Как сделать бизнес аккаунт инстаграм андроид

Как настроить бизнес-аккаунт в Инстаграме

Бизнес-аккаунт помогает продвигать бизнес в Инстаграме. Объясняем, кому это нужно и как его создать

• 
• 
• 

Юлия Бекетова

Бизнес-профиль в Инстаграме — это то же самое, что и обычный аккаунт: можно публиковать посты, писать комментарии, общаться в директе. Но в бизнес-аккаунте больше возможностей для развития продаж: например, можно продвигать посты через таргетированную рекламу или настроить автоответ в директе.

В статье разберем, кому стоит продвигаться в Инстаграме, как в этом помогает бизнес-аккаунт и как его настроить, чтобы увеличить продажи.

Статья написана при участии перформанс-маркетолога Екатерины Гусельниковой из Aitarget One.

Кому стоит развивать соцсети, а кому нет

Соцсети помогают бизнесу решать такие задачи:

1. Собирать обратную связь от клиентов, чтобы улучшать продукт: попросить клиентов оставить комментарий о работе компании или изучить отзывы покупателей о продукте.
2. Привлекать новых клиентов: продвигать торговую точку через таргетированную рекламу или попадать в ленту к целевой аудитории с постом о новых продуктах.
3. Поддерживать интерес к продукту: с помощью постов и сторис объяснять аудитории, как продукт помогает решать их проблемы.
4. Увеличивать повторные продажи: показывать клиентам новые предложения и товары, акции и скидки, приглашать на мероприятия.

Например, в городе открылось кафе. Вывеска есть, вкусный кофе и круассаны есть. Надо привлечь новых клиентов. В этой ситуации можно настроить таргетированную рекламу по геолокации.

Другой пример. B2B-компания захотела больше клиентов и стала показывать кейсы на сайте. Чтобы потенциальные заказчики читали кейсы, компания воспользовалась соцсетями: написала посты о них и продвинула в Инстаграме через таргетированную рекламу.

Если использовать соцсети, потому что все их используют, они вряд ли помогут. Разбираем в таблице примеры, когда бизнес может обойтись без аккаунта в соцсети.

Ситуация	Почему не советуем
Компания продает металлопрокат другим компаниям. Клиенты понимают, какой им нужен продукт. В соцсетях не сидят. Ищут поставщиков через партнеров, отраслевые медиа и поисковые системы	Если в такой ситуации начать писать в Инстаграме о выборе металлопроката, клиенты даже не узнают об этом
Парикмахерская расположена в спальном районе. Клиенты приходят, потому что это близко к дому и недорого. Им все равно, какой будет мастер и какая музыка играет. Перед владельцем стоит выбор: запустить рекламу в соцсетях или купить яркую вывеску	Если начать писать о разных стрижках в Инстаграме, клиенты не увидят в этом ценности. Они приходят за дешевой, простой и быстрой стрижкой. Таких проще привлечь яркой вывеской, чем разбираться в настройке таргета по местоположению

Какие задачи решает бизнес-аккаунт Инстаграма

Бизнес-аккаунт помогает решать такие задачи:

1. Следить за глубокой аналитикой и узнавать, чего хочет аудитория.
2. Расширить шапку профиля, чтобы клиент мог быстро найти нужную информацию.
3. Собирать аудиторию в аккаунте с помощью таргетированной рекламы.
4. Работать над аккаунтом на компьютере, чтобы было удобнее.
5. Безопасно передать доступ SMM-специалисту.

Узнавать, чего хочет аудитория. Чтобы понимать, что интересно аудитории, можно посмотреть расширенную аналитику публикаций. В обычном аккаунте можно увидеть только количество лайков и комментариев, а в бизнес-аккаунте много другой дополнительной информации. Собрали в таблицу четыре примера.

Что можно узнать	Как это помогает
Количество человек, увидевших пост, и кто они для аккаунта: подписчики или случайные люди, которые увидели пост в поиске или перешли через чужие репосты	Это позволяет понять, насколько хорошо зашел пост, помог ли он привлечь новую аудиторию или его увидели только текущие подписчики
Количество сохранений, репостов, лайков, комментариев, действий в профиле	Это показывает, насколько интересно то, что вы опубликовали
Количество переходов по ссылкам, которые разместили в историях или в описании профиля	Это помогает понять, как много людей переходит из Инстаграма на сайт. А вот чтобы понять, как много из таких посетителей сайта покупают, нужно добавить UTM-метки
Пол и возраст подписчиков, регион, в котором они живут	Это поможет понять, кто клиенты: какие у них сейчас могут быть потребности, о чем писать в аккаунте, чтобы они покупали, и нужно ли организовывать доставку самому

UTM-метки — фрагменты кода, которые добавляют к ссылке. Они помогают собрать статистику переходов по каждому сегменту. Рассказываем в соседней статье, как их можно настроить.

