Как удалить аккаунты с айфона icloud

Как полностью удалить Apple ID и iCloud без возможности восстановления

23 мая 2018 года Apple запустила новый инструмент, который позволяет полностью и без возможности восстановления удалить учетные записи Apple ID и iCloud. Такая необходимость может понадобиться пользователям в редких случаях, когда их iPhone, iPad или Mac попали в чужие руки или же если владелец устройств Apple просто решил перестать пользоваться ими. В этой инструкции рассказали, как воспользоваться новым инструментом и полностью удалить Apple ID и iCloud.

Как полностью удалить Apple ID и iCloud без возможности восстановления

Шаг 1. Перейдите на веб-сервис Apple «Данные и конфиденциальность» и войдите под своей учетной записью Apple ID.

Шаг 2. Нажмите «Начать» под пунктом «Удаление учетной записи».

Шаг 3. Внимательно изучите информацию на открывшейся странице. На ней Apple предупреждает вас о том, что удаление Apple ID с использованием этого инструмента исключает возможность последующего восстановления. Также компания сообщает, что вместе с вашей учетной записью будут удалены и все связанные с ней данные, включая фотографии, видеозаписи и документы, хранящиеся в iCloud.

Кроме этого, перед продолжением процесса удаления обязательно необходимо:

1. Создать резервную копию данных.
2. Выйти из учетных записей на всех устройствах и во всех браузерах.

Шаг 4. Внизу страницы выберите причину удаления учетной записи и нажмите «Продолжить».

Шаг 5. На следующих двух страницах требуется ознакомиться с предостерегающей информацией о том, что произойдет после удаления учетной записи. Apple предупреждает, что удаление аккаунта повлечет за собой:

• Потерю доступа ко всем покупкам из App Store, iTunes Store и iBooks Store.
• Отмену плана хранилища iCloud.
• Удалению всей сохраненной в iCloud информации.
• Отмену всех прочих подписок на любые сервисы.

Для продолжения операции удаления учетной записи нажимайте «Продолжить».

Шаг 6. Укажите способ получения сведений о состоянии учетной записи — по электронной почте или на номер телефона. После нажмите «Продолжить».

Шаг 7. Важно! На новой странице Apple предоставит вам код доступа, который обязательно необходимо сохранить, записать или распечатать. Этот код позволит вам передумать и запросить восстановление учетной записи до того, как она будет полностью удалена в течение семи дней. Нажмите «Продолжить».

Шаг 8. На открывшейся странице укажите только что полученный код и окончательно подтвердите удаление учетной записи.

Сразу после этого ваш запрос на удаление учетных записей Apple ID и iCloud без возможности восстановления отправлен. Отметим, что удаление происходит не моментально — Apple выполняет проверку, которая обычно занимает до семи дней.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как удалить учетную запись в iCloud

8 минут Автор: 157

Всем-всем пользователям «яблочных девайсов» рекомендуется знать, как удалить аккаунт iCloud. Включая и отдельные тонкости данной процедуры. Почему это так важно?

Во-первых , когда надумаете продавать свой телефон, учётку Айклауд требуется нейтрализовать в обязательном порядке во избежание утечки данных из вашего хранилища (контакты, фото, документы).

Во-вторых , если вдруг мобильный своруют, вы его потеряете, в целях безопасности на Айфоне тоже нужно отвязать учётку через сайт icloud на компьютере удалённо.

В третьих , категорически требуется удаление старого аккаунта Айклауда при покупке телефона б/y. И вы как покупатель об этой подготовительной процедуре как никто другой должны знать все подробности.

В четвёртых , просто может понадобиться смена Apple ID в системе гаджета.

Эта статья расскажет вам о том, как удалить учетную запись iCloud различными способами, а также о некоторых особенностях отвязки аккаунта сервиса, который принадлежал прежнему пользователю.

Перед удалением своей учётки…

Раз уж собрались удалить аккаунт, всё ценное из хранилища нужно предварительно сохранить на телефоне:

• фото и видео перенесите в отдельные директории (папки) телефона;
• документы, оставшиеся в приложении iWork, скопируйте на винчестер компьютера (так надёжней);
• есть важная переписка, создайте копию смс.

Как удалить на iPhone

Алгоритм удаления имеет некоторые отличия в зависимости от модели телефона. Плюс к этому есть другой путь деактивации – сброс настроек в системе. Рассмотрим пошагово возможные способы.

Способ №1: стандартный

(подходит для большинства актуальных моделей)

1. На домашнем экране тапните иконку «Настройки».

2. Перейдите в раздел iCloud.

3. Прокрутите список опций вниз. Выберите «Удалить учётную запись».

