Как вернуть свой iphone

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как вернуть украденный айфон – Порядок действий

Автор: pikitrip · · Обновлено 13.12.2016

П о прилету из Таиланда, Родина нас встретила не слишком приветливо, на выходе из Домодедово у меня сперли айфон.

И черт бы с ним, но 4500 фотографий, на которых рождение Дашона, отдых в Таиланде и другие дорогие сердцу, и нужные снимки было безумно жаль.
Я не стала расстраиваться, а засучив рукава полезла в интернет, чтобы выяснить, что можно сделать в таком случае и как вернуть украденный айфон – Порядок действий, который пригодится всем, кто попал
в схожую ситуацию.

Можно ли вернуть айфон?

М ожно. По крайней мере можно постараться это сделать. Но забегая вперед скажу, что не повторяйте моих ошибок и подготовьтесь к возможной краже заранее, чтобы знать, как вернуть украденный айфон,
когда уже все случилось.

Как сохранить-защитить файлы на айфоне?

Если вы как и я много фотографируете, снимаете видео, а облако mac вам по каким-то причинам не подходит,( мне вот не подходит тем, что отжирает слишком много места, а также тем, что на одном айди висит куча устройств и облако гонит их все в одну кучу).
То советую скачать в эппл стор и установить облако mail

Там дают 100 гб бесплатно, что довольно много. Файлы очень быстро закачиваются и все останется в целости и сохранности.
Также желательно бэкапить фото и видео в itunes, чего я конечно же не делала целый год.

Как защитить айфон от посторонних

П ервое и самое главное – установить пароль. Второе, это скачать программу «Найти айфон» и установить на телефоне.

программа найти айфон

Третье, это узнать заранее свой IMEI код. Узнать его можно набрав номер – *#06# и вызов. Или посмотреть под аккумулятором, там есть наклейка. Также IMEI код есть на коробке, если она сохранилась.

Как вернуть украденный айфон – что делать?

Если вы заранее делали все вышеописанное, то шансы вернуть телефон велики.
Как только обнаружили пропажу, заходите на сайт icloud и переводите телефон в режим пропажи. Вам предлагается ввести контактный номер телефона и сообщение для того кто нашел или украл телефон. В icloud в случае пропажи есть 3 варианта – включить режим пропажи, звонок( телефон зазвонит как только войдет в сеть, удобно если вы не можете дома найти телефон), а также – стереть телефон удаленно.
По сути, первый и последний мало чем отличаются. Я думала, что вернув телефон и сняв режим пропажи, я смогу восстановить свои фото. Так бы оно и было, если бы я вовремя подключалась к itunes или к облачному сервису apple. Если вы этого не делали, то в телефоне останется только та информация, которая синхронизировалась в последний заход в itunes.

Т ак вот. Варианта возвращения телефона собственно два: Первый – это включить режим пропажи, оставить сообщение о возврате за вознаграждение и контактный номер(так сделала я), второй – обратиться в полицию с номером IMEI кода. Давайте вместе посмеемся над вторым способом и над тем, как резко все сотрудники вашего УВД побегут искать ваш телефон, но попытка не пытка, случаи возврата телефона через полицию случались. Не стоит объяснять, что если у вас есть знакомые работающие на крупных операторов типа Билайн или Мегафон, то вам это тоже поможет. IMEI код – это такие отпечатки пальцев вашего телефона. Если человек выкинул старую симку, вставил свою и пользуется телефоном, то найти его по IMEI через операторов сотовой связи можно без труда. Найти и удаленно заблокировать телефон или найти и попытаться отследить – вернуть телефон с помощью полиции.
Знакомые в полиции тоже приветствуются.

Как я вернула айфон

I MEI своего я не знала, коробка сто лет назад была выброшена, да и в полицию я конечно же бы не пошла.
Поэтому, оставив сообщение нехорошим людям, я стала ждать. Ждать пришлось недолго. Через три дня, на почту привязанную к apple id пришло уведомление, что телефон входил в сеть во столько-то там-то и там-то. Прекрасно – подумала я. Проверила адрес, детская поликлиника, хм.
Написала новое сообщение, в котором обращалась к ребятам по адресу такому-то с просьбой вернуть телефон за вознаграждение( 7000р). Как только цифра с 5000 поменялась на 7000, мой новый телефон зазвонил и с акцентом рассказал удивительную историю о том, как ему продали мой телефон, а он прочел мое сообщение и конечно готов вернуть.
Я обрадовалась ужасно. Черт с ними с семью тыщами, подавитесь, алчные собаки, думала я, зато – верну фотки!
Назначили встречу, вечером, и хорошо что я поехала с мужем. Стая напряженных лиц кавказской национальности выдала мне телефон и мы распрощались.
Разумеется, что ни про кошелек, в котором был телефон, ни про карточки, про 1500 бат и доллары, мой добрый самаритянин ничего не слышал.

Дальше началась мука с выводом телефона из режима пропажи. Проконсультировавшись с ребятами, которые за пару дней до того чинили нам imac, я узнала, что фоты – тю тю, уплыли. Надо было думать раньше, подключаться к itunes и все о чем я рассказывала до. По факту я получила контент и фото с апреля 2013 года, класс!

То есть. На кой черт мне искать айфон, платить за его выкуп ради фото и файлов, если они все у меня хранятся в облаке и itunes? Вот и мне не очень понятно.

Дубль два

Ч ерез два дня в магазине Nike, в примерочной, увели уже айфон у дочки. ППЦ! Я его заблокировала через час, но он так и не вышел в сеть. Предполагаю, что его сразу пустили на запчасти.
Да! Откуда взялась такая цена за мой выкуп? Iphone 5, заблокированный программой «найти айфон» превращается в «кирпич». С ним совершенно точно ничего нельзя сделать, кроме как разобрать на запчасти. При условии, что у вас стоит IOS 6 и выше.
Упомянутые выше ремонтники техники apple рассказали, что цена такому телефону – 5000р. За пять и за шесть мне никто возвращать не хотел, за семь вернули.
Iphone 4, заблокированный таким же образом, стоит 3000 рублей.

А теперь повторим:

* Не пренебрегайте паролем, его взломать почти невозможно, телефон после нескольких попыток входит в слип режим.

* Заранее установите «найти айфон» , если у вас андроид, тоже подходит.
* Перепишите IMEI код
* Не забывайте перекидывать файлы в облако мейл или то, которе вам больше нравится. Синхронизируйтесь в itunes.
* Если телефон украли, блокируйте его скорей, думаю Машин «слили» раньше, чем я поставила в режим пропажи.

А лучше ничего не теряйте.

Как купить хорошую страховку дешево? Страховку в Таиланд всегда очень сложно выбрать. Поможет определиться вот эта статья:

Источник

Можно ли вернуть Айфон в магазин. Всё, что нужно знать

Вопрос, поставленный в заголовке, волнует очень и очень многих. Всё-таки iPhone — штука чрезвычайно не дешёвая. Поэтому люди хотят знать, что будет, если смартфон стоимостью под 100 тысяч рублей им попросту не зайдёт. Смогут ли они вернуть назад свои деньги, уплаченные за него, чтобы приобрести взамен что-нибудь другое. С одной стороны, это было бы удобно. Но однозначно положительного ответа на этот вопрос нет. Значит, нужно разобраться, как и что здесь работает, какие есть правила и нет ли лазеек.

По закону вернуть iPhone в магазин нельзя, но есть лазейки

По умолчанию большинство товаров, реализуемых в России, можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если они не подошли вам по цвету, размеру или фасону. Для этого, согласно положениям закона о защите прав потребителей, даже необязательно иметь чек. Но iPhone, как и любой другой смартфон, относится к категории технически сложных товаров, которые являются исключением из этого правила. Единственное основание, по которому их можно сдать, — это поломка по вине производителя. Проще говоря, производственный брак.

Возврат товара надлежащего качества

То есть, где бы вы ни купили свой iPhone и каким бы способом его ни оплачивали, принимать его на возврат продавец не обязан. Другое дело, что довольно часто крупные торговые сети идут покупателю навстречу и принимают смартфон назад. Кто-то соглашается оформить возврат iPhone просто так, кто-то настаивает на том, чтобы вы купили замену в этом же магазине, но нередко приходится терпеть и отказ. То есть здесь единого правила нет и не будет. Всё зависит от продавца, к которому вы обратитесь, от лояльности директора конкретно этого магазина и т.д.

iPhone, как и любой другой смартфон, — это технически сложный товар. Но нередко торговые сети идут навстречу и принимают возврат

Честно сказать, я не уверен, повысит ли ваши шансы на возврат тот факт, что аппарат будет запакован. Я бы скорее предположил обратное. В конце концов, вскрывать его сам продавец вряд ли решится, а открытая упаковка хотя бы позволит ему убедиться в том, что устройство действительно находится внутри в рабочем состоянии. Но вскрытая упаковка и активированный iPhone — это совсем не одно и то же. Если вы всё-таки активировали купленный смартфон, вероятность, что назад его уже не примут, намного выше, чем если принесёте неактивированный, но распечатанный аппарат.

