Как починить face id iphone 11 pro

Что делать, если не работает Face ID. Можно ли отремонтировать

С тех пор, как Apple добавила в свои смартфоны функцию разблокировки по лицу, фанаты компании разделились на два лагеря. Одним эта функция понравилась, а другим — нет. Я однозначно отношусь к первым. Когда телефон просто ”узнает тебя в лицо” — это очень удобно. Сейчас время непростое и иногда надо прятаться за медицинскими масками, но даже в этом случае есть способы не вводить пароли. Вот только как и любой механизм, такая функция может перестать работать. Часто это происходит из-за механического повреждения одного из элементов системы распознания лиц. Раньше такие повреждения не поддавались ремонту, но сейчас все поменялось, и если после падения перестал работать Face ID, не стоит заказывать новый телефон. Вот, как можно его отремонтировать.

С такой проблемой сталкивались многие, но раньше решить ее было нельзя.

Что делать, если телефон упал, но не разбился

Многие пользователи думают, что если они уронили телефон, а он не разбился, они могут расслабиться и не переживать. Мол, если экран цел, задняя панель не разбилась, то значит с телефоном все хорошо. Это очень большая ошибка, так как современный телефон состоит из десятков деталей и сотен мелких компонентов, каждый из которых может выйти из строя.

Поэтому, даже если смартфон цел, стоит проверить работоспособность всех систем. Особенно антенн и систем разблокировки.

Что делать, если перестал работать Face ID

Многие пользователи после падения телефона замечают, что он перестает разблокироваться по лицу. Если попробовать перенастроить его, система показывает изображение пользователя перед собой мутным, а также выводит надпись с просьбой поднести телефон ближе. Проще говоря, Face ID просто не видит перед собой человека. Мы проводили работу по ремонту Face ID на iPhone Xs, так же можно отремонтировать Face ID на iPhone X, и отремонтиорвать Face ID на iPhone XR. Можно даже сделать ремонт Face ID на iPhone 11 Pro.

В свое время это произвело настоящий фурор. Сейчас мы уже привыкли к этому, но функция все равно крутая.

Причин такого повреждения может быть много, но чаще всего проблема связана с механическим повреждением прожектора или пентапризмы, которая и отвечает за получение сенсором качественного изображения.

В этом случае повреждение механическое, но так же оно может быть и программным. А еще проблема может быть вызвана повреждением электрических компонентов или цепей питания. Мы работаем с телефоном, в корпус которого попала алага (такое бывает даже с защищенным от воды телефоном). В этом случае ошибка записывается и ее надо сбросить, чтобы система заработала нормально.

Можно ли починить Face ID

Раньше, когда система разблокировки iPhone по лицу только появилась, ремонтировать ее было нельзя. Все из-за большого количества кодировок и защит. Обойти их до сих пор практически невозможно, но большая часть проблем решается локальной заменой компонентов системы разблокировки. Например, той самой пентапризмы, основной задачей которой является передача вспышек со светодиода для построения модели лица.

Наши друзья из сервисного центра Apple Pro рассказали, что при отказе системы разблокировки по лицу, ее можно отремонтировать, и показали этот процесс.

Как ремонтируют iPhone

Первым делом надо локализовать проблему. Для этого инженеры проводят осмотр устройства и спрашивают владельца телефона, после чего тот перестал работать. После этого аппарат разбирается и из него извлекается модуль Face ID, который нужно проверить более основательно.

В этот раз проверка показала, что сборка (ИК-сенсор, камера, прожектор, и пентапризма) цела. Проблема в работе вызвана ошибкой, которая записалась после происшествия (залива) с телефоном. Надо будет все разобрать, расклеить датчик, перепрограммировать, перепаять модифицированный шлейф, провести проверку на тестере и собрать все обратно.

Весь процесс ремонта показан в этом видео:

Если из строя выходит шлейф, пентапризма или датчик прожектора, то восстановление работы Face ID возможно. А если выходит из строя ИК-камера, то ремонт Face ID пока не возможен. Забегая вперед, скажу, что мы готовим отдельную статью о том, как вернуть такой телефон к жизни.

