Как сбросить айфон через айклауд с компьютера

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Find my iPhone: Стирание данных устройства

Если ваше устройство с iOS, часы Apple Watch или компьютер Mac были утеряны или украдены, Вы можете стереть с них данные при условии, что на них была настроена функция «Найти iPhone» до пропажи. Если настроена функция «Семейный доступ», можно также стереть данные с устройств других членов семьи. Дополнительную информацию см. в статье Службы поддержки Apple Семейный доступ.

При удаленном стирании данных устройства функция «Блокировка активации» остается включенной в целях его защиты. Для повторной активации устройства понадобится ваш Apple ID и пароль к нему.

Важно! Перед стиранием данных устройства попробуйте определить его геопозицию или воспроизвести на нем звуковой сигнал. После стирания данных на устройстве с iOS Вы больше не сможете определять его геопозицию или воспроизводить на нем звуковой сигнал. Определить местоположение компьютера Mac или часов Apple Watch можно только в том случае, если устройство находится в зоне действия использованной ранее сети Wi-Fi.

Стирание устройства

Войдите в приложение «Найти iPhone» на устройстве с помощью Apple ID, который используется для входа в iCloud.

Из списка устройств выберите устройство, данные на котором Вы хотите стереть.

Нажмите «Действия», «Стереть [устройство]», затем выполните одно из следующих действий:

На устройстве с iOS или часах Apple Watch введите пароль от своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Если Вы не используете одно из своих проверенных устройств, введите код-пароль от стираемого устройства, после чего укажите номер телефона и введите сообщение.

На компьютере Mac введите пароль от своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Введите пароль для блокировки компьютера Mac (этот пароль будет необходим для его разблокировки), а затем введите сообщение.

Если Вы используете устройство другого пользователя, не забудьте отключить функцию «Найти iPhone» по окончании работы.

Если Ваше устройство поддерживает 3D Touch, выберите стираемое устройство в списке, чтобы увидеть его местоположение, затем смахните вверх и нажмите «Стереть». Для просмотра дополнительных вариантов необходимо нажать на экран немного сильнее.

Примечание. Если Вы не используете одно из своих проверенных устройств, необходимо ввести код-пароль стираемого устройства с iOS. Если Вы не можете ввести код-пароль или хотите стереть компьютер Mac, удаленное стирание можно отложить на несколько часов, чтобы убедиться в том, что запрос не был направлен в результате действий злоумышленников. Дополнительную информацию о проверенных устройствах см. в статье службы поддержки Apple Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID.

После настройки стирания данных на устройстве

Функция Apple Pay на устройстве будет отключена. Все кредитные или дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay, студенческие билеты и транспортные экспресс-карты будут удалены с устройства. Кредитные и дебетовые карты, а также студенческие билеты будут удалены, даже если устройство находится в режиме офлайн. Транспортные экспресс-карты будут удалены после перехода устройства в режим онлайн. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple Управление картами, используемыми в Apple Pay.

Если Ваше устройство находится в режиме онлайн , удаленное стирание начнется сразу же. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

Если Ваше устройство находится в режиме офлайн , удаленное стирание начнется после перехода устройства в режим онлайн. Если Вы найдете устройство прежде, чем оно будет стерто, можно отменить стирание. Выберите соответствующее устройство из списка, нажмите «Остановить запрос на стирание» и введите пароль от своего Apple ID.

Если Вы стерли данные устройства с iOS, а потом нашли его, то удаленные данные можно восстановить с помощью функции резервного копирования в iCloud (если она была включена до стирания данных) или через iTunes. Дополнительную информацию см. в разделе «Перезапуск, обновление, сброс и восстановление» руководства пользователя iPhone, iPad или iPod touch. Если на устройстве установлена более ранняя версия iOS, загрузите руководство пользователя с сайта Службы поддержки Apple.

Если Вы стерли информацию с часов Apple Watch, а потом нашли устройство, удаленные данные можно восстановить. Дополнительную информацию см. в разделе Восстановление Apple Watch из резервной копии руководства пользователя Apple Watch.

Если Вы стерли информацию с компьютера Mac, а потом нашли его, стертые данные можно восстановить с помощью резервной копии Time Machine. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple Резервное копирование содержимого компьютера Mac с помощью Time Machine. Если Вы установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его потери, после чего выполнили удаленное стирание, а затем нашли компьютер, возможно, Вам придется обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки Mac.

Отмена стирания

Если Ваше устройство находится в режиме офлайн , удаленное стирание начнется после перехода устройства в режим онлайн.

Если Вы найдете устройство прежде, чем данные будут стерты, запрос на стирание можно отменить. Выберите соответствующее устройство из списка, нажмите «Остановить запрос на стирание» и введите пароль от своего Apple ID.

Кроме того, чтобы стереть данные с устройства, можно воспользоваться функцией «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт iCloud.com, нажмите кнопку «Справка» и перейдите в меню «Найти iPhone» > «Стирание данных устройства».

Если используется двухфакторная аутентификация, стертое устройство будет удалено из списка проверенных устройств.

Примечание. Если Вам не удастся найти iPhone, iPad (модели Wi-Fi + Cellular) или Apple Watch (модели Wi-Fi + Cellular), немедленно свяжитесь с поставщиком услуг сотовой связи и заблокируйте свой номер, чтобы Вам не пришлось оплачивать телефонные звонки, выполненные с утерянного устройства, и другие услуги.

Источник

Как удалить Apple ID без пароля

Далеко не всем пользователям удается держать в памяти пароли от различных сервисов и устройств. Поэтому ситуации, когда важный пароль оказывается забыт, – не редкость. Однако если Вы забыли пароль Apple ID, то дальнейшее функциональное использование Вашего iOS-устройства будет весьма сомнительным, т.к. многие операции становятся недоступными. Что делать в случае, если Вы не помните пароль Apple ID, можно ли его удалить и как? Все ответы – в нашей статье.

