Покупаем iPhone на «Авито». Как не стать жертвой мошенников
На «Авито» можно купить iPhone значительно дешевле, чем у официальных дилеров. Александр Горбачёв, менеджер по работе с ключевыми клиентами Авито в категории «Бытовая техника и электроника», рассказывает, в каких случаях это разумная экономия, а в каких от продавца лучше держаться подальше.
На «Авито» многие iPhone продаются не с рук, а в магазинах электроники: в коробке и со всеми гарантиями, но дешевле, чем у официальных продавцов. Все такие смартфоны можно поделить на две большие категории. Часто продавцы не пишут, какой именно iPhone продают. Между тем, смартфоны бывают:
- Бывшие в употреблении. Обычно их продают частники, но иногда такие телефоны встречаются и в ассортименте интернет-магазинов. Б/у iPhone стоят дешевле, чем новые и, как правило, продаются без гарантии, поскольку она просрочена или телефон подвергся ремонту в неофициальном сервисе. Как и с любой другой б/у техникой, здесь действует принцип русской рулетки.
- Новые. А вот с этими все более любопытно. Они делятся на три группы:
- Оригинальные. Это абсолютно новые смартфоны, они не отличаются от тех, которые продают в официальных точках Apple или в магазинах техники.
- Обменные. Такие гаджеты Apple выдают взамен сломанных. Они имеют сокращённую гарантию и продаются без коробки и оригинальных комплектующих, хотя и являются новыми.
- Восстановленные. В принципе, это также б/у смартфоны. Но их починили после поломки в официальном сервисном центре, уничтожили все старые данные, заменили почти все детали и выдали на устройство гарантию.
Узнать, что за смартфон продается по объявлению, можно, если попросить продавца прислать изучить серийный номер на упаковке. Первая буква в нем указывает на состояние устройства:
- М — оригинальный, полностью новый iPhone.
- P — персонализированный гаджет с гравировкой, редкий вариант
- F — смартфон, официально восстановленный по программе Apple Certified Refurbished
- N — обменный iPhone
За 2019 год на «Авито» купили 927 660 iPhone.
Оригинальный iPhone
Это гаджет в заводской упаковке, которая запечатана, к нему никто не прикасался. Однако с покупкой нового iPhone не у официального дилера могут возникнуть пара проблем. Чаще всего встречаются такие ситуации: iPhone предназначен для другого региона; на самом деле он не новый, а продавец лукавит.
В Европе, США и Китае техника Apple часто стоит дешевле, чем в России. Продавцы покупают там новые смартфоны у оптовиков и перепродают их — цена выходит ниже, чем у официальных российских дилеров. Обычно это выгодно, но у такой зарубежной техники бывают некоторые особенности, которые нужно учитывать. Узнать, для какой страны сделан iPhone, также поможет серийный номер, который написан на коробке с телефоном и в настройках самого устройства. В нём есть ещё две буквы — код страны.
Вот что означают эти две буквы:
Не стоит покупать азиатские iPhone, за исключением китайских. Американские iPhone могут не увидеть вашу сим-карту. Китайские смартфоны лучше американских, но у них нет гарантии. Айфоны, выпущенные для европейского рынка — оптимальный вариант, если вы хотите сэкономить и при этом получить гарантию хотя бы на год.
Проблема вторая: iPhone на самом деле б/у. Иногда под видом новых продают подержанные гаджеты, которые отремонтированы в неофициальном центре. Главная проблема в том, что у них в серийном номере остаётся буква «M». Есть несколько признаков, по которым можно распознать такой телефон: фотографии открытой коробки и комплектации, нет наушников, зарядного устройства, инструкции, цена в 2–4 раза ниже оригинального устройства. Никто не будет для вас открывать коробку нового iPhone до оплаты.
У Apple есть сервис проверка серийного номера, который показывает, что смартфон уже активировали. Если смартфон новый, при проверке номера вы увидите сообщение «Необходимо активировать iPhone». Если вы видите срок гарантии — значит, iPhone уже использованный. Правда, продавец может обмануть потенциальных покупателей — например, взять где-то серийный номер непроданного iPhone и наклеить его на коробки с б/у смартфонами. Такой обман можно распознать только после покупки, посмотрев серийный номер в самом телефоне. Чтобы этого избежать, выбирайте магазины с хорошими отзывами и требуйте от продавца чек.
