- Исправление даты покупки или даты окончания срока действия вашего соглашения AppleCare
- Подробнее о предоставляемой информации
- Закон о защите прав потребителей
- Сохраняйте в безопасном месте товарный чек и подтверждение права на сервисное обслуживание
- Подробнее об уточнении сведений в реестре Apple
- Подробнее о праве на сервисное обслуживание вашего продукта Apple
- Подробнее о вариантах обслуживания
- Как узнать какого года выпуска iPhone
- Как узнать дату выпуска iPhone по номеру модели
- Как узнать дату выпуска iPhone по серийному номеру
- Онлайн сервисы для определения даты выпуска
- Определяем дату выпуска вручную
Исправление даты покупки или даты окончания срока действия вашего соглашения AppleCare
Мы поможем вам обновить информацию о покупках или соглашении на обслуживание, зафиксированную в наших системах.
На что распространяется соглашение?
Распространяется ли соглашение на мое устройство?
Подробнее о предоставляемой информации
Зная ограничения системы прав на сервисное обслуживание Apple (в дальнейшем — Системы), вы сможете избежать различных проблем. Информация, содержащаяся в Системе, призвана помочь клиентам определить, подлежат ли их продукты обслуживанию в рамках условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, например программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+.
Для клиентов, на продукты которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей тех стран, регионов или штатов, в которых была осуществлена покупка, право на сервисное обслуживание, описанное в Системе, может не отражать все права и компенсации, которые возможны в рамках такой защиты. К этой категории могут относиться права клиентов из штата Калифорния и других регионов, в которых срок гарантии увеличивается на время в сутках, в течение которого продукт находился в гарантийном ремонте. Для расчета количества суток, на которое продлевается срок гарантии, компания Apple может потребовать от клиента предоставить исходный чек на продукт и документы по ремонту. Кроме того, информация, содержащаяся в Системе, не отражает дополнительных программ, которые могут расширять право на обслуживание Apple, включая программы, описанные на странице Расширенные программы замены и ремонта.
Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты приобретения, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store. Если вы считаете, что эти сведения неточны, обновите их, обратившись в Apple по соответствующей ссылке на данной странице. Сведения о продукте и праве на его сервисное обслуживание по гарантии, которые поступили недавно, могут быть не отражены в реестре Системы. Клиенты не имеют права использовать Систему для совершения противоправных действий или подстрекательств к любой незаконной деятельности или иной деятельности, которая нарушает права компании Apple или других лиц.
Закон о защите прав потребителей
Годовая ограниченная гарантия Apple 1 и преимущества программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+ дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Подробную информацию см. здесь.
Если у вас есть обоснованная претензия в связи с законом о защите прав потребителей, свяжитесь с нами.
Сохраняйте в безопасном месте товарный чек и подтверждение права на сервисное обслуживание
Сохраняйте товарный чек продукта и документ подтверждения права на сервисное обслуживание AppleCare (при наличии) в безопасном месте. Копии этих документов могут быть запрошены если потребуется уточнить, подлежит ли ваш продукт гарантийному обслуживанию в соответствии с контрактом на сервисное обслуживание AppleCare. При запросе на обслуживание продукта компания Apple может потребовать предоставить оригинальный товарный чек продукта для проверки того факта, что продукт подлежит гарантийному обслуживанию, даже если продукт уже был зарегистрирован. Гарантия предоставляется вне зависимости от факта регистрации.
Подробнее об уточнении сведений в реестре Apple
Если дата истечения срока обслуживания неверна
Если предполагаемая дата окончания срока действия технической поддержки по телефону, ограниченной гарантии или соглашения AppleCare для вашего серийного номера неверна, свяжитесь с нами. Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.
Если соглашение AppleCare отсутствует
Если приобретенное вами соглашение AppleCare, например AppleCare Protection Plan, не отображается в результатах поиска, возможно, вам требуется зарегистрировать свое соглашение AppleCare.
Подробнее о праве на сервисное обслуживание вашего продукта Apple
- Подробнее о гарантиях на оборудование.
