Как стереть айфон через icloud через компьютер

Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как безопасно стереть информацию с iPhone, iPad или iPod touch и восстановить заводские настройки устройства.

Если вам также необходимо безопасно стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сбросить [устройство]».

Затем нажмите «Стереть контент и настройки».

При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID

Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?

Дождитесь стирания данных

В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.

Не удается стереть данные с устройства

• Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
• Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Find my iPhone: Стирание данных устройства

Если ваше устройство с iOS, часы Apple Watch или компьютер Mac были утеряны или украдены, Вы можете стереть с них данные при условии, что на них была настроена функция «Найти iPhone» до пропажи. Если настроена функция «Семейный доступ», можно также стереть данные с устройств других членов семьи. Дополнительную информацию см. в статье Службы поддержки Apple Семейный доступ.

При удаленном стирании данных устройства функция «Блокировка активации» остается включенной в целях его защиты. Для повторной активации устройства понадобится ваш Apple ID и пароль к нему.

Важно! Перед стиранием данных устройства попробуйте определить его геопозицию или воспроизвести на нем звуковой сигнал. После стирания данных на устройстве с iOS Вы больше не сможете определять его геопозицию или воспроизводить на нем звуковой сигнал. Определить местоположение компьютера Mac или часов Apple Watch можно только в том случае, если устройство находится в зоне действия использованной ранее сети Wi-Fi.

Стирание устройства

Войдите в приложение «Найти iPhone» на устройстве с помощью Apple ID, который используется для входа в iCloud.

Из списка устройств выберите устройство, данные на котором Вы хотите стереть.

Нажмите «Действия», «Стереть [устройство]», затем выполните одно из следующих действий:

На устройстве с iOS или часах Apple Watch введите пароль от своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Если Вы не используете одно из своих проверенных устройств, введите код-пароль от стираемого устройства, после чего укажите номер телефона и введите сообщение.

На компьютере Mac введите пароль от своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Введите пароль для блокировки компьютера Mac (этот пароль будет необходим для его разблокировки), а затем введите сообщение.

Если Вы используете устройство другого пользователя, не забудьте отключить функцию «Найти iPhone» по окончании работы.

Если Ваше устройство поддерживает 3D Touch, выберите стираемое устройство в списке, чтобы увидеть его местоположение, затем смахните вверх и нажмите «Стереть». Для просмотра дополнительных вариантов необходимо нажать на экран немного сильнее.

Примечание. Если Вы не используете одно из своих проверенных устройств, необходимо ввести код-пароль стираемого устройства с iOS. Если Вы не можете ввести код-пароль или хотите стереть компьютер Mac, удаленное стирание можно отложить на несколько часов, чтобы убедиться в том, что запрос не был направлен в результате действий злоумышленников. Дополнительную информацию о проверенных устройствах см. в статье службы поддержки Apple Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID.

После настройки стирания данных на устройстве

Функция Apple Pay на устройстве будет отключена. Все кредитные или дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay, студенческие билеты и транспортные экспресс-карты будут удалены с устройства. Кредитные и дебетовые карты, а также студенческие билеты будут удалены, даже если устройство находится в режиме офлайн. Транспортные экспресс-карты будут удалены после перехода устройства в режим онлайн. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple Управление картами, используемыми в Apple Pay.

Если Ваше устройство находится в режиме онлайн , удаленное стирание начнется сразу же. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

Если Ваше устройство находится в режиме офлайн , удаленное стирание начнется после перехода устройства в режим онлайн. Если Вы найдете устройство прежде, чем оно будет стерто, можно отменить стирание. Выберите соответствующее устройство из списка, нажмите «Остановить запрос на стирание» и введите пароль от своего Apple ID.

Если Вы стерли данные устройства с iOS, а потом нашли его, то удаленные данные можно восстановить с помощью функции резервного копирования в iCloud (если она была включена до стирания данных) или через iTunes. Дополнительную информацию см. в разделе «Перезапуск, обновление, сброс и восстановление» руководства пользователя iPhone, iPad или iPod touch. Если на устройстве установлена более ранняя версия iOS, загрузите руководство пользователя с сайта Службы поддержки Apple.