Разобрать iPhone в домашних условиях сложнее, чем кажется. Для этого надо или пользоваться проверенной инструкцией, или просто не делать этого. В условиях сервисного центра это делают профессионалы, которые разобрали не одну сотню подобных устройств и уверены в каждом своем шаге.

Подняв переднюю панель, мы получаем доступ к модулю Face ID, находящемуся в верхней части корпуса. Отсоединив шлейфы, его можно снять и начать с ним работать.

Разбирать iPhone надо осторожно.

Извлекаем элемент, с которым будем работать.

Сначала элемент проверяется на тестере. В нашем случае совершенно четко написано ”Abnormal”. Это означает, что модуль не работает.

Тестер показывает ошибку. Так быть не должно.

Дальше начинается непосредственно работа по замене шлейфа. Элементы аккуратно снимаются с платы, чтобы можно было заменить шлейф.

Осталось разобрать этот и без того не крупный модуль.

Когда все готово и шлейф заменен, пентапризма и остальные элементы аккуратно устанавливаются на положенные им места. Тут еще раз стоит отметить, что работать с такими элементами могут только профессионалы, так как приходится иметь дело со слишком мелкими деталями.

Работать с такими мелкими деталями довольно сложно.

Прежде чем проводить окончательную сборку и приклеивать элементы, надо проверить все при помощи тестера.

Теперь тестер показывает, что все нормально. Это обязательная проверка перед окончательной сборкой. Все компоненты должны устанавливаться я с высокой точностью и в повторном процессе сборки никто не заинтересован.

Как видим, в этом случае на экране тестера везде написано ”Normal”. Это означает, что работа была сделана качественно и теперь осталось установить все на место, собрать смартфон и проверить, как работает Face ID.

Эта деталь, очень важная и надо работать с ней акуратно.

Последним шагом устанавливается пентапризма, она должна быть установлена максимально точно и именно поэтому перед ее монтажом надо убедиться, что сама плата работает исправно. Тут и помогает тестер.

Настройка Face ID идет полным ходом. Значит, все работает. Еще один телефон вернулся к жизни.

При сборке смартфона восстанавливается прокладка, которая и обеспечивает устройству защиту от попадания влаги в корпус. А когда все готово, запускается интерфейс настройки разблокировки по лицу и регистрируются новые данные. Если все функционирует нормально, то работа сделана хорошо, а проблема устранена. В нашем случае так и было.

Сложно ли сломать телефон

Каждый телефон это отдельная судьба. Как бы это не прозвучало пафосно, но это действительно так. Одни носят смартфоны только в чехле, а кладут только на подушку, другие роняют по три раза в день, а третьи просто пользуются и не думают о том, что с ними что-то случится.

Как ускорить iMac до 2020 года выпуска.

Современные телефоны довольно прочные, но помните, что если он и остался цел после падения на пол или в воду, это не значит, что он будет работать и дальше. Если сразу или через какое-то время некоторые функции телефона будут работать не так, как раньше, возможно, что эти два факта связаны между собой. Во многом поэтому многим и кажется, что старые телефоны работают хуже. С большой долей вероятности, один визит в сервисный центр решит проблему, вызванную частыми падениями, и можно будет не тратиться на новый телефон.

Если вас заинтересовал описанный ремонт вы можете сделать его в сервисном центре Apple Pro. Инженеры сервиса помогут вам отремонтировать в технике Apple почти все, и в частности провести следующие процедуры:

Источник

Face ID не работает на iPhone или iPad Pro

Узнайте что делать, если вам требуется помощь по использованию функции Face ID для разблокирования iPhone или iPad, подтверждения оплаты покупок, входа в приложения либо при запросе код-пароля.

Убедитесь, что ваша модель iPhone или iPad поддерживает Face ID. Затем выполните указанные ниже действия. После выполнения каждого из этих действий проверьте, устраняет ли оно проблему.

