Как поменять контрольные вопросы apple

Что делать, если забыл ответы на контрольные вопросы для учетной записи Apple ID

Создав учётную запись Apple ID много лет назад, вы вряд ли задумывались о том, что придётся когда-либо отвечать на контрольные вопросы, ответы на которые тогда вам считались очевидными, а сейчас уже ничего не получается вспомнить. В этом материале мы расскажем о способах выхода из сложившейся ситуации.

Для начала немного о контрольных вопросах. К этому моменту надо отнестись с полной серьёзностью, по крайней мере по трём причинам:

• без ответов на контрольные вопросы вы не сможете приобретать приложения в App Store;
• ответы на контрольные вопросы вводятся с учётом регистра;
• вам необходимо ответить на два вопроса одновременно и при неправильном вводе хотя бы на один из них вы даже не сможете узнать какой ответ был неправильным (а несколько неудачных попыток приведут к временной блокировке аккаунта).

И это уже не говоря о безопасности данных в целом.

Сброс контрольных вопросов (резервный E-mail или связанное iOS-устройство)

Если вы забыли контрольные вопросы, но всё-таки минимально обезопасили Apple ID указанием резервного адреса электронной почты или привязкой устройства к учётной записи iCloud, то есть простая возможность сбросить контрольные вопросы и настроить новые.

Как сбросить контрольные вопросы, если имеется резервный адрес эл.почты или связанное iOS-устройство

Внимание! Существуют поддельные версии панели управления учётной записью Apple ID с идентичным интерфейсом и слегка изменённым URL (они нередко рассылаются через E-mail, под видом системного уведомления, предлагающего подтвердить данные Apple ID). Такие ресурсы злоумышленников могут собирать пользовательские данные, так что будьте бдительны.

Введите пользовательские данные и авторизуйтесь в своей учётной записи Apple ID

После ввода данных Вам предложат ответить на 2 контрольных вопроса, так как ответы забыты, то кликните на ссылку Сбросить контрольные вопросы

Выберите «Получить код проверки» или «Получить сообщение по e-mail» и нажмите кнопку Продолжить

Авторизуйтесь в своём резервном ящике/проверьте связанное iOS-устройство (iPhone, iPad) и введите полученный код на странице, после чего просто выберите новые контрольные вопросы

Как сбросить контрольные вопросы, если не указывали резервную электронную почту

1. Авторизируйтесь на сайте appleid.apple.com и, на этапе когда потребуется дать ответы на вопросы, нажмите Сбросить контрольные вопросы (аналогично шагам 1–3 предыдущей инструкции)
2. Выберите один из контрольных вопросов на который точно знаете ответ, напишите его и нажмите Продолжить
3. Выберите новые вопросы и дайте на них ответы, а потом тапните по Продолжить

Как сбросить контрольные вопросы используя сайт iforgot.apple.com

1. Перейдите на страницу восстановления доступа к учётной записи Apple ID
2. Введите email-адрес, который используется идентификатором Apple ID
3. Выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы и нажмите кнопку Продолжить
4. Введите пароль от своей учетной записи и кликните Продолжить
5. В зависимости от того привязан резервный email/устройство или нет, будет зависеть дальнейшие шаги по сбросу. Если таковые имеются, то потребуется повторить Шаги 4 и 5 первой инструкции (имеется резервный адрес email), в противном случае нужно будет выполнить Шаги 2 и 3 второй инструкции (без резервной эл.почты и привязанного устройства)
6. Дайте новые ответы на контрольные вопросы и нажмите Продолжить , после чего вопросы и ответы будут внесены в учетную запись Apple ID

Удаление контрольных вопросов через двухфакторную аутентификацию

Как вариант, настроить двухэтапную проверку. Этот способ работает не вместе, а вместо контрольных вопросов и он не менее (а может быть даже и более) защищённый.

Суть двухэтапной проверки заключается в том, что при идентификации в своём Apple ID и совершении важных операций вам придётся вводить не только пароль от учётной записи, но и код который будет выслан на привязанное мобильное устройство. Подробнее о настройке двухфакторной аутентификации Вы можете прочесть в нашей статье тут

Как сбросить контрольные вопросы через службу поддержки?

Если ни один из представленных выше способов не сработал, то придётся звонить в техподдрежку Apple. Раньше этот процесс был усложнён тем, что приходилось звонить в США. Тут нужны были не только деньги на международный звонок, но и знания базового английского, чтобы объяснить оператору как вам помочь.