Способ 1. Как удалить Apple ID с помощью iTunes

Удалить Apple ID можно и с помощью программы iTunes, которая, несомненно, есть у каждого пользователя iOS-устройств. Убедитесь в наличии у Вас последней версии программы, при необходимости – обновите. К минусам использования данного способа можно отнести изредка нестабильную работу приложения и удаление всех данных устройства после его восстановления.

Шаг 1. Запустите на компьютере программу iTunes. Подключите Ваше устройство с помощью USB-кабеля к ПК.

Шаг 2. Нажмите на иконку Вашего устройства. Перейдите в раздел «Обзор».

Шаг 3. Выберите опцию «Восстановить iPhone». При появлении запроса подтвердите Ваше решение. После завершения процесса телефон будет восстановлен до заводских настроек, а все данные, включая Apple ID, – стерты.

Способ 2. Программа для удаления Apple ID через компьютер

Программа Tenorshare 4uKey разработана для разблокировки iPhone в тех случаях, когда пароль от устройства забыт. К функциональным характеристикам программы относится также возможность удаления Apple ID на iPhone/iPad без пароля. Ниже приведена пошаговая инструкция, как это сделать.

Шаг 1. Загрузите программу с официального сайта Tenorshare и установите ее на Ваш ПК/Mac.

Шаг 2. Запустите программу и выберите функцию «Убрать Apple ID».

Шаг 3. Подключите Ваше iOS-устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Разблокируйте устройство, при появлении запроса выберите «Доверять».

Шаг 4. В новом окне программы нажмите «Начать».

Шаг 5. Если на Вашем устройстве выключена функция «Найти iPhone», то через несколько секунд Apple ID будет успешно удален с Вашего устройства. При этом все Ваши данные будут сохранены. Данного результата можно достичь на любом iOS-устройстве.

Если функция «Найти iPhone» на Вашем устройстве включена, необходимо будет сначала сбросить настройки устройства (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки). После автоматической перезагрузки устройства утилита запустит процесс удаления Apple ID.

После этого Вы сможете зайти в другую учетную запись или создать новую.

Обратите внимание! Оригинальный Apple ID не может быть повторно использован при регистрации на Вашем устройстве. Данные могут быть сохранены только на устройствах версии выше iOS 10.2. Удаление не сможет быть выполнено на устройствах версии iOS 11.4 и выше, а также на неактивных устройствах.

Стоит отметить, что удаление всего содержимого и настроек, а также восстановление устройства с помощью iTunes после данной операции крайне нежелательно. Для активации устройства после перезагрузки потребуется оригинальный Apple ID, и удалить его повторно с помощью данной программы будет невозможно.

Способ 3. Как удалить Apple ID через настройки

Стандартная процедура удаления учетной записи Apple выглядит следующим образом:

Шаг 1. Перейдите на устройстве в «Настройки», затем в управление Apple ID.

Шаг 2. Пролистайте список опций до конца и выберите «Выйти».

Шаг 3. Выберите «Выйти из iCloud и Магазина». Для отключения функции «Найти iPhone» введите пароль Apple ID. В появившемся запросе повторно нажмите «Выйти».

Как видно из инструкции, для удаления учетной записи через настройки необходим пароль. Если Вы его не помните, потребуется сначала восстановить его – с помощью наиболее предпочтительного для Вас способа.

3.1. Восстановление пароля через электронную почту

Шаг 1. Подключите Ваше iOS-устройство к сети.

Шаг 2. Перейдите в «Настройки», затем выберите «iTunes Store и App Store» или «iCloud», нажмите на «Забыли Apple ID или пароль».

Данную процедуру Вы можете также осуществить на Вашем ПК. Для этого в браузере перейдите на страницу управления учетной записью Apple и также выберите «Забыли Apple ID или пароль».

Шаг 3. В пустую строку введите адрес Вашей электронной почты, используемый в качестве идентификатора Apple ID.

Шаг 4. Выберите «Сброс по e-mail», нажмите «Далее».

Шаг 5. На Ваш электронный адрес придет письмо со ссылкой для смены пароля. Перейдите по ссылке, введите новый пароль, подтвердите его повторным вводом, после чего выберите опцию «Сбросить пароль».

3.2. Восстановление пароля с помощью контрольных вопросов

Шаг 1. Подключите Ваше iOS-устройство к сети.

Шаг 2. Перейдите в «Настройки», затем выберите «iTunes Store и App Store» или «iCloud», нажмите на «Забыли Apple ID или пароль».

Данную процедуру Вы можете также осуществить на Вашем ПК. Для этого в браузере перейдите на страницу управления учетной записью Apple и также выберите «Забыли Apple ID или пароль».

Шаг 3. В пустую строку введите адрес Вашей электронной почты, используемый в качестве идентификатора Apple ID.

Шаг 4. Выберите «Ответ на контрольные вопросы», затем – «Далее».

Шаг 5. Вам необходимо будет верно ввести ответы на предложенные вопросы, выбрать «Далее» и дважды ввести новый пароль в специальной форме.

В данной статье мы рассмотрели способы удаления Apple ID на iOS-устройствах без пароля. Если Вы хотите зарегистрировать новую учетную запись или зайти по другим Apple ID на своем устройстве, но забыли пароль от старой записи – лучшим решением будет обратиться к профессиональной утилите Tenorshare 4uKey. Оперативность процессов и простота в использовании Вас порадуют, а результат не заставит себя ждать. Кроме того, Вы можете воспользоваться и другими способами и выбрать наиболее подходящий именно Вам.

Обновление 2021-08-23 / Обновление для Разблокировать айфон

Источник