- Подробнее о контрактах на сервисное обслуживание AppleCare.
- Подробнее о бесплатной технической поддержке (выберите свою страну или регион поддержки).
Некоторые соглашения AppleCare доступны не во всех странах и регионах.
Подробнее о вариантах обслуживания
Компания Apple предоставляет различные варианты обслуживания: с самостоятельной доставкой продукта, с отправкой его по почте и с получением клиентом деталей для самостоятельного ремонта. Доступность того или иного варианта зависит от продукта и страны либо региона, в которых запрашивается обслуживание.
- Вы можете перейти прямо на страницу проверки права на сервисное обслуживание. Введите серийный номер, чтобы увидеть доступные варианты обслуживания.
- Найдите руководства, материалы для загрузки, советы по устранению неполадок и другие материалы на портале службы поддержки Apple.
1. В Турции на устройства Apple действует двухлетняя ограниченная гарантия.
Источник
Как узнать какого года выпуска iPhone
Номер модели и серийный номер позволяют узнать много интересной информации об iPhone, которая может быть полезной при покупке или продаже нового или б/у устройства. В этой статье мы расскажем, как на основе этой информации узнать дату выпуска iPhone. Будет рассмотрено несколько способов, а также приведены ссылки на полезные сервисы.
Как узнать дату выпуска iPhone по номеру модели
Если вы хотите узнать дату выпуска iPhone, то самый простой способ, это воспользоваться номером модели и приведенной ниже таблицей. Номер модели всегда указывается на тыльной стороне iPhone и выглядит как «Model A1429», где «A1429» это и есть номер модели.
Зная номер модели iPhone, можно свериться с данной таблицей и узнать год выпуска.
| Номер модели | Название iPhone | Год выпуска |
| A2342 A2410 A2411 A2412 | iPhone 12 Pro Max | 2020 |
| A2341 A2406 A2407 A2408 | iPhone 12 Pro | 2020 |
| A2176 A2402 A2404 A2404 A2403 | iPhone 12 Mini | 2020 |
| A2172 A2398 A2400 A2399 2399 | iPhone 12 | 2020 |
| A2161 A2218 A2220 | iPhone 11 Pro Max | 2019 |
| A2160 A2215 A2217 | iPhone 11 Pro | 2019 |
| A2111 A2221 A2223 | iPhone 11 | 2019 |
| A2275 A2296 A2298 | iPhone SE2 | 2020 |
| A1984 A2105 A2106 A2108 | iPhone XR | 2018 |
| A1921 A2101 A2102 A2104 | iPhone XS Max | 2018 |
| A1920 A2097 A2098 A2100 | iPhone XS | 2018 |
| A1865 A1901 A1902 | iPhone X | 2017 |
| A1863 A1905 A1906 | iPhone 8 | 2017 |
| A1864 A1897 A1898 | iPhone 8 Plus | 2017 |
| A1660 A1778 A1779 | iPhone 7 | 2016 |
| A1661 A1784 A1785 | iPhone 7 Plus | 2016 |
| A1633 A1688 A1700 | iPhone 6s | 2015 |
| A1634 A1687 A1699 | iPhone 6s Plus | 2015 |
| A1549 A1586 A1589 | iPhone 6 | 2014 |
| A1522 A1524 A1593 | iPhone 6 Plus | 2014 |
| A1723 A1662 A1724 | iPhone SE | 2016 |
| A1453 A1457 A1518 A1528 A1530 A1533 | iPhone 5s | 2013 |
| A1456 A1507 A1516 A1529 A1532 | iPhone 5c | 2013 |
| A1428 A1429 A1442 | iPhone 5 | 2012 |
| A1431 A1387 | iPhone 4s | 2011 |
| A1349 A1332 | iPhone 4 | 2010 (GSM) 2011 (CDMA) |
| A1325 A1303 | iPhone 3GS | 2009 |
| A1324 A1241 | iPhone 3G | 2008 2009 (Китай) |
| A1203 | iPhone | 2007 |
Нужно отметить, что в данной таблице указывается ориентировочная дата выпуска, основанная на дате презентации устройства. Если вы хотите узнать точную дату выпуска конкретно вашего устройства, то ее можно определить по серийному номеру.
