Как полностью стереть все данные с айфона

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как подготовить айфон к продаже

На iPhone хранятся все пользовательские данные. Перед передачей устройства другому человеку, их необходимо стереть или предварительно переместить с помощью резервного копирования. Только после этого смартфон можно отдавать новому хозяину. Далее мы подробно расскажем, как очистить айфон перед продажей.

Что нужно удалить

Если не отвязать от айфона все аккаунты и не отключить связанные сервисы, то даже после перепродажи устройства, его можно будет отследить и вернуть. Чтобы покупатель не обвинил вас в мошенничестве, необходимо:

1. Отключить FaceTime и iMessage. Сделать это можно через настройки iPhone.
2. Отвязать от телефона учетную запись iCloud. Напрямую или удаленно.
3. Отключить импорт медиафайлов в приложениях.
4. Удалите данные кредитных и дебетовых карт, Apple Pay и другую платежную информацию.
5. Отключите службу «Find My iPhone» и отправку данных о последнем местоположении.

Дополнительно следует полностью очистить устройство от другой пользовательской информации (заметки, данные календаря, контакты). Но только после создания резервной копии и отключения учетной записи iCloud.

Удаление медиафайлов

Перед тем, как почистить фотографии, видео и другие личные данные, их нужно перенести в облако или на другое устройство. Сделать это можно несколькими способами:

1. Через iTunes. Для этого подсоедините айфон к компьютеру по USB и создайте резервную копию устройства. После этого ее можно будет перенести на другой «яблочный» девайс.
2. Через iCloud. Для этого активируйте в настройках устройства опцию «Резервное копирование данных». После этого дождитесь, когда все данные переместятся в облачное хранилище.
3. С помощью других сервисов. Для этого можете синхронизировать фотографии и видео с другим облаком или просто отправив их себе по электронной почте. При этом контакты, заметки и другую информацию придется копировать вручную или через iCloud.

Только убедившись, что важные данные перемещены, их можно удалять с айфона. Если вы переместили их в айклауд, то предварительно выйдите из учетной записи. В противном случае, информация исчезнет и с облака.

Перед тем, как покупать iPhone, убедитесь, что на нем нет привязанных аккаунтов и удалена другая пользовательская информация.

Отключение службы «Find My iPhone»

Служба «Find My iPhone» используется для удаленного поиска устройства. Чтобы подготовить айфон к продаже, необходимо обязательно отключить ее. Для этого:

1. На устройстве перейдите в меню «Настройки».
2. Найдите раздел «iCloud». В зависимости от используемой версии iOs название может отличаться.
3. Отобразится список приложений, которые синхронизируются через айклауд.
4. Здесь выберите пункт «Найти iPhone» (как правило, в самом низу).
5. Передвиньте ползунок в состояние «Выключено».
6. Дополнительно деактивируйте опцию «Последняя геопозиция».

После этого вы не сможете отследить старый айфон через свою учетную запись Apple ID. Здесь же можно отключить синхронизацию других сервисов.

Удаление Apple ID

После того, как все данные скопированы, от айфона можно отвязать учетную запись Эппл Айди. Пошаговая инструкция:

1. Подключите айфон к сети Интернет и перейдите в меню «Настройки».
2. Откройте раздел «Айтюнс и Эпп Стор». Отобразятся данные учетной записи.
3. Кликните по синей надписи с адресом электронной почты.
4. В появившемся списке выберите «Выйти».

После этого данные учетной записи сбросятся, а для использования официальных сервисов необходимо будет выполнить вход в другой аккаунт Apple ID.

Как сбросить айфон до заводских настроек

Не обязательно отключать все аккаунты и удалять файлы вручную. Полностью обнулить устройство и стереть пользовательскую информацию можно несколькими способами. После этого восстановить информацию не получится, поэтому обязательно синхронизируйте важные данные.

Способ 1: Через iPhone

Проще всего стереть всю информацию непосредственно через смартфон. Как удалить все данные с айфона:

1. Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Основные». В самом низу списка найдите и нажмите на пункт «Сброс».
2. Откроется список доступных параметров. Выберите «Стереть контент и настройки». Подтвердите действие. Для этого повторно укажите данные учетной записи.
3. Еще раз подтвердите сброс и нажмите «Стереть iPhone». Если вы не отключили службу «Найти iPhone», то дополнительно придется указать пароль от Apple ID.

После этого экран погаснет и смартфон начнет чистить пользовательские данные. Время проведения операции зависит от количества хранящихся в памяти файлов, а прогресс будет отображаться ниже, на строке состояния.

