- WhatsApp — восстанавливаем сообщения переписки
- Простое восстановление
- Резервные копии
- 1. В телефоне
- 2. В облаке
- Восстановление переписки
- Вариант 1
- Вариант 2
- Восстановление памяти
- Неудачно почистили память телефона
- Dr.Fone
- WhatsApp Recovery
- iPhone Data Recovery
- Поменялось устройство
- Случай №1 — старый телефон работает
- Случай №2 — старое устройство утеряно
- Случай №3 — устройство поломалось
- Как восстановить переписку в Ватсапе на Айфоне: все возможные способы
- Резервное копирование
- Через собеседника
WhatsApp — восстанавливаем сообщения переписки
Добавь страницу в закладки, поделитесь с друзьями — FreeSoft подготовил простые инструкции + интересные лайфхаки по восстановлению пропащих чатов, удаленных сообщений и прочей переписки в WhatsApp на ваших «айфонах» и Андроид-аппаратах (Samsung, Huawei, Honor — без разницы).
Структура статьи такая: сперва отвечаем на вопрос «как восстановить переписку Ватсапа» самым простым способом, затем, если не помогло, вникаем в детали: проверяем настройки автоматического резервирование сообщений – это поможет понять как творить чудеса восстановления удаленных чатов (инструкции прилагаются). В конце разберемся как доставать переписки со сломаннах телефонов или переносить на новый.
Внимание! Читайте до конца только если хотите узнать всё о восстановлении данных в мессенджере. Некогда разбираться? Жми на ссылку, переходи в нужной раздел.
Оглавление
Простое восстановление
Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.
Следуйте простым инструкциям:
- Скачиваем приложение
- WhatsApp для Android
или - WhatsApp для iPhone
Указываем страну, номер телефона, приходит СМС с кодом подтверждения, вводим его в приложение
Переписка восстановлена
Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!
Резервные копии
1. В телефоне
Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:
Открываем приложение, находим папку:
Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.
В папке «WhatsApp / Databases» лежат архивы разных дат резервирования. Даты указаны в названии файлов. Архивы сохраняются каждые 24 часа примерно в 2 — 3 часа ночи по времени настроенному на телефоне. Файл без даты «msgstore.db.crypt12» — это последняя, самая актуальная копия. По нему восстанавливаются переписки после установки приложения. Переименовывая файлы можно восстановить диалоги разных периодов. Здесь же в папке «WhatsApp / Databases / Media» все ваши файлы из чатов.
2. В облаке
«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:
Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались — зря, включите обратно.
Проверяем настройки облачного резервирования.
- Откройте списков чатов
- Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
- Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»
Настройка резервирования
- «Последнее резервное копирование» — даты последних резервных копий
- Кнопка «Резервное копирование» запускает резервирование текущего состояния чатов
- Ниже настраивается хранение: учетная запись диска, периодичность резервирования.
- Можно выбрать способ загрузки — только через Wi-Fi или по мобильной сети.
Если история чатов не сохраняется на облачный диск — обязательно включите эту функцию, она сбережет вас от недоразумений в будущем.
С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.
Восстановление переписки
Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!
Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.
Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.
Вариант 1
Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.
Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).
В общем, следуйте инструкции:
- Скопировать папки резервных копий
Сделайте, на всякий случай копию копий: перейдите в директорию « / WhatsApp», скопируйте папку «Databases» в безопасное место. Используйте подключение к компьютеру или приложение «файловый менеджер» - Найти правильную резервную копию
- Выберите файл архива с датой между отправкой и удалением сообщения — он содержит ваше сообщение, файл надо переименовать.
- Найдите файл msgstore.db.crypt12, скопируйте имя, потом удалите его, а лучше переименуйте в «абра-кадабру».
- Скопированное имя назначьте файлу с вашим сообщением.
- Последнее → переустановите приложение.
В конце установки «Вацап» предложит восстановить сообщения – соглашайтесь. Вы получите состояние чатов на тот момент, когда сообщение еще не было удалено. Просто, не так ли?
