Как отследить потерянный айфон 11 по серийному номеру

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи

Узнайте о различных способах использования приложения «Локатор», чтобы найти пропавшее устройство или личную вещь, включая просмотр геопозиции на карте или отметку вещи как пропавшей.

Если вы потеряли устройство Apple или личную вещь, просто воспользуйтесь приложением «Локатор» на iPhone, iPad или iPod touch с последней версией iOS или iPadOS либо на компьютере Mac с последней версией macOS, на котором выполнен вход с тем же идентификатором Apple ID. Также можно использовать приложения «Найти устройства» или «Найти вещи» на часах Apple Watch с последней версией watchOS.

Чтобы найти потерянное устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, компьютер Mac, наушники AirPods или поддерживаемый продукт Beats, можно также воспользоваться приложением «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход на портал iCloud.com/find с помощью веб-браузера.

Функции, доступные для пропавшего устройства или личной вещи

Функции и доступность приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Компьютер Mac

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (блокировка компьютера Mac)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто*

* Функция доступна только на компьютерах MacBook с чипом Apple.

Apple Watch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке

Наушники AirPods Pro и AirPods Max

• Просмотр геопозиции
• Найти поблизости
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим потери (отметить как пропавшее)
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Наушники AirPods и продукты Beats

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала

Продукты сторонних производителей

• Просмотр геопозиции
• Режим пропажи
• Другие функции зависят от продукта

AirTag

• Просмотр геопозиции
• Найти поблизости
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим потери (отметить как пропавшее)
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Кожаный чехол-бумажник с MagSafe для iPhone

• Просмотр геопозиции
• Показывать номер телефона
• Уведомление при откреплении

Посмотреть на карте

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
3. Выберите устройство или вещь, чтобы посмотреть геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Сеть Локатора», можно будет увидеть геопозицию устройства или личной вещи, даже если они не подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети. Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство или личную вещь.

Не видите свое устройство?

Возможно, не была включена функция Локатор. Геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, аккумулятор разряжен или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
3. Выберите пропавшее устройство или личную вещь и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети. Если трекер AirTag, прикрепленный к личной вещи, находится вне зоны действия Bluetooth, он не воспроизведет звук, пока не окажется в зоне действия сигнала.

В течение 24 часов после последнего использования iPhone также уведомит вас, если вы оставили наушники AirPods или Beats вне зоны действия Bluetooth, когда вы не находитесь в важной геопозиции, например дома или на работе. Узнайте больше о функции «Уведомлять, когда забыто».

Отметка устройства как пропавшего или включение режима пропажи для личной вещи

1. Откройте приложение «Локатор» и перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
2. Выберите пропавшее устройство или личную вещь.
3. Прокрутите экран вниз до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать» либо до пункта «Режим пропажи» и выберите «Включить».
4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваша контактная информация отображалась на пропавшем устройстве или личной вещи, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее» для своего устройства

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства. Узнайте больше о функции «Отметить как пропавшее».

Источник

Как найти iPhone по IMEI бесплатно

Терять смартфон не очень-то приятно, особенно если это модель от Apple. Да и в случае кражи хочется скорее вернуть аппарат себе. Но как это сделать? К счастью, производитель позаботился о том, как найти украденный Айфон самых разных версий, будь то модели постарше (7, да и для предшествующих 5, 5S, 6, 6S сработает) или недавно появившиеся 8, 10. С этим вопросом, а также с тем, можно ли найти Айфон по IMEI бесплатно через спутниковый ресивер или это утопическая фантазия, и разберемся в этой статье. Начнем с официальных рекомендаций.

Запуск службы для поиска утерянного iPhone

Компания Apple позаботилась, чтобы те, кто потеряли Айфон, могли найти его, как и другие фирменные устройства. Но чтобы магия сработала, необходимо выполнить подготовительные действия – активировать специальную службу с говорящим названием «Найти iPhone». После этого в отдельном приложении (тоже «Найти iPhone») станет доступной функция отображения, где находится устройство сейчас, чтобы вы всегда могли найти свой Айфон или, если потребуется:

• включить на нем звуковой сигнал;
• заблокировать аппарат;
• удаленно стереть с него данные.

Для активации службы в настройках телефона перейдите в подраздел iCloud в своем аккаунте. Если у вас еще iOS 10.2 или старее – открывайте iCloud непосредственно из настроек.

В открывшемся списке активируйте опцию «Найти iPhone».

Попутно система может запросить Apple ID, в таком случае нужно войти со своим аккаунтом.

Запуск службы автоматически активирует ее и для сопряженных наушников/часов.

Поиск iPhone через iCloud

Пытаться найти Айфон через браузер, в котором с компьютера или иного устройства открыт iCloud, бесполезно, если на телефоне отключена описанная выше служба. Но если она активна – можно приступать. Нужно авторизоваться в сервисе https://www.icloud.com/, используя для входа ID с потерянного смартфона.

Затем откройте раздел поиска.

Обратите внимание на значок в перечне устройств: зеленый кружок говорит, что устройство сейчас находится онлайн, а серый – что подключение к сети отсутствует. Если Айклауд показал, что связь есть – отлично, вы можете найти свой Айфон по интернету через компьютер. Кликните на iPhone. Откроется карта с примерным местом.

