Как разобрать роутер apple

Ремонт и обслуживание AirPort

Узнайте о вариантах сервисного обслуживания и гарантийности устройств AirPort Express, AirPort Extreme или AirPort Time Capsule.

Как сдать устройство AirPort в ремонт?

Компания Apple предлагает множество способов получения поддержки и обслуживания для устройств AirPort Express, AirPort Extreme и AirPort Time Capsule. Выберите оптимальный для себя вариант. В статьях службы поддержки можно найти ответы на различные вопросы, в том числе о том, как настроить сеть Wi-Fi или функцию AirPlay, подключить принтер к сети или восстановить содержимое из резервной копии AirPort Time Capsule.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию специалиста службы поддержки Apple. Мы попытаемся оказать вам помощь по телефону или организуем ремонт. Прежде чем обратиться к нам, узнайте серийный номер устройства AirPort и серийный номер компьютера Mac или устройства iOS, используемого с базовой станцией AirPort через Wi-Fi.

Принесите устройство

Чтобы получить помощь при личной встрече, обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple или через Интернет запланируйте встречу в Apple Store.

Сколько это будет стоить?

Если проблема покрывается гарантией или соглашением AppleCare, плата не взимается. В противном случае стоимость ремонта зависит от его типа. Если отремонтировать устройство AirPort не удастся, может потребоваться его замена.

Сколько времени это займет?

Источник

Приблизительное время

Доставка в авторизованный сервисный центр компании Apple

Задайте вопрос своему сервисному представителю

Доставка в Apple Store

Задайте вопрос своему сервисному представителю

В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверить статус ремонта через Интернет.

Проверка действия ограниченной гарантии Apple

Наша ограниченная гарантия распространяется на дефекты производства устройств AirPort и аксессуаров Apple и действует в течение года с даты приобретения. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей. Предусмотренный законом срок уже включен в эту годовую гарантию в соответствии с местным законом.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Можно проверить состояние гарантии через Интернет и обновить данные, подтверждающие факт приобретения, если в наших записях имеется ошибка.

Можно ли приобрести дополнительное право на сервисное обслуживание устройства AirPort?

Если вы приобрели соглашение AppleCare Protection Plan для Mac, Apple TV или iPad (если оно доступно в вашей стране или регионе), в него входит поддержка по телефону от специалистов и право на сервисное обслуживание аппаратного обеспечения устройства AirPort. Действие соглашения AppleCare распространяется на продукт AirPort, если выполняются следующие условия:

• вы купили устройство AirPort не ранее чем за два года до покупки Mac, Apple TV или iPad; или
• вы купили устройство AirPort в течение срока действия соглашения AppleCare для Mac, Apple TV или iPad.

Предусмотренный законом срок уже включен в годовую гарантию в соответствии с местным законом. Дополнительно может действовать закон о защите прав потребителей. Права, предоставляемые в рамках ограниченной гарантии Apple и соглашения AppleCare, дополняют права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Негарантийное обслуживание

Ремонты считаются негарантийными в следующих случаях.

• Устройство AirPort приобретено больше года назад.
• Продукт имеет проблему, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение в результате несанкционированных модификаций.

Негарантийное обслуживание является платным. В случае обнаружения аппаратной неполадки устройства AirPort мы можем отремонтировать его или заменить на новое. Или после получения от вас письменного согласия мы можем заменить его на устройство, эквивалентное новому по производительности и надежности. Предусмотренный законом срок уже включен в годовую гарантию в соответствии с местным законом. За дополнительной информацией обращайтесь к своему сервисному представителю.

Подготовка AirPort к обслуживанию

Отправляйте устройство на обслуживание без кабелей и других аксессуаров к нему.

После обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо программы поддержки AppleCare, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Предусмотренный законом срок включен в этот период согласно закону о защите прав потребителей.

Источник

Подробный обзор Airport Extreme

Давно собирался сесть и сделать обзор такого замечательного девайса от Apple, как Airport. А именно версии «Extreme» (5-го поколения, номер модели MD031LL/A). Купил это устройство за 180$ в штатах, не будь я там — никогда на него бы не посмотрел, у нас он стоит 7-8к. И скажу, что он полностью оправдывает свою цену (естественно, в США). Что ж, давайте начнем с того, что мной двигало, когда я присматривался к покупке данного девайса:

Двухдиапазонный Wi-Fi-роутер, способный работать в сетях стандарта 802.11n (мой старый D-Link DIR-320 не поддерживал данный стандарт, но зато исправно отслужил свои пару лет, и, кстати, находится в рабочем состоянии)
Возможность расшарить принтер или подключить внешний жесткий диск для домашнего общего пользования, далее расскажу подробнее об этой замечательной функции.