По статистике можно понять, что интересно подписчикам, и скорректировать стратегию продвижения. Давайте разберем пример с компанией, которая продает электронику.

Зимой в аккаунте компании вышло много постов и сторис о таких темах: как выбрать ноутбук, как выбрать кондиционер, как выбрать робот-пылесос. Все посты и сторис продвинули через таргетированную рекламу.

Больше всего люди комментировали пост о кондиционерах. Когда наступила весна, компания настроила таргетированную рекламу на подписчиков своего аккаунта. В объявлении предложили разные модели кондиционеров.

В итоге получилось привлечь целевые заявки в разгар сезона.

Расширить шапку профиля. В бизнес-аккаунте можно добавить в описание много всего: две ссылки, кнопки для связи, вид бизнеса. Эти инструменты помогут сделать так, чтобы пользователь за минуту понял, кто вы, что предлагаете и как с вами связаться.

Например, ресторан может добавить несколько блоков, которые пригодятся для разных сценариев: от визита в ресторан до доставки. И разместить целых три блока для разных вариантов заказа доставки еды:

1. Поставить кнопку «Заказ еды» у партнера: Delivery Club, Яндекс.Еды или других.
2. Поставить кнопку «Контакты», чтобы можно было позвонить в два клика без копирования номера и заказать доставку по телефону.
3. Поставить гиперссылку на страницу сайта компании, где можно выбрать блюдо из меню и заказать напрямую.

Это шапка бизнес-аккаунта в Инстаграме. Она облегчает общение с клиентом с помощью кнопок и ссылок

Собирать аудиторию в аккаунте через таргет. Таргетированная реклама — это когда в Инстаграме или Фейсбуке показывают рекламу только тем, кому она может быть интересна. Для этого соцсети собирают информацию о человеке: интересы, пол, возраст, местоположение и прочее.

Чтобы пользоваться таргетированной рекламой, вам не обязательно создавать бизнес-аккаунт в Инстаграме. Можно зарегистрировать бизнес-страницу на Фейсбуке, войти в местный рекламный кабинет и создать там объявление, которое будут показывать в Инстаграме. Только в этом случае аудитория не будет подписываться на аккаунт Инстаграма после рекламной кампании. Объясняем в таблице, в чем дело.

❌Нет бизнес-аккаунта в Инстаграме, но есть бизнес-страница на Фейсбуке	✅ Есть и то, и другое
Человек видит рекламу в Инстаграме.

Хочет подписаться на профиль.

Переходит в профиль.

Видит, что бизнес-аккаунта нет в Инстаграме, но есть страница на Фейсбуке.

Нет, я не сижу в Фейсбуке, пока-пока Человек видит рекламу в Инстаграме.

Хочет подписаться на профиль.

Переходит в профиль.

Спустя месяц вы предлагаете ему купить утюг — и он покупает

Чтобы в аккаунте Инстаграма скапливалась аудитория после рекламной кампании, нужен бизнес-аккаунт. Тогда если аудитория захочет перейти в профиль из рекламы, она перейдет и подпишется.

Вот что еще может таргетированная реклама:

1. Привлечь клиентов к торговой точке: рекламу можно настроить так, чтобы ее увидели только клиенты в радиусе километра от магазина.
2. Собирать заявки: можно сделать так, чтобы рекламу увидела целевая аудитория продукта, и предложить оставить заявку на консультацию, даже если у вас нет сайта.
3. Привлечь аудиторию в аккаунт: можно продвигать посты и истории среди потенциальных клиентов.
4. Напомнить клиенту о себе: если клиент забыл заполнить заявку до конца, можно напомнить ему с помощью ретаргетированной рекламы.
5. Показать клиенту, что вы продаете, чтобы в будущем он обратился к вам.

Работать над аккаунтом через компьютер. Удобнее всего работать с бизнес-аккаунтами через Creator Studio.

Это страница на Creator Studio. Сюда можно добавить фотографии, видео и текст, который вы хотите опубликовать, и запланировать выход публикации

Так называется сервис Фейсбука и Инстаграма, через который можно все публиковать, всем отвечать, смотреть статистику и планировать выход постов, сторис и длинных видео. В сервис можно заходить через компьютер — это удобнее, чем работать со смартфона.

Собрали в таблицу главные преимущества Creator Studio. Оговоримся: все это работает, если аккаунт в Инстаграме связан с Фейсбуком.

