Как сбросить учетку айфон

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Использование собственного устройства для сброса пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или часов Apple Watch, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch с watchOS 8 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
   
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность». Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующий шаг можно пропустить.
   
3. Нажмите «Сменить пароль», затем введите пароль, с помощью которого вы разблокируете компьютер Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты, ключа восстановления или контакта для восстановления доступа

• В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты.
• Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.
• Если вы уже указали контакт для восстановления доступа, этот контакт может помочь вам сбросить пароль на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании контакта для восстановления доступа.

Использование чужого устройства для сброса пароля

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Попросите друга или члена семьи открыть App Store и загрузить приложение «Поддержка Apple» на свой iPhone, iPad или iPod touch. Не удается загрузить приложение «Поддержка Apple»?

Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте подробнее о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы выполнили предыдущие шаги, но изменить или сбросить пароль не удалось, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите один из вариантов: ответить на контрольные вопросы, получить сообщение по электронной почте или ввести ключ восстановления.* Узнайте, что делать, если сообщение о проверке или сбросе не пришло.
5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как сбросить учетную запись на iPhone

время чтения: 4 минуты

По разным причинам у пользователей айфонов часто возникает вопрос – как сбросить учетную запись на айфоне. Возможно, вы забыли пароль или продаете свой айфон – мы расскажем про все известные способы сбрасывания учетной записи.

У каждого пользователя продукции Apple, смартфонов iPhone, возникает ситуация, когда необходимо отвязать аккаунт от устройства. Причин тому может быть несколько, но вопрос один, как сбросить учетную запись на айфоне. В отличие от смартфонов на базе Android с iOS все далеко не просто, и сбросом параметров здесь не обойтись, потому, мы разберем, как удалить с телефона учетные данные и для чего это нужно.

Когда требуется сбросить айди на Айфоне?

Причиной сбросить аккаунт эпл может быть несколько, например:

• вы продаете свой Айфон;
• передаете его в пользование кому-либо;
• забыли пароль от аккаунта.

И масса других ситуаций, когда нужно удалить свой апл айди с телефона.

Как сбросить id на Айфоне 5S и других моделях?

В случае, когда вы знаете пароль от аккаунта, причиной сброса становится продажа или передача телефона, то сделать сброс достаточно просто. Для этого необходимо следовать инструкции:

1. Берем смартфон и открываем «Настройки».
2. Далее переходим в «Apple ID».
3. Внизу нажимаем «Выход».
4. Далее потребуется ввести свой пароль. Вводим и нажимаем «Выкл.».

Эта небольшая инструкция и станет ответом на вопрос, как сбросить эпл айди на 6 айфоне и других моделях.

Но отметим, что у некоторых, такие действия не всегда помогают полностью удалить данные о телефоне и «забыть» ID, потому дополнительно стоит выполнить следующее:

1. После выхода из учетной записи перейдите в «Настройки». Далее откройте «Основные» и «Сброс».
2. Здесь выберите пункт «Стереть контент и настройки». Здесь потребуется ввести пароль для разблокировки телефона, если он установлен, пароль ограничений, подтвердить действие.

После этих двух действий телефон будет очищен от данных.

Как сбросить аккаунт на айфоне без доступа к телефону?

Может быть такое, что доступа к гаджету у Вас уже нет. Могли его потерять или продать, но там остались ваши данные и аккаунт. Очистить свой Айфон можно и без доступа к нему. Для этого понадобится сделать следующее:

1. Заходим на сайт icloud.com.
2. Авторизуемся через свой Apple ID, который привязан к нужному телефону.
3. Находим раздел «Найти iPhone» и переходим во вкладку «Все устройства».
4. Выбираем нужный гаджет и нажимаем «Стереть iPhone».
5. Далее потребуется подтвердить действие и ввести свой пароль.

После этого, когда в следующий раз телефон будет подключен к интернету, то произойдет сброс системы до заводских настроек, удаление всех данных и отвязка аккаунта, после чего его можно будет настроить с другим ID.

Удаление устройства с аккаунта

Также после такой очистки проверьте статус устройства на сайте Apple. В частности, зайдите в свой аккаунт и проследите, чтобы его не было в числе подключенных гаджетов.

В случае если устройство есть в списке, то нажмите на него, далее нажмите «Удалить из учетной записи».

После этого на телефоне автоматически будет произведен выход.

Ранее также требовалась отвязка телефона через сервис Activation Lock, но начиная с 2017 года Apple отключила эту функцию из публичного доступа.

Удаление учетной записи

И последним способом сбросить учетную запись становится полное удаление Apple ID. Это, конечно радикальная мера, но если вы больше не планируете пользоваться техникой компании Apple, то этот вариант также подойдет. Сделать удаление можно двумя способами, в частности:

1. Изменение данных в аккаунте.
2. Обращение в службу поддержки.

В случае с первым вариантом, вам необходимо зайти на страницу управления аккаунтом, изменить персональные данные, а также почту, к которой будет привязан аккаунт. После внесения изменений подтвердить их, и можно забыть о том, что ID существует. После этого все устройства будут от него отвязаны.

И вторым вариантом становится обращение в службу поддержки. Для этого потребуется:

1. Перейти на страницу создания запроса в службу поддержки.
2. Заполнить все необходимые поля.
3. Отправить сообщение.

При этом отметим, что заполнять необходимо на английском языке.

Возможные проблемы при удалении или отвязке аккаунта Apple ID

Проблемой может стать не полное удаление данных, поскольку отвязка аккаунта предполагает только сброс, но не очистку данных.

Потому потребуется провести сброс данных до заводских настроек в соответствии с инструкцией, которая была предоставлена ранее.

Источник