Если Вы стерли информацию с часов Apple Watch, а потом нашли устройство, удаленные данные можно восстановить. Дополнительную информацию см. в разделе Восстановление Apple Watch из резервной копии руководства пользователя Apple Watch.

Если Вы стерли информацию с компьютера Mac, а потом нашли его, стертые данные можно восстановить с помощью резервной копии Time Machine. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple Резервное копирование содержимого компьютера Mac с помощью Time Machine. Если Вы установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его потери, после чего выполнили удаленное стирание, а затем нашли компьютер, возможно, Вам придется обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки Mac.

Отмена стирания

Если Ваше устройство находится в режиме офлайн , удаленное стирание начнется после перехода устройства в режим онлайн.

Если Вы найдете устройство прежде, чем данные будут стерты, запрос на стирание можно отменить. Выберите соответствующее устройство из списка, нажмите «Остановить запрос на стирание» и введите пароль от своего Apple ID.

Кроме того, чтобы стереть данные с устройства, можно воспользоваться функцией «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт iCloud.com, нажмите кнопку «Справка» и перейдите в меню «Найти iPhone» > «Стирание данных устройства».

Если используется двухфакторная аутентификация, стертое устройство будет удалено из списка проверенных устройств.

Примечание. Если Вам не удастся найти iPhone, iPad (модели Wi-Fi + Cellular) или Apple Watch (модели Wi-Fi + Cellular), немедленно свяжитесь с поставщиком услуг сотовой связи и заблокируйте свой номер, чтобы Вам не пришлось оплачивать телефонные звонки, выполненные с утерянного устройства, и другие услуги.

Источник

Как удалить учетную запись в iCloud

8 минут Автор: 157

Всем-всем пользователям «яблочных девайсов» рекомендуется знать, как удалить аккаунт iCloud. Включая и отдельные тонкости данной процедуры. Почему это так важно?

Во-первых , когда надумаете продавать свой телефон, учётку Айклауд требуется нейтрализовать в обязательном порядке во избежание утечки данных из вашего хранилища (контакты, фото, документы).

Во-вторых , если вдруг мобильный своруют, вы его потеряете, в целях безопасности на Айфоне тоже нужно отвязать учётку через сайт icloud на компьютере удалённо.

В третьих , категорически требуется удаление старого аккаунта Айклауда при покупке телефона б/y. И вы как покупатель об этой подготовительной процедуре как никто другой должны знать все подробности.

В четвёртых , просто может понадобиться смена Apple ID в системе гаджета.

Эта статья расскажет вам о том, как удалить учетную запись iCloud различными способами, а также о некоторых особенностях отвязки аккаунта сервиса, который принадлежал прежнему пользователю.

Перед удалением своей учётки…

Раз уж собрались удалить аккаунт, всё ценное из хранилища нужно предварительно сохранить на телефоне:

• фото и видео перенесите в отдельные директории (папки) телефона;
• документы, оставшиеся в приложении iWork, скопируйте на винчестер компьютера (так надёжней);
• есть важная переписка, создайте копию смс.

Как удалить на iPhone

Алгоритм удаления имеет некоторые отличия в зависимости от модели телефона. Плюс к этому есть другой путь деактивации – сброс настроек в системе. Рассмотрим пошагово возможные способы.

Способ №1: стандартный

(подходит для большинства актуальных моделей)

1. На домашнем экране тапните иконку «Настройки».

2. Перейдите в раздел iCloud.

3. Прокрутите список опций вниз. Выберите «Удалить учётную запись».

4. Подтвердите команду.

5. Из предложенных вариантов очистки выберите «Удалить с iPhone».

6. Введите пароль текущей учётки Apple ID.

7. Следуйте запросам системы, чтобы завершить удаление.

Способ №2: для iPhone 4

На стареньких моделях операция упрощена: Настройки → iCloud → Выйти.

Способ №3: сброс настроек

(для Айфонов нового поколения)

1. С домашнего экрана перейдите в панель настроек.

2. Перейдите в раздел профиля Apple ID.

3. Тапните команду «Выйти».

4. Наберите пароль подключенного аккаунта Apple ID.

5. Если требуется создать резервную копию данных на Айфоне, в панели запроса, в блоке «Хранить копию», включите необходимые элементы для сохранения (Контакты, Safari).

