Как восстановить удаленную переписку whatsapp с айфона

Восстановление истории чатов iPhone

История ваших чатов в WhatsApp не хранится на наших серверах. Мы не можем восстановить удалённые сообщения. Вы можете использовать функцию резервной копии в iCloud, чтобы создать резервную копию и восстановить историю своих чатов. Медиафайлы и сообщения в резервной копии iCloud не защищены сквозным шифрованием WhatsApp.

Резервная копия в iCloud

Вы можете в любое время создать резервную копию своих чатов вручную, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование > Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и объёма резервной копии.

Требования
  • Вы должны осуществить вход на своём устройстве с тем Apple ID, который вы используете для входа в iCloud.
  • У вас должна быть установлена операционная система iOS 7 или более новая версия.
    • Для iOS 8 и новее: должен быть включён iCloud Drive.
    • Для iOS 7: должны быть включены Документы и данные.
  • У вас должно быть достаточно свободного места в iCloud и на iPhone.
    • Объём свободного места в учётной записи iCloud и на вашем телефоне должен превышать размер резервной копии минимум в 2,05 раза.
Использование iCloud через сотовую сеть

Если вы беспокоитесь о расходе своих сотовых данных, мы рекомендуем вам создавать резервную копию в iCloud, только когда вы подключены к сети Wi-Fi.

Восстановление истории чата из iCloud
  1. Чтобы восстановить историю чата из резервной копии в iCloud, во-первых, убедитесь, что резервная копия истории ваших чатов действительно существует в iCloud, перейдя в WhatsApp >Настройки >Чаты >Копирование.
  2. Если вы видите дату последнего резервного копирования, удалите и заново установите приложение WhatsApp из App Store.
  3. После проверки своего номера телефона следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить историю своих чатов.

Примечание:

  • Те же требования, что и при создании резервной копии в iCloud, применяются для восстановления из iCloud.
  • Кроме того, для создания резервной копии и её восстановления должен использоваться один и тот же номер телефона. Вы не можете восстановить историю чатов другой учётной записи WhatsApp.
    • Даже если вы используете вашу учётную запись iCloud совместно с другими членами вашей семьи, вы всё равно сможете хранить ваши резервные копии отдельно, так как один и тот же номер телефона требуется как для резервной копии в iCloud, так и для учётной записи WhatsApp.

Устранение неполадок в iCloud

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии из iCloud, то скорее всего это связано не с WhatsApp, а с учётной записью iCloud. Если вам нужна помощь с iCloud, обратитесь в Службу поддержки Apple.

Если вам не удаётся создать резервную копию, попробуйте следующее:
  • Убедитесь, что вы осуществили вход на устройстве с тем Apple ID, который вы используете для входа в iCloud.
  • Убедитесь, что iCloud Drive включён.
  • Если вы пытаетесь создать резервную копию на iOS 7, то убедитесь, что на всех других устройствах, которые привязаны к вашему Apple ID, опция iCloud Drive никогда не была включена.
    • Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, включена опция iCloud Drive, то вы не сможете загрузить данные на iOS 7. Даже если iCloud Drive был ранее включён, а затем выключен, вы не сможете создать резервную копию на устройстве с iOS 7. Вам нужно будет выполнить обновление до iOS 8 или более новой версии, чтобы осуществить резервное копирование.
    • Убедитесь, что у вас достаточно свободного места в вашей учётной записи iCloud для создания резервной копии.
  • Если вы пытаетесь создать резервную копию, используя сотовую сеть, убедитесь, что опция “Сотовые данные” включена для iCloud.
  • Создайте резервную копию вручную, перейдя в WhatsApp >Настройки >Чаты >Копирование >Создать копию.
  • Попробуйте создать резервную копию вручную, подключившись к другой сети — лучше к той, к которой вы подключаетесь чаще всего.
Читайте также:  Лучший объектив для айфона
Если вам не удаётся осуществить восстановление резервной копии, попробуйте следующее:
  • Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить данные для того же номера телефона и учётной записи iCloud, для которого было сделано резервное копирование.
  • Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
  • Если резервная копия была создана при использовании iCloud Drive, вы не сможете восстановить данную резервную копию на любом другом устройстве без iOS 8 или более новой версии.
  • Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, включена опция iCloud Drive, то вы не сможете восстановить данные на своём iPhone, если на нём не установлена iOS 8 или более новая версия.
  • Выполните восстановление, подключившись к другой сети — лучше к той, к которой вы подключаетесь чаще всего.

Резервные копии iPhone

Если вы ранее делали резервную копию своего iPhone, используя iCloud или iTunes, то вы можете восстановить свои чаты в WhatsApp из предыдущей резервной копии. Для получения более подробной информации о том, как скопировать и восстановить данные своего iPhone, посетите веб-сайт Службы поддержки Apple.

