Как восстановить связь айфона с часами apple

Если не удается создать пару между Apple Watch и iPhone

Узнайте, что делать, если на устройстве iPhone появляется сообщение «Сбой подключения к Apple Watch» при попытке создать пару.

Убедитесь, что Apple Watch еще не объединены в пару

При настройке Apple Watch на iPhone отображается предложение поднести часы к камере iPhone. Если на iPhone отображается сообщение о сбое подключения к Apple Watch (или если на часах отображается циферблат), возможно, часы Apple Watch уже объединены в пару с iPhone.

Попробуйте разорвать пару с Apple Watch или стереть данные с них одним из следующих способов.

Разрыв пары с Apple Watch, если объединенный в пару iPhone доступен

1. Откройте приложение Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы» и выберите «Все часы» в верхней части экрана.
2. Нажмите значок «i» рядом с часами, с которыми необходимо разорвать пару, затем выберите пункт «Разорвать пару с Apple Watch».
3. Нажмите снова для подтверждения и дождитесь разрыва пары с часами.
4. После окончательного разрыва пары с часами Apple Watch их можно снова объединять в пару с iPhone.

Стирание данных с Apple Watch, если объединенный в пару iPhone недоступен

Если разорвать пару Apple Watch с iPhone не удается из-за отсутствия объединенного в пару iPhone, данные на часах можно стереть.

При стирании данных с Apple Watch вместо разрыва пары часы будут защищены функцией «Блокировка активации». Прежде чем создать новую пару для Apple Watch, потребуется ввести идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при их настройке.

1. Откройте на часах приложение «Настройки» и выберите «Основные» > «Сброс».
2. Нажмите «Стереть контент и настройки» и подтвердите действие.
3. Дождитесь, пока пара с часами не будет разорвана.
4. После окончательного разрыва пары с часами Apple Watch их можно снова объединять в пару с iPhone. Помните, что вам потребуются идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при настройке часов.

Сброс часов Apple Watch, если вы забыли код-пароль

Если вы не можете разорвать пару или стереть данные с Apple Watch из-за того, что забыли код-пароль, можно выполнить сброс часов.

При сбросе часов Apple Watch вместо разрыва пары часы будут защищены функцией «Блокировка активации». Прежде чем создать новую пару для Apple Watch, потребуется ввести идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при их настройке.

1. Поместите часы Apple Watch на зарядное устройство.
2. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится слово «Выкл.».
3. Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, затем нажмите «Сбросить».
4. После окончательного разрыва пары с часами Apple Watch их можно снова объединять в пару с iPhone. Помните, что вам потребуются идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при настройке часов.

Если процесс создания пары завис

Если кажется, что процесс создания пары Apple Watch завис (например, анимация создания пары продолжает отображаться в течение нескольких минут), попробуйте выполнить сброс часов:

1. Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, пока часы Apple Watch находятся в режиме создания пары.
2. Нажмите кнопку «Сбросить», когда она появится на часах.
3. После сброса часов можно повторить создание пары.

Источник

Как создать пару между часами Apple Watch и новым устройством iPhone

Готовы приобрести новый iPhone? Узнайте, как перенести настройки часов Apple Watch со старого устройства iPhone на новое.

Вот что вам нужно

• Ваш Apple ID и пароль (для отключения блокировки активации)
• Старый и новый iPhone должны быть подключены к сети Wi-Fi
• Apple Watch и iPhone должны быть заряжены минимум на 50 %
• Пароль к Apple Watch (получите справочную информацию, если забыли его)

Если у вас нет старого iPhone, вам необходимо следовать другим инструкциям. Выберите один из следующих вариантов.

У вас есть старый iPhone

У вас нет старого iPhone

У вас есть старый iPhone

Следуйте этим инструкциям, чтобы создать резервную копию данных Apple Watch, прежде чем создавать пару с новым iPhone.

Обновление старого iPhone

Прежде чем переключать Apple Watch на новый iPhone, обновите старый iPhone до последней доступной версии iOS*. Также обновите Apple Watch. Обновление может занять от нескольких минут до часа. Возможно, стоит запустить обновление вечером, чтобы оно было завершено до утра, или дождаться, когда появится время, убедившись, что оба устройства заряжены.

* Вы можете увидеть, что на iPhone установлен последний выпуск текущей версии ПО, но обновление все равно доступно. Например, даже если на iPhone установлен последний выпуск iOS 14, может быть доступно обновление до iOS 15.

