Как убрать помехи при разговоре по телефону айфон

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

Хрипит и дребезжит разговорный динамик iPhone — пробуем исправить без замены!

Всем привет! Каким бы «навороченным» устройством не был iPhone, основная задача телефона — это совершать звонки. И вот здесь, казалось бы, технологии должны уже были дойти до такого совершенства, что никаких проблем с качеством связи и удобством разговора быть не должно. Нет, ну серьезно, первому «яблочному» телефону больше 10 лет! За это время уже можно было бы довести динамик до состояния близкого к идеалу. Ведь ничего сложного нет — он просто должен работать и выдавать качественный, хороший звук.

Должен. Но так происходит далеко не всегда. К сожалению, еще встречаются ситуации, когда вместо «нормального» голоса собеседника из динамика iPhone раздаются хрипы и металлический дребезг. Что же делать? Бежать в сервис и менять динамик? Решение неплохое, но это мы всегда успеем. Попробуем избавиться от хрипов другими способами. Вдруг получится?

Приготовились? Раз, два, три… Поехали же!

Если устройство на гарантии, то не стоит сильно «заморачиваться» и лезть внутрь устройства самостоятельно. Ну, разве что можно попробовать решить проблему программными способами. Ничего не помогло? Треск остался? Лучшим вариантом будет отнести в АСЦ.

Переходим к самым простым манипуляциям и разбираем те случаи, когда разбирать гаджет не нужно, но при этом, избавиться от хрипов и дребезжаний можно:

1. Поменять сим-карту и попробовать другого оператора связи. Менять сим-карту стоит даже в том случае, если она новая. В одной из статей я уже приводил пример, когда из трех новых симок (только распечатанных) «нормально» заработала лишь одна.
2. Попробовать выставить в настройках различные режимы подключения к сети — 2G, 3G, LTE. И совершать звонок в каждом из этих режимов. Частенько, если выставить только 2G, то хрипы пропадают. Проделать это можно в «Настройках — Сотовая связь — Параметры данных — Голос и данные».
3. Вот еще один совет для того, чтобы уменьшить дребезжания. Нужно перейти в «Настройки — Основные — Универсальный доступ — Слуховые аппараты». Включаем переключатель напротив пункта «Слуховой аппарат».
4. Отключите беспроводные модули (Wi-Fi, Bluetooth) и проверьте — не исчезли ли помехи?
5. Ну и еще один «универсальный» способ от технической поддержки компании Apple — перепрошивка iPhone через DFU. После этого следует проверить качество связи без восстановления из резервной копии.

Как видите, вроде бы ничего сложного… Но!

Иногда проблема кроется намного глубже и телефон придется «вскрывать».

Повторюсь, если есть гарантия, то делать этого не нужно!.

Итак, что внутри телефона может вызывать хрипы во время разговора?

1. Не совсем внутри, но всё-таки. Частенько, слабый звук и дребезг может быть из-за засорившейся сетки разговорного динамика. Можно почистить ее только снаружи (очень аккуратно мягкой кисточкой), но есть вероятность того, что пыль (грязь) проникла глубже — придется разбирать устройство и очищать не только решетку, но и непосредственно динамик.
2. В том случае, когда помимо искажения звука были (и остались) проблемы с Wi-Fi модулем, то проблемы могут быть именно в нем. Возможно, если он не поддается ремонту, придётся его снять.
3. Замена самого динамика. И хотя в названии статьи я специально сделал акцент на том факте, что треск можно убрать и без смены, иногда подобный «модульный» ремонт всё-таки необходим.

Как видите, решения уже не такие простые — большинство из них нельзя выполнить без помощи опытных и квалифицированных мастеров.

На форуме поддержки Apple удалось обнаружить любопытную картину — достаточно большое количество случаев с дефектами звука проявляются сразу же после обновления iPhone на новую версию прошивки.

Многие надеются на то, что в следующей версии iOS все поправят. Возможно ли это? Не знаю, не знаю… Что же делать? Если «цивилизованные» методы из списка выше не помогли и есть гарантия — лучше идти в сервис. Как показывает практика, в большинстве случаев iPhone просто заменят (или будут ремонтировать?).

Источник

Как убрать посторонний шум во время звонка на iPhone и Mac

Карантин, похоже, надолго загнал нас сидеть по домам. Но жизнь вынуждает продолжать многих удаленно работать и учиться, а некоторых и дистанционно руководить производственными процессами. Во всех перечисленных случаях нам требуется общение. Руководители ставят задачи перед подчиненными, подчиненные консультируются с руководителями, сдают отчеты, согласовывают свои действия с коллегами по работе. Педагоги проводят уроки и семинары онлайн, а ученики и студенты принимают участие в конференциях, обсуждают совместные проекты и защищают научные работы. А кто-то еще в домашних условиях записывает подкасты или является оператором колл-центра.