Обменный iPhone
Так называется устройство, которое авторизованный сервисный центр выдает владельцу iPhone взамен сломанного. Эти смартфоны неактивированные, прямиком с завода. У обменных смартфонов есть три особенности: серийный номер начинается с буквы N, а не с M, остаточная гарантия (которая имеет срок в размере остатка от полной гарантии на первоначально купленный телефон, отсчитывающийся от момента обмена) и отсутствие аксессуаров (либо продажа с дешёвыми неоригинальными). Если продавец утверждает, что смартфон новый и с полной гарантией, а в серийном номере буква «N», — значит, вас пытаются обмануть. Если же продавец честно называет смартфон обменным, а вас не пугает сокращённая гарантия или отсутствие комплектующих, можно сэкономить 5–10% от цены оригинального. Только поинтересуйтесь страной предназначения в серийном номере.
Восстановленный iPhone
Это устройство, которое клиент вернул официальному дилеру после покупки. Самые частые причины возврата — неисправность или обмен на более современную модель. Когда Apple получает телефон обратно, ему меняют корпус, экран, аксессуары, коробку. Если телефон вернули из-за неисправности или брака, то неисправные детали тоже меняют: это могут быть, к примеру, новый динамик или камера. После восстановления в серийном номере смартфона заменяют букву М на F, а гарантия сокращается в два раза — для российского смартфона ее срок будет составлять год. Восстановленный iPhone стоит дешевле нового, но не отличается от него. Такие телефоны очищают от данных прежнего владельца, заново упаковывают и запаивают в пластик. Проблемы с таким телефоном возникнут только в том случае, если под видом восстановленного вам пытаются продать неофициально отремонтированный б/у смартфон. Такие телефоны на 10%-20% дешевле оригинальных.
Чтобы проверить добросовестность продавца, задайте ему вопросы по этому алгоритму:
Что сделать после покупки
Когда вы включите и активируете iPhone, зайдите в настройки телефона и еще раз проверьте номер устройства. Если набор букв и цифр на коробке и в смартфоне не совпадает, значит, вы стали жертвой мошенника. Если же все совпадает, пройдите еще одну проверку — вбейте номер из настроек смартфона на сайте Apple и посмотрите, как давно его активировали. Если он активирован только что — телефон новый, если давно — увы, это признак того, что продавец вас обманул. В таком случае нужно отправить жалобу на объявление в службу поддержки «Авито» и написать в полицию заявление о мошенничестве. Но лучше до этого не доводить, а руководствоваться советами выше и здравым смыслом: никто не будет продавать новенький iPhone в идеальном состоянии втрое ниже рынка.
Источник
Как интернет-магазины продают старые iPhone под видом нового
Покупая iPhone в магазине, вы полагаете, что приобретаете отличный аппарат, который верой и правдой прослужит вам несколько лет? Не стоит быть столь уверенным в этом. Очень высока вероятность, что уже всего спустя пару месяцев он начнет «барахлить»: накроются динамики, фотоснимки станут размытыми или сенсор перестанет быстро реагировать на касания. Нет, компания Apple производит качественную технику. Однако вот что именно вы купили, неизвестно. Даже крупные магазины, работающие не один год, грешат тем, что покупатели вместо новенького Айфона получают подделку или восстановленный аппарат, который очень быстро выходит из строя.
Новенький Айфон или барахло по сумасшедшей цене?
Чрезмерная заинтересованность покупателями продукцией Apple сделала свое дело. Появились десятки различных схем обмана, связанных с моделями iPhone. Самая распространенная – продажа подделки или восстановленного аппарата через магазины под видом оригинальной, новой продукции. Причем восстановлением моделей занималась не сама компания-производитель, а продавцы или сервисы по ремонту, поэтому вполне вероятно, что некоторые запчасти могут быть от другого производителя, а ремонт произведен лишь бы как. Например, по этой же схеме действовал магазин техники Istore-minsk в Минске, который продал более 120 моделей псевдо-Айфонов стоимостью в среднем по 500-800 долларов. И он далеко не единственный, который под видом новенького iPhone продает барахло.
Все происходит стандартно. Подозрения у покупателя, как правило, не возникают. Человек находит интересующую его модель Айфона в интернет-магазине, заказывает, оплачивает, получает посылку с курьером. Коробка, документы, чеки, гарантия – все, как положено. Гаджет совершенно новый, при опробовании не вызывает никаких вопросов, работает идеально. Покупатель доволен, все отлично. Но спустя уже несколько недель-месяцев начинаются первые проблемы: перестает держать зарядка, ухудшается слышимость, все действия происходят с заметным торможением. Почему? Потому что вместо оригинального гаджета Apple была куплена пустышка – поддельный или уже бэушный аппарат.
