Как зарегистрироваться разработчиком apple store

Как зарегистрировать аккаунт разработчика Apple

Мы в сфере IT — полные дилетанты. Мы не программисты и не разработчики. Но ради воплощения нашей идеи мы готовы на многое. Даже разобраться с правилами App Store. Мы — начинающие продюсеры «Школы продюсирования массовых медиапроектов» НИУ ВШЭ.

В этом году мы придумали новый формат шоу талантов, XCE FACTOR, который перевернёт индустрию развлечений. Это шоу, в котором нет жюри, кастингов и цензуры. Любой выбор делают зрители в мобильном приложении. В нём пользователи могут просматривать короткие, классные видео талантливых людей и свайпом решать проходит человек в шоу или нет.

Для реализации проекта нам необходимо опубликовать мобильное приложение в App Store. Для этого нужно сначала зарегистрировать аккаунт разработчика на сайте Apple Developer через Apple ID и оплатить годовую подписку.

Мы создали новый Apple ID на имя нашего продакт-менеджера Лизы, на «фирменную» почту — xcefactor.info@gmail.com. Используя этот ID, наш iOS-разработчик Влад, зарегистрировался на Apple Developer. Тут же пришло радостное письмо от Apple с сообщением, о том, что заказ оформлен и в течение двух рабочих дней с нас спишут 99$ — годовую стоимость подписки.

«И делов-то?» — подумали мы.

Но под конец второго дня мы уже не были так воодушевлены. Наша заявка на платёж была отменена без объяснения причин. Но мы не сдавались и ещё три раза подали заявку. Безуспешно.

Мы решили обратиться в службу поддержки Apple. Написали письмо и позвонили. Если окажетесь на нашем месте, советуем освежить в памяти английский — разговор будет идти на этом языке. В поддержке нам объяснили, что имя владельца Apple ID и аккаунта разработчика должны совпадать.

Зацепившись за эту информацию, мы создали новый Apple ID на имя Лизы и зарегистрировали её как разработчика. Но оплата опять не прошла, заявка была отклонена. Как и последующие две.

От поддержки Apple нам пришёл стандартный ответ: «Проверьте ваши банковские данные». Мы проверяли, с данными всё в порядке. На этом моменте у нас началась небольшая паника, потому что мы всё делаем по инструкции, но регистрация не проходит.

Тут закрался вопрос, а может проблема не в нас, а в Apple? Прочитав форумы разработчиков, мы обнаружили, что мы не одни, кто столкнулся с такой проблемой. Оказалось, что это всемирный сбой и многие разработчики неделями не могут оплатить или продлить аккаунты

Времени ждать неделями у нас нет. Масштабное шоу талантов пройдёт в июне, и чтобы в нём поучаствовало как можно больше людей, приложение должно выйти в апреле. Нам срочно нужно было придумать альтернативные способы зарегистрировать аккаунт.

Мы поняли, что сейчас зарегистрировать аккаунт вряд ли получится и нужно искать разработчиков, у которых он уже есть. Так, мы познакомились с крутыми ребятами из HSE APP, которые согласились нам помочь. За что им большое спасибо.

Но мы не оставляли надежды на регистрацию собственного аккаунта разработчика. Мы решили обратиться за помощью к нашему знакомому Стасу, профессиональному разработчику приложения и узнать, как действовать в такой ситуации. Стас работает в крупной компании Mobile Dimension, и у него большой опыт в разработке, создании и продвижении приложений.

Стас предложил нам выложить приложение через их компанию и заодно попробовать зарегистрировать аккаунт через личный ID, которым мы пользуемся каждый день. Мы даже не рассматривали этот способ, потому что во всех статьях было написано, что лучше создавать новый аккаунт Apple ID.

В итоге мы смогли зарегистрировать индивидуальный аккаунт разработчика через личный Apple ID, которому несколько лет. Мы регистрировали одного и того же человека в учётке Apple ID, Apple Developer, указали его персональные банковские данные.

Символично, что именно 14 февраля нам пришло подтверждение оплаты и поздравительное письмо, в котором сообщалось, что теперь мы можем продолжать работу и выкладывать наше приложение.

Весь путь регистрации аккаунта у нас занял около трёх недель, с середины января по 14 февраля. За это время мы поняли несколько полезных вещей и хотим поделиться этим с вами. Итак, как зарегистрировать индивидуальный аккаунт разработчика, когда в App Store сбой:

Начинайте регистрацию аккаунта разработчика как можно раньше. Из-за сбоев, таких как сейчас, регистрация аккаунта порой проходит долго, поэтому закладывайте дополнительное время.
В индивидуальном плане очень важно регистрировать аккаунт разработчика и Apple ID на имя одного человека и указывать его банковские данные.
Звоните в службу поддержки Apple. Это намного эффективнее и быстрее, чем через почту. По телефону предлагают конкретные решения и оперативно реагируют на жалобы. Очень важно, чтобы звонил владелец аккаунта разработчика, потому что специалисты поддержки работают с личными данными.
Проверьте в своём банке, проходит ли оплата зарубежных покупок по указанным вами данным.
По возможности лучше используйте для регистрации аккаунта личный Apple ID. Apple больше доверяет ID, которым уже несколько лет.
Платёжная карта и конкретное время подачи заявки не имеют значения!

Именно эти пункты помогли нам зарегистрировать вовремя аккаунт разработчика. Надеемся, что они помогут и вам!

Теперь мы готовимся к публикации приложения. В нашей группе ВК и Инстаграме вы можете следить за тем, как мы создаём мобильное приложение, чтобы с его помощью найти самых талантливых людей, которые встретятся в финале шоу на большой сцене.

