- Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
- Поиск устройства на карте
- Обозначение устройства как пропавшего
- Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
- Подача заявления о краже и потере
- Удаленное стирание данных с устройства
- Обращение к оператору сотовой связи
- Удаление утерянного устройства из учетной записи
- Отключение приложения «Локатор» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Как отключить функцию «Найти iPhone» на вашем iPhone
- Что происходит, когда вы отключаете функцию «Найти iPhone»
- Если вы забыли код-пароль для iPhone
- Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.
- Шаг 2. Выключите iPhone.
- Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления.
- Шаг 4. Восстановите iPhone.
- Необходима дополнительная помощь?
- Как разблокировать iPhone, на котором включен режим пропажи
- 1. Отключить режим на iPhone
- 2. Восстановить доступ к Apple ID
- 3. Отключение режима пропажи
- Сброс / стирание iPhone без Apple ID, даже если функция «Найти iPhone» включена
- Можно ли сбросить iPhone / iPad без Apple ID / пароля? Даже Find My iPhone включен?
- Сброс iPhone без Apple ID / пароля, когда функция «Найти iPhone» выключена
- Вариант 1: сбросить iPhone без Apple ID и пароля с помощью 4uKey
- Вариант 2: сбросить iPhone без Apple ID через iTunes, войдя в режим DFU
- Вариант 3: сброс iPhone без Apple ID и пароля через настройки
- Как сбросить iPhone без пароля Apple ID, когда функция «Найти мой iPhone» включена
- [Обходной путь] Сброс Apple ID / Apple ID Пароль
- Как сбросить Apple ID?
- Как сбросить пароль Apple?
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Отключение приложения «Локатор» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch
Приложение «Локатор» поможет вернуть потерянное или украденное устройство. Если вы собираетесь продать, обменять или передать свой iPhone, не забудьте отключить функцию «Найти iPhone».
Как отключить функцию «Найти iPhone» на вашем iPhone
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите [ваше имя] > «Локатор».
- Выберите «Найти iPhone», затем отключите функцию касанием.*
- Введите пароль идентификатора Apple ID. Забыли пароль?
- Нажмите «Выкл.».
Если у вас больше нет доступа к устройству iPhone, вы можете удалить устройство из функции «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com.
* На устройстве iPad или iPod touch нажмите «Найти iPad» или «Найти iPod touch».
Что происходит, когда вы отключаете функцию «Найти iPhone»
Если вам нужно найти потерянное или украденное устройство, приложение «Локатор» может помочь вам в этом. Вы можете посмотреть местоположение устройства на карте, воспроизвести звуковой сигнал и совершить другие действия, чтобы найти свое устройство. Приложение «Локатор» содержит функцию «Блокировка активации», благодаря которой сторонние лица не смогут воспользоваться вашим устройством iPhone. Узнайте больше о том, как работает функция «Блокировка активации».
При отключении функции «Найти iPhone» эти возможности утрачиваются, а вернуть iPhone становится труднее.
Если вы хотите продать, передать или обменять ваш iPhone либо вы отправляете его на обслуживание, функцию «Найти iPhone» следует отключить.
Источник
Если вы забыли код-пароль для iPhone
Забыли код-пароль для iPhone? Узнайте, как перевести iPhone в режим восстановления, чтобы стереть с него данные и настроить заново.
Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPhone слишком много раз, отобразится уведомление о том, что iPhone отключен. Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, следует воспользоваться компьютером, чтобы перевести iPhone в режим восстановления. В результате этой операции будут удалены все ваши данные и настройки, включая код-пароль, и вы сможете снова настроить iPhone.
После стирания данные и настройки iPhone можно восстановить из резервной копии. Если вы не создали резервную копию iPhone, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.
Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.
Для этой операции требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. Если вы используете компьютер с Windows, убедитесь, что он работает под управлением Windows 8 или более поздней версии и на нем установлено приложение iTunes. Кроме того, для подключения iPhone к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPhone или другой совместимый кабель.
Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Шаг 2. Выключите iPhone.
- Отключите iPhone от компьютера, если он подключен.
- Выключите iPhone способом, предусмотренным для вашей модели.
- На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления ползунка выключения.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления ползунка выключения.
