Как разблокировать iphone умершего родственника

Что будет c Apple ID и iPhone, если человек умер

Наверное, вы слышали шутку о том, что лет через 50 социальные сети превратятся в цифровые кладбища. Дескать, люди, которые ими пользовались, начнут активно умирать, и их аккаунты превратятся в своего рода виртуальные надгробия. Звучит жутко, согласен. Но ведь, если рассудить, то социальные сети – это далеко не единственные площадки, которые рискуют превратиться в цифровые кладбища. В этом смысле облачные хранилища, которые хранят куда больше данных, рискуют вообще стать подобием усыпальниц египетских фараонов. Поэтому интересно узнать, что Apple планирует делать с данными умерших пользователей.

iCloud умершего человека и содержимое облака остаётся за ним

Может показаться странным, что кому-то такой вопрос вообще приходит в голову. Однако, как оказалось, у Apple есть заранее прописанный сценарий поведения даже на такой, не очень приятный, случай.

Apple ID после смерти человека

Учётная запись iCloud вместе с содержимым облачного хранилища не подлежат передаче наследникам умершего пользователя. Об этом прописано в пользовательском соглашении, которое все мы принимаем при регистрации:

Как видите, заниматься активными поисками владельцев неиспользуемых учётных записей и сверяться об их самочувствии Apple не собирается. Компания позволяет родственникам самостоятельно сообщить ей о смерти пользователя, предоставив соответствующее заключение, и в этом случае учётную запись могут удалить. Обратите внимание, что удаление не является гарантированным. Во всяком случае Apple оставляет себе пространство для манёвра, используя в соглашении уточняющий термин «может».

Как получить доступ к Apple ID умершего

Однако это не значит, что получить доступ к аккаунту и содержимому облачного хранилища умершего человека нельзя совсем. На самом деле можно, и об этом говорится в дополнительном документе, где Apple описывает процедуру получения доступа к учётной записи. Основное требование, которое предъявляют в Купертино к родственникам умершего, — это наличие судебного решения, которое бы указывало на крайнюю необходимость изучения облачного хранилища почившего пользователя.

Чтобы претендовать на доступ, нужно направить Apple следующие документы:

• ФИО умершего пользователя и название его учётной записи Apple ID;
• ФИО того, кто запрашивает доступ к учётной записи Apple ID умершего;
• Подтверждение того, что умерший был владельцем этой учётной записи;
• Подтверждение того, что заявитель является родственником, наследником или законным представителем умершего;
• Судебное решение, требующее от Apple предоставить доступ к учётной записи.

По большому счёту список логичный и вполне адекватный. Другое дело, что не очень понятно, какое именно подтверждение того, что умерший действительно являлся владельцем учётной записи, нужно Apple. Думаю, что сгодится фотография бывшего владельца, поскольку у Apple есть возможность анализировать снимки своих пользователей, и для неё не составит труда сверить их друг с другом.

Как разблокировать iPhone, если человек умер

Что касается iPhone или iPad умерших пользователей, то у Apple вообще не предусмотрено никаких исключений для получения доступа к их содержимому. Единственное, с чем вам могут помочь в Купертино, если пароль от устройства вам неизвестен, — это сбросить его до заводских настроек, удалив все данные и пароль. Правда, для этого нужно будет подтвердить факт смерти и родство либо наличие завещания. Однако точный список документов согласовывается индивидуально в зависимости от обстоятельств.

Здорово, что Apple не планирует обдирать родственников умершего, заставляя их платить по его счетам. При необходимости вы можете запросить отмену всех платных подписок. Очевидно, это можно сделать с тем же пакетом документов, которые предоставляются для получения доступа к устройству. Поэтому подавать отдельное прошение, скорее всего, не придётся. Однако можно ли будет отменить уже совершённые платежи, чтобы вернуть деньги, которые были уплачены с момента смерти до передачи доступа к устройству, не уточняется.

Источник

Как разблокировать iPhone, iPad или Mac после смерти владельца

Потеря кого-то, очевидно, является травмирующим опытом, поэтому вы не хотите добавлять потенциальное разочарование и страдания из-за невозможности получить доступ к важной информации или контенту, которые оказались заблокированы на их iPhone, iPad или Mac. Но как разблокировать устройство после смерти владельца? Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, а также подробности новой инициативы Apple Digital Legacy, которая должна значительно упростить процесс.

Что представляет собой функция Apple Digital Legacy?

На WWDC 2021 Apple объявила, что в рамках своей новой службы iCloud +, которая заменит стандартную подписку iCloud в iOS 15, iPadOS15 и macOS Monterey, новая функция под названием Digital Legacy станет стандартной. Это позволит пользователям назначать конкретных пользователей, которые могут запрашивать все данные, хранящиеся в их учетной записи iCloud, которые будут доступны, если они умрут. Процесс кажется простым.