UPDATE. Ура! Спустя месяц после публикации поста наше приложение наконец-то доступно на обеих мобильных платформах — iOS и Android! Ждём ваших отзывов!

«И делов-то?» — подумали мы.

Начинайте регистрацию аккаунта разработчика как можно раньше. Из-за сбоев, таких как сейчас, регистрация аккаунта порой проходит долго, поэтому закладывайте дополнительное время.
В индивидуальном плане очень важно регистрировать аккаунт разработчика и Apple ID на имя одного человека и указывать его банковские данные.
Звоните в службу поддержки Apple. Это намного эффективнее и быстрее, чем через почту. По телефону предлагают конкретные решения и оперативно реагируют на жалобы. Очень важно, чтобы звонил владелец аккаунта разработчика, потому что специалисты поддержки работают с личными данными.
Проверьте в своём банке, проходит ли оплата зарубежных покупок по указанным вами данным.
По возможности лучше используйте для регистрации аккаунта личный Apple ID. Apple больше доверяет ID, которым уже несколько лет.
Платёжная карта и конкретное время подачи заявки не имеют значения!

Источник

Регистрация аккаунта разработчика в Apple: что может пойти не так

Когда к нам обращается клиент за мобильной разработкой, мы готовы вести его от идеи до рабочего продукта и не бросаем на этапе, когда нужно публиковать приложение. Чтобы приложение появилось в App Store, нужно заполнить не одну форму, запастись документацией и терпением. В интернете есть гайды, которые подробно рассказывают, как опубликовать продукт. Но не всегда все идет по плану. Мы рассказали историю одной регистрации в Apple Developer Program, которая вместо двух недель затянулась на 3 месяца. О таких нюансах обычно не пишут в официальных инструкциях, но с ними может столкнуться каждый.

Команда YuSMP Group работает с разными компаниями, в этот раз у нас был проект с заказчиком из Китая. Договорились, что поможем клиенту зарегистрировать аккаунт разработчика в Apple, а затем будем публиковать продукт. Индивидуальные разработчики практически сразу могут получить доступ в Apple Developer Program, но компаниям приходится сложнее. Регистрация юридических лиц длится от 2 до 4 недель, и это, если все идет гладко.

Помимо свидетельства о регистрации организации, необходимо предоставить D-U-N-S Number. Это девятизначный номер-идентификатор компании в информационной базе D&B. По номеру организацию можно найти в международном справочнике. D-U-N-S необходим, чтобы Apple удостоверились в том, что компания действительно существует и не находится в реестре недобросовестных организаций.

Номер можно получить разными способами:

Через личный кабинет Apple (занимает до 13 дней).
Платно на официальном сайте (можно получить за пять дней и 2 недели займет одобрение аккаунта App Store).
Самостоятельно на сайте (процедура длится до 30 дней).

Обсуждая варианты с заказчиком, приняли решение получить D-U-N-S самостоятельно. С этой задачей мы справились — номер появился через 30 дней.

Во время получения D-U-N-S все было не так гладко: мы получали замечания, уточнения по данным компании прошли несколько редакций, прежде чем их приняли. Но мы знали, как действовать: настойчивость и общение с техподдержкой дали свои плоды. Как только номер был у нас, мы могли продолжить регистрацию в программе разработчиков (Enrollment Membership in Apple Developer Program).Но Apple не принял номер, потому что адрес организации DUNS не соответствовал адресу при регистрации на сайте.

Поэтому важно: адреса компании на сайтах Apple и D&B должны полностью совпадать, как и название.

Мы снова обратились в техподдержку D-U-N-S, получили актуализацию данных и вернулись на сайт. Apple опять показал ошибку. Теперь мы уже общались с «яблочной» техподдержкой. Направили письмо, приложили документы и подтверждение от D-U-N-S. Мы убедили сотрудников посмотреть вложения. В компании согласились и поменяли данные, зарегистрировали аккаунт разработчика. Казалось бы, наши приключения закончились.

Чтобы подключиться к программе App store, необходимо оплатить подписку — 99$ в год. Обычно заказ обрабатывается в течение 2 рабочих дней.
Но проходит срок, и мы видим, что сумма так и не списалась с карты. Направили письмо, приложили ордер на оплату, но обращение осталось без ответа. Попробовали провести оплату с другой карты. Потом еще с другой. И еще. Ни одна сумма так и не прошла. На письма никто не реагировал.
После очередного емейла нам ответили: предложили лично созвониться и подтвердить личность владельца организации.

Мы связались с заказчиком и договорились о разговоре с Apple. По телефону получили одобрение и узнали причину, по которой все платежи были отклонены. Подписку в Apple Developer Program нужно оплачивать картой, которая привязана к указанной организации. Более того, карта должна быть выдана именно в том городе, где зарегистрирована компания.

После того как требования были выполнены, мы смогли оплатить подписку и загружать приложения в магазин.

В итоге на подключение аккаунта мы потратили более трех месяцев, хотя собирались закрыть задачу за пару недель. Сложность этого кейса заключалось в том, что хозяин аккаунта не в России, и привязка шла к департаменту Китая, где основной язык — мандарин. Из-за языка было трудно сразу разобраться в документах, происходили накладки.

Бизнес-аналитик YuSMP Group, который работал с этими задачами, дает пару практических советов:

Получать D-U-N-S лучше сразу через Apple.
Будет эффективнее не писать обращения в Apple, а заказывать обратные звонки. В телефонном разговоре проще решать все вопросы здесь и сейчас, а не ждать каждый ответа несколько дней.

Еще из этой истории мы поняли, что если не сдаваться и проявлять настойчивость и инициативу, то с любой поддержкой можно договориться и получить ответ.

Источник