Перед тем, как очищать устройство от пользовательских данных, скопируйте всю важную информацию на другой телефон или компьютер.

Способ 2: Через iTunes

Программа доступна для скачивания с официального сайта Apple и позволяет делать резервные копии данных, сбрасывать устройство до заводских настроек. Инструкция:

1. Загрузите и установите айтюнс на компьютер. Запустите программу и подключите айфон по USB кабелю.
2. Если после подсоединения в окне программы появится окно для ввода пароля, то укажите его. Дождитесь синхронизации и установки драйверов.
3. Кликните по иконке айфона и в меню «Настройки» перейдите на вкладку «Обзор».
4. В правой части окна найдите и нажмите кнопку «Восстановить iPhone». Подтвердите операцию и дождитесь ее окончания.

Программа удалит с девайса всю пользовательскую информацию и установит новую версию iOs с официального сайта. После этого iPhone будет подготовлен к перепродаже.

Способ 3: Через iCloud

С помощью этого способа стереть айфон можно даже удаленно. Например, если он был потерян или украден. Для этого выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что мобильное устройство подключено к интернету. Если оно было утеряно, то данные удалятся сразу после того, как на айфоне будет включена передача данных.
2. С компьютера перейдите на официальный сайт iCloud и залогиньтесь с помощью учетной записи Эппл Айди.
3. В списке доступных служб выберите «Найти iPhone». Отобразится перечень подключенных к аккаунту девайсов.
4. В меню «Все устройства» выберите нужный айфон. После этого он появится на карте.
5. Кликните на кнопку «Стереть iPhone» и подтвердите действие.

После этого вся пользовательская информация будет удалена, а служба «Найти iPhone» будет отключена (как и другие связанные сервисы, аккаунты). Поэтому выполнить поиск устройства на карте и выполнить с ним дополнительные действия уже не получится.

Очистив устройство и удалив с него все пользовательские данные, его можно перепродавать. После этого новому покупателю необходимо будет зарегистрировать новую учетную запись Apple ID и подключить на смартфоне другие официальные службы, сервисы.

Источник

Как стереть айфон перед продажей или передачей

Совсем недавно были выпущены новые модели iPhone, привлекающие своими улучшенными характеристиками. Конечно же, первой мыслью любого пользователя будет: «Скорее купить!». Но перед этим нужно решить, а что же делать со своим старым iOS-устройством, которое находится в хорошем состоянии? Его жалко выбрасывать, сдавать на запчасти или просто убрать на задворки домашних полок, поэтому наиболее частыми решениями являются продажа и подарок. Но перед реализацией или передачей своего iPhone необходимо позаботиться о двух важных вещах: 1) создать резервную копию всех своих данных для последующего восстановления их на новоприобретенном устройстве; 2) стереть все конфиденциальные данные со своего iPhone и сбросить его настройки до заводских, т.е. фактически приблизить его в первоначальному состоянию. Именно о второй задаче и пойдет речь в нашей статье. Как стереть айфон перед продажей или передачей, как сбросить все настройки айфона, как использовать для этих целей iTunes и iCloud, как стереть данные, если забыл пароль – читайте далее.

4 способа стереть данные iPhone

Способ 1. Как стереть содержимое на iPhone

Одним из самых простых способов будет использование настроек самого устройства. Эта функция, как и другие базовые настройки, изначально заложена в телефоне. Для данного способа не придется устанавливать на Ваш ПК какие-либо программы или запоминать сложные схемы, однако нужно помнить свой пароль устройства или же пароль учетной записи Apple ID. Итак, чтобы стереть контент через настройки iPhone, следуйте нижеприведенной инструкции.

Шаг 1. Перейдите на устройстве в раздел Настройки > Основные > Сброс.

Шаг 2. Выберите функцию «Стереть контент и настройки».

Шаг 3. После появления запроса введите пароль устройства или пароль учетной записи Apple ID.

Шаг 4. Нажмите «Стереть iPhone», чтобы подтвердить задачу стереть все данные с устройства, после чего просто дождитесь завершения процесса.

Шаг 5. После перезагрузки iPhone необходимо будет выполнить активацию (для чего потребуется доступ к сети Интернет). Из двух вариантов: «Настроить iPhone как новый» или «Восстановить из резервной копии» – нужно выбрать первый и дождаться окончания настройки параметров устройства.

Способ 2. Как стереть контент iPhone с помощью iTunes

Сбросить настройки iPhone и стереть личные файлы можно и с помощью компьютера. Для этого необходимо будет использовать хорошо известную пользователям «яблочной» продукции программу iTunes, которая обычно применяется для обмена файлами различных типов между устройствами Apple и ПК. Чтобы стереть iPhone с помощью программы iTunes, следуйте нижеприведенной инструкции. Перед началом убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программы iTunes.