Из своей учетной записи iCloud вы можете добавить устаревший контакт.

В случае вашей смерти это лицо может запросить доступ к вашему Apple ID, хотя для подтверждения права на него потребуется копия свидетельства о смерти.

Когда Apple подтвердит статус владельца устройства, она предоставит назначенному лицу доступ к данным умершего, а также отключит блокировку активации на их iPhone, iPad или Mac.

Конечно, чтобы использовать этот сервис, на вашем устройстве должна быть установлена ​​iOS 15, iPadOS 15 или macOS Monterey.

Как получить доступ к iPhone или устройству Mac умершего человека, если у вас нет Digital Legacy

Если у вас нет возможности выполнить обновление, вы можете использовать один из следующих методов, чтобы попытаться восстановить данные с устройства умершего человека:

Восстановить данные через iCloud

Если вы знаете данные для входа в учетную запись iCloud человека или имеете доступ к его адресу электронной почты iCloud, вы сможете использовать его для восстановления большого объема данных. Если данное лицо воспользовалось услугой, это даст вам возможность загружать фотографии, документы, контакты и другие файлы.

1. Зайдите на iCloud.com.
2. Выберите Забыли свой Apple ID или пароль? вариант.
3. Используйте адрес электронной почты iCloud, чтобы сбросить пароль iCloud.

Восстановите данные на iPhone и iPad, восстановив резервную копию iCloud

Другой вариант, который снова требует, чтобы у вас был доступ к учетной записи iCloud умершего, — это стереть данные с устройства и восстановить последнюю резервную копию iCloud. Причина использования метода восстановления заключается в том, что все данные у вас должны остаться нетронутыми, но код активации на их устройстве будет сброшен, что позволит вам получить доступ к iPhone или iPad.

Прежде чем вы попытаетесь это сделать, попробуйте выяснить, когда в последний раз выполнялось резервное копирование устройства, так как вы не захотите стирать данные только для того, чтобы обнаружить, что резервная копия сделана пару лет назад. Если есть недавний, следуйте инструкциям, изложенным в том, как восстановить iPhone или iPad из резервной копии iCloud или iTunes.

Что делать, если вы не знаете данные iCloud умершего человека

К сожалению, это, вероятно, вероятный сценарий для многих людей. Все, что вы можете сделать на этом мероприятии, — это связаться со службой поддержки Apple или посетить местный магазин Apple Store и объяснить ситуацию. Надеюсь, люди там смогут помочь вам получить доступ к данным, хранящимся на iPhone, iPad или Mac.

Очевидно, что когда появятся iOS 15, iPadOS 15 и macOS Monterey, это должно значительно упростить процесс, но до тех пор вам нужно будет положиться на то, что Apple сможет помочь вам в это трудное время.

Ключевой вывод — спланировать эти печальные события, заранее узнав эти важные пароли. Но это, конечно, легче сказать, чем сделать.

Любая смерть также может иметь финансовые последствия, поэтому, если вы решите, что хотите переехать на устройство после восстановления данных, прочитайте наши руководства о том, как продать свой iPhone по лучшей цене, как продать Mac и как продать iPad.

Источник

Что будет с iPhone, Apple ID и iCloud после смерти владельца

Об этой теме не принято говорить и для каждого она неприятна. Тем не менее стоит подготовиться к неизбежному – однажды мы покинем этот мир. Порой это происходит неожиданно, когда человек не успевает распорядиться своими делами. И чтобы не оставить наших близких без доступа к нужной информации, к документам и учетным записям, доставляя им дополнительные хлопоты, лучше подготовиться к этой ситуации. Кому-то придется принимать на себя дела после вашей смерти.

Люди передают разные дела, готовясь уходить, но и доступ к цифровой информации тоже должен стать частью такой подготовки. Ведь для удобства мы храним важные документы, контакты, пароли и финансовую информацию на своих устройствах. Но могут ли родственники получить доступ к этим данным после смерти владельца?

К сожалению, не существует простого и правильного ответа, который предусмотрел бы все варианты передачи реализованной нами цифровой жизни. Но мы попробуем хотя бы обсудить, что произойдет с Apple ID и учетной записью iCloud пользователя после его смерти. На основе собранной информации будут предложены некоторые варианты действий. Возможно, это поможет вам и вашим близким подготовиться к неожиданностям.

Что будет с данными в iCloud и учетной записи Apple ID после смерти владельца?

