Как правильно очищать айфон

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.

Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».

Затем нажмите «Стереть контент и настройки».

При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID

Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?

Дождитесь стирания данных

В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.

Не удается стереть данные с устройства

• Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
• Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Чистка iPhone

В этой статье описываются способы чистки iPhone.

Можно ли использовать дезинфицирующее средство для iPhone?
Можно аккуратно протереть внешние поверхности iPhone с помощью салфеток, пропитанных 70-процентным изопропиловым спиртом или 75-процентным этиловым спиртом, или стерилизующих салфеток Clorox. Не используйте средства, содержащие отбеливатель или перекись водорода. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства и не погружайте iPhone в чистящие средства.

Модели iPhone 13, iPhone 12 и iPhone 11

В этих моделях используется стекло с улучшенной текстурированной матовой поверхностью на задней панели или вокруг камеры. При нормальном использовании текстурированное стекло на iPhone может проявлять признаки переноса материала с объектов, находящихся в контакте с устройством iPhone, например джинсовой ткани или других лежащих в кармане предметов. Перенос материала может напоминать царапину, однако в большинстве случаев его можно удалить.

Если на iPhone попадет что-либо, что может привести к образованию пятен или другим повреждениям — например, грязь или песок, чернила, косметика, поверхностно-активные вещества, дезинфицирующие средства, кислоты или кислые пищевые продукты, лосьон — устройство необходимо немедленно очистить. При чистке следуйте инструкциям ниже.

• Отсоедините все кабели и выключите iPhone.
• Используйте мягкую ткань без ворса, например слегка влажную салфетку для чистки оптики.
• Если убрать материал не удалось, намочите мягкую ткань без ворса в теплой мыльной воде.
• Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства.
• Не используйте чистящие средства или сжатый воздух.

iPhone имеет устойчивое к отпечаткам пальцев покрытие, называемое олеофобным (маслоотталкивающим). Чистящие средства и абразивные материалы стирают покрытие и могут оставлять царапины на iPhone.

iPhone SE (2-го поколения), iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone 7

Если на iPhone попадет что-либо, что может привести к образованию пятен или другим повреждениям (например, грязь или песок, чернила, косметика, поверхностно-активные вещества, дезинфицирующие средства, кислоты или кислые пищевые продукты, лосьон), устройство необходимо немедленно очистить. Следуйте инструкциям ниже.

• Отсоедините все кабели и выключите iPhone.
• Используйте мягкую ткань без ворса, например слегка влажную салфетку для чистки оптики.
• Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства.
• Не используйте чистящие средства или сжатый воздух.

iPhone имеет устойчивое к отпечаткам пальцев покрытие, называемое олеофобным (маслоотталкивающим). На iPhone 8 и более поздних моделях такое покрытие нанесено на переднюю и заднюю панели корпуса. Со временем в ходе нормального износа это покрытие стирается. Чистящие средства и абразивные материалы дополнительно стирают покрытие и могут оставлять царапины на iPhone.

iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE (1-го поколения) и iPhone 5s

Если на поверхность iPhone попали загрязняющие вещества, например чернила, краска, косметика, грязь, пища, жир или лосьон, немедленно очистите устройство. Чтобы очистить iPhone, отсоедините все кабели и выключите его. Используйте мягкую слегка влажную ткань без ворса. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства. Не применяйте для чистки iPhone жидкости для мытья окон, бытовые моющие средства, сжатый воздух, аэрозоли, растворители, аммиачные растворы и абразивные материалы. Передние стеклянные поверхности устройств имеют олеофобное покрытие. Чтобы удалить отпечатки пальцев, протрите эти поверхности мягкой тканью без ворса. Способность данного покрытия отталкивать жир со временем снижается. Применение абразивных материалов для чистки экрана ускоряет этот процесс, а также может приводить к появлению царапин.

