Как вернуть найти айфон вместо локатора

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Настройте приложение «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac

Убедитесь, что приложение «Локатор» настроено таким образом, чтобы вы могли найти устройство или личную вещь в случае потери, включая объединенные с ним в пару AirPods, Apple Watch или личную вещь с прикрепленным брелоком AirTag.

Включение функции «Локатор» на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя, затем нажмите «Локатор».
3. Если вы хотите, чтобы друзья и близкие знали, где вы находитесь, включите параметр «Поделиться геопозицией».
4. Нажмите «Найти [устройство]», затем включите функцию «Найти [устройство]».
   
5. Чтобы найти устройство, когда оно не может подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».*
6. Чтобы отправлять сведения о местонахождении своего устройства в Apple при низком заряде аккумулятора, включите функцию «Последняя геопозиция».

Если вы хотите иметь возможность найти потерянное устройство на карте, включите параметр «Службы геолокации». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и включите параметр «Службы геолокации».

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.

Добавление AirPods, Apple Watch или Beats в приложение «Локатор»

Если ваши AirPods, Apple Watch или поддерживаемый продукт Beats объединены в пару с iPhone, они автоматически настраиваются при включении функции «Найти iPhone».

Чтобы находить устройства, когда они выключены или не могут подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».

Источник

Приложение Локатор в iOS 13 – замена Найти iPhone и Найти Друзей на iPhone и iPad: как пользоваться

Одним из нововведений, представленных Apple на конференции WWDC в 2019 году, стало появление приложения Локатор, которое объединяет в себе два существующих сервиса Найти iPhone и Найти Друзей.

Сервисы «Найти iPhone» и «Найти друзей» были окончательно объединены в единое приложение с выходом официальных версий iOS 13, macOS Catalina и iPadOS 13. Новый и единственный сервис под названием Найти будет включен в приложение Локатор на всех платформах Apple.

В данном материале мы кратко расскажем о приложении Локатор и важных изменениях.

Найти iPhone + Найти Друзей = Найти (Локатор)

Как мы уже упоминали выше, Apple решила объединить возможности функций «Найти iPhone» и «Найти друзей» в одно приложение под названием Локатор. Программа позволяет не только найти потерянный iPhone, iPad или MacBook, но и поможет обнаружить местоположение важных для вас людей.

Как активировать «Локатор» на iPhone или iPad

Чтобы использовать приложение «Локатор», необходимо сперва включить службы определения местоположения на вашем устройстве. Если вы еще этого не сделали, то вот что надо осуществить:

1. Откройте «Настройки» и выберите «Конфиденциальность».

2. Выберите «Службы геолокации».

3. Активируйте переключатель для служб определения геолокации.

Если вы хотите поделиться своим местоположением с другими, вы также можете сделать это в текущей области настроек. Нажмите «Поделиться геопозицией» и включите переключатель на следующем экране.

Кроме того, на этом экране вы можете выбрать устройство, с которого будет передаваться ваша геопозиция (меню Моя геопозиция).

Эти же настройки приложения Локатор находится по пути: Настройки → Apple ID (Ваше имя) → Локатор.

Как смотреть местоположение друзей в приложении Локатор на iPhone или iPad

Для поиска члена семьи или друга, сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Локатор», перейдите на вкладку «Люди» и нажмите на кнопку Начать делиться геопозицией.

2. Введите имя пользователя (его телефон или e-mail) или воспользуйтесь кнопкой «+», или выберите человека из списка предложенных.

3. Нажмите кнопку Отправить и выберите в появившемся меню на какое время вы хотите поделиться своей геопозицией:

• Поделиться на час;
• Поделиться до конца дня;
• Поделиться бессрочно.

После выполнения этих действий приложение Локатор отправит выбранному пользователю уведомление. В случае, если он подтвердит запрос, вы также сможете отслеживать его геопозицию.

4. После того, как пользователь позволит вам видеть его геопозицию, он появится в списке Люди и на карте, а рядом с его именем будет указано расстояние до вас.

При помощи различных опций в меню пользователя вы можете контактировать с человеком, создать маршрут к его местоположению, добавлять уведомления и многое другое.

5. Например, можно создать уведомление, которое вы получите на iPhone в случае, когда выбранный пользователь приходит или уходит из какого-либо места.

Этот инструмент может пригодиться родителям в отслеживании своих детей при входе или выходе из школы или дома и т.д.

Для создания таких уведомлений в меню Уведомления в карточке пользователя (скриншот выше) нажмите Добавить…

5.1 В появившемся всплывающем меню выберите «Уведомить меня», а на следующем экране укажите действие пользователя: «Когда (имя пользователя) приходит» или «Когда (имя пользователя) уходит».

5.2 В разделе «Геопозиции (имя пользователя)» нажмите кнопку Добавить геопозицию для выбора места, в котором окажется пользователь.

5.3 Укажите место и расстояние (радиус), при котором вы получите уведомление, если пользователь придет (или уйдет) из указанного места. Нажмите кнопку Добавить для создания уведомления.

Как смотреть местоположение своих устройств Apple в приложении Локатор на iPhone или iPad

Функция обнаружения устройства, когда оно включено и активно – понятна. Но что делать, если устройство выключено или находится в «спящем режиме»? Ведь оно перестает быть доступным. Apple частично решило этот вопрос. Для этого используется краудсорсинговая информация. Она позволяет создать систему, позволяющую автономному устройству отправлять в мир зашифрованный сигнал о своем местоположении посредством Bluetooth. Функция поможет найти и ваш MacBook, даже когда крышка закрыта и ноутбук неактивен. Как это возможно?

Потерянное устройство при его включении (если оно было выключено) сгенерирует специальный зашифрованный сигнал, который будет передан на любое устройство Apple, расположенное поблизости. Это может быть устройство совершенно незнакомого постороннего человека. Без его ведома устройство поймает сигнал, проверит свое местоположение и зашифрует данные об этом с помощью открытого ключа, полученного с пропавшего устройства. Информация о местоположении зашифрована так, что только второе устройство может определить точное местоположение пропавшего «собрата», находящегося в автономном режиме (например, без SIM-карты или с выключенным Wi-Fi). Даже компания Apple не может прочитать информацию о геолокации, посылаемую устройством. Информация о местоположении передается на сервер Apple. В случае активации функции Найти владелец получит зашифрованное сообщение с координатами, которое сможет раскрыть местоположение его второго устройства.

Итак, как это работает?

Видео:

Для начала, проверьте, включена ли функция Найти iPhone (iPad) на ваших устройствах. Для этого, перейдите по пути: Настройки → Apple ID (Ваше имя) → Локатор, выберите раздел Найти iPhone и в нем установите все три переключателя: Найти iPhone, Включить Офлайн-поиск и Последняя геопозиция в положение включено.

Теперь, спустя какое-то время если одно из ваших устройств пропало, вы сможете найти его, даже если оно не подключено к Интернету (главное, чтобы была активирована опция Включить Офлайн-поиск, см. скриншот выше).

Откройте приложение «Локатор» и нажмите вкладку «Устройства». В списке Вы увидите каждое из ваших устройств вместе с его местоположением на карте.

Вы можете нажать на нужный элемент для выбора конкретного устройства, а затем выбрать меню Воспроизвести звук. Это поможет найти затерявшееся где-то рядом устройство или получить Маршрут для поиска. Вы также можете использовать функцию Отметить как пропавшее и получить уведомление, когда устройство будет кем-то найдено. При необходимости вы можете удаленно Стереть это устройство.

Эта функция также полезна для поиска устройств, принадлежащих другим людям, поделившихся с вами своим местоположением. Например, если ваш ребенок потерял свое устройство, то оно появится в списке. Его тоже можно выбрать и найти так же, как и свой собственный аппарат.

Вкладка «Я»

Если вы хотите начать или перестать делиться своим собственным местоположением, откройте «Локатор» и коснитесь вкладки «Я» в нижней части. Установите переключатель «Поделиться геопозицией» в необходимое положение.

Данная вкладка позволяет настроить получение запросов друзей, обновления местоположения от любых людей или только от выбранных вами, а также редактировать имя локации.

Источник

Одно приложение обнаружит всё.

В приложении «Локатор» легко найти на карте свои устройства Apple, свои вещи, к которым вы прикрепили AirTag, а также своих друзей и родных. Оно доступно на iPhone, iPad и Mac. С его помощью можно обнаружить пропавшие устройства, даже если они не подключены к интернету. При этом ваша конфиденциальность всегда остаётся под защитой.

Найдите свои
устройства Apple.

Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где-то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить свой iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag с помощью приложения «Локатор».

Все ваши устройства видны вам на карте.

Не помните, дома ваш iPad или на работе?
Посмотрите на карту: вы увидите все свои
устройства и сразу поймёте, где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods
• AirTag

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods
• AirTag

Найдите пропавшее устройство по звуку.

Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods
• AirTag

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods
• AirTag

Передайте сообщение тому, кто нашёл.

Если не получается найти своё устройство, в том числе AirTag, вы можете удалённо перевести его в режим пропажи. Этот режим активирует отслеживание геопозиции, отправляет вам уведомление при включении устройства и устанавливает ваш код-пароль для защиты ваших данных. А ещё можно указать свою контактную информацию. Нашедший увидит ваше сообщение на экране блокировки найденного устройства или сможет узнать ваш номер телефона, если прикоснётся своим смартфоном к вашему AirTag. *

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirTag

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirTag

Удалите информацию удалённо.

Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Заблокируйте устройство. Автоматически.

Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству
и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с вашего устройства или снова его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Найдите устройство,
даже если оно офлайн.

Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциаль ­ ность всех сторон.

Потеряться может всё. AirTag поможет найти.

Не знаете, куда подевались ключи? Не помните, где забыли сумку? Если к ним прикреплён AirTag, долго искать не придётся. Функция «Сеть Локатора» может показать вам пропажу на карте. А если вещь где-то рядом с вами, вы можете удалённо активировать на AirTag звуковой сигнал, чтобы искать по звуку.

Найдите своих друзей.

Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.

Посмотрите кто где на карте.

Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени — как вам удобнее.

Узнайте, что они выехали. Узнайте, что они прибыли.

Если хотите, вы можете получать уведомления о том, что ваш ребёнок добрался до школы или что другой член семьи вышел с работы. Это очень легко настроить. И каждой стороне предоставляется выбор — участвовать или не участвовать в таком отслеживании. Потому что у каждого должно быть право на конфиденциальность.

Что ещё может найти приложение «Локатор»?

В основе Локатора лежат технологии, которые теперь могут быть встроены в самые разные вещи. Например, в велосипеды или наушники. И всё, что совместимо, можно добавить в приложение, чтобы отслеживать там — вместе с вашими устройствами Apple.

Данные о место­положении надёжно защищены.

Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Такие данные хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», данные всех участвующих в поиске сторон скрыты
от всех — даже от Apple.

Источник