Проверка наличия обновлений

Убедитесь, что устройство iPhone или iPad обновлено до последней версии iOS.

Проверьте настройки Face ID

Чтобы проверить настройки Face ID, выберите «Настройки» > «Face ID и код-пароль». Убедитесь, что настройка Face ID выполнена и функции, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID, включены.
«Face ID и код-пароль».» width=»332″>

Убедитесь, что камера TrueDepth ничем не закрыта

Убедитесь, что камера TrueDepth на iPhone или iPad не закрыта чехлом или защитной пленкой для экрана. Кроме того, проверьте, не запачкана ли камера TrueDepth.

Если iPad используется в горизонтальной (альбомной) ориентации, убедитесь, что вы не закрываете камеру TrueDepth пальцем или ладонью. Если это так, в верхней части экрана может отобразиться сообщение «Камера заслонена» со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth.

Убедитесь, что ваше лицо ничем не закрыто

Убедитесь, что ваши глаза, нос и рот полностью видны для камеры TrueDepth. Функция Face ID не будет работать, если ваши рот и нос чем-либо закрыты, например маской для лица. Если на вас надета маска для лица, после смахивания вверх автоматически появится запрос на ввод код-пароля.

Технология Face ID работает с солнцезащитными очками. Если вы носите солнцезащитные очки, которые блокируют определенные типы света, они могут блокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. Попробуйте использовать технологию Face ID без солнцезащитных очков.

Убедитесь, что вы смотрите в камеру TrueDepth

На iPhone функция Face ID работает, только когда устройство находится в вертикальной (книжной) ориентации и вы смотрите в камеру TrueDepth. На iPad функцию Face ID можно использовать в любой ориентации.

Камера TrueDepth имеет такой же диапазон обзора, как при съемке селфи или совершении вызова FaceTime. Независимо от того, лежит ли iPhone или iPad на какой-либо поверхности или вы держите его как обычно, убедитесь, что iPhone или iPad находится на расстоянии вытянутой руки или ближе (25–50 см) от вашего лица.

Перезапустите устройство

Перезагрузите iPhone или iPad и введите пароль. Затем снова попробуйте воспользоваться функцией Face ID.

Добавление альтернативного внешнего вида

Функция Face ID постоянно запоминает изменения во внешности большинства пользователей. Если ваш внешний вид может значительно отличаться, вы можете настроить альтернативный внешний вид, чтобы функция Face ID могла вас распознать. Если на вас надета маска для лица, создать новый внешний вид не получится.

Чтобы настроить альтернативный внешний вид, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите «Настройки» > «Face ID и код-пароль». При необходимости введите пароль.
2. Нажмите «Альтернативный внешний вид».
3. Посмотрите прямо на iPhone или iPad так, чтобы ваше лицо располагалось в рамке.
4. Плавно двигайте головой, чтобы круг заполнился. Если вы не можете двигать головой, нажмите «Параметры Универсального доступа».
5. После завершения первого сканирования с помощью Face ID нажмите «Дальше».
6. Плавно двигайте головой, чтобы круг заполнился во второй раз.
7. После завершения настройки Face ID нажмите «Готово».

Сброс Face ID

Если вам все еще требуется помощь, выполните сброс функции Face ID, затем снова ее настройте. Перейдите в раздел «Настройки» > «Face ID и код-пароль» и нажмите «Сбросить Face ID». Затем нажмите Настройка Face ID, чтобы еще раз выполнить настройку.

Получение обслуживания

Если вам не удается зарегистрировать свое лицо, отнесите устройство в розничный магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или обратитесь в службу поддержки Apple.

Ремонт устройства следует всегда осуществлять в компании Apple или в авторизованном сервисном центре. Ошибки, допущенные при выполнении ремонта, модификация или использование неоригинальных компонентов Apple в лазерных системах могут нарушить работу механизмов обеспечения безопасности и вызвать опасное воздействие, а также травмы глаз или кожи.

Если необходимо ввести пароль

Ввод пароля или идентификатора Apple ID вместо использования функции Face ID может потребоваться в одной из следующих ситуаций.