Вот, пожалуй и все. Дизайн? Мне он не так уж и важен, но не буду скрывать — «Аэропорт» смотрится шикарно, в стиле Apple. Белая коробочка с двухцветным индикатором — уж куда лучше «гробиков» с антеннками. Ну, и конечно, стоит отметить простоту настройки — у Apple есть специальное приложение для Mac OS и iOS, с помощью которого вы можете настроить станцию для выхода в интернет.. Про версию для Windows тоже слышал, но… это версия для Windows. Пожалуй уже, стоит перейти непосредственно к самому обзору и подробнее разобрать все плюсы и минусы Airport Extreme Base Station.

Airport Extreme продается вот в такой вот небольшой коробочке:

Комплект поставки небогат:

Сам Airport
Блок питания, со сменной вилкой (избваляет от необходимости покупать переходник)
Документация

Как видите, ничего лишнего. Эпловский минимализм, как обычно: «Устройство больше упаковки». Airport вы сможете поставить куда угодно, он впишется буквально в любой интерьер. Единственный минус — чтобы повесить его на стену, вам придется отдельно покупать для него кронштейн.

С торца Airport имеет шесть разъемов:

Крайний левый — для блока питания, затем USB-вход (для хаба, принтера или же внешнего харда), порт Ethernet, и 3 LAN-порта, и отверстие для сброса настроек до заводских. Давайте обо всем по порядку:

Блок питания у Аэропорта со сменным шлейфом — у меня был фотоаппарат с проводом как раз для этого разъема, его я и использовал. Проблем возникнуть не должно, если что, то всегда можно купить дополнительный шлейф, или же переходник.

USB-вход. Этот раздел я разобью на несколько пунктов, и подробно расскажу про каждый из них. Вероятно, все вы знаете про три версии Аэропортов — Express, Extreme и Time Capsule (в названии последней слово «Airport» не фигурирует). Так вот, подробнее про Time Capsule. Это тот же Airport Extreme, но со встроенным хардом на 2 или 3 терабайта. (299$, 499$). То есть вы можете использовать это место на своем ПК или Мак в качестве личного домашнего хранилища файлов любого типа. Или же (внимание) делать бэкапы в Time Machine. То есть, делать бэкапы будете не вы, а Капсула Времени и Мак за вас, вы даже не заметите этот процесс — все быстро и тихо. В остальном же Time Capsule это обычный Airport Extreme. Так вот, зачем же ЮСБ-вход в Экстриме? Для подключения внешнего жесткого диска! И функционировать он будет также, как Time Capsule, только с незначительной потерей скорости. Эдакая бюджетная версия. Очень удобно. Браво, Apple!
Второй вариант использования — это подключение любого принтера по юсб, чтобы он работал по Wi-Fi со всеми вашими iOS-девайсами, и с вашим маком. Иначе — AirPrint. Настройка предельно проста.
И третий вариант использования — это подключение usb-хаба, для одновременного подключения принтера и жесткого диска, или даже двух. Я слышал, что в таком случае могут появиться проблемы — то хард отпадет, то Аэропорт ребутнется. Но сам не пробовал подключать usb-хаб за ненадобностью.

Порты LAN и Ethernet, отверстие для сброса настроек… с ними и так все понятно.

Так, с дизайном, и с некоторым функционалом разобралсь. Давайте перейдем к его настройке.

Как я и говорил ранее, настройка предельно проста. Для начала, нужно запустить Airport Utility, для Mac OS или iOS. В данном случае, разбираем настройку на примере Утилиты Airport на Mac OS.

Тут вы видите значок интернета и самой станции. Зеленый круг значит что соединение с интернетом есть, или же с Аэропортом. Оранжевый -соединения/связи нет.

Разделен на несколько подпунктов, не буду подробно останавливаться на каждом из них, скажу кратко — настроил, забыл. Никаких проблем. Все понятно, куда что вписывать.

Теперь я хочу заострить ваше внимание на одном важном пункте: роутер не поддерживает всё ещё популярное в России соединение VPN (l2tp/pptp). То есть поддерживает, но лишь проброс. Лично я считаю, что VPN-соединение это прошлый век. У меня интернет по DHCP, так что никаких проблем нет. И, кстати, стоить взять на заметку тем, кто все еще использует VPN: вы можете купить обычный роутер D-Link/ASUS, и по LAN-кабелю прицепить к нему Airport. И все будет отлично работать. Но смотрится это ужасно. Есть еще пара способов, но я про них мало что знаю.

