Как сбрасывать айфон через айтюнс

Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.

Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».

Затем нажмите «Стереть контент и настройки».

При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID

Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?

Дождитесь стирания данных

В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.

Не удается стереть данные с устройства

• Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
• Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как сбросить iPhone до заводских настроек

В пользовании гаджетами Apple наступает такой момент, что хочется его «почистить» и начать пользование с «нуля». Для этого существует функция «Сброс настроек». Как ей пользоваться расскажем ниже.

Сброс до заводских настроек полностью очищает память устройства от информации, добавленной пользователем, возвращая его к первоначальному состоянию. Это нужно при:

• предпродажной подготовке девайса;
• многочисленных экспериментах с приложениями и другими данными;
• профилактике сбоев в работе прошивки.

Если вы все же решили очистить Apple гаджет от ненужной информации и конфигураций, сделать это можно одним из перечисленных ниже способов.

Не стоит пытаться удалить контакты и другую информацию вручную, это приведёт к удалению данных из облачного хранилища iCloud и сделает невозможным их восстановление.

Сброс через меню «Настройки»

Перед тем, как сбрасывать настройки на девайсе Apple, нужно его хорошо зарядить, лучше до 100%, и обеспечить доступ к стабильному Wi-Fi подключению.

1. Если iPhone связан с часами, синхронизацию надо остановить.
2. Выходим из учетных записей iTunes Store, iCloud и App Store. Для этого открываем меню «Настройки», нажимаем на имя. В самом низу открывшейся страницы активируем строку «Выйти».
3. Возвращаемся в меню «Настройки», заходим в раздел «Основные», выбрать «Сброс», а затем «Стереть контент и настройки».
4. При включённой функции «Найти iPhone» потребуется введение пароля от «Apple ID».
5. По требованию вводим пароли от учетных записей.
6. После перезагрузки устройства вводим данные, запрашиваемые смартфоном.

Через iTunes

Применив этот способ пользователь получает в результате смартфон, сброшенный до заводских настроек, очищенный от личной информации, с последней версией iOS.

1. Проверяем актуальность имеющейся версии iTunes.
2. Отключаем функцию «Найти iPhone», для этого нужно ввести пароль от Apple ID.
3. Подключаем гаджет к компьютеру USB-кабелем.
4. Запускаем iTunes на компьютере.
5. В приложении отобразится ваше устройство, выбираем его.
6. Заходим во вкладку «Обзор» в левой части экрана, и в открывшемся окне в первом блоке нажимаем кнопку «Восстановить».
7. Смартфон перезагрузится и потребует ввод данных, как при первом запуске.

Hard reset

Все девайсы iPhone можно восстановить до заводских настроек так называемой «жесткой перезагрузкой». Для всех моделей до 6 включительно это делается нажатием кнопки «Домой» и «Выключение» в течение примерно 15 секунд, пока на экране не появится белый логотип Apple на чёрном фоне. Далее порядок действий как при первом включении устройства.

IPhone 7 и 7 plus перезагружают удержанием не менее 10 секунд кнопок питания и уменьшения громкости.

Hard reset для всех моделей Iphone.

«Яблочным» телефонам от 8 модели и новее Hard Reset делается в три этапа:

• быстро нажать кнопку увеличения громкости;
• быстро нажать кнопку уменьшения громкости;
• зажать и держать боковую кнопку до того, пока на чёрном экране появится белый логотип Apple.

Через iCloud

Этот способ работает на любом девайсе: компьютере, планшете или смартфоне.

1. Заходим на сайт icloud.com.
2. Выполняем вход в учетную запись Apple ID.
3. Запускаем приложение «Найти iPhone».
4. Заходим в меню «Все устройства», выбираем нужное.
5. Справа появится окно, в котором нажимаем «Стереть iPhone».
6. Повторно подтверждаем своё решение.
7. Программа потребует введения данных для входа в Apple ID.
8. На следующем шаге можно ввести номер телефона, а можно просто нажать «Далее», а потом «Готово».
9. Процесс сброса настроек гаджета начнётся сразу, если он подключён к Интернет, или позже, как только появится в сети.

Нужна ли резервная копия

Перед тем как стирать все настройки iPhone рекомендуется сделать резервную копию устройства, если ее создание не было настроено автоматически. Она хранит в себе такую информацию:

• все настройки девайса;
• данные об установленныз приложениях;
• SMS, MMS и iMessage;
• настройки дисплея и расположение программ на нем;
• медиафайлы;
• статистика приложения «Здоровье»;
• история покупок в iTunes, AppStore и т. п.
• контакты.

При сбросе настроек до заводских нет гарантии, что вам эта информация никогда не пригодится, поэтому лучше на всякий случай резервную копию создать.

Как сбросить настройки без пароля

Сделать это можно только в том случае, если у гаджета выключена функция «Найти iPhone».

1. Подключаем смартфон к компьютеру USB кабелем, запускаем на ПК программу iTunes.
2. Одновременно зажимаем кнопки «Домой» и блокировки на 10 секунд, до тех пор, пока не исчезнет с экрана логотип Apple. Затем отпускаем кнопку блокировки и держим кнопку «Домой» ещё 5 секунд, пока айТюнс не обнаружит подключённый девайс в режиме восстановления.
3. Следуем инструкциям, появляющимся на экране. Настройки обнулятся и, при необходимости, обновится ПО.

Все описанные способы точно можно применять лишь для 100% чистых аппаратов, не подвергающихся ранее вмешательству сторонних программистов. В этом случае манипуляции по сбросу настроек могут привести к необратимой блокировке гаджета.

Источник