4. Подтвердите команду.

5. Из предложенных вариантов очистки выберите «Удалить с iPhone».

6. Введите пароль текущей учётки Apple ID.

7. Следуйте запросам системы, чтобы завершить удаление.

Способ №2: для iPhone 4

На стареньких моделях операция упрощена: Настройки → iCloud → Выйти.

Способ №3: сброс настроек

(для Айфонов нового поколения)

1. С домашнего экрана перейдите в панель настроек.

2. Перейдите в раздел профиля Apple ID.

3. Тапните команду «Выйти».

4. Наберите пароль подключенного аккаунта Apple ID.

5. Если требуется создать резервную копию данных на Айфоне, в панели запроса, в блоке «Хранить копию», включите необходимые элементы для сохранения (Контакты, Safari).

6. Нажмите опцию «Выйти». Подтвердите запуск команды в запросе «Вы уверены?».

7. Дождитесь завершения копирования данных.

8. В настроечной панели откройте раздел «Основные».

9. Нажмите «Сброс».

10. В списке выберите способ удаления «Стереть контент и настройки».

11. В дополнительном меню тапните «Стереть iPhone».

12. Выполните перезагрузку. Если сделали всё правильно, от прежней учётки не останется и следа. Система – «из коробки». Можно подключать другой аккаунт Apple ID.

Через компьютер

Есть два пути решения:

Способ №1: отвязка телефона в профиле iCloud

Рекомендуется применение, когда нет доступа к мобильному устройству (отдано кому-то, продано и пр.). Или же когда девайс на руках с учёткой прежнего хозяина: его, владельца телефона, нужно попросить выполнить эту процедуру.

Что требуется сделать:
1. На ПК открыть браузер, авторизоваться в iCloud. Ввести учётные данные Apple ID, привязанного к телефону.

2. Кликните в меню раздел «Найти iPhone». Перейдите в подраздел «Все устройства».

3. Щёлкните мышкой по названию телефона, в котором нужно удалить Айклоуд.

4. В панели девайса кликните опцию «Стереть iPhone».

5. Подтвердите активацию процедуры в запросе: выберите «Стереть».

6. Для запуска очистки пройдите верификацию: введите пароль профиля Apple ID.

После выполнения этих действий, как только в профиле отвязанный iPhone будет включен и подключен к Интернету, в его системе автоматически запустится процесс полной очистки. По завершении операции система устройства будет готова к настройке другого аккаунта Apple.

Если же устройство, на котором требуется удалить аккаунт iCloud, по каким-то причинам нельзя подключить к Интернету, вышеописанный способ отвязки на сайте не подойдёт. Нет интернет-соединения, значит и команда запуска очистки не будет отправлена с сервера Apple в систему телефона.

В такой ситуации нужно действовать иначе в профиле на icloud.com:

1. Авторизуйтесь на icloud.com.

2. Откройте: Найти iPhone → Все устройства.

3. Щёлкните значок «крестик» возле устройства, в котором требуется убрать учётку Айклауд.

4. Подтвердите операцию.

5. Выполните перепрошивку телефона в режиме DFU.

Способ №2: полное удаление учётки

Решение для тех, кто хочет навсегда распрощаться с профилем в iCloud. Речь идёт не об отвязке устройства, а о полном удалении идентификатора. Другими словами, навсегда удаляется Apple ID, а вместе с ним и Айклауд (поскольку хранилище закрепляется за идентификтором).

Итак, чтобы полностью удалить iCloud, выполните следующее:

1. Авторизуйтесь на сайте icloud.com (логин и пароль идентификатора, который удаляете).

2. Клацните иконку раздела «Настройки».

3. На страничке профиля кликните ссылку Apple ID.

4. На открывшемся офсайте Apple учётные данные не указывайте. Но в нижнем меню щёлкните мышкой по разделу «Политика конфиденциальности».

5. В разделе «Доступ к личной информации» кликните ссылку privacy.apple.com.

6. Повторно авторизуйтесь.

Если потребуется, пройдите верификацию: ответьте на контрольные вопросы или запросите на телефон PIN-код.

7. В разделе «Данные и конфиденциальность» клацните опцию «Запрос на удаление… ».

8. Выберите в списке причину (почему отказываетесь от учётной записи). Или же в текстовом поле опишите свою ситуацию (если нет подходящих вариантов).

9. Нажмите «Продолжить» на текущей странице и следующей (под текстом предупреждения).

10. Установите «птичку» в окошке «Я прочитал эти условия… ». Снова кликните «Продолжить».

11. Укажите способ получения уведомлений о процедуре удаления (другой номер телефона или указанный в аккаунте, email).