Если магазин не принимает iPhone, не удивляйтесь: это допустимо. Продавец просто перестраховывается на случай, если в коробке окажется не то, что было продано, или не в том состоянии, в котором было продано. Но выход из ситуации есть — сдать iPhone в Apple. Единственное условие — купить его нужно на официальном сайте компании. Это будет квалифицирующим фактором, от которого будет зависеть, примут у вас смартфон обратно или нет. То есть купить iPhone в М.Видео, а потом отправить в Apple не выйдет. Учитывайте это.

Как вернуть iPhone в магазин

Apple без проблем принимает возвраты, демонстрируя свою лояльность потребителю. Ей вы можете отправить даже уже активированное устройство. При этом неважно, пользовались вы им или нет. Главное, чтобы аппарат был в идеальном состоянии без признаков эксплуатации. А всякие мелочи вроде снятой с экрана плёнки или сорванных пломб с упаковки — не считаются. Возврат примут в любом случае. Особенно сейчас, в предновогодний период. В это время iPhone можно вернуть не только в течение 14 дней, а аж до 20 января. То есть, если вы закажете аппарат сейчас, вне зависимости от модели, попользоваться им можно будет в течение аж 2,5 месяцев.

Apple гарантированно принимает iPhone назад. А в предновогодний период — ещё и увеличивает срок возврата

Чтобы оформить возврат iPhone, купленного у Apple, вам потребуется:

• Соберите весь комплект поставки iPhone и сложите его в комплектный бокс;
• Позвоните по телефону 8-800-333-51-73 в службу поддержки покупателей;
• Назовите номер заказа, адрес, номер телефона и время для забора возврата;
• Получите код возврата, который нужно указать на упаковке посылки (привезёт курьер);
• Передайте товар курьеру, получите трек-код для отслеживания и ожидайте возврата.

Очень важно, чтобы возвращаемый товар имел состояние нового устройства. Под этот критерий не попадают любые царапины, сколы или заусенцы на корпусе смартфона. Если таковые обнаружатся, возврат могут не принять. Но, если всё в порядке, при поступлении отправления на склад Apple, компания проведёт обработку и вернёт ваши средства. Они зачислятся на банковский счёт, с которого была проведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка, обслуживающего пластиковую карту.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Что общего между Night Shift и экономией заряда? Обе этих функции недолюбливают. Разобрались, чем хороша эта функция, почему ее не стоит путать с True Tone и помогает ли она заснуть

Разработчики приложения in3D рассказали, как они научились создавать фотореалистичные трёхмерные аватары с помощью обычного смартфона без специального оборудования. Благодаря ему, чтобы примерить одежду, совершенно необязательно идти в магазин или ателье и снимать мерки

AirPods Pro второго поколения должны быть во всём лучше предыдущих, но в этом году они не выйдут. Попробуем понять, когда ждать новые наушники Apple и стоит ли брать оригинальные AirPods Pro, если желания терпеть больше нет

Я был очень приятно удивлён, когда оказалось, что можно без проблем вернуть в Apple любой вскрытый и активированный товар. Я себе заказал жёлтый плетёный монобраслет для Apple Watch. В итоге в реальной жизни он оказался совершенно не таким, какой был на фото. Я оформил возврат и заказал вместо него такой же ремешок, но в другом цвете. И он мне тоже не подошёл. Плюс ко всему я понял, что нейлоновые спортивные ремешки гораздо удобнее этих монобраслетов.
В общем, одни сплошные плюсы от заказа на официальном сайте.
Когда я зашёл в Re-Store и спросил у консультанта, можно ли им вернуть купленный ремешок во вскрытой упаковкой, они сказали что нельзя, если упаковочная пломба вскрыта то всё, продавайте на Авито.

Источник