Проверка настроек приложений «Здоровье» и «Активность»

Если вы создали резервную копию с помощью iCloud, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и убедитесь, что параметр «Здоровье» включен.

Если вы создали резервную копию с помощью компьютера, зашифруйте ее, чтобы сохранить содержимое приложений «Здоровье» и «Активность».

Создание резервной копии старого iPhone

Следуйте этим инструкциям, чтобы создать резервную копию данных старого iPhone в iCloud или на компьютере. При этом будет также создана резервная копия данных Apple Watch. Узнайте, какие данные включаются в резервную копию.

Настройка нового устройства iPhone

Настройте новый iPhone. При выводе вопроса о наличии резервной копии iCloud или iTunes выберите последнюю резервную копию, чтобы восстановить данные со своего старого устройства на новое устройство. Убедитесь, что ваши устройства iPhone и Apple Watch обновлены, иначе резервная копия может не отобразиться в списке.

Когда на iPhone отобразится запрос на использование Apple Watch, нажмите «Продолжить». В противном случае Apple Watch можно настроить вручную на следующем этапе. Воспользуйтесь помощью, если на iPhone не отображается такой запрос.

Запуск приложения Apple Watch на новом iPhone

Разместите Apple Watch рядом с iPhone. Откройте приложение Apple Watch на iPhone.

Если на iPhone отображается такой запрос, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

Если iPhone запрашивает создание пары, разорвите пару с Apple Watch, чтобы их можно было настроить.

По завершении настройки вы сможете начать использование часов Apple Watch с новым iPhone.

Необходима дополнительная помощь?

Выполните действия, относящиеся к вашей ситуации.

Если у вас нет старого iPhone или с него стерты данные

В таком случае часы Apple Watch могут по-прежнему быть в паре со старым iPhone. Чтобы разорвать пару, выполните следующие действия.

1. Сотрите данные с Apple Watch.
2. Настройте новый iPhone и выполните вход в iCloud. Если устройство уже настроено и вход выполнен, пропустите этот этап.
3. Откройте приложение Apple Watch на новом iPhone и создайте пару между часами и новым iPhone.
4. Попытайтесь выполнить восстановление из резервной копии. Убедитесь, что ваши устройства iPhone и Apple Watch обновлены, иначе резервная копия может не отобразиться в списке. Данные приложений «Активность», «Тренировки» или настройки на часах, которые изменились с момента последнего резервного копирования, будут потеряны. Если используется iCloud в iOS 11 и более поздних версий, данные приложений «Здоровье» и «Активность» хранятся в iCloud и автоматически синхронизируются со всеми устройствами, где выполнен вход в учетную запись с использованием того же идентификатора Apple ID.
   • Если появляется запрос на восстановление из резервной копии часов, выберите самую последнюю копию.
   • Если у вас ее нет, необходимо будет настроить часы Apple Watch как новые.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.
6. Начните использовать Apple Watch с новым iPhone. Может потребоваться подождать несколько дней, пока отобразятся все ваши данные в iCloud.

Если у вас есть старый iPhone и с него не стерты данные

Разорвите пару между Apple Watch и своим старым iPhone. Затем выберите один из следующих вариантов в зависимости от времени настройки нового iPhone.

• Если вы только что восстановили свой новый iPhone из последней резервной копии, создайте пару между устройствами. Убедитесь, что ваши устройства iPhone и Apple Watch обновлены, иначе резервная копия может не отобразиться в списке. Когда появится запрос, выберите восстановление из резервной копии часов. Самая последняя версия данных приложений «Активность», «Тренировки» и настроек может быть потеряна в зависимости от того, когда была сохранена резервная копия.
• Если резервная копия iPhone создана несколько дней или недель назад и требуется сохранить максимально возможный объем информации, сотрите новый iPhone. Затем перенесите содержимое со старого iPhone на новый. Некоторые данные могут отсутствовать на новом iPhone. Не забудьте снова создать пару между часами Apple Watch и iPhone.

Если часы Apple Watch зависли во время сопряжения

Если часы Apple Watch зависли на черном экране с белым логотипом Apple, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown и боковую кнопку одновременно, пока часы не перезапустятся. Затем отпустите колесико Digital Crown и боковую кнопку.
   