Когда вы создавали свою учетную запись iCloud, то получили возможность ознакомиться с условиями, предоставленными Apple. Но, будем откровенными, мало кто читает соглашение, да еще и написанное мелкими буквами или же специально ищет часть, посвященную смерти пользователя. Тем не менее вы дали согласие в том числе и на то, что ваша учетная запись не подлежит передаче. Поэтому, если вы скоропостижно уйдете из жизни, то другой человек не сможет на законных основаниях завладеть вашим аккаунтом. Вот что точно сказано в соглашении:

D. Без прав наследования.

В случае если иное не предусмотрено законодательством, Вы соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не подлежит передаче другому лицу и что любые права на этот Apple ID или Материалы в Учетной записи теряют силу после Вашей смерти. После получения копии свидетельства о смерти Ваша Учетная запись может быть закрыта, а все Материалы в Учетной записи могут быть удалены. За дальнейшими разъяснениями обратитесь в Службу поддержки iCloud на веб-странице https://support.apple.com/icloud.

Так что вы можете не беспокоиться – есть прямой запрет передачи ваших учетных данных к Apple ID. Но тут же встает другая проблема – надо предоставить доступ к цифровой информации нужным людям в случае смерти владельца. Возможно, близким понадобятся документы умершего или его пароли от других учетных записей, для чего и нужен доступ к Apple ID.

Могут ли родственники получить доступ к аккаунту Apple ID умершего человека

Теоретически, да. Apple предлагает полезный в такой ситуации документ «Запрос доступа к учетным записям Apple умершего члена семьи». Обязательно ознакомьтесь с информацией полностью. Если ее резюмировать, то семье умершего понадобится постановление суда и некая информация, чтобы получить доступ к учетной записи своего умершего родственника.

В постановлении суда надо указать:

• Имя и Apple ID умершего человека.
• Имя ближайшего родственника, запрашивающего доступ к учетной записи умершего.
• Подтверждение факта, что умерший являлся пользователем всех учетных записей, связанных с его Apple ID.
• Заявитель является законным личным представителем, агентом или наследником умершего, чье разрешение представляет собой юридически «законное согласие».
• Суд дает указание компании Apple помочь в предоставлении доступа к информации умершего, содержащейся в его учетной записи.

Как только член семьи умершего получит эту информацию, он должен обратиться в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью.

Могут ли родственники получить доступ к iPhone, iPad или другим устройствам Apple умершего человека

Одно важное замечание по поводу вышеизложенного: хотя семья и может получить помощь от Apple для доступа к учетной записи умершего родственника, Apple не сможет разблокировать iPhone, iPad или другое пользовательское устройство.

… устройства заблокированы паролем или защищены шифрованием, и если ближайшие родственники не знают пароль от устройства, то компания Apple не сможет снять блокировку пароля на устройстве без полного стирания его хранилища.

Итак, если у вас есть iPhone, и никто не знает пароля, кроме вас, единственное, что Apple может сделать в случае вашей смерти – это помочь члену семьи все стереть с телефона. И это может быть вполне нормально, если родственники смогут получить доступ к вашей учетной записи и цифровым активам через iCloud.com. Возможно, вы сохраняли документы в iCloud Drive, тогда наследники имеют возможность получить эту информацию. Если же вы платили за подписки, то родственники могут их отменить. Но что касается любого пароля или финансовой программы на iPhone, скорее всего, доступ к ним получить не удастся.

Что можно сделать заранее?

Мы приведем несколько советов о том, что вы можете сделать в качестве подготовки. Составьте список ваших цифровых активов, решение, кому вы можете доверить выполнение своих последних желаний, и понять, кто в вашей жизни достаточно технически подкованный, чтобы позаботиться о таких цифровых элементах, как ваш Apple ID и учетная запись iCloud.

Если у вас уже есть завещание или план распределения наследства, то поговорите со своим юристом или составителем завещания о добавлении туда и ваших цифровых активов. Вы также можете определить ответственного за цифровую информацию, это лицо будет заботиться о ваших счетах и ​​цифровых объектах.

Запишите свои имена пользователей и пароли на листе бумаги и храните их в надежном месте, например, в сейфе или у своего поверенного. Хотя это и не совсем идеально, так как пароли часто меняются, вы можете сохранить самые важные из них в надежном месте и обновлять список по мере необходимости. Вам также следует выбрать члена семьи, который будет вашим представителем с правом доступа к этой информации, а затем сообщить это имя своему адвокату.

Храните защищенный паролем документ со всеми именами пользователей, паролями и информацией об учетной записи. Вы можете обновлять его по мере изменения паролей и поделиться документом с близким вам человеком, но вот пароль лучше хранить у своего поверенного или упомянуть в завещании, чтобы он стал известен нужным людям, когда для этого придет время.

Настройте экстренный доступ, если это возможно. Такие сервисы, как LastPass, предлагают функцию экстренного доступа. Это позволяет выбранному вами пользователю получить доступ к вашей учетной записи в случае вашей смерти.

Заключение

Стоит готовиться к неожиданному. Хоть об этом и неприятно думать, а большинство членов семьи предпочитают это не обсуждать, трудно отрицать неизбежное – однажды нас не станет. Можно облегчить ношу своей семье, подготовившись к этому дню, пока не стало слишком поздно.

Источник