Если вы не слышите никаких шумов, это не значит, что их не слышат остальные

Все это происходит благодаря современным средствам коммуникации, которые реализуются через всем знакомые приложения: FaceTime, Zoom, Skype, Google Hangouts и многие другие. Однако домашние условия удаленной работы и учебы отнюдь не идеальны в плане наличия постоянных посторонних шумов. У одних на заднем плане постоянно балуются или плачут дети, у других лает собака или издают какие-то звуки прочие домашние питомцы. У кого-то рядом с компьютером достаточно громко работает кондиционер. А кто-то вынужден участвовать в обсуждении какой-то насущной проблемы, находясь на улице или в каком-то другом очень шумном месте.

Возникает абсолютно логичный вопрос, как заглушить весь посторонний шум, оставив лишь свой голос восприимчивым для микрофона. И ответ есть — это замечательное кросс-платформенное решение Krisp.

Как заглушить внешние звуки при звонке на iPhone

На сегодняшний день Krisp позволяет установить соответствующие десктопные решения для компьютеров под управлением Windows, компьютеров Mac и расширение браузера Google Chrome для обеспечения шумоподавления в веб приложениях, работающих внутри Chrome.

На мобильных платформах доступна версия для iOS и iPad OS. Таким образом, Krisp можно использовать на iPhone и iPad для тех же целей, что и на настольных решениях, а в США и Канаде также можно использовать шумоподавление при осуществлении обычных GSM звонков на iPhone. Кроме того, последняя опция также доступна и абонентам, которые выполняют дозвон из других стран на номера абонентов в США и Канаде. Для Android мобильного решения пока нет.

Шумоподавление в Krisp работает следующим образом. Приложение основано на нейронных сетях. Для обучения своего детища создатели собрали в базы данных 20 000 отчетливых шумов и 10 000 чистых голосов различного возраста, пола и этнической принадлежности. Все эти аудиозаписи в базах данных имеют продолжительность около 2,5 тысяч часов. Данные передавались в нейронную сеть для обучения системы отделению чистого голоса от постороннего фонового шума. На выходе сегодня мы имеем вполне достойный программный продукт.

Шумоподавление реализовано двояко. Krisp добавляет дополнительный слой между физическим микрофоном / динамиком и приложением для конференций по вашему выбору.

Принцип работы Krisp

Чтобы устранить шум, исходящий от других участников, звук принимается из приложения для конференций, обрабатывается на вашем устройстве для удаления шума и затем передается на ваши физические динамики. Чтобы удалить шум, который идет от вас к другим участникам, звук принимается с вашего физического микрофона, обрабатывается на вашем устройстве для удаления шума и затем передается на конференцию.

Как работает Krisp на iPhone и iPad

Для мобильных гаджетов необходимо скачать официальный клиент Krisp из App Store. Хочу сразу отметить, что использование мобильной версии клиента будет интересно лишь читателям нашего сайта, живущим в США и Канаде. После установки на гаджет необходимо авторизоваться в приложении по аналогии с десктопной версией. Предлагаются три варианта: вход с Google, с Apple и путем ввода адреса своей электронной почты, на которую потом придет шестизначный код. Последний нужно будет ввести в соответствующее поле. Главный экран приложения имеет пять вкладок. “Recent” — отображает последние звонки, выполненные с помощью приложения; “Keypad” — номеронабиратель для ввода номеров телефонов в США и Канаде вручную; “Contacts” — позволяет выполнить дозвон путем выбора имени нужного абонента из списка контактов на iPhone или iPad; “Meetings” содержит записи из подключенных календарей (например iCloud, Google или Microsoft) о назначенных конференциях в Zoom, Google Meet, WebEx и т.д. Последняя вкладка “Settings” содержит основные настройки приложения.

Основной экран Krisp для iOS/iPadOS

Основное назначение мобильного приложения — звонки с шумоподавлением на территории США и Канады. Разработчики с гордостью демонстрируют на YouTube канале, как встроенные микрофоны iPhone и AirPods не справляются с сильным фоновым шумом на улице, но стоит вместо встроенной звонилки iPhone использовать Krisp, как проблема сразу будет решена. Более того, при оформлении подписки на Pro версию пользователь сможет добавить еще один виртуальный номер, что очень удобно для определенных целей. А еще Krisp умеет скрывать реальный номер звонящего абонента, подменяя его случайной комбинацией цифр.

Для работы с Zoom необходимо сначала иметь запланированную при помощи самого Zoom конференцию в календаре. А календарь подключить через настройки к приложению Krisp. Тогда, зайдя на вкладку Meetings, пользователь увидит все запланированные конференции. Нужно тапнуть по конференции и откроется окно диалера. Будет набран номер, и автоответчик попросит ввод идентификатора конференции (Meeting ID). Вводить цифры в виртуальном номеронабирателе необязательно, достаточно тапнуть соответствующую надпись в прямоугольнике в окне диалера, и цифры будут набраны автоматом. Далее произойдет подключение к конференции с использованием шумоподавления.

