Как покупать через apple store

Как покупать в Apple Store Online (Россия)

Apple Store Online в России – отличный конкурент всему серому рынку техники Apple. Особенно в свете того, что компания расширяет свою «зону влияния» подключая города в регионах для доставки товара курьером. И если Apple Store Online осуществляет доставку в ваш город, то могу лишь только рекомендовать делать покупки именно там.

Давайте разберемся, как покупать в Apple Store Online Россия на примере iPad Mini Retina.

• Для начала отправляемся на главную страницу Apple Store Online;
• выбираем желаемый товар, в нашем случае iPad Mini Retina, после чего нам предложат выбрать спецификацию;
• После, необходимо нажать зеленую кнопочку «Выбрать» справа от выбора товара. Обратите внимание на сроки отправки;
• Далее нам предлагают нанести гравировку на заднюю часть корпуса iPad Mini, в Apple подобная услуга предоставляется бесплатно. Не забудьте, что с гравировкой продать девайс будет несколько труднее;
• Продолжаем нажимать кнопки справа, выбираем аксессуары, если таковые нужны и нажимаем «В корзину».

Перед оформлением заказа, нам предложат упаковать девайс в чудесную подарочную упаковку, к ней будет приложена открыта, текст открытки набираем самостоятельно.

Нажимаем «Оформить заказ» и нам предлагают залогиниться под своей учетной записью в iTunes, чтобы не вводить параметры доставки. Вводим оставшиеся обязательные данные.

Методы оплаты в Apple Store Online

Существует три метода оплаты товара в Apple Store Online:

• Банковская карта – самый простой способ, аналогичен тому, как вы покупаете в App Store игры и программы, я делаю покупки именно так;
• Оплата наличными по факту доставки;
• Банковским переводом – для консерваторов, которые любят возиться с квитанциями.

Согласитесь, процесс покупки в Apple Store Online Россия достаточно прост и интуитивен, магазин очень информативный и каждый товар в нем имеет подробное описание, что очень приятно.

Делюсь опытом

Покупку я совершал прямо с телефона, сидя в трамвае, оплачивал с дебетовой карты, поэтому курьеру от меня требовалось только расписаться и удостоверить личность. Так как встреча происходила на улице, пришлось показывать паспорт.

Хочу обратить внимание, что еще несколько недель, после того, как я получил iPad Mini 2, в моем городе его еще не возможно было купить без существенной наценки. При этом продавался он только на сером рынке, у ресселеров дефицит был страшный.

Удачных покупок в Apple Store Online!

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Источник

Как оформить заказ в Apple Online Store?

Приобрести iPhone, iPad или другую технику Apple в Apple Online Store проще простого – достаточно перейти на официальный сайт магазина, выбрать товар и оформить покупку. Доставка устройств осуществляется в целый ряд регионов, она бесплатна и не потребует ждать длительного времени. Apple улучшает качество услуг в России все сильнее, а отсюда следует, что потенциальные покупатели «яблочных» гаджетов все сильнее интересуются их покупкой в официальном магазине. В этой статье мы подробно расскажем о процесс приобретения устройств Apple в Apple Online Store и изучим все подводные камни.

Этих камней, прямо сказать, немного. Единственная проблема, с которой мы столкнемся в процессе покупки iPhone в Apple Online Store, заключается в том, что нам будет необходимо отсканировать лицевую сторону кредитной карты и лицевую сторону документа удостоверяющего личность и отправить все это по электронной почте в Apple. Но обо всем по порядку.

Как заказать iPhone в Apple Online Store?

В этом нет ничего сложного, процесс даже не требует регистрации. Переходим на официальную страницу российского Apple Online Store и выбираем гаджет или аксессуар по душе. На сайте представлены подробные обзоры, описания характеристик, возможные варианты оплаты и прочая информация, которая может пригодиться перед осуществлением заказа.