Чтобы очистить кнопку «Домой» (для оптимальной работы датчика Touch ID), протрите ее мягкой тканью без ворса.

iPhone 5c

Если на поверхность iPhone попали загрязняющие вещества, например чернила, краска, косметика, грязь, пища, жир или лосьон, немедленно очистите устройство. Чтобы очистить iPhone, отсоедините все кабели и выключите его. Используйте мягкую слегка влажную ткань без ворса. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства. Не применяйте для чистки iPhone жидкости для мытья окон, бытовые чистящие средства, аэрозольные распылители, растворители, аммиачные растворы, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Передние стеклянные поверхности устройств имеют олеофобное покрытие. Чтобы удалить отпечатки пальцев, протрите эти поверхности мягкой тканью без ворса. Способность данного покрытия отталкивать жир со временем снижается. Применение абразивных материалов для чистки экрана ускоряет этот процесс, а также может приводить к появлению царапин.

Для очистки грязи, которая может скапливаться вокруг лотка SIM-карты, воспользуйтесь мягкой безворсовой тканью с небольшим количеством медицинского спирта. Очень аккуратно удалите грязь вокруг отверстия порта, не допуская попадания влаги в отверстие.

iPhone 5

Если на поверхность iPhone попали загрязняющие вещества, например чернила, краска, косметика, грязь, пища, жир или лосьон, немедленно очистите устройство. Чтобы очистить iPhone, отсоедините все кабели и выключите его. Используйте мягкую слегка влажную ткань без ворса. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства. Не применяйте для чистки iPhone жидкости для мытья окон, бытовые чистящие средства, аэрозольные распылители, растворители, аммиачные растворы, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Передние стеклянные поверхности устройств имеют олеофобное покрытие. Чтобы удалить отпечатки пальцев, протрите эти поверхности мягкой тканью без ворса. Способность данного покрытия отталкивать жир со временем снижается. Применение абразивных материалов для чистки экрана ускоряет этот процесс, а также может приводить к появлению царапин.

iPhone 4s и iPhone 4

Если на поверхность iPhone попали загрязняющие вещества, например чернила, краска, косметика, грязь, пища, жир или лосьон, немедленно очистите устройство. Перед чисткой iPhone отсоедините все кабели и выключите его (нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», затем сдвиньте ползунок на экране). Используйте мягкую слегка влажную ткань без ворса. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства. Не применяйте для чистки iPhone жидкости для мытья окон, бытовые чистящие средства, аэрозольные распылители, растворители, аммиачные растворы, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Передняя и задняя стеклянные поверхности устройств имеют олеофобное покрытие. Чтобы удалить отпечатки пальцев, протрите эти поверхности мягкой тканью без ворса. Способность данного покрытия отталкивать жир со временем снижается. Применение абразивных материалов для чистки экрана ускоряет этот процесс, а также может приводить к появлению царапин.

iPhone 3GS

Если на поверхность iPhone попали загрязняющие вещества, например чернила, краска, косметика, грязь, пища, жир или лосьон, немедленно очистите устройство. Перед чисткой iPhone отсоедините все кабели и выключите его (нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», затем сдвиньте ползунок на экране). Используйте мягкую слегка влажную ткань без ворса. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства. Не применяйте для чистки iPhone жидкости для мытья окон, бытовые чистящие средства, аэрозольные распылители, растворители, аммиачные растворы, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Передняя стеклянная поверхность устройства имеет олеофобное покрытие. Чтобы удалить отпечатки пальцев, протрите эти поверхности мягкой тканью без ворса. Способность данного покрытия отталкивать жир со временем снижается. Применение абразивных материалов для чистки экрана ускоряет этот процесс, а также может приводить к появлению царапин.

iPhone 3G и iPhone (первоначальная модель)

Перед чисткой iPhone отсоедините все кабели и выключите его (нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», затем сдвиньте ползунок на экране). Используйте мягкую слегка влажную ткань без ворса. Не допускайте попадания влаги в отверстия устройства. Не применяйте для чистки iPhone жидкости для мытья окон, бытовые чистящие средства, аэрозольные распылители, растворители, аммиачные растворы, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник