Как удалить контрольные вопросы apple id айфон

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы идентификатора Apple ID

Сбросить контрольные вопросы можно на странице https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.

Компания Apple очень серьезно относится к безопасности ваших данных. Именно поэтому мы используем контрольные вопросы, помогающие удостовериться, что доступ к вашей учетной записи и возможность внесения в нее изменений есть только у вас. Если вы забыли свои ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сброс контрольных вопросов

1. Перейдите на страницу https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.
2. Введите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
3. Выберите нужный вариант, чтобы сбросить контрольные вопросы, затем выберите «Продолжить».
   
4. Введите свой пароль Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
5. Выполните инструкции на экране, чтобы подтвердить свою личность. Запрашиваемые данные могут различаться в зависимости от сведений, указанных в учетной записи, и других факторов. Если вам не предоставляется возможность подтвердить личность, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
6. Выберите новые контрольные вопросы и ответы, затем выберите «Продолжить». Ознакомьтесь с советами по выбору контрольных вопросов и обеспечьте безопасность учетной записи.
   

После сброса контрольных вопросов можно настроить вместо них двухфакторную аутентификацию. Это лучший доступ обеспечения безопасности учетной записи. К тому же, не придется запоминать контрольные вопросы. Двухфакторную аутентификацию можно настроить прямо на iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или более поздней версии либо на компьютере Mac с OS X El Capitan или более поздней версии.

Если слишком много раз подряд неправильно ответить на контрольные вопросы, вы не сможете пользоваться контрольными вопросами в течение некоторого времени. После окончания периода ожидания попробуйте сбросить вопросы.

Источник

«У нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности» — Как сбросить учетную запись Apple

Вы видите сообщение «У нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности» при попытке сброса учетной записи? Пытаетесь войти в систему, но забыли ответы на эти вопросы? Вы будете удивлены тем, сколько раз люди делают это. Если вы видите это сообщение, этот учебник должен помочь.

Когда вы впервые создаете учетную запись Apple для получения идентификатора Apple ID, вас попросят предоставить вопросы безопасности и ответы, которые помогут вам подтвердить вашу личность. Затем, если вы забудете свой пароль или заблокированы в своей учетной записи, вы сможете получить к нему доступ, ответив на эти вопросы. Это прекрасно в теории. Вы предлагаете пару вопросов из предоставленного списка и вводите ответ на каждый из них.

Я впервые создал свою учетную запись Apple более 15 лет назад, и, хотя я уверен, что могу вспомнить ответы на большинство вопросов, никаких гарантий нет. Кажется, я не одинок. Все еще не потеряно все же. Если вы видите «У нас недостаточно информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности», вы можете кое-что сделать.

Сброс вопросов безопасности Apple

Если вы не можете войти в свою учетную запись Apple, вы обычно заходите на iforgot.apple.com. Вы должны добавить свой Apple ID, сбросить пароль или сбросить секретные вопросы. Чтобы сменить пароль, вам нужно знать ответы на свои секретные вопросы. Чтобы сбросить свои секретные вопросы, вам нужно знать свой пароль.

Если вы знаете свой пароль, вы можете войти в систему и выбрать три контрольных вопроса и предоставить ответы. Если вы не знаете свой пароль или ответы на вопросы безопасности, все становится немного сложнее.

1. Войдите на сайт, используя свой пароль.
2. Выберите Безопасность, а затем Изменить вопросы.
3. Выберите Сбросить свои вопросы безопасности во всплывающем окне.
4. Выберите свой почтовый ящик для спасательной почты для ссылки.
5. Перейдите по ссылке и выберите «Восстановить сейчас» на новой странице.
6. Войдите, используя свой Apple ID.
7. Выберите новые вопросы безопасности и предоставьте ответы.
8. Выберите Обновить, чтобы сохранить.

Если вы не можете войти в систему, чтобы сбросить свои вопросы, первое, что нужно сделать, это долго думать о возможных ответах на различные вопросы. Прочитайте вопросы и посмотрите, не вызывает ли что-нибудь память. Вы можете попробовать несколько раз на сайте, так что, возможно, стоит попробовать это здесь.

Если это не чрезвычайная ситуация, оставьте это на некоторое время. Довольно часто воспоминания могут появляться сами по себе, когда вы отвлекаетесь от них и занимаетесь чем-то другим. Часто это происходит, когда вы делаете что-то совершенно другое или когда вы впервые просыпаетесь утром. Запишите ответ и попробуйте, когда у вас появится такая возможность.