Важно! Все текущие сообщения, не попавшие в последнюю резервную копию будут потеряны. Если это критично — создайте копию от текущего момента — для этого в настройках жмите кнопку «Резервное копирование” (подробнее), затем повторите пункт 1.
Вариант 2
Если точно знаете, что отправленное сообщение не попало в резервную копию на устройстве или в облако, то ваше решение — попросить собеседника переслать сообщение или чат.
Переслать сообщение очень просто:
- Жмём на сообщение, удерживаем нажатие — оно «выделиться», включился режим выделения сообщений. В этом режиме можно выбрать еще несколько сообщений
- В правом верхнем углу нажимаем на «стрелка вправо» – откроется список контактов
- Выбираем контакт адресата
Это сработает, если удаляли способом «Удалить у себя». Вариант «Удалить у всех» стирает сообщение и у вас, и у собеседника. Шанс, что оно попало в бэкап собеседника — невелик.
Чтобы переслать весь чат
- Заходим в «Настройки»
- Переходим в меню «Чаты → История чатов → Экспорт чатов»
- Выбираем чат
- Указываем способ передачи чата
Комментарий
Мессенджер спросит нужно ли пересылать файлы из чата. Рекомендуем выбирать способ «Без файлов» — так быстрее.
Удобнее передавать файлы через интернет: используйте WhatsApp, другой мессенджер или облачный диск. Но справедливости ради, отметим, что отправить файл можно напрямую через Bluetooth или Wi-Fi Direct — это удобно, когда доступа к интернету нет или его скорость очень низкая, а вы, например, решили прикрепить все мультимедиа файлы.
С удаленными сообщениями разобрались. Теперь разберемся что делать, если перестарались с очисткой памяти, поломали, потеряли или просто купили новое устройство.
Восстановление памяти
Решения зависят от проблемы. Рассмотрим все варианты.
Неудачно почистили память телефона
В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:
- Скачать и установить программу восстановления памяти
- Извлечь архивы сообщений из памяти устройства (подробнее)
- Поместить их в папку «WhatsApp / Databases»
- Переустановить приложение, как описано в начале статьи.
Восстанавливаем архивы бесплатными программами и приложениями.
Dr.Fone
Бесплатное приложение на Андроид. Есть специальные функции восстановления архивов переписок WhatsApp. Устанавливайте, следуйте инструкциям в программе.
Скачать для Android
WhatsApp Recovery
Программа для ОС Windows показывает сообщения и звонки с «айфона», есть функция чтения архивов – можно сразу посмотреть попало сообщение в резервную копию или нет.
Скачать для Windows
iPhone Data Recovery
Программа бесплатно восстанавливает переписку и вообще все данные «ватсапа» на «айфоне», устанавливается на Mac-OS.
Скачать для MacOS
Обратите внимание на функционал: приложения неплохо справляются с возвращением удаленных песен, фотографий и даже видеозаписей.
Поменялось устройство
Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.
Случай №1 — старый телефон работает
Покупка нового аппарат стала причиной восстановления переписки? Решение: настраиваем и восстанавливаем резервные копии пошагово:
Через интернет
- Зайдите в настройки приложения на старом устройстве
- Перейдите в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
- Выберите «Резервное копирование на Google Диск / iCloud Drive»
- Укажите аккаунт и периодичность резервирования
- Нажмите на кнопку «Резервное копирование»
- Установите приложение на новом телефоне
- После установки WhatsApp попросит доступ к облачному диску — разрешайте
- Готово! Читайте старую переписку на новом устройстве
Без интернета
- Открываем «Настройки» приложения, переходим в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
- Нажимаем на кнопку «Резервное копирование»
- Переносим файлы резервных копий из папки «WhatsApp / Databases» на новое устройство в аналогичную директорию. Используйте подключение к компьютеру или перешлите с телефона на телефон через «Bluetooth» или «Wi-Fi Direct»
Через Wi-Fi Direct обычно быстрее, но не все старые устройства его поддерживают, да и не все новые, проверьте у себя. Bluetooth есть практически на любом современном гаджете. - Далее все как в предыдущей инструкции — устанавливаем, регистрируемся, восстанавливаемся. Готово!