12. На следующей странице система предоставит код. Обязательно его скопируйте и сохраните. Держите при себе до полного удаления идентификатора.

13. В появившемся поле введите полученный код с клавиатуры. Способ «копировать- вставить» не работает!

14. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку «Удалить».

15. Вернитесь в аккаунт iCloud и воспользуйтесь командой «Выйти из всех браузеров».

Через некоторое время на email придёт сообщение сервиса об активации процедуры удаления. Дополнительно с вами могут связаться специалисты техподдержки Apple для прохождения аутентификации.

В течение семи последующих дней аккаунт будет удалён. Если же этого не произошло, дополнительно обратитесь в техподдержку компании (раздел «Apple ID», вопрос «Удалить учётную запись… »).

Деинсталляция приложения

За ненадобностью десктопное приложение iCloud легко деинсталлировать в системе компьютера. Откройте: Пуск → Панель управления (вид «Категория») → Удаление программы. Затем кликните правой кнопкой по названию программы и клацните «Удалить». Следуйте подсказкам деинсталлятора.

Удаление аккаунта прежнего владельца

Стандартная процедура по ситуации (или как должно быть в идеале): продавец в вашем присутствии или предварительно перед продажей удаляет учётную запись Айклоуд на телефоне, выполняет сброс настроек. При запуске устройство готово к подключению нового Apple ID. И вам, естественно, делать уже ничего не нужно. Подключили свою учётку, и пользуетесь.

Поэтому! Прежде чем отдать деньги за мобильный, первым делом выясните у владельца, удалил ли он свой аккаунт. Если чужая учётка в системе девайса есть, владелец по каким-то причинам отказывается её удалять, отказывайтесь от покупки. Не поддавайтесь на уговоры типа «Не волнуйтесь, ничего страшного, ведь телефон же работает… сбросите настройки, обновите прошивку… ». Все эти советы не помогут избавиться от чужой учётной записи.

На тематических форумах, блогах опубликовано множество печальных историй о покупке Айфона б/у. Во многих этих повествованиях тема и развязка в принципе одна и та же: купил телефон, а там аккаунт предыдущего владельца, логина и пароля нет, как удалить учётку не знаю.

Разрешить подобную ситуацию можно двумя способами. В зависимости от возможностей.

Способ №1: поиск владельца аккаунта

Попытайте разыскать владельца учётки. И попросите его удалить учётку одним из вышеописанных способов (непосредственно на телефоне или удалённо через icloud.com).

Способ №2: документы и чек

Если прежний пользователь iPhone при покупке передал вам документацию на телефон, гарантийный талон, коробку и, самое главное, товарный чек, в котором указана дата покупки, название торговой точки и её адрес, контакты, серийный номер и сумма покупки, тогда можно предпринять следующее:

1. Позвонить в техподдержку Apple и описать проблему по такой легенде:

• покупали мобильный лично вы (законно!), ID (текущая учётка) ваш, но забыли все пароли и адреса;
• готовы предоставить все подтверждающие документы.

Если будет вопрос, почему не ваша фамилия привязана к аккаунту, ответьте, что ничего не знаете об этом факте и ничего не понимаете в процедуре авторизации, а настройки делал продавец в вашем присутствии.

В случае положительного рассмотрения просьбы вас попросят прислать доказательства.

2. Для отправки по email потребуется подготовить:

— фото телефона в таком ракурсе, чтобы был виден IMEI (уникальный идентификатор устройства);

— скан-копию чека, гарантийного талона и прочей сопровождающей документации;

— легенду в текстовом виде (изложенную в пункте №1).

Отправьте всё необходимое по адресу eu_rus_purchase_validation@apple.com. В теме письма укажите номер обращения, который выдали на сервисе после звонка в техподдержку.

3. Ожидайте ответа. Результат рассмотрения заявки придёт в течение последующего месяца.

Другие «способы» – не способы

В Интернете есть разнообразные ухищрения, помогающие удалить учётку iCloud без ввода логина и пароля. В том числе, хитрые перепрошивки, специальный софт, просто услуги «заплатите — сделаем». Знайте, вряд ли вам всё это поможет. Более того, наживёте ещё больше проблем и потратите деньги впустую. По той простой причине, что верификация устройства осуществляется на сервере Apple, то есть удалённо. Теоретически для обхода запроса логина и пароля нужно взломать этот самый сервер, чтобы на телефон пришёл «нужный запрос». Так что смотрите в оба, покупая Айфон с рук.

Надеемся, у вас всё получится. Не спешите, внимательно ознакамливайтесь с инструкциями. Предварительно проанализируйте, какой из способов лучше применить именно в вашей ситуации.

Источник