У нас нет достаточной информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если вы не помните свой пароль или ответы на секретные вопросы. Первый — попытаться войти в систему, используя резервную копию электронной почты, а второй — обратиться в службу поддержки Apple.

1. Посетите эту страницу и выберите свой Apple ID.
2. Введите свой резервный адрес электронной почты и отправьте подтверждение по электронной почте, чтобы сбросить пароль.
3. Перейдите по ссылке в письме для сброса.

Это полезный метод, если у вас все еще есть доступ к экстренному адресу электронной почты. Если вы не обновляли его в течение некоторого времени и у вас больше нет логина для него, все будет плохо.

Обращение в службу поддержки Apple

Служба поддержки Apple — исключительно полезные люди, но они могут сделать так много для вас. Если вы потеряете свой пароль, им понадобятся ответы на ваши вопросы безопасности, чтобы вы могли получить доступ к своей учетной записи. Если вы не можете вспомнить эти ответы, они ничего не могут сделать для вас.

Apple использует слепую систему для обеспечения безопасности. Оператор поддержки будет видеть только вопросы и иметь пустые поля для ввода ответа. Они не видят ответ и не имеют доступа к этим ответам. Никто не делает, поскольку они зашифрованы системой. Вы даете им свой секретный ответ, они вводят его в поле, и система сообщит им, является ли он правильным или нет.

Вы можете догадаться, но если вы не поняли это правильно, оператор не сможет вам помочь. Даже если вы можете предоставить другие формы идентификации, оператор не сможет вам помочь.

Система безопасности, построенная вокруг Apple, предназначена для защиты вас и ваших личных данных. Это здорово, но если вы забудете свой логин, вам не повезет. Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль или ответы по безопасности и не можете получить доступ к службе поддержки Apple, вам придется создать новую учетную запись. Вы потеряете все покупки со своего старого и получите доступ ко всем вашим премиум-приложениям.

Приходилось ли вам сталкиваться с проблемой «у нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности»? Как вы их преодолели? Расскажите нам об этом ниже!

Источник

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID и для чего нужен резервный e-mail

Идентификатор Apple ID является чрезвычайно важным элементом защиты данных владельцев iPhone, iPad и других «яблочных» устройств — фактически, он подтверждает ваше право на использование девайса. Однако существует и дополнительный метод проверки — контрольные вопросы.

Многие пользователи ошибочно полагают, что контрольные вопросы им никогда не понадобятся и при создании Apple ID заполняют их наобум. Однако практика показывает, что такой подход чреват печальными последствиями — впоследствии придется тратить гораздо больше сил и времени, чтобы изменить Apple ID, восстановить пароль, добавить резервный E-mail или привязать к аккаунту кредитную карту.

Обратите внимание, что если вы планируете совершать покупки в iTunes Store на новом устройстве, то вам обязательно придется ввести ответы на контрольные вопросы.

Итак, при регистрации идентификатора Apple ID пользователю предлагается выбрать три контрольных вопроса из списка и дать ответы на них. Впоследствии их можно сбросить или изменить, воспользовавшись следующей инструкцией:

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

1. Перейдите на страницу Мой Apple ID официального сайта Apple;
2. Введите Apple ID и пароль. Если Вы их не помните, то сбросить можно по этой инструкции;

3. Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите на ссылку Изменить вопросы…;

4. Нажмите на ссылку «Сбросить контрольные вопросы«, которая находится под контрольными вопросами (при отсутствии ссылки смотрите инструкцию ниже);

5. На резервный E-mail будет отправлено письмо для подтверждения сброса контрольных вопросов, после чего вы сможете изменить их на новые.

Если ссылка из пункта 4 инструкции не отображается, то вы, вероятно, не указали резервный адрес электронной почты при регистрации Apple ID, сделать это можно в разделе «Безопасность» (пункт 3).

Нажмите на ссылку «Добавить резервный ящик«:

Введите резервный ящик и нажмите продолжить.

На адрес электронной почты придет код, который необходимо ввести в появившееся поле:

Если же резервный E-mail не был добавлен ранее, а контрольных вопросов вы не помните, то единственным выходом будет обращение в службу поддержки Apple.

Найти номер телефона техподдержки для своей страны можно здесь, если же ее нет в списке (например, Украина, Беларусь, Казахстан), то следует обратиться в российское (или американское) представительство. При этом предварительно следует сменить геопривязку Apple ID, указав в качестве страны регистрации РФ по этой инструкции.

Источник