Как отменить платную подписку гет контакт андроид

ZOTLO PAY Getcontact: что это такое, как отключить подписку

GetContact – популярное приложение, которое объединяет в себе функции мессенджера, определителя номеров и блокировщика спама. После установки и оформления бесплатного ознакомительного Premium-доступа многие люди жалуются на то, что с банковской карты списали деньги с пометкой ZOTLO PAY Getcontact.

О списании ZOTLO PAY GetContact

Покупка 249 рублей в пользу ZOTLO PAY GetContact указывает на то, что с баланса пользователя была удержана оплата за тарифный план Premium. Многие люди сразу начинают паниковать или обвинять ГетКонтакт в мошенничестве, однако в большинстве случаев в списании виноваты они сами, поскольку забывают отменить подписку после оформления бесплатного Premium-доступа.

Пробный период премиум статуса в GetContact

Бесплатная версия GetContact обладает рядом ограничений. В настоящий момент доступно 10 тарифных планов, отличающихся друг от друга по количеству запросов, просмотров тегов и запросов рейтингов доверия. Тариф ГетКонтакт Премиум предоставляет следующие преимущества:

• полное отсутствие рекламы;
• список всех пользователей, просматривающих ваши теги;
• трехмесячная статистика запросов по вашему номеру;
• значок «Премиум» в профиле.

Для новых пользователей предусмотрена возможность бесплатно ознакомиться с полным функционалом тарифного плана Premium перед покупкой подписки. Активировать пробный режим нужно следующим образом:

1. Авторизоваться в системе с помощью мобильного идентификатора.
2. Открыть раздел «Другое» (находится в нижней панели).
3. Выбрать «ГетКонтакт Премиум», а затем «Попробовать Premium бесплатно».
4. Нажать на клавишу «Попробуйте бесплатно и подпишитесь».
5. Подтвердить свой выбор вбив пароль или воспользовавшись отпечатком пальца.

Для активации пробного периода на балансе должно быть не менее 249 рублей. Денежные средства будут сняты автоматически после его завершения.

Как отключить подписку

Отключать Premium-статус в GetContact нужно не в самом мобильном приложении, а через официальный магазин и настройки смартфона. Рекомендуется также удалить учетную запись и всю персональную информацию из базы данных, выполнив несложную последовательность действий:

1. Запустить мобильное приложение, нажать на клавишу «Другое» и перейти в раздел настроек.
2. Открыть «Настройки аккаунта» и выбрать «Управление аккаунтом».
3. Тапнуть по клавише «Заблокировать», выбрав из списка наиболее подходящую причину удаления учетной записи.

После этого приложение ГетКонтакт закроется, а профиль будет удален из базы данных. Если повторно запустить GetContact, вся информация автоматически восстановится. Во избежание случайного запуска рекомендуется деинсталлировать программу из памяти устройства. Если не удалять учетную запись, номер телефона останется в базе данных. Самый надежный способ стереть всю личную информацию – удалить профиль через официальный сайт:

1. Перейти по ссылке getcontact.com/ru.
2. Выбрать «Управление конфиденциальностью профиля» (находится в самом низу главной страницы).
3. Авторизоваться на сайте. Для этого потребуется указать проверочный код, который придет в SMS-сообщении либо в мессенджере.
4. Кликнуть по клавише «Продолжить».
5. Перейти в меню настроек видимости и передвинуть бегунок в неактивную позицию.
6. Подтвердить удаление, нажав на кнопку «Да».

Нужно дождаться завершения процедуры удаления не закрывая сайт и не отключая компьютер от питания. Если все действия были выполнены правильно, из базы данных удалится вся информация об учетной записи включая номер мобильного телефона и электронную почту.

Отключение подписки на Android

Отключить подписку ZOTLO PAY GetContact на смартфоне, работающем под управлением ОС Андроид, можно с помощью следующей инструкции:

1. Запустить Play Market и перейти в раздел настроек.
2. Открыть «Подписки».
3. Выбрать GetContact. На экране появится информация о текущем тарифном плане.
4. Тапнуть по клавише «Отменить подписку».

На дисплее должно отобразиться уведомление об успешной отмене подписки. Повторное подключение бесплатного пробного периода для данного устройства будет невозможно.

На iPhone

Для отключения подписки ZOTLO PAY GetContact на IOS-устройстве нужно проделать шаги в таком порядке:

1. Зайти в настройки и открыть меню профиля.
2. Выбрать «iTunes Store, iCloud, Apple ID».
3. Тапнуть по клавише «Apple ID».
4. Нажать на кнопку «Просмотр Apple ID» и пройти верификацию используя пароль или отпечаток пальца.
5. Найти в списке GetContact и отключить подписку.

Денежные средства за оплаченный период не возвращаются. Обращаться в техническую поддержку не имеет смысла, поскольку условия оплаты прописаны в соглашении. Даже после того как юзер решит отменить подписку, он сможет пользоваться Premium-доступом до конца оплаченного периода.