❌ В приложениях со смартфона	✅ В Creator Studio с компьютера
Кто ведет одновременно Инстаграм, Фейсбук и Мессенджер, постоянно переключается между ними, чтобы ответить всем клиентам	Во вкладке «Входящие» сразу все сообщения и комментарии из всех соцсетей Meta. Можно отсортировать по папкам «Важные», «Обработанные», «Спам»
Нужно сначала отправить фотографию себе в Телеграме, загрузить на смартфон, и только потом можно публиковать	Перетащить фотографию в нужное поле и нажать на «Опубликовать»
Нельзя запланировать публикацию, чтобы посты выходили по расписанию рекламной кампании	Можно заранее добавить посты и истории, чтобы они вышли в нужное время без вашего участия
Нужно скроллить ленту со статистикой, чтобы разобраться, какой отклик получили те или иные посты	Сразу видно всю статистику на большом экране монитора

Безопасно передать доступ SMM-специалисту. Если не хватает сил и времени вести соцсети, можно нанять SMM-специалиста. Ему нужно дать доступ в аккаунт, чтобы он делал все за вас от лица компании.

Обычно доступ SMM-специалисту дают так: скидывают пароль и логин, а он по ним заходит. Это рискованно: SMM-специалист может передать логин и пароль сервису по накрутке комментариев, и тогда ваши данные могут оказаться в руках мошенников. А если вы поссоритесь с SMM-специалистом, он может удалить аккаунт или нахамить клиентам.

Чтобы безопасно передать доступ SMM-специалисту, делайте это через Фейсбук. Вот что надо сделать:

1. Создать бизнес-аккаунт и связать его с бизнес-страницей на Фейсбуке.
2. Перейти на вкладку с настройками бизнес-страницы Фейсбука.
3. Перейти на панель управления «Роли на странице».
4. Указать имя или никнейм SMM-специалиста на Фейсбуке.
5. Дать ему нужные права: редактор, модератор, аналитик или администратор. Если все права не подходят, можно настроить их самостоятельно.
6. Зайти в сервис Фейсбука Creator Studio и привязать его к аккаунту Инстаграма.
7. Теперь SMM-специалист будет работать над аккаунтом через Creator Studio, а вы сможете заняться другими делами.

Это вкладка «Роли на странице». Здесь можно указать SMM-менеджера и дать ему нужные права

Мы прошлись лишь по некоторым задачам, которые может решать бизнес-аккаунт. На деле их куда больше. Чтобы узнать об остальных, можно почитать руководство пользователя по Фейсбуку.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме

Если коротко, нужно создать аккаунт в Инстаграме и открыть в нем «Настройки», а затем перейти на вкладку «Аккаунт». В конце списка можно преобразовать ваш личный аккаунт в бизнес-аккаунт или создать другой с нуля.

Если вам все понятно, пропускайте раздел. А если непонятно, давайте разберем поподробнее.

Для начала сделайте две вещи:

1. Скачайте приложение Instagram на смартфон из App Store или Google Play.
2. Создайте обычный аккаунт в Инстаграме: зарегистрируйтесь и укажите название вашего бренда. Если у вас уже был такой, можно работать с ним.

Дальше откройте профиль и тапните на иконку с тремя полосками в верхнем правом углу. Затем откройте панель «Настройки» и выберите там «Аккаунт».

Первое, что нужно сделать: перейти в настройки, а там открыть панель управления аккаунтом

В панели управления аккаунтом будет два варианта создания бизнес-аккаунта:

1. «Переключиться на профессиональный аккаунт в бизнес-аккаунт».
2. «Добавить новый профессиональный аккаунт».

Разница между ними только в одном. В первом случае ваш личный аккаунт станет бизнес-аккаунтом, а во втором вы создадите новый аккаунт. Выберите, что вам больше подходит. Если передумаете, ничего страшного: потом можно будет снова перевести бизнес-аккаунт на личный.

Дальше напишите категорию компании: можно найти нужную через поисковик или выбрать из предложенных, если там есть подходящая. Категория поможет человеку быстрее найти вас в поисковике Инстаграма и понять, кто вы.

Затем нужно вбить контактную информацию: телефон, почту и адрес торговой точки или офиса. Это можно показывать в шапке профиля, если вам так будет нужно.

Дальнейшие три шага: выбрать категорию бизнеса, указать свои контакты и подключить страницу Фейсбука

В конце вас спросят, подключить ли бизнес-аккаунт Инстаграма к бизнес-странице Фейсбука. Если она у вас есть, согласитесь. Если нет, создайте. В противном не получится ни таргетированную рекламу настроить, ни пользоваться Creator Studio.

Если в будущем есть планы вести страницу в Фейсбуке, оформите ее и дублируйте туда посты. Модераторы Фейсбука могут заблокировать бизнес-страницу, если ее не ведут.

Все, теперь осталось оформить шапку, как вам нужно, и можно начинать вести Инстаграм.

В шапке объясните в мире клиента, кто вы и что продаете

Что сделать, чтобы привлекать клиентов в Инстаграме

Есть много способов увеличить интерес к своему аккаунту и привлечь больше потенциальных покупателей — это тема отдельной статьи.