Как узнать дату выпуска iPhone по серийному номеру
Для того чтобы узнать дату выпуска конкретно вашего iPhone, нужно знать его серийный номер. Узнать этот номер можно разными способами. Например, серийный номер устройства всегда указывается на задней стороне коробки.
Также вы можете узнать серийный номер в настройках iPhone. Для этого нужно открыть настройки и перейти в раздел «Основные – Об этом устройстве». Здесь будет доступна вся техническая информация об устройстве, среди которой будет указан и серийный номер iPhone.
В серийном номере зашифрована информация о годе и недели выпуска данного конкретного устройства. Расшифровать эту информация можно самостоятельно или с помощью онлайн сервисов.
Онлайн сервисы для определения даты выпуска
Для начала рассмотрим более простой вариант с использованием онлайн сервисов. В интернете существует множество онлайн сервисов, с помощью которых можно расшифровать серийный номер и получить информацию дате выпуска iPhone. Найти такие сайты можно с помощью Google по запросу «iphone serial number info».
Например, можно использовать сервис https://sndeep.info/ru. Для этого перейдите по ссылке, выберите «Apple», введите свой серийный номер и нажмите на кнопку «Проверить».
В результате откроется страница с подробной информацией о вашем iPhone. Здесь можно будет узнать название модели, технические характеристики, а также год и неделю выпуска iPhone.
Также эту информацию можно получить и с помощью других сервисов. Например, можно использовать:
Определяем дату выпуска вручную
При желании извлечь дату выпуска из серийного номера можно и вручную. Для этого понадобятся приведенные ниже таблицы, а также информация о структуре серийного номера.
До 2012 года длина серийных номеров Apple составляла 11 символов. В таких серийных номерах третий слева символ обозначал последнюю цифру года, а 4 и 5 символ – соответствующую неделю в этом году.
Позже длина была увеличена до 12 символов, которые могут включать цифры и буквы (кроме буквы О). В таких серийный номерах 4 символ обозначает год и полугодие выпуска, согласно таблице внизу.
| Год | Первое полугодие | Второе полугодие |
| 2010 | С | D |
| 2011 | F | G |
| 2012 | H | J |
| 2013 | K | L |
| 2014 | M | N |
| 2015 | P | Q |
| 2016 | R | S |
| 2017 | T | V |
| 2018 | W | X |
| 2019 | Y | Z |
А 5 символ обозначает неделю, выпуска согласно таблице внизу.
| Символ | Номер недели производства | Символ | Номер недели производства | ||
| 1 полугодие (январь-июнь) | 2 полугодие (июль-декабрь) | 1 полугодие (январь-июнь) | 2 полугодие (июль-декабрь) | ||
| 1 | 1 | 27 | J | 15 | 41 |
| 2 | 2 | 28 | K | 16 | 42 |
| 3 | 3 | 29 | L | 17 | 43 |
| 4 | 4 | 30 | M | 18 | 44 |
| 5 | 5 | 31 | N | 19 | 45 |
| 6 | 6 | 32 | P | 20 | 46 |
| 7 | 7 | 33 | Q | 21 | 47 |
| 8 | 8 | 34 | R | 22 | 48 |
| 9 | 9 | 35 | T | 23 | 49 |
| С | 10 | 36 | V | 24 | 50 |
| D | 11 | 37 | W | 25 | 51 |
| F | 12 | 38 | X | 26 | 52 |
| G | 13 | 39 | Y | 53 | |
| H | 14 | 40 | |||
Например, если мы хотим определить дату выпуска iPhone с серийным номером «G6TZL899N70M», то это будет выглядеть так:
- 4 символ –> Z –> 2019 год и второе полугодие.
- 5 символ –> L –> L во втором полугодии –> 43 неделя.
43 неделя в 2019-м году – это октябрь 2019-го.
Источник