Что делать? Правильно, нести в гарантийный сервис, пока действует гарантия. И вот тут выясняется вся правда о подложном аппарате. Ситуация еще больше ухудшается. Гарантийный сервис отказывается чинить. Объяснение может быть любое, причем ни к одному из них не подкопаешься. Магазин-партнер, который продал Айфон, обанкротился, а, значит, ремонт его устройств больше бесплатно не производится. Либо были нарушены правила эксплуатации. Даже малейшая царапина на корпусе может привести к тому, что чинить гаджет вам согласятся только за оплату. А чаще всего сервис прямым текстом сообщает о том, что использованы неоригинальные запчасти в аппарате, а потому за его починку они не возьмутся.
Вернуть деньги проблематично. Если крупный, давно работающий магазин может пойти навстречу и вернуть уплаченную сумму, признавая, что, возможно, где-то в поставках произошла ошибка, то более мелкие магазины часто создаются специально с целью обмана покупателей. Денег здесь никто возвращать не будет. Да и скорее всего сам магазин уже закроется к тому моменту, как вы выясните правду. Обращаться в правоохранительные органы? Увы, они тоже ничем не помогут за неимением состава преступления, разве что посоветуют обращаться в суд. Но готовы ли вы к этому? Платить судебные издержки, трепать нервы, бегать на заседания, в надежде, что все-таки вам возвратят уплаченную сумму, и без каких-либо гарантий на это?
Надо признать, схема проработана детально. Магазин деньги не возвращает, гарантийный сервис бесплатно ремонт не проводит, правоохранительные органы уголовное дело не возбуждают. Итого, и денег нет, и Айфона нет, точнее он в нерабочем состоянии. Поэтому лучше не допустить подобную ситуацию, чем потом жалеть. Тем более что есть способ проверить, не является ли iPhone подделкой и не пользовался ли уже кто ранее им.
Как обезопасить себя при покупке Айфона
Обычно самый надежный способ купить качественную вещь – обратиться в проверенный магазин с хорошей репутацией и давно работающий на рынке. Однако в случае с Айфонами это не всегда срабатывает. Даже в крупном, известном магазине покупка iPhone имеет риски. Что уж говорить о различных мелких интернет-магазинах, существующих всего пару месяцев!
Самый надежный способ не дать себя обдурить и впарить вам задорого аппарат, красная цена которого всего 5-10 тыс. рублей – это придерживаться следующих рекомендаций:
- Внимательно осмотрите коробку на наличие повреждений. Проверьте, все ли комплектующие вложены в нее.
- Изучите внешний вид Айфона, нет ли каких либо царапин, вмятин, правильная ли цветопередача у дисплея, нет ли потертостей у разъемов.
- Сверьте серийный номер, модель и IMEI. Они должны совпадать и в настройках телефона, и на коробке.
Последний пункт рекомендую выполнить обязательно, так как именно он является самым надежным способом проверки. Если система не находит серийный номер техники, которую вы покупаете, то перед вами подделка. Но даже если аппарат оригинальный, то нередко можно встретить такие сюрпризы, что срок действия и технической поддержки, и гарантии на него уже вышел. А это значит, что перед вами не новенький Айфон, а б/у уже как минимум год. И скорее всего он уже был восстановлен в сервисе или самим продавцом, поэтому совершенно неизвестно, когда он может прийти в негодность. Это может случиться и через год, а может и через пару недель. Дело случая. Но согласитесь, неприятно, когда покупаешь дорогостоящую технику, а она оказывается б/у и уже через месяц-два начинает барахлить?
Не бойтесь перед покупкой досконально проверить iPhone. Пусть даже вам неудобно задерживать курьера, вы доверяете продавцу или не хотите выставлять себя параноиком. Уделите всего несколько минут времени, и, вполне вероятно, вы сможете уберечься от ненужной покупки и сумасшедшей переплаты денег. Сломанный «Айфон» на полочке и потеря 40-60 тыс. рублей – вряд ли это то, что вам нужно. Как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть.
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
- Нажми на одну из кнопок соц. сетей
- Получи персональный купон
- Выиграй ноутбук LENOVO или HP
—> 
LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
2 комментария
Мне на днях компания подарила iPhone 5s. На упаковке 2013 г. in China. Толи это год выпуска модели, толи данного аппарата. Ни чека, ни гарантийного талона нет. Внешне всё в порядке. Но активировать вход отпечатком пальца так и не удалось. Даренному коню.
Всегда можно обратиться в один из сетевых магазинов электроники, там такие трюки — редкое исключение. Один минус — дорого. Как оказалось, надёжный магазин с низкими ценами не так-то просто найти. Но у нас получилось . В редакции несколько iPhone и iPad оттуда — нареканий до сих пор нет.
Источник