Сейчас в России есть свой контактный номер. Посмотреть его можно на специальной страничке тут. В среднем, длительность звонка составляет 5-10 минут. Так что если вы находитесь за пределами России (вне зависимости от того какая страна была указана при создании Apple ID — Беларусь, Украина и так далее) воспользуйтесь сервисами вроде Viber Out. Будет намного дешевле.

Перед совершением звонка пройдите на специальную страничку для управления Apple ID и убедитесь в том что в качестве имени и фамилии указаны реальные данные, а не никнейм (в противном случае в поле «Учётная запись» нажмите «Изменить»). Страничку не закрывайте, потому как сотрудник службы поддержки, после того как он удостоверится в том, что вы являетесь владельцем аккаунта, попросит обратиться к разделу «Безопасность» и сформировать временный код. Далее останется ввести новые контрольные вопросы и ответы на них, а также обязательно привязать резервный E-mail и записать все данные в надёжном месте.

Как изменить контрольные вопросы в панели управления Apple ID

1. Перейдите на сайт управления Apple ID и с помощью данных почты и пароля войдите в панель
2. В разделе «Вход в учетную запись и безопасность» выберите пункт Безопасность учетной записи
3. В появившемся окне кликните по Изменить контрольные вопросы
4. Введите новые контрольные вопросы и нажмите Обновить

Теперь Вы знаете несколько способов как сбросить контрольные вопросы для Apple ID, на случай, если вдруг забудете свои.

Подписывайтесь и ищите еще больше полезной информации на наших страницах в соцсетях, а также поделитесь статьей со своими друзьями

Источник

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы идентификатора Apple ID

Сбросить контрольные вопросы можно на странице https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.

Компания Apple очень серьезно относится к безопасности ваших данных. Именно поэтому мы используем контрольные вопросы, помогающие удостовериться, что доступ к вашей учетной записи и возможность внесения в нее изменений есть только у вас. Если вы забыли свои ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сброс контрольных вопросов

1. Перейдите на страницу https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.
2. Введите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
3. Выберите нужный вариант, чтобы сбросить контрольные вопросы, затем выберите «Продолжить».
   
4. Введите свой пароль Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
5. Выполните инструкции на экране, чтобы подтвердить свою личность. Запрашиваемые данные могут различаться в зависимости от сведений, указанных в учетной записи, и других факторов. Если вам не предоставляется возможность подтвердить личность, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
6. Выберите новые контрольные вопросы и ответы, затем выберите «Продолжить». Ознакомьтесь с советами по выбору контрольных вопросов и обеспечьте безопасность учетной записи.
   

После сброса контрольных вопросов можно настроить вместо них двухфакторную аутентификацию. Это лучший доступ обеспечения безопасности учетной записи. К тому же, не придется запоминать контрольные вопросы. Двухфакторную аутентификацию можно настроить прямо на iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или более поздней версии либо на компьютере Mac с OS X El Capitan или более поздней версии.

Если слишком много раз подряд неправильно ответить на контрольные вопросы, вы не сможете пользоваться контрольными вопросами в течение некоторого времени. После окончания периода ожидания попробуйте сбросить вопросы.

Источник

Сведения о контрольных вопросах идентификатора Apple ID

В этой статье предоставляются сведения о контрольных вопросах идентификатора Apple ID, включая информацию о настройке и изменении вопросов.

Apple использует контрольные вопросы в качестве еще одного метода идентификации пользователей в сети или при обращении в службу поддержки Apple. В качестве контрольных предлагаются такие вопросы, ответы на которые вы сможете легко вспомнить, а посторонние лица не смогут угадать. При использовании в сочетании с другой идентифицирующей информацией они помогают компании Apple узнать вас в пользователе, запрашивающем доступ к вашей учетной записи.

Вам может быть предложено ответить на один или несколько контрольных вопросов, прежде чем изменить пароль или другую информацию учетной записи, просмотреть сведения об устройстве или совершения покупки в iTunes с нового устройства.

Если задавать контрольные вопросы не требуется или вы не уверены, что сможете вспомнить на них ответы, можно настроить двухэтапную проверку или двухфакторную аутентификацию. Если вы настроили двухэтапную проверку и двухфакторную аутентификацию, не требуется добавлять контрольные вопросы для защиты учетной записи или проверки личности.

Настройка или изменение контрольных вопросов

1. Войдите на страницу учетной записи Apple ID.
2. В разделе «Безопасность» выберите «Изменить».
3. Если контрольные вопросы уже добавлены, то прежде чем продолжить, вам будет предложено ответить на них. Забыли ответы?
4. Щелкните «Изменить вопросы». Если их требуется настроить, выберите «Добавить контрольные вопросы».
5. Выберите новые контрольные вопросы, а затем введите ответы на них.
6. Добавьте и проверьте резервный адрес электронной почты.

Очень важно помнить ответы на контрольные вопросы, чтобы избежать блокирования доступа к учетной записи. Кроме того, убедитесь, что добавили и проверили резервный адрес электронной почты. Если вы не помните ответы на контрольные вопросы, для их сброса понадобится резервный адрес электронной почты.

Источник

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID?

✏️ Нам пишут:

Здравствуйте.
Потребовалось ввести ответы на контрольные вопросы Apple ID, а я не помню ответы. Как можно сбросить вопросы?

Здравствуйте, при создании Apple ID требуется выбрать контрольные вопросы и указать ответы на них. Многие пренебрежительно относятся к этому пункту, однако, при совершении первой покупки через свой идентификатор обязательно потребуется ответить на них.

Старайтесь не забывать вопросы и ответы на них либо запишите подсказки и сохраните в надежном месте.

Если же ответы вспомнить не удалось – переходите к сбросу контрольных вопросов.

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

1. Перейдите на страницу Мой Apple ID и авторизуйтесь.

2. Откройте раздел Безопасность и нажмите на ссылку Изменить вопросы…

3. Нажмите на ссылку Сбросить контрольные вопросы, которая находится внизу.

4. На указанный резервный E-mail будет отправлено письмо для подтверждения сброса контрольных вопросов.

Если ссылка для сброса не отображается, значит вы не указали резервный e-mail на этапе создания учетной записи.

Если в Вашей учетной записи нет прикрепленного резервного номера электронной почты, то сбросить вопросы можно только обратившись в службу поддержки Apple. Телефоны технической поддержки можно найти на сайте компании.

Источник

Забыл контрольные вопросы Apple ID. Как их поменять?

✏️ Нам пишут:

Виктор
Как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID.

Виктор

Приветствую, ребята, как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID. Создавал ее очень давно, хотел включить двухфакторную авторизацию, но ничего не получается, поскольку требует указать ответы на контрольные вопросы. Помогите, пожалуйста!

Решение вашей проблемы выглядит следующим образом.

1. Откройте специальную страницу Apple iforgot.apple.com.

2. Укажите ваш Apple ID (электронный адрес, к которому она прикреплена) и нажмите Продолжить.

3. В предложенном списке выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы. Нажмите продолжить.

4. Система смены контрольных вопросов попросит указать пароль от учетной записи Apple ID. Выполните.

После авторизации откроется меню со сбросом контрольных вопросов.

Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Обратите внимание: Если во время попытки настроить двухфакторную авторизацию вы многократно указали неверные ответы на контрольные вопросы, система временно отключит возможность ее установки. Ждать придется от 3–4 часов до суток.

Двухфакторная авторизация включается:

Mac: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Вкладка Безопасность. Выберите пункт Настроить двухфакторную аутентификацию.

iOS: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Включить двухфакторную аутентификацию.

Не нашли то, что искали?

Добавляю песни в iTunes, а они не переносятся на iPhone

Как поставить рейтинг песням в iOS 10 в приложении Музыка?

Другие решения проблем

Почему режим Не беспокоить на iPhone не работает по геолокации

Как отключить надоедливые запросы оценить приложение на iPhone

Почему перестали работать некоторые кнопки на клавиатуре Mac

Как изменить рингтон для разных контактов на Mac

👀 Читайте также . Всё по теме

• 

Почему не работает режим Картинка в картинке для YouTube на iPhone

Как быстро скрыть все иконки с рабочего стола Mac

Настраиваем автозамену текста в определенном приложении на iPhone или iPad

Как быстро удалить воду из динамиков iPhone

Можно ли настроить разное направление прокрутки для трекпада и мыши в macOS

• 

Что делать, если после обновления iOS или macOS задвоились контакты

Как друзья узнают мое местоположение через iPhone

Почему пропадают сохранения в играх после авторизации через Apple ID

🙈 Комментарии 7

вопрос
>Не могу вспомнить контрольные вопросы Apple ID

решение
>Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Решение есть только одно. Звонить в техподдержку и отвечать на наводящие вопросы оператора.