Шаг 1. Подключите Ваш iPhone с помощью USB-кабеля к ПК, на котором ранее выполнялась синхронизация с телефоном, и запустите на ПК программу iTunes.

Шаг 2. Выберите в открывшемся окне Ваше устройство, кликнув по его значку в верхней части экрана.

Шаг 3. На левой панели окна выберите вкладку «Обзор» и нажмите на кнопку «Восстановить iPhone», расположенную в правой части экрана. На данном этапе может появиться предупреждение о необходимости отключить функцию «Найти iPhone».

Шаг 4. После отключения на телефоне данной функции (для этого перейдите на Вашем телефоне в Настройки > iCloud > Найти iPhone) появится запрос на подтверждение запуска процесса. Еще раз нажмите на кнопку «Восстановить». После этого подтверждения все личные данные будут стерты, а на сам iPhone установлена последняя версия системы.

Шаг 5. Откройте в веб-браузере страницу облачного хранилища icloud.com и введите пароль учетной записи Apple ID. В разделе «Найти iPhone» удалите данное устройство для того, чтобы оно больше не было привязано к Вашему Apple-аккаунту.

Способ 3. Как стереть данные iPhone через приложение «Найти iPhone»

Если на Вашем iPhone настроена функция «Найти iPhone», то стереть личные данные, хранящиеся на нем, Вы сможете, даже не беря в руки устройство! Для этого Вам необходимо будет зайти в приложение «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. При этом блокировка активации останется включенной на самом устройстве, и для его повторной активации Вам будет необходим Ваш Apple ID и пароль от него. Чтобы удаленно стереть содержимое Вашего iPhone, следуйте нижеприведенной инструкции.

Шаг 1. Откройте в веб-браузере страницу на страницу iCloud.com, выполните вход в свой аккаунт, выберите приложение «Найти iPhone».

Шаг 2. Выберите «Все устройства», нажмите на иконку своего iPhone.

Шаг 3. В окне с информацией об устройстве выберите «Стереть iPhone».

Шаг 4. Введите пароль учетной записи Apple ID. На данном этапе возможно появление контрольных вопросов или отправление кода проверки на иное устройство. Если Вы хотите избежать данного этапа в последующих операциях, выберите «Доверять». Если же Вы используете чужой компьютер или не хотите привязки к Вашему компьютеру, выберите «Не доверять». Затем дождитесь завершения процесса удаления данных телефона.

Способ 4. Как стереть содержимое iPhone с помощью ReiBoot

Пользователи устройств компании Apple, несомненно, по достоинству оценят программу Tenorshare ReiBoot, с помощью которой также можно осуществить сброс текущих настроек iPhone до заводских и удаление личных файлов. При этом очень важной и зачастую очень необходимой способностью данной утилиты является возможность работы даже с отключенным устройством (например, если Вы забыли пароль или экран блокировки завис). Чтобы стереть весь контент своего iPhone с помощью программы ReiBoot, следуйте нижеприведенным шагам.

Шаг 1. Подключите Ваш iPhone к ПК с помощью USB-кабеля. Запустите программу.

Шаг 2. Выберите функцию «Исправить Операционную Систему (Решить все iOS зависания».

Шаг 3. В следующем окне нажмите на «Глубокое восстановление».

Шаг 4. Кликните на «Начать» для исправления неисправности системы.

Шаг 5. Проверьте информацию о модели Вашего устройства и выберите «Скачать» для загрузки пакета прошивки. Как только пакет прошивки будет загружен, нажмите «Начать восстановление».

Шаг 6. После завершения процесса восстановления на Вашем iPhone будут восстановлены заводские настройки, а все конфиденциальные данные устройства полностью стерты. Нажмите «Готово» для завершения работы с программой.

Итак, в представленной статье для Вас предложены самые простые и эффективные способы стирания данных Вашего iPhone, если Вы планируете продать его или подарить близкому человеку или другу. Некоторыми из них можно воспользоваться, если телефон находится у Вас в руках, с помощью других (к примеру, через iCloud) удаление файлов можно выполнить даже дистанционно, а, например, программа ReiBoot позволяет стереть айфон и восстановить изначально заданные настройки даже при заблокированном экране телефона. И, конечно же, не забудьте перед передачей телефона другому лицу обязательно выполнить выход из iCloud, iTunes и App Store на Вашем iPhone.

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения

Источник