6. Нажмите опцию «Выйти». Подтвердите запуск команды в запросе «Вы уверены?».

7. Дождитесь завершения копирования данных.

8. В настроечной панели откройте раздел «Основные».

9. Нажмите «Сброс».

10. В списке выберите способ удаления «Стереть контент и настройки».

11. В дополнительном меню тапните «Стереть iPhone».

12. Выполните перезагрузку. Если сделали всё правильно, от прежней учётки не останется и следа. Система – «из коробки». Можно подключать другой аккаунт Apple ID.

Через компьютер

Есть два пути решения:

Способ №1: отвязка телефона в профиле iCloud

Рекомендуется применение, когда нет доступа к мобильному устройству (отдано кому-то, продано и пр.). Или же когда девайс на руках с учёткой прежнего хозяина: его, владельца телефона, нужно попросить выполнить эту процедуру.

Что требуется сделать:
1. На ПК открыть браузер, авторизоваться в iCloud. Ввести учётные данные Apple ID, привязанного к телефону.

2. Кликните в меню раздел «Найти iPhone». Перейдите в подраздел «Все устройства».

3. Щёлкните мышкой по названию телефона, в котором нужно удалить Айклоуд.

4. В панели девайса кликните опцию «Стереть iPhone».

5. Подтвердите активацию процедуры в запросе: выберите «Стереть».

6. Для запуска очистки пройдите верификацию: введите пароль профиля Apple ID.

После выполнения этих действий, как только в профиле отвязанный iPhone будет включен и подключен к Интернету, в его системе автоматически запустится процесс полной очистки. По завершении операции система устройства будет готова к настройке другого аккаунта Apple.

Если же устройство, на котором требуется удалить аккаунт iCloud, по каким-то причинам нельзя подключить к Интернету, вышеописанный способ отвязки на сайте не подойдёт. Нет интернет-соединения, значит и команда запуска очистки не будет отправлена с сервера Apple в систему телефона.

В такой ситуации нужно действовать иначе в профиле на icloud.com:

1. Авторизуйтесь на icloud.com.

2. Откройте: Найти iPhone → Все устройства.

3. Щёлкните значок «крестик» возле устройства, в котором требуется убрать учётку Айклауд.

4. Подтвердите операцию.

5. Выполните перепрошивку телефона в режиме DFU.

Способ №2: полное удаление учётки

Решение для тех, кто хочет навсегда распрощаться с профилем в iCloud. Речь идёт не об отвязке устройства, а о полном удалении идентификатора. Другими словами, навсегда удаляется Apple ID, а вместе с ним и Айклауд (поскольку хранилище закрепляется за идентификтором).

Итак, чтобы полностью удалить iCloud, выполните следующее:

1. Авторизуйтесь на сайте icloud.com (логин и пароль идентификатора, который удаляете).

2. Клацните иконку раздела «Настройки».

3. На страничке профиля кликните ссылку Apple ID.

4. На открывшемся офсайте Apple учётные данные не указывайте. Но в нижнем меню щёлкните мышкой по разделу «Политика конфиденциальности».

5. В разделе «Доступ к личной информации» кликните ссылку privacy.apple.com.

6. Повторно авторизуйтесь.

Если потребуется, пройдите верификацию: ответьте на контрольные вопросы или запросите на телефон PIN-код.

7. В разделе «Данные и конфиденциальность» клацните опцию «Запрос на удаление… ».

8. Выберите в списке причину (почему отказываетесь от учётной записи). Или же в текстовом поле опишите свою ситуацию (если нет подходящих вариантов).

9. Нажмите «Продолжить» на текущей странице и следующей (под текстом предупреждения).

10. Установите «птичку» в окошке «Я прочитал эти условия… ». Снова кликните «Продолжить».

11. Укажите способ получения уведомлений о процедуре удаления (другой номер телефона или указанный в аккаунте, email).

12. На следующей странице система предоставит код. Обязательно его скопируйте и сохраните. Держите при себе до полного удаления идентификатора.

13. В появившемся поле введите полученный код с клавиатуры. Способ «копировать- вставить» не работает!

14. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку «Удалить».

15. Вернитесь в аккаунт iCloud и воспользуйтесь командой «Выйти из всех браузеров».