Пробывал и через поддержку, не помогло! Нужны ответы на ранее созданные вопросы! Без них невозможно продвинуться! В статье пропущен именно этот шаг – ответ хотя бы на один ранее созданный вопрос! Без ответа нет доступа к редактированию! Точка!

@Дмитрий Бардаш, Дмитрий, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Тоже столкнулся с такой проблемой: напсиховался, думал, придётся в поддержку на имя Кука письмо писать (тлф супруги, поменял его с 6 на 7, а старую 6-ку надо было от ЭполАйДи отвязать: просит, сцуко, ответы на контрольные вопросы). Благодаря Вашей статье проблема решена; ОГРОМНОЕ СПАСИБО. )

@GSM, действительно, если через айфон делать – зацикливается на этих грЁБАНЫХ контрольных вопросах; я зашёл ПО ССЫЛКЕ, указанной Дмитрием Бардашом, ЧЕРЕЗ КОМП (МВА, через Сафари) – вышло всё именно так, как указано в статье. Скинул наХ все контрольные вопросы и назначил новые, а далее в айфоне ввёл уже правильные ответы. Сам дилетант, рядовой пользователь – но легко разобрался. Попробуйте: обязательно всё получится!

@Дмитрий Бардаш, Дмитрий, ещё раз огромное Вам спасибо; прошу Вас и всю Редакцию не забывать о том, что ваш ресурс читают тысячи и тысячи самых обычных читателей, не являющихся продвинутыми пользователями. От того, что мы не являемся гиками, мы не стали хуже или лучше; каждый, не сомневаюсь, хорош в своём деле. Но в вопросах, связанных с настройками и работой телефона, нужна конкретика, ПОШАГОВАЯ инструкция. Чтобы, если уж пользоваться советами вашего сайта, то работать с ними, как с методичкой: ШАГ 1, ШАГ 2, …
Данный же вопрос, описанный в настоящей статье, полагаю, очень актуальный – наверняка есть масса людей, которые банально забыли те ответы, без которых с телефоном не справиться; выше я описал, как сам лично попал в такую ситуацию и для чего её решение было необходимо (СОРРИ за бестактность: не мне Вас учить, а наоборот, Ваши простые советы неоднократно выручали в различных ситуациях, экономя нервы и время – наверное, стОит внести поправки в статью в частях: 1) для чего это бывает нужно; 2) – выход по указанной Вами ссылке ИМЕННО ЧЕРЕЗ КОМП, а не через телефон; ну и ИМХО пусть лучше будет меньше материала в части советов и инструкций, но. при этом, подробных и доступных рядовому Пользователю, чем такого материала больше, но поданного заумными терминами и неработающего). Мало того, лично я регулярно и с удовольствием читаю колонку ПОМОЩЬ, сохраняя многие материалы себе в папку СПРАВОЧНИК как потенциально могущие пригодиться. Лично мне, например, приятнее видеть дельные советы, чем рекламные заказные статьи. Лично я бы не возражал, если б такого рода статьи переехали на основную полосу ресурса. (Дмитрий, постоянно пишу “лично я”, “лично мне” – тем самым подчёркивая субъективизм своего мнения; на истину в последней инстанции не претендую, ну и, разумеется, это самое мнение может не совпадать с мнением Редакции или подавляющего большинства читателей).
Спасибо!

Помогите!!не правильно ввела контрольные вопросы, сбросить их не даёт, пишет не достаточно информации. В службе поддержки спрашивают контрольные вопросы, сказали без этого никак. Что делать.

Невозможно сбросить контрольные вопросы apple id, (Недостаточно информации для сброса контрольных вопросов.)
Как это понимать ?

@Kortis Kurt , Аналогично, зашла в Apple ID, выставила “сбросить контрольные вопросы”- выкидывает (Недостаточно информации для сброса контрольных вопросов.) на резервный емеил тоже ничего не приходит. паузу выдержала больше суток после предыдущих попыток восстановиться. хотя бы куда звонить и что делать?

Большое спасибо автору!
Контрольные вопросы были забыты напрочь.
Сброс вопросов через получение кода на почту
прошел благополучно.

Источник