Также хочется отметить то, что Airport может работать одновременно в двух режимах: 2,4GHz и 5GHz. То есть вам не нужно будет выбирать режим при подключении устройства. Например, у меня макбук цепляется к каналу в 5GHz, а айфон и айпэд к 2,4GHz.

Основные моменты мы разобрали. Теперь давайте разберем отдельные незначительные приятности: вы можете создать отдельную гостевую сеть, для друзей, например. Также, есть один непонятный и хороший момент — правда, я не уверен, интернет у меня такой, или все же заслуга Аэропорта — когда у меня одновременно работают торренты на ПК и Мак, я могу спокойно сидеть смотреть видео высокого качества на айфоне и айпаде одновременно, без потери скорости. Я хочу этим сказать, что Airport, скорее всего, дает каждому устройству свой интернет-канал. И делит скорость между ними. Причем на каждом компьютере скорость торрент-закачки составляет 10Мбит/сек.»

Теперь можно подвести итоги.

Дизайн
Простота настройки
Одновременная работа в двух диапазонах
Возможность подключения принтера или внешнего жесткого диска
Работа по принципу «Настроил-забыл.»

Цена (именно в России)
При сильной нагрузке нагревается (нельзя сказать что горячий, но достаточно теплый)
На этом, пожалуй, мы и закончим наш обзор AirPort Extreme Base Station. Я не жалею потраченных на него денег, он полностью оправдывает свою цену. Не понимаю людей, которые на форумах/интернет-магазинах пишут, что зачем покупать роутер за такие деньги, когда можно купить за 1-2к. Это ведь не просто реально быстрый wi-fi маршрутизатор, это еще и домашнее файловое хоанилище, AirPlay принтер, и просто очередной девайс с простым, и одновременно стильным дизайном от Apple.
И он просто работает.
«It Just Works» © Стив Джобс

Источник

Маршрутизатор Apple: обзор, установка, настройка, проблемы и рекомендации по устранению

Все роутеры от «Apple» относятся к устройствам класса «Премиум» для применения в домашних условиях. Компания произвела несколько поколений роутеров, которые совершенно не отличаются своими наименованиями, но значительно различаются во внешности и некоторым дополнениям к функционалу.

Все устройства имеют шикарный внешний вид и простую настройку с использованием девайсов на платформе iOS, поэтому поклонники оборудования от «Apple» обязательно будут довольны дорогим приобретением.

Что такое AirPort?

«Apple» выпускает два типа роутеров AirPort:

Оба двухдиапазонных аппарата обладают красивым дизайном. Корпус изготовлен из пластика высокого качества благородных светлых тонов. Ниже приведены характеристики и обзор функциональных возможностей последних поколений этих устройств.

Чем отличается Express от Extreme?

Apple неустанно модернизирует и обновляет свое сетевое оборудование, но при этом не изменяет их названия.

Для использования в небольшом доме отлично подойдет AirPort Express, обладающий компактными размерами, а пользователям с повышенными требованиями к скоростям работы в сети предлагается высокоскоростной AirPort Extreme.

Значительная разница в габаритах устройств подразумевает и некоторые отличительные особенности их технических характеристик и функций. Далее рассмотрим их более подробно.

Комплектующие элементы

Традиционно «Apple» не экономит на качестве оформления упаковки с логотипом компании и фотографией устройства. Коробка изготовлена из высококачественного плотного картона.

Необходимо отметить, что на упаковке 6-го поколения Extreme в надписях раздела технических требований уже не указывается «Mac + PC», а лишь последние модификации iOS и OS X.

Содержимое коробок «Экспресс» и «Экстрим» многих пользователей может сильно разочаровать, но опытных владельцев устройств от Apple не удивит скудность комплектующих.

Кроме самого роутера производитель кладет в коробку только шнур для электропитания и бумажную документацию.

Если пользователь самостоятельно не купит в магазине патч-корд, то все настройки и обновление программного обеспечения ему потребуется выполнить на свой страх и риск через беспроводное подключение, а если планируется осуществлять конфигурирование с помощью компьютера на Windows или Linux, то возможен только вариант с кабельным подключением.

При этом в ПК на Windows необходимо инсталлировать специальную программу, так как через web-интерфейс настройка не предусматривается. В случае использования ПК на Linux не обойтись без эмулятора Windows.