Налазившись вдоволь по сайту, переходим к покупке. Для этого выбираем понравившийся iPhone и жмем на его цену. После этого нам необходимо выбрать цвет устройства и размер его памяти. Что примечательно, в официальном магазине Apple нет никаких наценок на цвет устройства. Например, iPhone 5S, во всех трех цветовых вариантах (серый-космос, золотой и серебристый) оценивается одинаково. На этой странице также можно узнать комплект поставки iPhone, в очередной раз прочитать хвалебные оды и посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Если вопросов нет, нажимаем на кнопку Выбрать в размещенном справа меню Сводка и продолжаем покупку.

Далее находчивые менеджеры Apple предложат вам приобрести чехол или какой-то другой аксессуар к iPhone. Если вы планируете докупать какие-то примочки, то делайте это прямо сейчас – официальное качество гарантирует надежную службу аксессуара, да и лишний раз ждать доставки не придется. Если нет – нажимаем кнопку В корзину в уже знакомом меню Сводка.

Если вы решили закупаться по полной, то на следующем экране вы можете продолжить покупки, а уже выбранный вами iPhone терпеливо останется ожидать в Корзине. В ином же случае, нажимайте Оформить заказ, но перед этим, конечно, осмотритесь. А смотреть нужно на поле Итого, где указана цена вашего iPhone с НДС. Доставка товаров на сумму более 4000 рублей у Apple бесплатная, но НДС компания исправно с вас забирает. У многих именно на данном этапе и заканчивается желание приобретать технику в Apple Online Store. Да, у многих распространителей iPhone постоянно действуют различные акции и приобретать гаджеты у них иногда выходит выгоднее на несколько тысяч. Если цена не пугает (а на момент написания статьи она нисколько не отличается от крупнейших реселлеров), то продолжаем.

Далее нам необходимо войти в систему или оформить заказ в качестве гостя. Если у вас уже есть устройства Apple, то естественно, авторизуемся под данными своего Apple ID и продолжаем покупку именно так. Хотя бы затем, чтобы не вводить лишний раз все данные. Но если вы только начинаете свое знакомство с «яблочной» продукцией, жмите Продолжить в качестве гостя.

Далее пути двух групп пользователей, указанных выше, расходятся. Счастливчикам с имеющимся Apple ID действительно повезло – нужно всего-то проверить данные, принять условия договора и закончить процесс покупки iPhone на сайте. Новичкам же, придется указать всю информацию о себе, адресе доставки, номер кредитной карточки и прочее. Вводить придется стандартную информацию, поэтому не будем заострять на этом внимание.

Здесь же можно выбрать вариант оплаты заказа при доставке, нажав на соответствующую кнопку на третьем шаге (Оплата и платёжная информация). Но будьте внимательны, выдача сдачи курьерской службой Apple не предусмотрена.

После того как заказ был успешно оформлен – нужно проверить почту. Там нас ждет письмо, в котором Apple убедительно попросят переслать им отсканированные копии следующих документов:

• водительские права / внутренний паспорт / паспорт
• действующая кредитная карты / выписка из банка с номером карты, именем и адресом держателя карты

Процедура довольно стандартная, проводимая для вашей же защиты. Как утверждает Apple, документы, отосланные вами, будут уничтожены сразу же после полной обработки заказа. И у нас никаких причин им не верить. Более подробную информацию вы увидите в письме, но на всякий случай укажем почту куда нужно отсылать сканы – eurofinance@euro.apple.com.

Если в процессе ввода данных у вас возник какой-то вопрос, который решить самостоятельно у вас не получается, на сайте предусмотрен чат с сотрудником Apple. Для того чтобы связаться с ним достаточно нажать на кнопку Начать чат, которая есть в каждом пункте по ходу оформления.

Источник

Оплата

Оплата наличными или кредитной картой при получении

Интернет-магазин Apple Online Store поддерживает различные безопасные способы оплаты.

Apple Pay

Apple Pay — это удобный, безопасный и конфиденциальный способ оплаты покупок. Узнайте больше об Apple Pay.

Оформление заказа

Товар, который вы заказали в интернет-магазине Apple Online Store, можно оплатить наличными или кредитной картой при доставке. Мы принимаем следующие виды кредитных карт: VISA, MasterCard, Мир (расчётный адрес держателя карты должен быть на территории РФ). При размещении заказа выберите на странице «Оплата» вариант «Наличными при получении».