Экспорт чата

Вы можете отправить историю чатов себе по электронной почте, если вы хотите сохранить переписку:

  1. Откройте чат WhatsApp, который вы хотите отправить по электронной почте.
  2. Нажмите на имя контакта или на тему группы.
  3. Нажмите Экспорт чата.
  4. Выберите Прикрепить медиафайлы или Без файлов.
  5. Нажмите почтовое приложение. Вы также можете нажать Ещё для дополнительных опций.
  6. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Источник

WhatsApp — восстанавливаем сообщения переписки

Добавь страницу в закладки, поделитесь с друзьями — FreeSoft подготовил простые инструкции + интересные лайфхаки по восстановлению пропащих чатов, удаленных сообщений и прочей переписки в WhatsApp на ваших «айфонах» и Андроид-аппаратах (Samsung, Huawei, Honor — без разницы).

Структура статьи такая: сперва отвечаем на вопрос «как восстановить переписку Ватсапа» самым простым способом, затем, если не помогло, вникаем в детали: проверяем настройки автоматического резервирование сообщений – это поможет понять как творить чудеса восстановления удаленных чатов (инструкции прилагаются). В конце разберемся как доставать переписки со сломаннах телефонов или переносить на новый.

Внимание! Читайте до конца только если хотите узнать всё о восстановлении данных в мессенджере. Некогда разбираться? Жми на ссылку, переходи в нужной раздел.

Оглавление

Простое восстановление

Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.

Следуйте простым инструкциям:

  1. Скачиваем приложение
  • WhatsApp для Android
    или
  • WhatsApp для iPhone
  • Устанавливаем и регистрируемся
    Указываем страну, номер телефона, приходит СМС с кодом подтверждения, вводим его в приложение
  • Пишем имя пользователя
  • WhatsApp предложит восстановить резервную копию сообщений – соглашайтесь
  • Готово!
    Переписка восстановлена

    Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!

    Резервные копии

    1. В телефоне

    Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:

    Открываем приложение, находим папку:

    Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.

    В папке «WhatsApp / Databases» лежат архивы разных дат резервирования. Даты указаны в названии файлов. Архивы сохраняются каждые 24 часа примерно в 2 — 3 часа ночи по времени настроенному на телефоне. Файл без даты «msgstore.db.crypt12» — это последняя, самая актуальная копия. По нему восстанавливаются переписки после установки приложения. Переименовывая файлы можно восстановить диалоги разных периодов. Здесь же в папке «WhatsApp / Databases / Media» все ваши файлы из чатов.

    Читайте также:  Iphone 5 что за проблемами у него

    2. В облаке

    «Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:

    Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались — зря, включите обратно.

    Проверяем настройки облачного резервирования.

    1. Откройте списков чатов
    2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
    3. Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»

    Настройка резервирования

    • «Последнее резервное копирование» — даты последних резервных копий
    • Кнопка «Резервное копирование» запускает резервирование текущего состояния чатов
    • Ниже настраивается хранение: учетная запись диска, периодичность резервирования.
    • Можно выбрать способ загрузки — только через Wi-Fi или по мобильной сети.

    Если история чатов не сохраняется на облачный диск — обязательно включите эту функцию, она сбережет вас от недоразумений в будущем.

    С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.

    Восстановление переписки

    Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!

    Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.

    Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.

    Вариант 1

    Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.

    Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).

    В общем, следуйте инструкции:

    1. Скопировать папки резервных копий
      Сделайте, на всякий случай копию копий: перейдите в директорию « / WhatsApp», скопируйте папку «Databases» в безопасное место. Используйте подключение к компьютеру или приложение «файловый менеджер»
    2. Найти правильную резервную копию
      • Выберите файл архива с датой между отправкой и удалением сообщения — он содержит ваше сообщение, файл надо переименовать.
      • Найдите файл msgstore.db.crypt12, скопируйте имя, потом удалите его, а лучше переименуйте в «абра-кадабру».
      • Скопированное имя назначьте файлу с вашим сообщением.
      • Последнее → переустановите приложение.

    В конце установки «Вацап» предложит восстановить сообщения – соглашайтесь. Вы получите состояние чатов на тот момент, когда сообщение еще не было удалено. Просто, не так ли?

    Важно! Все текущие сообщения, не попавшие в последнюю резервную копию будут потеряны. Если это критично — создайте копию от текущего момента — для этого в настройках жмите кнопку «Резервное копирование” (подробнее), затем повторите пункт 1.

    Вариант 2

    Если точно знаете, что отправленное сообщение не попало в резервную копию на устройстве или в облако, то ваше решение — попросить собеседника переслать сообщение или чат.

    Переслать сообщение очень просто:

    1. Жмём на сообщение, удерживаем нажатие — оно «выделиться», включился режим выделения сообщений. В этом режиме можно выбрать еще несколько сообщений
    2. В правом верхнем углу нажимаем на «стрелка вправо» – откроется список контактов
    3. Выбираем контакт адресата

    Это сработает, если удаляли способом «Удалить у себя». Вариант «Удалить у всех» стирает сообщение и у вас, и у собеседника. Шанс, что оно попало в бэкап собеседника — невелик.