- На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку до появления ползунка выключения.
- На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления ползунка выключения.
- Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone, затем подождите минуту, чтобы он полностью выключился.
Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления.
- Найдите кнопку на iPhone, которую нужно удерживать нажатой на следующем шаге.
- На iPhone X или более поздней модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 и iPhone 8 Plus используется боковая кнопка.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus используется кнопка уменьшения громкости.
- На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей используется кнопка «Домой».
- Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPhone выше, и сразу подключите iPhone к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
- Удерживайте ее нажатой, пока на iPhone не отобразится экран режима восстановления, а затем отпустите.
Если отображается экран ввода код-пароля, необходимо выключить iPhone и начать заново.
Если на iPhone не открывается экран режима восстановления и вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Шаг 4. Восстановите iPhone.
- Найдите iPhone в приложении Finder или iTunes на компьютере, к которому он подключен. (Узнайте, как найти подключенный iPhone.)
- Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPhone и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и устройство выйдет из режима восстановления, дождитесь завершения загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
- Дождитесь окончания процесса.
- Отключите iPhone от компьютера, а затем настройте и начните использовать iPhone.
Необходима дополнительная помощь?
Если вам не удается выполнить какие-либо из этих действий, устройство все равно запрашивает код-пароль или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Как разблокировать iPhone, на котором включен режим пропажи
Павел спрашивает в фейсбуке:
Ситуация неприятная, выход есть.
1. Отключить режим на iPhone
Изначально режим пропажи отключается вводом пароля разблокировки на устройстве.
Если пароль неизвестен или его забыли, придется восстанавливать доступ к Apple ID.
2. Восстановить доступ к Apple ID
Если почта, к которой привязывался идентификатор Apple, доступна, следует попробовать сбросить пароль от Apple ID.
Для этого нужно:
1. Перейти на специальную страницу для управления учетной записью Apple ID.
2. Нажать на ссылку Забыли Apple ID или пароль.
3. Выбрать опцию Сброс пароля.
4. Ввести адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор.
5. Ввести 6-значный код подтверждения, который придет на почту.
Теперь остается придумать новый пароль, подтвердить его и все – можно пользоваться аккаунтом Apple ID.
3. Отключение режима пропажи
Далее нужно перейти на сайт iCloud. Если в учетной записи используется двухфакторная аутентификация, для входа понадобится подтверждение.
Подтверждающий код поступит в момент авторизации на доверенные устройства. Это может быть iPhone, iPad, Mac, с которых раньше авторизовались под своей учетной записью Apple ID.
Если авторизованным был всего один iPhone, который на данный момент заблокирован, придется обращаться в службу поддержки Apple.
Для этого достаточно того, что вы знаете свой идентификатор Apple ID, пароль от него и имеете на руках телефон, заблокированный на этой учетной записи. Не лишним будет иметь доступ к телефонному номеру, который указан в качестве основного для учетки и банковскую карту, привязанную к аккаунту.
Контактные данные службы поддержки Apple есть на сайте компании.
Если же двухфакторная аутентификация не включена либо есть второе доверенное устройство, подтверждаем вход вводом проверочного кода.
Заходим в раздел Найти iPhone, выбираем свой смартфон и отключаем на нем режим пропажи.
Источник
Сброс / стирание iPhone без Apple ID, даже если функция «Найти iPhone» включена
Последнее обновление 15 сентября 2021 г. Ян Макьюэн
Хотите повторно использовать старый iPhone, но обнаружите, что он постоянно тормозит или тормозит? Или, может быть, вы собираетесь продать свой iPhone или только что купили подержанное устройство и хотите стереть всю информацию с него. Тогда лучшее, что вы можете сделать, — это перезагрузить iPhone.
Можно ли сбросить iPhone / iPad без Apple ID / пароля? Даже Find My iPhone включен?
Конечно. По какой-то причине люди могут потерять Apple ID и пароль и застрять при сбросе настроек iPhone. Итак, в этой статье мы покажем вам несколько способов сбросить настройки iPhone без Apple ID и пароля. Будь то Find My iPhone включен или выключен на устройстве, вы наверняка можете сделать это, следуя приведенным ниже инструкциям.