В некоторых регионах определённые способы оплаты могут быть недоступны.

ПРИМЕЧАНИЕ. Оплата наличными при получении возможна для заказов на сумму от 4000 до 130 000 руб. Оплата банковской картой при получении возможна для заказов на сумму от 4000 до 200 000 руб.

Карта не может быть передана третьему лицу для оплаты заказа. Подпись на карте должна совпадать с подписью клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность). Кассир имеет право попросить у клиента удостоверение личности.

Во время обработки заказа вы получите по электронной почте сообщения от Apple о его регистрации, подтверждении и отправке. Если выбрать на странице размещения заказа вариант «Текстовые сообщения», то, помимо стандартных уведомлений, которые будут отправлены на ваш адрес электронной почты, вы получите SMS-сообщения с аналогичными уведомлениями.

Получение заказа

В день доставки заказа представители курьерской службы (DHL или TNT) свяжутся с получателем, чтобы назначить время доставки. Убедитесь, что получатель сможет ответить по номеру телефона, который вы указали при оформлении заказа.

При получении заказа необходимо предоставить курьеру следующие документы:

• удостоверение личности получателя с адресом доставки ИЛИ
• копию сообщения электронной почты с уведомлением об отправке заказа.

Если вы не можете предоставить указанные выше документы, курьер назначит другое время доставки. Курьер выезжает по адресу доставки не более 3 раз. Если получатель не может принять посылку 3 раза подряд, товар будет возвращён в Apple.

Доступность

При размещении заказа на соответствующей странице будет указано, доступна ли в вашем регионе оплата при получении. Кроме того, вы можете позвонить в интернет-магазин Apple Online Store по номеру 8‑800‑333‑51‑73, чтобы узнать, доступен ли такой способ оплаты в вашем регионе.

Данная услуга доступна не во всех регионах и не для всех способов экспресс-доставки. Оплата при получении недоступна при доставке на несколько адресов.

Советы

1. Для некоторых видов заказа выбрать данный способ оплаты невозможно. Чтобы получить более подробную информацию или сделать заказ, позвоните по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 21:00 (московское время) с понедельника по пятницу.
2. Если вы считаете, что упаковка повреждена, то можете попросить курьера снять наружную коричневую упаковку. После оплаты вы можете открыть упаковку Apple, чтобы проверить её содержимое.
3. Если вы хотите вернуть все или некоторые из доставленных товаров, позвоните по телефону 8‑800‑333‑51‑73 в течение 14 дней с момента оплаты, чтобы договориться о возврате товара. Курьер не может оформить возврат товара сразу после доставки. Подробнее об этом рассказано в разделе Возврат.
4. При получении товара необходимо оплатить его полную стоимость. Общая стоимость заказа будет округлена до ближайшего рубля: в меньшую сторону, если в сумме менее 50 коп., и в большую, если в ней 50 коп. или больше. Курьер не выдаёт сдачи. Оплата кредитной картой принимается.

Оплата кредитной картой при заказе

По умолчанию заказы в интернет-магазине Apple Online Store оплачиваются кредитными картами.

Мы принимаем следующие виды кредитных карт:

• Visa
• MasterCard
• Мир
• American Express

Размещение заказа с оплатой кредитной картой

Выбрав оплату кредитной картой, не выходите из системы и не нажимайте кнопку «Назад», пока Apple выполняет авторизацию вашей кредитной карты. Иначе ваш заказ может быть размещён повторно.

После размещения заказа изменить способ оплаты будет невозможно. Чтобы выбрать другой способ оплаты, придётся отменить сделанный заказ и разместить новый с другим способом оплаты.

Обратите внимание, что при отмене заказов, оплаченных кредитной картой, возврат заблокированной суммы на ваш счёт может занять до 5 рабочих дней. Это зависит от правил, принятых в вашем банке.