    Чтобы переслать весь чат

    1. Заходим в «Настройки»
    2. Переходим в меню «Чаты → История чатов → Экспорт чатов»
    3. Выбираем чат
    4. Указываем способ передачи чата

    Комментарий
    Мессенджер спросит нужно ли пересылать файлы из чата. Рекомендуем выбирать способ «Без файлов» — так быстрее.
    Удобнее передавать файлы через интернет: используйте WhatsApp, другой мессенджер или облачный диск. Но справедливости ради, отметим, что отправить файл можно напрямую через Bluetooth или Wi-Fi Direct — это удобно, когда доступа к интернету нет или его скорость очень низкая, а вы, например, решили прикрепить все мультимедиа файлы.

    С удаленными сообщениями разобрались. Теперь разберемся что делать, если перестарались с очисткой памяти, поломали, потеряли или просто купили новое устройство.

    Восстановление памяти

    Решения зависят от проблемы. Рассмотрим все варианты.

    Неудачно почистили память телефона

    В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:

    1. Скачать и установить программу восстановления памяти
    2. Извлечь архивы сообщений из памяти устройства (подробнее)
    3. Поместить их в папку «WhatsApp / Databases»
    4. Переустановить приложение, как описано в начале статьи.

    Восстанавливаем архивы бесплатными программами и приложениями.

    Dr.Fone

    Бесплатное приложение на Андроид. Есть специальные функции восстановления архивов переписок WhatsApp. Устанавливайте, следуйте инструкциям в программе.

    Скачать для Android

    WhatsApp Recovery

    Программа для ОС Windows показывает сообщения и звонки с «айфона», есть функция чтения архивов – можно сразу посмотреть попало сообщение в резервную копию или нет.

    Скачать для Windows

    iPhone Data Recovery

    Программа бесплатно восстанавливает переписку и вообще все данные «ватсапа» на «айфоне», устанавливается на Mac-OS.

    Скачать для MacOS

    Обратите внимание на функционал: приложения неплохо справляются с возвращением удаленных песен, фотографий и даже видеозаписей.

    Поменялось устройство

    Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.

    Случай №1 — старый телефон работает

    Покупка нового аппарат стала причиной восстановления переписки? Решение: настраиваем и восстанавливаем резервные копии пошагово:

    Через интернет

    1. Зайдите в настройки приложения на старом устройстве
    2. Перейдите в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
    3. Выберите «Резервное копирование на Google Диск / iCloud Drive»
    4. Укажите аккаунт и периодичность резервирования
    5. Нажмите на кнопку «Резервное копирование»
    6. Установите приложение на новом телефоне
    7. После установки WhatsApp попросит доступ к облачному диску — разрешайте
    8. Готово! Читайте старую переписку на новом устройстве

    Без интернета

    1. Открываем «Настройки» приложения, переходим в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
    2. Нажимаем на кнопку «Резервное копирование»
    3. Переносим файлы резервных копий из папки «WhatsApp / Databases» на новое устройство в аналогичную директорию. Используйте подключение к компьютеру или перешлите с телефона на телефон через «Bluetooth» или «Wi-Fi Direct»
      Через Wi-Fi Direct обычно быстрее, но не все старые устройства его поддерживают, да и не все новые, проверьте у себя. Bluetooth есть практически на любом современном гаджете.
    4. Далее все как в предыдущей инструкции — устанавливаем, регистрируемся, восстанавливаемся. Готово!

    Случай №2 — старое устройство утеряно

    Потерялось или поломано без шансов не ремонт и восстановления данных.

    Восстановить переписку теперь можно только если было настроено резервирование в облако. Как правило, приложение рано или поздно рекомендует это делать. При установке мессенджера – попросит доступ к виртуальному диску и восстановит данные. Переустанавливайте.

    Если вы специально отказывались от резервирования «Вотс Апп» → Game Over! (╯°□°)╯︵┻━┻. Теперь просите своих собеседников переслать чаты. И впредь обязательно настраивайте резервирование!

    Случай №3 — устройство поломалось

    Например, телефон искупался. Без вариантов — обращайтесь за помощью в сервисный центр и уточните, что надо восстановить переписки «востапа».

    Включать промокший аппарат опасно, даже если он кажется сухим — вы не можете оценить ситуацию под дисплеем или аккумулятором. Серьёзно. В сервис!

    Если у вас было настроено облачное резервирование — не о чем волноваться, читайте здесь что делать.

    PS: если вы прочитали статью полностью и всё равно ничего не поняли — в любом случае отдайте свой гаджет в сервис, услуга должна быть скорой и недорогой. Удачи!

    PSS: повторение — мать ученья. и ваш последний шанс, смотрим Youtube

    Источник

    Читайте также:  Первая зарядка для iphone
  • Оцените статью