Быстрая навигация:
Сброс iPhone без Apple ID / пароля, когда функция «Найти iPhone» выключена
Вариант 1: сбросить iPhone без Apple ID и пароля с помощью 4uKey
Когда дело доходит до сброса настроек iPhone без Apple ID и пароля, Tenorshare 4uKey может очень помочь. С помощью этого профессионального инструмента для удаления Apple ID и обходчика заблокированного экрана вы можете легко сбросить настройки и стереть данные с iPhone за несколько кликов.
Шаг 1. Запустите 4uKey на вашем ПК.
В главном интерфейсе вы увидите две опции: Разблокировать экран блокировки паролем и Разблокировать Apple ID. Пожалуйста, выберите Разблокировать Apple ID.
Шаг 2. Подключите iPhone к ПК
Затем подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB. Пожалуйста, используйте соответствующий USB-кабель для вашего устройства, чтобы предотвратить сбои.
Программа предложит вам разблокировать экран.
Чтобы продолжить, нажмите на Trust кнопку на вашем iPhone. Вам потребуется ввести свой пароль, чтобы подтвердить процедуру.
Шаг 3. Начните разблокировать Apple ID
Когда на экране отобразится функция разблокировки Apple ID, нажмите кнопку «Пуск», чтобы продолжить.
Когда функция «Найти iPhone» отключена, программа автоматически удалит Apple ID и сбросит настройки iPhone.
Примечание:
Если ваш iPhone работает iOS 10.2 для iOS 11.4, вы можете использовать этот инструмент для сброса настроек iPhone, когда включен «Найти iPhone».
В этом случае на экране появится сообщение о необходимости сбросить настройки iPhone.
Для этого перейдите в Параметры меню, нажмите на «Общие«, тогда выбирай «Сбросить».
Нажмите на «Сбросить все настройки». Вам может потребоваться ввести пароль.
Обратите внимание, что при перезагрузке устройства Tenorshare 4uKey сотрет Apple ID. Кроме того, не отключайте устройство от сети, пока идет процесс. Это может повредить систему iOS.
Вы получите уведомление, когда сброс будет завершен. К тому времени вы успешно перезагрузите свой iPhone без использования Apple ID.
Вариант 2: сбросить iPhone без Apple ID через iTunes, войдя в режим DFU
Не используя пароль iPhone, вы можете сбросить настройки устройства с помощью iTunes. Для этого метода ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.
Шаг 1. Запустите iTunes и подключите устройство.
Чтобы сбросить настройки iPhone с помощью iTunes, вам необходимо получить доступ к устройству, подключив его к компьютеру.
Для этого убедитесь, что вы будете использовать подходящий USB-кабель, чтобы предотвратить сбои в будущем. Также убедитесь, что ваш «Найти iPhone» отключен.
Шаг 2. Войдите в режим DFU / режим восстановления.
Для первого шага выключите ваше устройство.
Затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой». Это переведет ваше устройство в режим обновления прошивки устройства. Этот процесс перезагрузит программное обеспечение и прошивку вашего устройства. Восстановление iPhone без Apple ID с помощью метода DFU обычно является последним естественным средством устранения неполадок iDevice.
Чтобы продолжить, нажмите и удерживайте кнопки питания и возврата на главный экран примерно 10 секунд. Затем отпустите кнопку питания и удерживайте нажатой кнопку «Домой». Когда вы видите, что логотип Apple исчезает, это означает, что вы успешно перевели свой iPhone в режим DFU. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о том, как войти в режим DFU.
Шаг 3. Сбросить iPhone
На вашем компьютере iTunes отобразит уведомление, когда обнаружит, что ваше устройство находится в режиме восстановления.
Затем вы можете перезагрузить свой iPhone. Чтобы продолжить, нажмите OK > Заключение > Восстановить iPhone. После завершения сброса вы получите уведомление, и ваш iPhone автоматически перезагрузится.
Вариант 3: сброс iPhone без Apple ID и пароля через настройки
Apple разработала свои устройства со встроенной функцией возврата к заводским настройкам. Этот метод автоматически удалит все существующие данные и вернет устройство к его первоначальным настройкам.