Через некоторое время на email придёт сообщение сервиса об активации процедуры удаления. Дополнительно с вами могут связаться специалисты техподдержки Apple для прохождения аутентификации.

В течение семи последующих дней аккаунт будет удалён. Если же этого не произошло, дополнительно обратитесь в техподдержку компании (раздел «Apple ID», вопрос «Удалить учётную запись… »).

Деинсталляция приложения

За ненадобностью десктопное приложение iCloud легко деинсталлировать в системе компьютера. Откройте: Пуск → Панель управления (вид «Категория») → Удаление программы. Затем кликните правой кнопкой по названию программы и клацните «Удалить». Следуйте подсказкам деинсталлятора.

Удаление аккаунта прежнего владельца

Стандартная процедура по ситуации (или как должно быть в идеале): продавец в вашем присутствии или предварительно перед продажей удаляет учётную запись Айклоуд на телефоне, выполняет сброс настроек. При запуске устройство готово к подключению нового Apple ID. И вам, естественно, делать уже ничего не нужно. Подключили свою учётку, и пользуетесь.

Поэтому! Прежде чем отдать деньги за мобильный, первым делом выясните у владельца, удалил ли он свой аккаунт. Если чужая учётка в системе девайса есть, владелец по каким-то причинам отказывается её удалять, отказывайтесь от покупки. Не поддавайтесь на уговоры типа «Не волнуйтесь, ничего страшного, ведь телефон же работает… сбросите настройки, обновите прошивку… ». Все эти советы не помогут избавиться от чужой учётной записи.

На тематических форумах, блогах опубликовано множество печальных историй о покупке Айфона б/у. Во многих этих повествованиях тема и развязка в принципе одна и та же: купил телефон, а там аккаунт предыдущего владельца, логина и пароля нет, как удалить учётку не знаю.

Разрешить подобную ситуацию можно двумя способами. В зависимости от возможностей.

Способ №1: поиск владельца аккаунта

Попытайте разыскать владельца учётки. И попросите его удалить учётку одним из вышеописанных способов (непосредственно на телефоне или удалённо через icloud.com).

Способ №2: документы и чек

Если прежний пользователь iPhone при покупке передал вам документацию на телефон, гарантийный талон, коробку и, самое главное, товарный чек, в котором указана дата покупки, название торговой точки и её адрес, контакты, серийный номер и сумма покупки, тогда можно предпринять следующее:

1. Позвонить в техподдержку Apple и описать проблему по такой легенде:

• покупали мобильный лично вы (законно!), ID (текущая учётка) ваш, но забыли все пароли и адреса;
• готовы предоставить все подтверждающие документы.

Если будет вопрос, почему не ваша фамилия привязана к аккаунту, ответьте, что ничего не знаете об этом факте и ничего не понимаете в процедуре авторизации, а настройки делал продавец в вашем присутствии.

В случае положительного рассмотрения просьбы вас попросят прислать доказательства.

2. Для отправки по email потребуется подготовить:

— фото телефона в таком ракурсе, чтобы был виден IMEI (уникальный идентификатор устройства);

— скан-копию чека, гарантийного талона и прочей сопровождающей документации;

— легенду в текстовом виде (изложенную в пункте №1).

Отправьте всё необходимое по адресу eu_rus_purchase_validation@apple.com. В теме письма укажите номер обращения, который выдали на сервисе после звонка в техподдержку.

3. Ожидайте ответа. Результат рассмотрения заявки придёт в течение последующего месяца.

Другие «способы» – не способы

В Интернете есть разнообразные ухищрения, помогающие удалить учётку iCloud без ввода логина и пароля. В том числе, хитрые перепрошивки, специальный софт, просто услуги «заплатите — сделаем». Знайте, вряд ли вам всё это поможет. Более того, наживёте ещё больше проблем и потратите деньги впустую. По той простой причине, что верификация устройства осуществляется на сервере Apple, то есть удалённо. Теоретически для обхода запроса логина и пароля нужно взломать этот самый сервер, чтобы на телефон пришёл «нужный запрос». Так что смотрите в оба, покупая Айфон с рук.

Надеемся, у вас всё получится. Не спешите, внимательно ознакамливайтесь с инструкциями. Предварительно проанализируйте, какой из способов лучше применить именно в вашей ситуации.

Источник