставить карточку и указать пин-код. Номер мобильного нигде указывать не нужно, идентификация проходит через карту.
2. Следующий шаг – выбор раздела «Все операции».
3. После нужно перейти ко вкладке «Информация и сервисы» и указать «Отключить смс-банк».

Если деактивация произошла, то на номер мобильного, привязанного к карте, придет уведомление об отключении. Если такое сообщение пришло, то информация о карте больше не будет приходить в смс.

Как отключить услугу в отделении?

Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.

При себе нужно обязательно иметь паспорт. Без него сотрудники кредитно-финансовой организации могут отказать в отключении. Еще одна возможная причина отказа – о деактивации просит не владелец карты. Если нет доверенности, то с помощью третьего лица отменить работу сервиса не получится.

Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.

Источник

Как отключить мобильный банк Сбербанка: 6 удобных способов

Отключить мобильный банк Сбербанка можно только в его офисе или в колл-центре. Но есть несколько удобных способов временной блокировки услуги, которая обеспечит неприкосновенность финансов в экстренных ситуациях.

Зачем нужно отключать мобильный банк

Клиент может отказаться от мобильного банка, если:

• больше не пользуется сбербанковской картой или операции по счету проходят очень редко;
• изменился телефонный номер держателя карточки. Тогда в целях безопасности счета следует отключить опцию, ведь сим-карта может быть передана третьему лицу;
• утерян телефонный аппарат. В таком случае тот, кто найдет его, получает доступ к управлению счетом, а также, возможно, к приложению «Сбербанк онлайн», если оно было установлено на смартфон в виде приложения. Одновременно рекомендуется блокировать и номер телефона, обратившись к оператору связи;
• возникли подозрения, что счета заинтересовали мошенников.

Офис банка

Можно полностью отключить “Полный пакет” в Сбербанке, в одном из его офисов. Услуга предоставляется только по предъявлении паспорта. Оператор распечатает форму заявления на отказ от СМС-банка. Клиент заполняет документ, подписывает его. Если изменился номер телефона, то предлагают оформить другую форму заявления.

О том, что заявку приняли в работу, сообщают в СМС. На отключение СМС-банка от одного номера и на подключение сервиса к другому требуется порядка 3 суток.

Телефон поддержки

В экстренных случаях следует заблокировать “Мобильный банк” через телефон службы поддержки Сбербанка.

Оператору обязательно подтверждают свою личность, сообщая:

• свои Ф. И. О.;
• номер карточки;
• кодовое слово, которое было указано на заявлении при ее получении;
• иногда требуют паспортные данные.

Этот способ можно использовать и для тех случаев, когда нужно сменить номер телефона для управления счетом.

Отключение в «Сбербанк онлайн»

Отказаться от СМС-банка через личный кабинет “Сбербанк онлайн” или через мобильное приложение нельзя. Через интернет утекает слишком много информации, доступ к личному кабинету могут получить дети. Потому единственное, что можно сделать для повышения безопасности в «Сбербанк онлайн» — это отключить функцию «Быстрый платеж», благодаря которой отправляют платежи и переводы посредством СМС- и USSD-команд.

Отключение опции производится в таком порядке:

1. входят в личный кабинет;
2. переходят в «Настройки»;
3. слева выбирают категорию «Мобильный банк»;
4. активируют ссылку «Отключить», расположенную во вкладке «Детали подключения»;
5. подтверждают отказ по СМС.

В мобильном приложении также есть возможность только ограничения доступности операций СМС-банка. Поручение оставляют в подразделе «Настройки» карты, что подключена к мобильному банку. Потом восстановить функционал смогут только в офисе банка.

Блокировка через СМС- или USSD-команду

Через СМС или через USSD-команду «Мобильный банк» можно только блокировать. В результате ни одной картой управлять указанными способами будет нельзя.

SMS направляются на номер 900 с текстом, написанным в одном из вариантов:

• БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
• BLOCKSERVISE;
• BLOKIROVKAUSLUG;
• 04.

Получив команду, сервис отправляет СМС с текстом: «Услуги Мобильного банка заблокированы». Чтобы впоследствии восстановить опцию, ее подключают в отношении каждой карточки в отдельности.

Затем жмут кнопку вызова. В ответ автоинформатор пришлет СМС с сообщением, что сервис блокирован.

Если нужно приостановить действие «Быстрого платежа», достаточно направить СМС «НОЛЬ» или отправить USSD-команду вида: *900*13#.

Устройства самообслуживания

В устройствах самообслуживания мобильный банк блокируется в таком порядке:

1. карточка помещается в устройство;
2. вводится пин-код;
3. выбирается «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
4. далее следуют указаниям системы с учетом особенностей модели аппарата. Возможно, придется выбрать название подключенного тарифа и нажать «Отключение», возможно, нужно будет перейти в настройки и активировать блокировку;
5. об успешности операции уведомляют по СМС. Сообщение поступает в течение 3 суток.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:

• «Полный» пакет, предполагающий информирование держателя карты обо всех, в том числе расходных операциях, по карточному счету стоит 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от типа карточки;
• «Эконом», когда информация о финансах предоставляется на основании запроса держателя карты. Абонентская плата не предусмотрена, но каждый ответ системы платный. Запрос баланса обойдется в 5 рублей, выписка по карте — 15 рублей.

Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:

1. заходят в программу;
2. идут в раздел «Мои карты»;
3. прожимают ссылку на карту;
4. активируют кнопку «Настройки»;
5. перемещаются в «Уведомления»;
6. изменяют тип плана.

Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:

• ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
• EKONOMNIYPAKET;
• ECONOM;
• ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.

В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.

Резюме

Мобильный банк удобен, но отказ от него иногда необходим, например, при утрате телефона, при компрометации данных банковских карт. СМС-банк отключается автоматически, без каких-либо дополнительных заявлений или действий, если карта, к которой подключена опция, закрывается.

Отключение СМС-банка, как и его подключение, бесплатны. Даже после того, как деактивируется SMS-банкинг, если использовался пакет «Полный», абонентская плата удерживается за календарный месяц.

Блокируют мобильный банк на карте МИР так же, как и на прочих карточках. Если нужно именно отключить опцию, обращаются либо в офис банка, либо на его горячую линию.

Источник