Как скинуть информацию с айфона до заводских настроек

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.

Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».

Затем нажмите «Стереть контент и настройки».

При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID

Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?

Дождитесь стирания данных

В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.

Не удается стереть данные с устройства

• Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
• Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как сбросить Айфон до заводских настроек?

К сожалению, начинающие пользователи iPhone не всегда расчетливо подходят к загрузке приложений на устройство – многие, восхищаясь изобилием бесплатного софта в AppStore, устанавливают все подряд, не задумываясь о полезности программ. Именно недостаток свободной памяти обычно является причиной, по которой Айфон начинает работать хуже: например, зависает или самопроизвольно перезагружается. Если такие «симптомы» проявились, значит, пора «почистить» память устройства – сделать это можно путем сброса iPhone до заводских настроек.

Создание резервной копии – нужно ли?

Прежде чем сбрасывать Айфон до заводских настроек, стоит сделать резервную копию данных, хранящихся на телефоне, с помощью iTunes – тогда при необходимости важную информацию удастся восстановить. Создать резервную копию можно двумя способами:

Шаг 1. В контекстном меню AppStore проходим по пути «Файл» — «Устройства» — «Создать резервную копию».

Шаг 2. Нажимаем значок устройства в верхней панели и в разделе «Обзор» кликаем «Создать копию сейчас».

Все данные «воскресить» с помощью резервной копии не удастся – будут доступны только:

Контакты. Содержимое приложения «Заметки». Фотографии. Сообщения и история вызовов. Настройки телефона и сетевые настройки.

Игры, приложения и музыка не будут восстановлены.

Сбрасываем Айфон через «Настройки»

Сбросить настройки на Айфоне можно, вообще не подключая гаджет к компьютеру – нужно действовать так:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Основные».

Шаг 2. Пролистайте до конца и выберите подраздел «Сброс».

Вы увидите, что устройство предлагает несколько вариантов сброса, среди которых:

• Сброс настроек на Айфоне. При такой операции вся личная информация, которую пользователь хранил на гаджете, останется на месте. А вот, скажем, будильники и настройки стандартных приложений будут сброшены. Эта краткосрочная операция (сброс длится не более 1 минуты) может помочь при периодических зависаниях Айфона.
• Стереть контент и настройки. Сброс такого типа полезен, когда пользователь Apple хочет подарить или продать подержанный Айфон. Покупатель получает совершенно «чистый» гаджет без следов предварительного использования – в том числе происходит де-авторизация Apple ID. Такая операция более длительная и занимает около пары минут (в зависимости от того, насколько «захламлена» память).
• Сбросить настройки сети. Эта операция помогает, если после замены SIM гаджет не может найти сеть нового поставщика услуг и зайти в интернет через 3G. Личная информация от такого сброса точно не пострадает.

Прежде чем сбросить настройки iPhone, обратите внимание на такие «правила безопасности»:

• Перед сбросом (особенно второго, самого длительного типа) подзарядите гаджет хотя бы до 25-30%. Если Айфон «сядет» во время стирания данных, скорее всего, восстанавливать его придется через iTunes и кабель.
• iPhone с джейлбрейком (например, Pangu) в результате стирания контента окажется в «режиме вечного яблока». Опять же понадобится восстановление через iTunes с предварительным введением гаджета в DFU-режим или Recovery Mode.

Как сделать сброс Айфона через iTunes?

При необходимости сбросить настройки через iTunes в первую очередь следует отключить функцию «Найти iPhone» (если она активирована). Для деактивации на устройстве пройдите по пути «Настройки» — «iCloud» — «Найти iPhone» и переведите тумблер в состояние «ВЫКЛ». Затем подключите гаджет USB-кабелем к ПК и следуйте такой простой инструкции:

Шаг 1. Кликните по иконке «Устройство», и вы окажетесь в разделе «Обзор».

Шаг 2. Нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».

Шаг 3. В появившемся окне нажмите «Восстановить» еще раз – таким образом вы подтвердите запрос.

После этого iTunes сам загрузит ПО на гаджет и вернет первоначальные настройки iPhone. При сбросе настроек таким образом контакты, СМС, календари, будильники и заметки не пострадают, а вот с файлами мультимедиа придется попрощаться.

Полностью сбрасываем настройки через Hard Reset

Сброс через Hard Reset нужен в такой ситуации: пользователь забыл пароль безопасности и не может деактивировать «Найти iPhone» — включенная функция в свою очередь препятствует восстановлению настроек через iTunes более мягким способом.

Такая операция не зря называется «жесткой» (Hard) – сброс может привести к тому, что все личные данные будут потеряны. Поэтому обращаться к Hard Reset рекомендуется только после того, как прочие варианты уже были перепробованы и успехом не увенчались.

Восстановление через Hard Reset производится так:

Шаг 1. Подключите гаджет к ПК и запустите iTunes в обычном режиме.

Шаг 2. Введите смартфон в DFU-режим следующим способом: зажмите одновременно кнопку «Домой» и кнопку включения и досчитайте до 10. Затем отпустите кнопку «Power» и продолжайте удерживать «Домой» до характерного звука подключения в iTunes. После ввода гаджета в режим DFU на его экран смотреть бессмысленно – он будет просто черным, без иконок и изображений.

Шаг 3. Обратитесь к iTunes, и вы увидите, что окно изменилось и доступной осталась всего одна кнопка – «Восстановить iPhone…». Ее и нужно нажать.

Ждать, пока произойдет восстановление первоначальных настроек, придется довольно долго – около 10 минут. Когда сброс будет закончен, пользователю предстоит выбрать один из двух вариантов: активировать гаджет заново либо попытаться вернуть удаленные данные через резервную копию в iTunes. Для реализации второго варианта нужно перейти в раздел «Обзор» устройства и нажать кнопку «Восстановить из копии».

Далее в специальном окошке вам нужно выбрать ту копию, которая вам наиболее подходит, и нажать «Восстановить».

Заключение

Увы, проблемы пользователей смартфонов не ограничиваются зависаниями гаджетов — довольно часто владельцы даже таких защищенных устройств, как iPhone, становятся жертвами мошенничества: злоумышленники узнают пароль безопасности, дистанционно меняют его и приступают к шантажу и вымогательству – ваш покорный слуга тоже оказывался в такой ситуации. О том, чтобы перечислять деньги, не может быть и речи – шантаж никогда не закончится – а вот простой сброс до заводских настроек через iTunes поможет оставить злоумышленников «с носом». Главное – не пренебрегать такой возможностью, как создание резервных копий: тогда даже после «жесткого» сброса вы сможете восстановить важные данные.

Источник