- Для начала перейдите к Параметры значок, затем нажмите Общие и найдите Сбросить вариант снизу, и выберите Стереть все содержимое и настройки.
- Чтобы избежать ошибочного стирания данных с iPhone, вам нужно будет подтвердить свой запрос, нажав «Стереть сейчас«, Набрав код доступа iPhone и нажав на значок«Стирать iPhone»Дважды, чтобы закончить.
Как сбросить iPhone без пароля Apple ID, когда функция «Найти мой iPhone» включена
Если функция «Найти мой iPhone» включена, вам потребуется ввести Apple ID и пароль при попытке перезагрузить iPhone с помощью iTunes или «Настройки». С 4ukey вы можете успешно стереть iPhone в начале, но когда вы переходите к настройке, вам все равно нужно активировать этот iPhone, введя Apple ID и пароль, которые использовались для настройки этого устройства ранее.
Итак, как же сбросить iPhone без пароля Apple ID, когда Найти мой iPhone включен?
Во-первых, вы все еще можете использовать 4uKey для сброса вашего iPhone с помощью Разблокировать экран блокировки паролем модуль. Затем, основываясь на вышеописанной процедуре, вам понадобится утилита удаления блокировки активации iCloud, чтобы обойти блокировку активации. Ты можешь использовать Tenorshare 4MeKey здесь, чтобы сделать это работает.
Меры предосторожности:
Следующая операция может помочь сбросить настройки вашего iPhone без Apple ID и пароля, когда функция «Найти iPhone» включена. НО, сделав это, вы не сможете совершить телефонный звонок, подключиться к сотовой сети или снова войти в iCloud с другой учетной записью Apple, в противном случае iPhone снова будет заблокирован.
Но вход в App Store / iTunes и App Store с новой учетной записью — это нормально.
- Установите приложение и запустите его на своем компьютере. Win Скачать Mac Скачать Win Скачать Mac Скачать
- Затем подключите iPhone к ПК через USB-кабель. Не отсоединяйте устройство во время процедуры, иначе ваш iPhone может быть заблокирован.
- В интерфейсе программы нажмите кнопку «Пуск», затем отметьте соглашение и нажмите кнопку «Далее». Теперь инструмент для джейлбрейка загрузится автоматически.
- Нажмите кнопку «Начать джейлбрейк» и следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать джейлбрейк и шаг за шагом обойти блокировку активации.
Весь процесс может занять от получаса до 50 минут в зависимости от скорости вашей сети и характеристик вашего компьютера.
После всего этого вы можете настроить iPhone как новый. Даже иногда во время настройки вы попадете в интерфейс входа в систему, просто нажмите «Забыли пароль или у вас нет Apple ID?» пройти через.
[Обходной путь] Сброс Apple ID / Apple ID Пароль
Если вы хотите сбросить настройки своего iPhone, но просто не можете вспомнить информацию своей учетной записи Apple, вот несколько полезных советов, которые помогут вам сбросить Apple ID или пароль.
Как сбросить Apple ID?
Откройте Сайт Apple ID из вашего веб-браузера. Затем введите свою информацию, например, свое имя, фамилию и адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.
Затем вы можете выбрать «Восстановить по электронной почте» или «Ответить на вопросы безопасности». Затем вы можете сбросить свой Apple ID и пароль. И ТА-да! Вы успешно сбросили свой Apple ID.
Вот еще несколько других методов, которые помогут вам в этом. Пожалуйста, проверьте «Если вы забыли свой Apple ID»В службе поддержки Apple.
Как сбросить пароль Apple?
Войдите в appleid.apple.com/ затем нажмите Забыть Apple ID или пароль? под Управляйте своей учетной записью Apple .
На новой странице вы должны Введите идентификатор Apple, чтобы начать. Затем выберите параметры для сброса пароля и выберите «Ответить на вопросы безопасности«. Следуйте пошаговой инструкции, чтобы сбросить пароль. ЕСЛИ вы не можете вспомнить ответ на вопросы безопасности, есть другие варианты, например сброс по электронной почте или сброс пароля с помощью ключа восстановления.
Для получения дополнительной информации вы можете проверить «Если вы забыли свой пароль Apple ID» Вот.
Источник