2. После перезапуска часов нажмите на экран или нажмите и удерживайте колесико Digital Crown.
3. Нажмите «Сбросить».
4. После сброса часов вы можете выполнить сопряжение с iPhone. Поднесите iPhone к часам и следуйте инструкциям на экране.

Если на iPhone не отображается запрос на использование Apple Watch в процессе настройки

Разорвите пару между Apple Watch и старым iPhone, затем создайте пару с новым iPhone. Когда будет предложено, восстановите Apple Watch из резервной копии. Убедитесь, что ваши устройства iPhone и Apple Watch обновлены, иначе резервная копия может не отобразиться в списке.

Что делать, если содержимое перенесено на новый iPhone с помощью компьютера, но данные приложений «Здоровье» и «Активность» отсутствуют

Если данные приложения «Здоровье» синхронизируются на старом iPhone с помощью iCloud, они автоматически будут синхронизироваться и на новом при каждом подключении к сети Wi-Fi или входе в iCloud. На старом и новом iPhone перейдите в раздел «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и убедитесь, что параметр «Здоровье» включен.

Если вы не используете iCloud, можно попробовать выполнить восстановление из резервной копии данных старого iPhone с помощью компьютера. Если у вас еще есть старый iPhone и вы еще не стерли с него все данные, создайте новую резервную копию iCloud или зашифрованную резервную копию на компьютере. Затем сотрите новый iPhone и восстановите его из новой резервной копии. Не забудьте снова создать пару между часами Apple Watch и iPhone. Если вы используете компьютер, убедитесь, что резервная копия зашифрована.

Если у вас уже нет старого iPhone или вы не сохранили его резервную копию, вы не сможете восстановить свои данные приложений «Здоровье» и «Активность».

Источник

Apple Watch: разрыв пары и стирание данных

При разрыве пары с часами Apple Watch на них восстанавливаются заводские настройки.

Если вы используете транспортную карту в приложении Wallet на Apple Watch, удалите ее с Apple Watch, прежде чем разрывать пару.

Как разорвать пару между Apple Watch и iPhone

1. При разрыве пары устройства Apple Watch и iPhone должны находиться в непосредственной близости друг от друга.
2. Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
3. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Все часы».
4. Нажмите кнопку информации рядом с часами, пару с которыми требуется разорвать.
   
5. Выберите «Разорвать пару с Apple Watch».
   
6. Для моделей GPS + Cellular можно сохранить или удалить тарифный план сотовой связи.
   • Если вы планируете заново создать пару между Apple Watch и iPhone, сохраните тарифный план.
   • Если повторное создание пары между Apple Watch и iPhone не требуется, удалите тарифный план. Если вы не планируете создавать пару с другими часами или iPhone, может потребоваться обратиться к оператору для отмены подписки на тарифный план сотовой связи.
7. Нажмите повторно, чтобы подтвердить действие. Может потребоваться ввод пароля Apple ID для отключения блокировки активации. Прежде чем стереть на часах Apple Watch контент и настройки, iPhone создает новую резервную копию Apple Watch. Эту резервную копию можно использовать для восстановления данных на новых часах Apple Watch. По завершении разрыва пары с Apple Watch выводится сообщение «Создать пару».
8. Повторная настройка Apple Watch.

Как стереть данные с Apple Watch при отсутствии iPhone

1. На часах Apple Watch выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс»> «Стереть контент и настройки».
   
2. Введите свой пароль, если появится соответствующий запрос.
3. Для моделей GPS + Cellular можно сохранить или удалить тарифный план сотовой связи.
   • Если вы планируете заново создать пару между Apple Watch и iPhone, сохраните тарифный план.
   • Если повторное создание пары между Apple Watch и iPhone не требуется, удалите тарифный план. Если вы не планируете создавать пару с другими часами или iPhone, может потребоваться обратиться к оператору для отмены подписки на тарифный план сотовой связи.
4. Нажмите «Стереть все» для подтверждения. В результате этого действия будут восстановлены заводские настройки Apple Watch.

Если вы не помните пароль, следуйте инструкциям в этой статье.

При удалении всего контента и настроек с часов Apple Watch стираются все медиафайлы, данные и настройки, но блокировка активации выключена не будет. Чтобы выключить блокировку активации, сначала разорвите пару с часами. Перед стиранием информации из часов на вашем iPhone создается резервная копия их содержимого.

Источник