Как удалить прошлого владельца айфона

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Удаление Apple ID старого владельца после покупки б/у iPhone или iPad

Неофициальных способов удалить с устройства чужой Apple ID не существует. Выйти из учетной записи можно только при помощи пароля или службы техподдержки Эппл.

Вариант 1: Если можно связаться с прежним владельцем

Самый лучший вариант – позвонить хозяину устройства и попросить, чтобы он сообщил пароль от учетной записи либо вышел из нее удаленно.

Способ 1: Выход из Apple ID на iPhone/iPad

Если предыдущий владелец телефона/планшета сообщил пароль от учетной записи, вы сможете самостоятельно выйти из Apple ID, для этого:

1. Перейдите в настройки и откройте меню учетной записи.

Нажмите на строку «Локатор», чтобы проверить, включена ли функция «Найти iPhone».

Тапните по первому пункту меню, чтоб отключить функцию.

Дождитесь окончания процесса и вернитесь в раздел Apple ID.

Прокрутите до нижней строки и нажмите «Выйти».

Убедитесь, что сохранение контактов и паролей отключено, и подтвердите действие.

Если владелец устройства забыл выйти только из App Store, это можно сделать и без помощи пароля:

1. Откройте приложение App Store и нажмите на аватарку в правом верхнем углу.

Прокрутите страницу до конца и тапните «Выйти».

Способ 2: Выход из Apple ID удаленно

Предыдущий владелец устройства может сбросить его через интернет при помощи функции «Найти iPhone».

Откройте сервис «Найти iPhone», введите свой Apple ID и нажмите кнопку со стрелочкой.

Дождитесь окончания поиска.

Кликните по строке «Все устройства».

Выберите нужный девайс (если их несколько).

Нажмите кнопку «Стереть iPhone».

Чтобы вы могли пользоваться разблокированным устройством, прежний владелец должен подтвердить действие в появившемся окне с надписью «Удалить iPhone из списка?». Если нажать кнопку «Отменить», девайс останется в статусе потерянного, и для активации будет необходимо ввести пароль от Apple ID непосредственно на нем самом.

Вариант 2: Если нет возможности узнать пароль

Не зная пароля от учетной записи, отключить блокировку айфона самостоятельно невозможно. Единственный реально работающий способ в таком случае — связь с официальной технической поддержкой Эппл.

Откройте страницу, прокрутите ее вниз до раздела «Получить поддержку» и нажмите на ссылку «Начать сейчас».

Выберите нужное устройство.

Кликните по плитке «Apple ID и iCloud».

Выберите вариант «Тема отсутствует в списке».

Кратко опишите проблему (на русском языке) и нажмите «Продолжить».

Выберите способ общения со специалистом: чат на сайте или телефонный разговор (звонок для вас будет бесплатным).

Объясните сотруднику поддержки ситуацию, подтвердив факт покупки устройства наличием коробки и чека, которые вам передал предыдущий владелец. Если компания пойдет вам навстречу, после проверки учетная запись будет сброшена, но процесс может занять несколько дней, к тому же каждый случай рассматривается индивидуально.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12483 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как удалить данные с iPhone перед продажей

iPhone – один из самых популярных сегодня гаджетов, девайс несложно продать за хорошие деньги даже через год-два бережного использования.

Одновременно с этим iPhone — довольно персональное устройство, за время использования в нем накапливаются гигабайты конфиденциальных данных и информации, которую нежелательно отдавать в чужие руки.

Если время расставаться с любимым смартфоном пришло, придется быстро и качественно удалять все содержимое.

Подготовка

Вот, что следует помнить перед стиранием данных с iPhone:

1. Бекап

Для начала сделайте резервную копию устройства. Можно сохранить бекап на компьютере через программу iTunes или воспользоваться облачным сервисом iCloud (если размер создаваемого бекапа поместится в облако).

Резервная копия понадобится, если захотите перенести свои данные и настройки на новый iPhone.

Даже, если твердо решили перейти на Android, резервная копия все-равно понадобится, там же есть фото, заметки, контакты и другие важные данные.

2. Apple ID

Проверьте, помните ли связку логин/пароль от своей учетной записи Apple ID. Если смартфон настраивался давно или при покупке с этим кто-то помогал, следует вспомнить учетные данные.

Для проверки попытайтесь войти в аккаунт на сайте appleid.apple.com.

Только при наличии логина и пароля получится отключить девайс от своей учетной записи. Если этого не сделать, продать его будет очень сложно, а в случае стирания данных получим кирпич.

3. Джейлбрейк и разлочка

Если iPhone покупался с рук или в другой стране, он может быть залочен на определенного оператора связи. Для работы с любыми сим-картами в таком случае применяется так называемая Turbo-Sim.

Это небольшая плата, которую размещают в лотке под сим-картой. Перед сбросом и перепрошивкой таких айфонов нужно детально изучить вопрос. Конкретная модель iPhone может отказаться работать с конкретной моделью Turbo-Sim на определенной версии прошивки.

Без четкого понимания вопроса лучше не приступать к процессу, существует вероятность получить кирпич.

4. Apple Watch

Если к продаваемому iPhone подключены часы Apple Watch, следует разорвать сопряжение между ними. Сделать это можно по нашей инструкции.

Удаление данных

Когда разобрались с учетной записью, резервной копией и удостоверились, что телефон не залочен, можно приступать к очистке устройства.

1. Отключаем функцию Найти iPhone (Настройки – Apple ID – iCloud – Найти iPhone), потребуется ввод пароля от Apple ID.

2. Выходим из учетной записи Apple ID (Настройки – Apple ID – Выйти), потребуется ввод пароля от Apple ID.

3. Стираем все данные (Настройки — Основные — Сброс – Стереть контент и настройки), потребуется ввод кода разблокировки.

Можно произвести процедуру через iTunes на компьютере.

1. Отключаем функцию Найти iPhone (Настройки – Apple ID – iCloud – Найти iPhone), потребуется ввод пароля от Apple ID.

2. Выходим из учетной записи Apple ID (Настройки – Apple ID – Выйти), потребуется ввод пароля от Apple ID.

3. Подключаем iPhone к компьютеру и запускаем iTunes, в разделе с подключенным девайсом выбираем Восстановить iPhone.

В результате получаем чистый iPhone без единого намека на личные данные с отключенным идентификатором Apple ID.

Не забудь почистить снаружи

Чтобы теперь выручить за iPhone максимально возможную сумму, следует придать ему товарный вид.

Аккуратные и бережные пользователи могут протереть iPhone тряпочкой, остальным потребуется немного времени, чтобы удалить грязь, пыль и мусор.

Главное в этом деле – не переусердствовать. Глубокие царапины и сколы не скроешь при всем желании, зато можно перестараться и нанести продаваемому устройству дополнительные повреждения.

Теперь можно собирать комплект и размещать объявление на Барахолке.

Источник