Оно обозначается затемненным кругом. Если радиус слишком большой, вероятно, устройство еще недостаточно точно определило координаты – например, из-за отсутствия поблизости знакомой Wi-Fi сети или невозможности получить GPS-сигнал.

Не стоит беспокоиться и о том, можно ли найти Айфон, если вы подозреваете, что он сейчас выключен (села батарея, к примеру). Можно – но данные будут показываться для последнего выхода устройства на связь. Причем хранятся они только 24 часа, так что затягиваться с поиском на месте не следует. Последняя точка показывается и тогда, когда аппарат не может подключиться к Wi-Fi и сети передачи данных.

Важно: Бывают и более сложные ситуации: в ряде стран и регионов сервис не работает – не позволяют технические сложности или же местное законодательство. Apple также указывает, что иногда геолокация может быть недоступна из-за сервисов, которые предоставляют картографические услуги в вашем регионе.

Если же прошло больше суток с момента, когда смартфон последний раз доложил Apple свое местоположение, то даже предполагаемые координаты не показываются. Однако можно включить уведомление о находке – тогда после установки связи и обновления информации на привязанный к Apple ID адрес почты придет сообщение.

Поиск телефона через другой iPhone

Альтернативный способ, как найти любимый Айфон – воспользоваться приложением для поиска (https://goo.gl/9ZUvij) через другой аппарат и запросить положение Айфона по геолокации. Здесь есть два варианта. Если вы подключали опцию для деления данными в семье, то просто используйте устройство брата/сестры/отца/матери/детей.

Если же опция не активирована, то нужно войти в приложение под своим Apple ID. Для этого можно использовать и iPad.

Что можно удаленно сделать с украденным/потерянным смартфоном

Если у вас подключена поисковая служба, то помимо просмотра статуса и текущего (или последнего зафиксированного) положения вы можете:

• проиграть сигнал на iPhone – удобно, если вы уже на месте;
• перевести устройство в режим пропажи (он же Lost mode) – подходит для блокировки, если найти быстро не получилось;
• стереть данные – если надежда на возвращение умерла.

Важно! Для выполнения любого из этих действий (как и для того, чтобы узнать положение) требуется подключение к сети. Если устройство перешло в офлайн, то команда будет выполнена только после возобновления связи.

Вот как заблокировать находящийся не у вас Айфон через iCloud (напомним, что сайтом можно воспользоваться на любом компьютере):

• откройте страницу сервиса и перейдите к просмотру устройства;
• нажмите кнопку активации режима пропажи.

Дополнительно система предложит ввести текст, который будет высвечиваться на экране при включении. Например, можно предложить позвонить по номеру, написать на адрес или указать иные способы связи.

Метод сработает, только если вы ранее авторизовались на самом аппарате в этом же аккаунте.

Если вы не хотите рисковать и желаете удалить свои данные с устройства, используйте соответствующую опцию сервиса.

Важно! После стирания это будет уже словно и не ваш аппарат – найти его через сервис от Apple станет нельзя. Останется активной лишь функция блокировки, поскольку она выключается лишь путем удаления Айфона из учетной записи.

Наконец, остается печальный вариант, когда служба не была активирована. В этом случае можно:

• сменить пароль от Apple ID и от тех сервисов, в которые вы входили на Айфоне (например, социальные сети);
• отключить Apple Pay через сайт https://appleid.apple.com в соответствующем разделе.

Наконец, если у вас украли Айфон, да еще и выключили его, то можно, конечно, попытаться найти его самостоятельно, но не нужно забывать о таком способе, как обращение в милицию. Необходимо написать заявление и указать IMEI устройства, а также подтвердить, что он действительно ваш. Дополнительно можно обратиться к оператору связи и заблокировать SIM.

Стоит ли искать через спутник и сторонние онлайн сервисы

Как найти при помощи спутникового ресивера? Ответ простой: никак. Такой функции в принципе не предусмотрено, поскольку iPhone с ним никак не связан.

Да, теоретически определить положение устройства может оператор связи. Но это может сработать только в двух случаях:

• вы подключили соответствующую услугу у оператора к своей SIM и можете следить за положением устройства в личном кабинете или через USSD (в зависимости от реализации);
• вы обратились в милицию/полицию, а они оформили официальный запрос оператору с указанием IMEI.

Сервисы, предлагающие найти Айфон по коду устройства, всего лишь проверяют в онлайн, находится ли указанный ИМЕЙ в списках украденных. Да и списки эти пополняются такими же пользователями сервиса. Нередко они вовсе не работают, выдавая различные ошибки.

Встречаются и сайты, которые предлагают найти Айфон (да и вообще любой аппарат) по номеру телефона – якобы прямо сейчас и онлайн, правда, не бесплатно. На самом деле они не могут получить геолокацию, поэтому запрограммированы имитировать процесс поиска. Например, определяют лишь оператора и регион, к которому относится номер, а не фактическое положение.

Не платите мошенникам. Единственный действительно рабочий вариант – через службу от Apple.

Источник