Что делать, если возникли проблемы с отключением Premium-подписки

При возникновении проблем с отключением подписки нужно начать с проверки правильности указанной в профиле информации. Если все данные указаны верно, стоит обратиться в службу поддержки AppStore или Play Market (в зависимости от ОС установленной на устройстве). На официальном сайте GetContact есть форма для связи, которая находится по ссылке getcontact.com/ru/contact. Для того чтобы оставить заявку, нужно написать имя и электронную почту, оставить сообщение для службы поддержки и пройти защитную капчу. Ответ поступит на указанный e-mail. Обычно техподдержка ГетКонтакт быстро обрабатывает поступающие запросы.

Заключение

Если списали деньги с баланса мобильного телефона или банковской карты с пометкой ZOTLO PAY Getcontact, значит средства были удержаны за продление Premium-доступа. Вернуть деньги не получится, поскольку условия прописаны в тексте пользовательского соглашения. Для того чтобы остановить автоматические списания, нужно отменить подписку через магазин приложений.

Источник

Как отключить Getcontact Premium на телефоне

Для просмотра тегов и рейтинга доверия номеров многие подключили платный аккаунт в приложении Getcontact. Как остановить действие Premium на телефоне в справке не указано. Исправим эту ситуацию. Предлагаем инструкцию по отключению.

Как в Getcontact отключается режим Premium

Премиум активируется через подписки Google Play в Android и Apple ID в iPhone. Прекращение происходит таким же образом – через аккаунты на мобильных устройствах. А также сайт Гетконтакт, к которому можно получить доступ через браузер на телефоне или компьютере.

Отменяем подписку в Андроиде

Есть два варианта остановки Премиума: на веб-сайте и через аккаунт в Google Play. На мобильном устройстве необходимо войти в свой аккаунт через браузер, а не приложение. Переходим в нём по адресу: https://getcontact.com/ru.

1. Выберите способ входа в аккаунт, которым пользовались при регистрации в приложении, к примеру, авторизация по номеру телефона.
2. Находясь в своём профиле, в браузере нужно перейти по ссылке: https://premium.getcontact.com/ru/manage. Или из профиля перейдите в меню к Подписка и оплата>Управление пакетом.
3. Вы окажитесь на странице с подписками, где нужно выбрать свой тарифный план флажком.
4. Ниже появится кнопка Отменить. Нажмите её и подтвердите.

Если ещё не наступила дата, до которой вы оплатили Getcontact Premium, его действие продолжится до конца периода. Он будет указан в уведомлении после отмены. Если не получается открыть подписки Гугл, перейдите по ссылке.

Отключение подписки через Play Market

В магазине приложений Андроид отменить Премиум можно в разделе со всеми подписками.

1. Открываем Play Market на телефоне.
2. Нажимаем на кругляш с аватаром или первой буквой имени вашего аккаунта Гугл.
3. Выбираем раздел Платежи и подписки.
4. Находим в списке Гетконтакт, переходим в параметры подписки и отключаем её.

Может быть необходимым для продолжения указать причину отписки. Выберите что-нибудь и завершите процесс.

Как на Айфоне отключить Премиум Getcontact

Воспользуйтесь инструкцией из главы для Андроид, чтобы отключить подписку Getcontact через сайт на телефоне. Как это сделать через App Store, описано в этом руководстве.

Как связаться с поддержкой Гетконтакт

Может быть у вас есть дополнительные вопросы, которые не решились здесь и нет в Центре Помощи на сайте. Напишите через электронную почту support@getcontact.desk360.com письмо создателям приложения. Или на странице помощи нажмите на кнопку Связаться с нами.

Можно ли вернуть деньги за подписку

На странице с подпиской указана дата, до которой действует Premium. Если вы отключили раньше, она будет активна до указанного числа текущего или следующего месяца. Потраченные за этот период средства уже не вернуть. Если у вас особый случай, обратитесь в поддержку через почту или страницу обращения в Центре Помощи.

Как удалить аккаунт и все данные в Гетконтакт

Перейдите на главную страницу сайта через браузер на компьютере. Войдите в аккаунт подходящим способом и откройте страницу https://www.getcontact.com/ru/manage/profile. Ниже тегов находится кнопка Настройки видимости. Нажмите её и выключите свой аккаунт.

В справке утверждают, что этих действий достаточно, чтобы навсегда избавиться от профиля. Если открыть приложение на телефоне, нужно будет снова регистрироваться. Перед удалением своего профиля в Getcontact, нужно завершить действие подписки Premium. Удаление аккаунта не останавливает её. Деньги будут сняты за последующие месяцы автоматически. Более подробно про удаление номера, закрытие аккаунта можно прочитать здесь.

Источник

Как отключить Премиум подписку Гет Контакт на Андроид и iOS — инструкция

Мобильные приложения с функцией определения номера сейчас востребованы. Наиболее популярным является Get Contact, которое позволяет посмотреть как пользователь записан в телефонных контактах других пользователей. Наиболее полный функционал доступен после приобретения Премиум версии. В данной статье мы рассмотрим что включено в платную подписку и как отключить Гетконтакт Премиум на Андроид и Айфон.