Случай №2 — старое устройство утеряно
Потерялось или поломано без шансов не ремонт и восстановления данных.
Восстановить переписку теперь можно только если было настроено резервирование в облако. Как правило, приложение рано или поздно рекомендует это делать. При установке мессенджера – попросит доступ к виртуальному диску и восстановит данные. Переустанавливайте.
Если вы специально отказывались от резервирования «Вотс Апп» → Game Over! (╯°□°)╯︵┻━┻. Теперь просите своих собеседников переслать чаты. И впредь обязательно настраивайте резервирование!
Случай №3 — устройство поломалось
Например, телефон искупался. Без вариантов — обращайтесь за помощью в сервисный центр и уточните, что надо восстановить переписки «востапа».
Включать промокший аппарат опасно, даже если он кажется сухим — вы не можете оценить ситуацию под дисплеем или аккумулятором. Серьёзно. В сервис!
Если у вас было настроено облачное резервирование — не о чем волноваться, читайте здесь что делать.
PS: если вы прочитали статью полностью и всё равно ничего не поняли — в любом случае отдайте свой гаджет в сервис, услуга должна быть скорой и недорогой. Удачи!
PSS: повторение — мать ученья. и ваш последний шанс, смотрим Youtube
Источник
Как восстановить переписку в Ватсапе на Айфоне: все возможные способы
Как восстановить переписку в Ватсапе на Айфоне, если сообщения были случайно утеряны? Достаточно сложный вопрос, не всегда вы сможете с легкостью решить поставленную задачу. Но попытаться стоит – рассказываем обо всех доступных вариантах.
Резервное копирование
У каждого пользователя хоть раз возникал вопрос, как на Айфоне восстановить удаленные сообщения Ватсап. Ситуации и причины бывают разными – нас они не интересуют, мы постараемся найти подробный ответ и действенные инструкции. К счастью, определенные возможности существуют.
Сразу оговоримся: технически невозможно восстановить удаленную переписку, об этом заявляют разработчики мессенджера. Вы можете восстановить сообщения в Ватсап на Айфоне, которые сохранились в истории переписки!
Чтобы воспользоваться опцией резервного копирования, необходимо сначала ее активировать. Это важнейший этап – вы обязательно должны включить функцию, иначе не сможете потом вернуть утерянные сообщения.
- Откройте мессенджер;
- Кликните по шестеренке настроек снизу справа;
- Откройте вкладку «Чаты» ;
- Жмите на значок «Резервная копия» .
Именно здесь вы можете настроить опцию, которая в дальнейшем поможет восстановить переписку в WhatsApp iPhone. Вам необходимо настроить частоту копирования в соответствующей вкладке – выбирайте любое значение, отличное от «Выключено». Вы можете остановиться на вариантах: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
Если вы не хотите создавать копии в автоматическом режиме, можете делать их вручную – для этого необходимо открыть меню и кликнуть по значку «Создать». Нажимайте на него всякий раз, как захотите сделать бэкап данных.
Вернемся к вопросу, как восстановить резервную копию WhatsApp на Айфон. Продолжим копаться в настройках – обратите внимание, вы сами решаете, хотите ли сохранять в бэкапе видеофайлы. Если такого желания нет, просто отключите тумблер в соответствующей строке.
Резервная копия автоматически сохраняется в облачном хранилище iCloud – эту настройку редактировать нельзя, она установлена по умолчанию. Чтобы все прошло успешно и в дальнейшем вы смогли восстановить удаленные сообщения в Вотсапе на iPhone, необходимо придерживаться таких правил:
- На смартфоне используется тот же Apple ID, что и для входа в iCloud;
- Вы должны осуществить вход в Айклауд Драйв;
- Нужно установить минимум девятую версию операционной системы или выше;
- В хранилище должно оставаться свободное место – превышающее размер резервной копии минимум в 2,05 раза.
Чтобы в дальнейшем не раздумывать над тем, как восстановить WhatsApp из резервной копии iCloud, пора подключить iCloud.