Выбираем конференцию на вкладке Meetings и выполняем дозвон

А что насчет прослушки разговоров на iPhone?

Мы живем в век высоких информационных технологий, когда Google, Microsoft и Apple знают о нас почти все. Да и сами мы порой слишком откровенничаем в социальных сетях и позволяем разным приложениям следить за нами в той или иной степени. В отношении Krisp возникает абсолютно логичный вопрос в нашем Telegram-чате: не записывает ли приложение наши разговоры и не сливает ли их третьим лицам? Разработчики на своем сайте уверяют, что для них очень важна конфиденциальность, и поэтому пользователи полностью могут им доверять. Все аудиопотоки, возникающие во время использования приложения обрабатываются исключительно на устройствах и никуда в интернет не уходят, не хранятся ни в каких облаках и ни на каких серверах. Приложение только сохраняет аналитические данные для мониторинга и улучшения сервиса.

Приложение абсолютно бесплатно как в десктопной, так и в мобильной версии, но имеет ограничение в 120 минут использования в неделю. Если же нужен безлимит, то придется перейти на Pro версию, которая доступна по подписке 5$ в месяц при ежемесячной оплате и 3,33 $ в месяц при оплате годовой подписки. Следует заметить, что Pro версия позволяет использовать Krisp под одной учетной записью на трех устройствах. Существует реферальная программа. Если пригласить друга, и он оформит подписку на месяц, то ты получаешь два месяца пользования Pro версией бесплатно.

Также доступны и два других тарифных плана Teams с такой же ценой как и Pro и Enterprise с договорной ценой. Первый более подойдет для удаленных команд и команд, работающих в открытом офисе, а последний — для больших предприятий и колл-центров.

С таким приложением работать удаленно на iPad можно еще эффективнее.

Как настроить и использовать Krisp на компьютере

После установки приложения на Windows в системном трее панели задач появляется иконка. Аналогично на Mac похожая иконка появится в строке меню в соответствующем разделе. При нажатии на иконку на обеих платформах открывается одинаковое меню. Но при первом старте программа потребует регистрацию пользователя. Необходимо будет указать свой e-mail, дождаться письмо от разработчиков программы и ввести шестизначный код из этого письма. При желании пользователь Windows может войти с использованием учетной записи Google, а пользователь Mac может войти как с Google, так и с Apple.

Главное меню программы Krisp

Для того, чтобы воспользоваться технологией шумоподавления, необходимо в настройках приложения, которое используется для видеоконференции в качестве выходного устройства указать “Динамики Krisp”, а в качестве микрофона — соответственно, “Микрофон Krisp”. Например, в Zoom необходимо кликнуть мышкой шестеренку в правом верхнем углу, в левой панели открывшегося окна “Настройки” кликнуть “Звук” и далее напротив надписи “Динамик” из раскрывающегося списка выбрать “Krisp Speaker”, а напротив надписи “Микрофон” из раскрывающегося списка выбрать “Krisp Microphone”.

Настройка Zoom для работы с Krisp

В главном окне самой программы Krisp нужно включить переключатель “Remove Noise” в секции Microphone, если требуется убрать посторонние звуки со стороны пользователя, и включить переключатель “Remove Noise” в секции Speaker, если мы хотим заглушить посторонний шум со стороны удаленных собеседников.

По аналогии настраивается взаимодействие и с другими приложениями. Например, в Skype это будет выглядеть вот так.

Настройка Skype для работы с Krisp

На Mac довольно легко можно настроить FaceTime. Для этого достаточно открыть FaceTime, а затем в строке меню выбрать пункт “Видео” и в секциях “Микрофон” и “Выход” выбрать соответственно “krisp microphone” и “krisp speaker”.

Настройка FaceTime для работы с Krisp

Для большинства пользователей ценность представляет именно десктопная версия Krisp. Ведь она обеспечивает отличное подавление стороннего фонового шума для всех приложений на компьютере, с помощью которых мы звоним и проводим видеоконференции. Я лично протестировал в Zoom, Skype и FaceTime и остался очень доволен. Да, субъективно при включении шумодава голос немного изменяется, он становится чуть глуше или с небольшой интонацией, но зато совершенно не слышно никаких посторонних криков, падающих предметов, плача детей и лая собаки. Рекомендую ли? Однозначно, да. Бесплатных 120 минут (целых двух часов) в неделю для проведения небольших совещаний или пары школьных уроков вполне хватит, а для всего остального — либо Pro версия, либо ищем более тихое и уютное помещение. А там, глядишь, и карантин закончится.

Источник