Здесь мы разберем базовые шаги, которые помогут стать привлекательными для ваших клиентов в Инстаграме:

1. Объяснить в шапке профиля, кто вы и чем занимаетесь.
2. Публиковать такой контент о вашем продукте, который помогает решать задачи аудитории.
3. Продвигать контент с помощью таргетированной рекламы.

Объяснить, кто вы и чем полезны. Нужно, чтобы всем, кто приходит к вам на страницу, было понятно, кто вы, что вы предлагаете и почему им это может быть полезно. Хорошо, если для этого не нужно листать посты и сохраненные сторис.

❌ Непонятное описание	✅ Понятное
Агентство «Магия»: дарим детям волшебство и пони	Агентство «Магия»: организуем праздник для детей — дни рождения, выпускные
Купить Носки Людмила: упоротые носки, доставка через директ	Носочная лавка: продаем носки с суперзлодеями, котиками и ироничными высказываниями
ЮК «Денисов и партнеры»: полный спектр услуг для бизнеса	Юристы в Новосибирске: оформляем товарные знаки, составляем договоры, защищаем интересы в суде

Контент о продукте и задачах аудитории. Чтобы потенциальные клиенты увидели в вашем бизнесе решение своих проблем, нужно показать, что вы знаете, какие у них проблемы и как их решить. Давайте разберем это на примере компании, которая продает кондиционеры.

Проблемы и опасения аудитории	Контент
Устал от духоты в однушке на удаленке, но есть только 20 000 ₽	Обзор трех качественных кондиционеров, которые с доставкой и установкой стоят до 20 000 ₽
Сломался кондиционер. Хочу новый. Готов заплатить много: лишь бы служил долго. Но я не готов переплачивать за всякие финтифлюшки	Как выбрать кондиционер, чтобы он прослужил дольше одного сезона
Купил дорогой кондиционер у вас. Боюсь, как бы он не сломался	Как ухаживать за кондиционером, чтобы он служил долго
Ну, допустим, куплю я у вас кондиционер, а что? Я стены сверлить не хочу, а то вдруг в провода попаду — и кирдык	«Не на стене»: пять вариантов, как расположить кондиционер в квартире, чтобы он никому не мешал

Продвигать контент через таргет. Среди компаний, медиа и блогеров идет борьба за внимание людей. Пост о кондиционерах может располагаться по соседству с записью популярного стендапера и тизером нового фильма.

Чтобы не уступать в борьбе за внимание, рекомендуем продвигать посты или сторис через таргетированную рекламу. Тогда сообщения компании вклинятся в ленту или истории потенциальных клиентов. Это повысит шансы привлечь их внимание.

Сторис потенциального клиента без рекламы	Сторис с рекламой
Подруга жалуется на жару

Блогер рассказывает, куда можно слетать в отпуск за 30 000 ₽ Подруга жалуется на жару

Блогер рассказывает, куда можно слетать в отпуск за 30 000 ₽

Настройка таргетированной рекламы — это отдельное большое дело. Иногда с ним справляется таргетолог, иногда нужно звать целое перформанс-агентство. Например, вот в каких вопросах надо разобраться перед запуском рекламы в соцсетях:

• В чем цель рекламной кампании?
• Сколько нужно заложить в бюджет?
• Кто будет смотреть объявление?
• Как зацепить клиента в объявлении и сделать так, чтобы от его внимания был экономический эффект?
• Через какую вереницу действий нужно пройти клиенту, чтобы он сделал целевое действие?
• В каком формате должно быть объявление? Почему?

О том, что нужно сделать перед запуском рекламной кампании, рассказываем в соседней статье.

Бизнес-карта для рекламы

Клиенты Тинькофф могут платить за таргетированную рекламу напрямую с расчетного счета:

• обслуживание виртуальной и пластиковой бизнес-карты — 0 ₽;
• можно установить лимит операций;
• неограниченное количество карт к одному счету.

Сейчас читают

Как подготовить и провести презентацию

Чтобы провести качественную презентацию для инвестора, сотрудников, клиента или на большую аудиторию, нужно правильно подготовиться и помнить о правилах борьбы со стрессом.

Как заработать на елках на Новый год

Продавать новогодние елки — один из самых прибыльных сезонных бизнесов. Узнали у реальных предпринимателей, как заработать на продаже елок

Какие нужны документы на помещение для открытия кафе

Собрали список документов и подробную инструкцию, как получить каждый из них

Рассылка для бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

• 
• 
• 
• 
• 

© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта

• 
• 
• 
• 
• 

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

8000 ₽ на рекламу во ВКонтакте

Реклама ВКонтакте поможет привлечь новых клиентов. Помогаем с настройками рекламных объявлений.

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Источник