- Откройте настройки смартфона и нажмите на верхнюю вкладку с именем пользователя;
- Перейдите к разделу «iCloud» ;
- Убедитесь, что тумблер в строке «iCloud Drive» включен;
- Пролистайте ниже и найдите название мессенджера;
- Активируйте тумблер напротив.
Сейчас можно поговорить о том, как восстановить переписку Ватсап на Айфоне – все условия соблюдены. Если возникла необходимость получить данные из бэкапа, прибегнем к такой инструкции:
- Полностью закройте мессенджер;
- Найдите иконку на рабочем экране и зажмите ее пальцем;
- Кликайте по значку «Удалить приложение» ;
- Нажимайте на кнопку «Удалить приложение» в появившемся меню повторно;
- Теперь откройте магазин программ App Store;
- Введите название приложения в поисковую строку и кликните по значку загрузки напротив;
- Как только программа будет установлена, жмите «Открыть» .
Завершающий этап поисков ответа на вопрос, как восстановить архив Ватсап на Айфоне. После входа в свежеустановленное приложение, нужно ввести номер телефона, использованный ранее и подтвердить личность через код – он поступит СМС-сообщением. На экране появится предложение восстановления данных – вам просто нужно ответить согласием. Немного подождите – система сама подгрузит данные из бэкапа. Поздравляем, вы справились!
Теперь можно открыть мессенджер – вы увидите, что утраченная переписка вновь появилась. Именно поэтому важно своевременно делать бэкап.
Через собеседника
Рассказали, как восстановить резервную копию Ватсап на Айфоне – если вы не забываете делать перенос данных (или подключили его на автоматической основе), все пройдет отлично. Как быть тем, кто не успел подключить опцию? Остаться ни с чем? Будем искать альтернативный выход!
Можно попробовать восстановить сообщения из WhatsApp на iPhone с помощью друга-собеседника. Если вы потеряли часть переписки с определенным пользователем, можете обратиться к нему за помощью – пусть друг отправит вам чат. Это можно сделать разными способами.
Если вы хотите восстановить сообщения в WhatsApp на Айфоне в небольшом количество (несколько фрагментов переписки), можно попросить переслать текст и медиа. Пусть друг выделит пальцем интересующие вас части диалога и кликнет по кнопке пересылки.
Нуждаетесь в том, чтобы восстановить переписку в WhatsApp на Айфоне практически в полном объеме? В мессенджере есть отличная опция – экспорт чата. Если вы хорошо попросите собеседника, он с радостью придет на помощь – в этом мы уверены!
Как делается экспорт чата?
- Нужно открыть диалог и нажать на имя собеседника;
- В открывшемся меню найти раздел «Экспорт» ;
- Выбрать тип экспорта – вместе с медиа или без медиафайлов;
- Кликнуть по значку почтового клиента, установленного на устройстве.
На этом этапе друг должен ввести ваш почтовый адрес. Вот и ответ на вопрос, как восстановить сообщения в Ватсапе на Айфоне – вы получите письмо с текстовым вложением, внутри прячется полная история переписки!
Разумеется, вы не сможете вставить полученный файл в мессенджер, но можете без ограничений читать его и искать нужную информацию. Экспортированный диалог не обновляется.
Важно: не стоит верить сайтам и людям, предлагающим восстановить историю Ватсап на Айфоне без резервного копирования. Это невозможно, запомните – ваша переписка не хранится даже на серверах компании, каждое сообщение защищено сквозным шифрованием. Задумайтесь, как же посторонний человек сможет получить доступ к защищенной информации? Перед вами мошенники – вы можете потерять личные и платежные данные, деньги, важную информацию. Никогда не соглашайтесь на подобные предложения.
Как восстановить удаленные сообщения в Вотсапе на Айфоне – рассказали. Способов немного, но они есть! Еще раз убеждаем вас в важности резервного копирования – если вы подключите эту опцию на автоматической основе, сможете не беспокоиться о утраченной переписке. Ура!
Источник