Что за приложение GetContact

Среди основных преимуществ приложения:

• Идентификация звонка — АОН.
• Рейтинг пользователя — показывает уровень надежности.
• Теги
• Защита от спама
• Самая известная функция — можно посмотреть, как вы записаны в контактах у других людей

Какие преимущества дает подписка GetContact Premium

Пользователю приложения Гет Контакт на выбор предлагается 2 платных и 1 бесплатный тариф с пробным периодом. Кому подойдет это приложение? Любопытным пользователям, которые хотят узнать, как они записаны в контактных листах их друзей (которые также должны установить это приложение). Также оно подойдет бизнес-пользователям, которым необходимо узнать больше информации о номере, на который они будут звонить — например, при «холодных» продажах.

Пробный период премиум статуса

Бесплатная подписка под названием Premium оформляется на срок один месяц, после чего потребуется ее платное продление.

Возможности премиум версии

В список функций входят:

• В месяц можно просмотреть до 300 контактов, которые искали ваш номер
• Удаление всей рекламы из приложения
• Вы можете посмотреть до 40 тегов для выбранного номера
• Значок «Премиум»

Все это за 249 рублей в месяц по подписке.

Какие тарифные планы есть у GetContact

Помимо тарифа Премиум с пробной подпиской, есть тарифная сетка с оплатой от 490 до 7200 рублей в месяц, стоимость зависит от количества доступных запросов и тегов.

Почему ГетКонтакт начал снимать деньги

Если приложения Get Contact начало списывать деньги — значит закончился пробный период Premium подписки на сервис. После этого автоматически начнутся списания с привязанной банковской карты.

Где можно отключить подписку в GetContact

Рассмотрим способы отписки от платных услуг ГетКонтакт на различных платформах.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Как отменить подписку на сайте

Для отмены подписки Гетконтакт через браузер на компьютере, нужно проделать следующие действия:

Переходим в личный кабинет на официальный сайт по ссылке https://premium.getcontact.com/ru/login или нажимаем на «Авторизоваться» в верхней части сайта.

Выбираем способ входа в личный кабинет пользователя. На выбор: подтверждение через Whatsapp или Telegram для Андроид или iOS, а также вход по смс. Для быстрого доступа, можно воспользоваться QR-кодом.

После авторизации в личном кабинете переходим в раздел управления подпиской и деактивируем ее.

Нажимаем на ссылку «управление» рядом с «Пакет подписки».

В выбранном пакете подписки нажимаем «Отмена», затем во всплывающем окне еще раз «Отмена».

Если ваша подписка уже оплачена, вы сможете пользоваться Премиумом до окончания срока его действия, даже после отмены подписки.

Как отключить подписку GetContact Premium на Android

Проделываем действия в следующем порядке:

1. Открываем Play Market на вашем Андроид-смартфоне.
2. Переходим в раздел «Подписки» и видим список всех платных подписок.
3. Находим GetContact и далее нажимаем на «Отмена подписки».

Подписка на Премиум ГетКонтакт для Андроид будет деактивирована.

Как отписаться от ГетКонтакт Премиум на Айфоне

Порядок действий следующий:

1. Открыть настройки, перейти в первый пункт — свой профиль “Apple ID, iCloud, iTunes Store и App Store”.
2. Нажимаем на «Подписки».
3. В разделе с подписками видим список всех действующих, выбираем GetContact и нажатием на «Отмена подписки» отключаем выбранную подписку.

Как удалить приложение GetContact

Стоит ли удалять GetContact?

Известно, что приложение GetContact для iOS получает доступ только в списку контактов. А вот Андроид версия имеет разрешение, помимо контактной книжки, на доступ к интернету, камере, записи аудио и др. Таким образом разработчик собирает большое количество данных о своих пользователях. Если вас это не устраивает, вы можете удалить аккаунт из сети ГетКонтакт.

Что нужно сделать для полного удаления

Для этого необходимо удалить информацию о себе из базы GetContact, а также сами приложения. Сделать это можно через приложения для Android / iOS или личный кабинет на сайте по ссылке https://www.getcontact.com/ru/manage -> «Управление конфиденциальностью профиля».

Как удалить ГетКонтакт с Айфона

1. Заходим в приложение GetContact.
2. Переходим в «Параметры».
3. Находим пункт «О GetContact» и нажимаем на него.
4. Нажимаем на «Удалить аккаунт».

Как удалить ГетКонтакт с Андроида

Порядок действий аналогичен, описанному выше варианту для iOS.

Можно ли сделать возврат средств?

Если подписка уже оплачена, возврат средств за нее маловероятен, но вы можете попробовать связаться со службой поддержки по контактам ниже и объяснить свою проблему.

Контакты службы поддержки Гетконтакт

Основной способ связи — форма обратной связи: https://www.getcontact.com/ru/contact

Отзывы об отписке от сервиса GetContact

Согласно отзывам, отписаться от платных услуг ГетКонтакт реально, но это доставляет проблемы из-за запутанной для обычного пользователя схемы действий.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам прав потребителей, возврату списанных с карты денег за неоказанные услуги, решить проблемы с МФО и коллекторами, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам прав потребителей, возврату списанных с карты денег за неоказанные услуги, решить проблемы с МФО и коллекторами, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Источник