Технические характеристики

Хотя цены на маршрутизаторы «Apple» сопоставимы с лучшими образцами флагманов от «Asus» и «Netgear», но по своим характеристикам и функциональным возможностям яблочная продукция от них сильно отстает.

AirPort Express

Маленькая пластиковая коробочка с красивым логотипом надкушенного яблока может украсить собой любой стол, лаконично подчеркнув представительность и высокий статус обладателя роутера (предусматривается установка только на горизонтальные поверхности).

Не только содержимое упаковки радует владельца своим минимализмом, но и оснащение аппарата интерфейсами. На корпусе нашли место только порты USB, WAN и LAN, а также одно аудио гнездо и клавиша «Сброс».

К сожалению, во всех модификациях роутеров установлен старенький USB 2.0, который совершенно не сочетается с высокотехнологичными устройствами.

Поэтому владельцам, как «Экспресс», так «Экстрим» придется мириться с низкой скоростью работы устаревшего стандарта, в то время как уже вся планета уже работает на USB 3.0.

Но это не главный недостаток USB-порта в роутерах «Экспресс». Разъем способен работать лишь с принтерами, а USB-модемы от сотовых операторов он не поддерживает.

Спереди почти незаметен индикатор состояния прибора, который призван оповещать пользователя о режимах работы, но по отзывам реальных владельцев, он мало информативен.

Трансляцию Wi-Fi маршрутизатор способен вести в диапазонах частот 2,4 и 5 ГГц, что особенно удобно при современной насыщенности помехами многоквартирных домов. Доступно создание трех сетей (2 локальные, 1 гостевая).

Устройства не поддерживают технологию подключения «L2TP», то есть, например, если пользователь является абонентом провайдера «Билайн», то маршрутизаторы «Экспресс» и «Экстрим» для него бесполезны.

Доступ в конфигурацию роутера невозможен через браузер, поэтому настройка осуществляется только через специальную утилиту «Airport Utility».

Ее можно скачать с ресурса производителя на сайте компании «Apple», а также установить из магазина приложений в любой гаджет на платформе iOS или из «Google Play Market» в девайс на Android.

Через аудио-разъем расположенный на корпусе роутера подключаются колонки, что позволяет удобно использовать беспроводное управление аудиосистемой, но функция тоже реализована специфично.

Она действует посредством оригинальной технологии «AirPlay». И этим уже все сказано, ведь работает она только с iPhone и Mac. Поэтому пользователи девайсов на Android и компьютеров на Windows этой удобной фишкой воспользоваться не могут.

Хотя пользователю и недоступно детальное конфигурирование Wi-Fi сети, а также отсутствует родительский контроль, но доступные настройки выполняются очень быстро и просто.

AirPort Extreme

В шестом поколении «Экстрима» реализован стандарт 802.11ac, а также производитель решил значительно поменять внешность прибора. В остальном характеристики почти не отличаются от прежних поколений.

Аппарат отлично справляется с одновременной трансляцией двух диапазонов (2,4 и 5 GHz). Оснащен гигабитными портами. USB-разъемом для подсоединения принтеров и внешних жестких дисков (не поддерживаются модемы сотовых провайдеров).

Производитель учел прожорливость используемого в маршрутизаторе чипа «Broadcom» и оснастил аппарат принудительным охлаждением.

Кулер внутри устройства работает непрерывно. Вентиляционные щели выведены на днище и не портят внешний дизайн роутера.

Потребление в режиме ожидания составляет не более 7 Вт, а во время работы около 12 Вт. Гнезда сосредоточены на задней стенке аппарата.

Два нижних разъема предназначены:

• самый нижний — для электропитания;
• второй снизу «WAN» – для подключения к источнику интернета.

Следует отдать должное специалистам, разработавшим такое расположение главных разъемов, так как благодаря их удобной установке исключается множество сопутствующих эксплуатации с проблем и неудобств.

Также внизу есть клавиша «Сброс» для быстрого сброса настроек. Выше них установлен один USB 2.0 и 3 LAN-порта.

«Начинка»

Начинка состоит из 2-х главных плат: основной и блока питания. Между ними имеется свободное пространство, предусмотренное для установки жесткого диска.

Применяется двухядерный процессор (1,2 GHz) «SoC Broadcom BCM53019» с контроллером USB 2.0 и сетевым коммутатором.

Это решение позволило исключить необходимость применения дополнительных чипов. Имеется поддержка «AV-Bridging». ОЗУ составляет 128 Mb, а флэш-памяти здесь всего 16 Mb, но есть модификации с ОЗУ 512 Mb, а флэш 32 Mb.