Списание средств с карты

Когда вы размещаете заказ, Apple запрашивает авторизацию, чтобы получить возможность списать средства с вашей кредитной карты. Получив подтверждение, Apple блокирует сумму заказа на вашем счёте и отправляет вам заказанные товары. Средства будут списаны с вашей карты при оформлении заказа в магазине.

Ваш расчётный адрес

Расчётный адрес — это адрес, зарегистрированный эмитентом вашей кредитной карты. Оформляя заказ, убедитесь, что ваш расчётный адрес указан верно. После того как Apple примет ваш заказ, изменить расчётный адрес будет невозможно.

Налоговая ставка

Покупки в интернет-магазинe Apple Store облагаются налогом в соответствии с действующей в России налоговой ставкой, размер которой составляет 20 %.

Найдите магазин официального партнёра или позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑333‑51‑73 .

© Apple Inc., 2021 г. Все права защищены.

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)

Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).

Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Условиями использования. Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.

Стандартная политика возврата

У Вас есть законное право отменить заказ, вернуть продукт или расторгнуть договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.

Уведомив нас о возврате, просто верните продукт в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. После того как Вы сообщите нам о возврате продукта или расторжении контракта на оказание услуг, у Вас будет 14 дней на то, чтобы вернуть продукты или договориться об их передаче курьеру. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.

Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.

• Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
• Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
• Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
• Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.

Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.

Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).

Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу http://www.apple.com/ru/shop/help/returns_refund.

Покупка iPhone

Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах http://www.apple.com/ru/legal/sla/ и http://www.apple.com/ru/legal/warranty/. Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.

Мобильные услуги

В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.

Ценообразование, снижение и корректировка цен

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование.

Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.

Приём и подтверждение заказа на покупки в Интернет-магазине и через Контакт-центр

После получения заказа от покупателя Apple направляет ему по электронной почте подтверждение о получении. Данное Подтверждение заказа по электронной почте официальным подтверждением возможности выполнения заказа не является. После уточнения наличия выбранного покупателем товара и завершения обработки заказа покупателю направляется электронное сообщение о принятии заказа и возможной дате его доставки покупателю.

Отгрузка и доставка

Информация о том, как и когда можно получить купленные в Магазине Apple товары, доступна на странице Отгрузка и доставка.

Компания Apple отвечает за отправку продуктов, приобретённых Вами в магазине Apple Store, однако после вступления во владение этими продуктами ответственность в случае их потери или повреждения несёте Вы или указанный Вами адресат. Продукты считаются переданными Вам во владение с того момента, когда курьер забирает их с нашего склада. В этот момент Вам направляется электронное письмо с подтверждением отправки заказа. В случае оплаты наличными при получении продукты считаются переданными Вам во владение в момент доставки. Если с доставкой возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в Apple.

Продажа только потребителям

Магазин Apple осуществляет продажу и отгрузку продукции только клиентам, которые являются конечными потребителями.

Продажа только в России

Магазин Apple принимает заказы, отправленные с расчётных адресов, находящихся на территории России. Apple не осуществляет отгрузку продукции, приобретённой в Магазине Apple, по адресам, находящимся за пределами России. Магазины Apple за пределами России перечислены здесь. На продукцию Apple распространяются соответствующие законы и нормативные акты об экспортном контроле; покупка, продажа, экспорт, реэкспорт, передача и использование продукции Apple осуществляются в соответствии с названными законами и нормативными актами об экспортном контроле.

Наличие продукции и ограничения

С учётом популярности и (или) ограничений, установленных в отношении некоторых видов продукции, Apple может ограничивать объём продукции, доступной для приобретения.

Оплата

Различные способы оплаты товаров, доступные в Магазине Apple, описаны на странице Оплата и ценообразование.

Федеральный закон № 54-ФЗ

Компания Apple соблюдает правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» от 22 мая 2003 г. в действующей редакции (далее — «Федеральный закон № 54-ФЗ»). В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, мы предоставляем требуемую информацию, в том числе адрес электронной почты покупателя, операторам налоговых данных и налоговым органам России.

Вы что-то ищете?

Нам так показалось. Страница, которую вы ищете, больше не доступна на сайте apple.com.

Но мы можем предложить вам похожие материалы.

Источник