• На вас надета маска для лица.
• Устройство было только что включено или перезапущено.
• С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
• Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
• На устройство поступила команда об удаленной блокировке.
• Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
• Был начат процесс выключения устройства или запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).

Источник

Как исправить Face Face не работает на iPhone X / XR / XS / XS Max

Недавно мой Face ID на iPhone X перестал работать. Когда я пытался разблокировать свой iPhone, Face ID не реагировал или не отображал никаких ошибок. Я сбросил Face ID и попытался записать новый образец Face ID, но это не удалось. Как исправить, что iPhone X не работает?

Идентификатор лица обычно используется в серии iPhone X. Он заново изобрел способ разблокировки, входа и оплаты. Иногда идентификатор лица может некоторое время работать неправильно или перестать работать. Если вы стремитесь найти исчерпывающее руководство по решению этой проблемы, проверьте, что сообщение является идеальным выбором для вас. Мы расскажем вам как можно больше инструментов и советов.

Часть 1. Почему приложение «My Face ID» не работает на iPhone X

iPhone получил повреждение водой

Ваш iPhone не является водонепроницаемым. Если вы небрежно бросите iPhone X в воду, функция идентификации лица может не работать.

Проблема с камерой TrueDepth

TrueDepth Camera имеет много возможностей для получения точных данных о лицах. Он может проецировать и анализировать более 30 000 точек, чтобы создать карту глубины вашего лица. Если камера TrueDepth закрыта или заблокирована, вы не можете использовать Face ID на вашем iPhone.

iPhone остается разблокированным долгое время

Если ваш iPhone остается разблокированным более 48 часов, Face ID может не работать. Или ваше устройство iOS только что было перезапущено.

Не удалось сопоставить лицо

Если ваши глаза, нос и мышь невидимы для камеры TrueDepth, вы не можете открыть свой iPhone с Face ID. Хотя Face ID работает во многих ситуациях, вы все равно не сможете использовать его, когда ваши солнечные очки блокируют определенные типы света.

Лицо неправильной ориентации

Это, безусловно, потерпит неудачу, если вы столкнетесь с вашим iPhone в неправильном положении. Вы должны убедиться, что вы видите камеру TrueDepth в естественном правильном положении.

Часть 2. Как исправить Face ID, не работающий со сторонним программным обеспечением

Если ваш идентификатор лица или пароль не работают по неизвестным причинам, лучшее решение — это исправить проблему с экраном, используя Aiseesoft iOS Восстановление системы — Фонелаб. Это профессиональное программное обеспечение для восстановления системы iOS, которое восстанавливает ваш iPhone / iPad / iPod с проблемами экрана или iTunes до нормального состояния.

• Исправлена ​​ошибка, при которой Face ID не работал, проблемы с экраном, проблемы с iTunes и т. Д.
• Ремонт iPhone из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple до обычного.
• Обновите iPhone до последней версии (поддерживается iOS 15/14/13/12/11).
• Работа для iPhone XS / XS Max / XR / X / 8/7/6/5, iPad Pro / Air / mini, iPod.

Предположим, что вы загрузили iOS-систему на свой компьютер. Что вам нужно, это запустить его и подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Затем нажмите «Восстановление системы iOS».

Нажмите «Пуск» и выберите режим восстановления, чтобы исправить ваш iPhone. Вы можете выбрать Стандартный режим или Расширенный режим, чтобы начать исправление проблемы с идентификатором лица.

Вы можете выполнить шаги, показанные в процедуре, чтобы перевести ваш iPhone в режим восстановления или режим DFU.

После этого вы можете выбрать режим iPhone и нажать «Восстановить», чтобы начать исправление системы iPhone. Загрузка прошивки и восстановление системы iPhone займет несколько минут. Так что будьте терпеливы.

Часть 3. Дополнительные советы по исправлению лица не работает

# 1. Обновите систему iOS

Apple будет регулярно обновлять систему iOS, чтобы выпускать более интересные функции и исправлять некоторые ошибки. Face ID не работает, может быть признаком того, что пришло время обновить вашу систему iOS.