Радиоблоки «Broadcom BCM4360» обеспечивают функционирование на частоте 2,4 GHz в 802.11n на скорости 216 Mbit/s. Для 5 GHz используются 802.11ac и 802.11n, с обеспечением скорости до 450 Mbit/s. Блок питания — 5 А, 12 В.

Как настроить и оптимизировать AirPort?

Все версии этих роутеров настраиваются через приложение «AirPort Utility».

Процедура настолько проста и лишена всего лишнего (для обычных пользователей вполне достаточна), поэтому даже без инструкции новички быстро справляются с задачей.

Нужно отметить, что в iOS уже включен модуль настройки, поэтому современные гаджеты «Apple» могут сразу работать с роутерами без установки вышеуказанной утилиты.

В автоматическом режиме девайс обнаруживает Wi-Fi и от владельца требуется только ввести пароль.

Чтобы оптимизировать работу создаваемой беспроводной сети, сразу после соединения рекомендуется обновить программное обеспечение оборудования.

Процесс апгрейта отнимет у пользователя несколько минут.

Как видно, с родными гаджетами «Apple» все максимально просто и удобно. Следует отметить, что если стандартный набор инструментов не удовлетворит хозяина сети, то рекомендуется приложение инсталлировать в компьютер на «Mac OS».

При этом пользователю становятся доступны некоторые дополнительные возможности, например, анализ статуса устройства, сохранение настроек в отдельный файл, программный сброс конфигурации, отображение защитных кодов доступа.

В интерфейсе можно быстро поменять наименование и код, организовать доступ к станции из внешней сети.

Чтобы соединиться сетью, доступно применение статических адресов, протоколы PPPoE и DHCP.

Более тонкая настройка выполняется в закладке «Сеть».

Поддерживаются протоколы TCP и UDP.

Есть функция для лимитирования сроков пребывания клиентов. Необходимо только вписать MAC и установить время его возможной работы в Wi-Fi сети.

Маршрутизатор способен создавать до 3-х сетей с установкой индивидуальных параметров защиты.

В закладке «Диски» осуществляется контроль соединенных с прибором внешних дисков. Здесь у пользователей, привыкших работать в ПК на Windows, часто возникают сложности, так как широко распространенный формат NTFS компания «Apple» игнорирует.

Рекомендуется производить форматирование в HFS, а также оборудование поддерживает формат «FAT32», к сожалению, при этом пользоваться файлами больше 4 Gb будет невозможно.

Приложение, предназначенное для работы с мобильных девайсов, немного проще в использовании.

Интерфейс тщательно продуман производителем и интуитивно понятен.

Доступен контроль соединенных с сетью девайсов и их адреса МАС.

В меню утилиты легко корректируются название и код доступа сети.

Многие настройки, описанные для ПК на Мас ОС, присутствуют и в мобильной утилите.

Если сравнивать число доступных настроек в ранних поколениях роутеров и в нынешнем, то разработчики их значительно сократили, что, конечно, упростило настройку начинающим пользователям, но не пришлось по душе опытным.

Заметное отставание по функциональности и возможностям даже от роутеров среднего сегмента других производителей, пользователями компенсируется кое-какими хитростями, которыми они охотно делятся в сети.

Например, так как маршрутизаторы от «Apple» не способны работать частными виртуальными сетями и торрентами, люди просто дополнительно приобретают дешевый маршрутизатор другой фирмы и соединяют его последовательно с AirPort.

В результате работу с торрентами ведет дополнительный роутер, а задачами, которые под силу «Экспрессу» или «Экстриму» яблочная продукция справляется вполне не плохо. Способов оптимизации оборудования много, все зависит только от конкретных требований пользователя.

Как повесить AirPort на стену?

Часто для экономии места пользователи стремятся закрепить оборудование на вертикальных поверхностях. Производитель предусмотрел только один способ установки на горизонтальной плоскости, например, на столе.

Масса «Экстрима» составляет 0,95 кг, поэтому при необходимости повесить его на стену придется приобретать специальный кронштейн, например, «H-Squared AirMount Backlight». Он имеет удобную подсветку и разработан намеренно для «Extreme».

Также на современном рынке представлены и более простые варианты за не большую сумму около 1,2 тыс.руб. (конечно, это мало только по сравнению с самим роутером).

Есть владельцы AirPort, которые самостоятельно изготовили крепления для подвешивания этого дорогостоящего оборудования, но при этом нередко теряется главное преимущество продукта от «Apple», то есть его отличный дизайн, поэтому лучше использовать рекомендации самого производителя по установке роутера.

Источник