Если вы хотите управлять процессом на вашем iPhone или iPad, вы должны перейти к Параметры > Общие > Обновление ПО.

Имея больше, чем функции, которые мы упоминали выше, Aiseesoft iOS Восстановление системы также дает вам возможность обновить вашу систему iOS. Вы можете легко обновить iOS 11 до iOS 15 или понизить iOS 13 до iOS 12 с помощью этого мощного программного обеспечения.

# 2. Ваше лицо не закрыто

Как правило, Face ID сканирует ваше лицо с камерой TrueDepth. Итак, просто убедитесь, что вы находитесь перед камерой TrueDepth, но ничем не покрыты, даже солнечными очками. Face ID хорошо работает, когда ваш iPhone или iPad находится на расстоянии от 10 до 20 дюймов от вашего лица. Вы можете использовать Face ID как обычно, когда вы делаете вызов FaceTime или делаете селфи.

# 3. Сбросить идентификатор лица

В качестве основной функции разблокировки на iPhone X, иногда Face ID не надежно разблокирует iPhone X. В это время вы можете попытаться сбросить Face ID и выполнить настройку заново.

Просто зайдите на Параметры > Введите свой пароль > Идентификатор лица и пароль, Затем вы можете снова установить Face ID.

# 4. Сбросить все настройки

Если сброс Face ID не решает проблему, вы можете попробовать сбросить все настройки на вашем iPhone X. Вы можете перейти к Параметры > Общие > Сбросить > Сбросить все настройки, Вам нужно ввести свой пароль, чтобы убедиться, что вы действительно хотите сбросить все настройки.

# 5. Отключить функции, требующие внимания

Камера TrueDepth может вносить изменения в дисплей или громкость звука. Когда вы смотрите на свой iPhone, ваш дисплей будет тусклым, пока вы не перестанете смотреть. Если вы не смотрите на свое устройство, оно снизит громкость предупреждений.

Если вы хотите отключить эти функции, вы можете перейти к Параметры > Идентификатор лица и пароль > Введите свой парольи отключить Внимание осведомленные функции.

# 6. Добавить альтернативный вид

Вы не можете быть уверены, что Face ID по-прежнему узнает вас, когда на вашем лице произошли серьезные изменения, такие как косметический макияж, маска или солнцезащитные очки. Вы можете настроить альтернативный вид, используя Настройка альтернативного вида.

Вы можете пойти в Параметры > Идентификатор лица и пароль > Настройте альтернативный внешний вид, Вы можете настроить другой идентификатор лица так же, как вы установили исходный идентификатор лица.

Заключение

Эта статья в основном посвящена решению проблемы с Face ID, которая не работает на iPhone серии X. Прежде всего, мы говорили о лучшем решении, чтобы решить проблему идентификации лица. Fonelab iOS System Recovery — эффективный инструмент для исправления проблем с Face ID, других проблем с экраном и ошибок iTunes. Затем мы упомянули другие 6 решений, чтобы исправить ваш iPhone Face ID в нормальном состоянии. Имея другие лучшие решения, просто не стесняйтесь оставлять комментарии.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 70) Подпишитесь на нас в

Уронили свой айфон в воду? Эта статья объясняет, как исправить поврежденный водой iPhone и рекомендует лучший способ эффективного восстановления данных с вашего iPhone.

Когда кнопка «Домой» вашего iPhone не работает или не отвечает, вам следует воспользоваться 7 решениями, чтобы исправить ее, и избавиться от не отвечающей кнопки «Домой» на iPhone 8/7 / 6s / 6 / 5s / 5c / 5 / 4S / 4 и т. Д. ,

Как исправить треснутый экран iPhone? Что делать с ремонтом экрана iPhone? Эта статья предлагает отличные советы по ремонту экрана iPhone 8/7 / 6s / 6 / 5s / 5c / 5.

iPhone не работает

Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.

Источник